Deux passages pour une réparation de tablette. Elle ne fonctionne toujours pas et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone malgré le coût surtaxé à 0.40€ la minute ... Pas top pour un commerçant de surtaxé les appels.
Efficace, rapide jai deposer mon iPhone a 11h et récupèré à 17h. Ecran change car vitre fissurée. Garantie 3mois / 90€.
Je recommande. Merci pour votre professionnalisme.
Mon macbook a cessé de fonctionner dimanche dernier. Lundi je me suis rendu chez ARC, et Hamit a eu la gentillesse de m'attendre avant de fermer boutique (lundi de pentecôte). Il a manipuler le Mac devant moi mais a dû le garder pour réparation. Au final le clavier était à changer et réparation sur la carte mère. Il a pris le soin de m'appeler deux fois pour m'expliquer le problème, et la solution qui a été trouvée. Le lendemain mardi, j'avais mon macbook réparé, avec 2 giga en plus gratuit ! Le personnel est très accueillant et ils aiment leur travail. Je reviendrai volontiers en cas de problème. Merci à l'équipe.
Bénédicte KILEMA
Société à fuir qui envoie des pièces cassées et hors d'usage à ses clients. Et par-dessus le tout se dédouane de toute responsabilité en rejetant la faute sur la société de livraison et le client.
Ose dire que c'est moi qui aurait accepté une pièce cassée à la livraison ! Leur note sur Truspilot confirme la malhonnêteté de cette entreprise. Je vais de ce pas faire opposition au paiement par carte bancaire auprès de ma banque. Signaler à signal conso, réseaux sociaux et sur une association de consommateurs bien connue. Il pense que je vais en rester là, car l'article ne coûte que 25 €. C'est mal me connaître.
La société a respecté son engagement de me rembourser rapidement pour un produit qui n'était pas en stock.
Je n'ai pas pu conclure l'affaire avec eux cette fois-ci mais j'ai bcp apprécié le contact que j'ai eu avec l'un des responsables.
Mérite les 5 étoiles pour souligner le respect de sa parole!
L´alimentation d'occasion reçue n'était pas opérationnelle, néanmoins le service client a été très réactif et j'ai été remboursé de mon achat très rapidement, d'où les 4 *.
Arnaque!!! J ai commandé, par Cdiscount, un pc avec un écran 19", une clé wifi et sur la photo de l annonce, il y avait un clavier et une souris.
Une fois le colis reçu, dans le carton, il n'y avait que la tour et rien d'autre, même pas un câble d'alimentation!!!
Vendeur déconseillé, et biensur pas moyen de les joindre au téléphone à cause du confinement!!!!
Encore une fois, Cdiscount et ses vendeurs professionnels montrent leur fameux professionnalisme!!!!