LDLC Chartres

"Très bon accueil, explications claires pour la néophyte que je suis."

"Très bon accueil, le personnel est souriant et de bons conseils. Je recommande ! 👍"

"Super, bon conseil, dynamique... Et très bons produits."

"Un accueil au top et du stock en magasin. Des conseils de qualités. N'hésitez plus, allez les voir !!"

"Peu de matériel en stock"

"Personnel accueillante, professionnel et très réactif, Prix correct, merci au technicien d'avoir retrouvé mes 14000 photos que j'avais perdu."

"Boutique géniale. Le personnel est très accueillant et très professionnel. Je recommande !"

"Les vendeurs sont top !!! J’ai eu de super conseil pour acheter mon ordinateur Gamer, c’est juste une boutique que je recommande à tout le monde !! Merci encore à eux pour leur accueil extraordinaire !!!"

"Excellent accueil. Équipe très performante. Très bons conseils. L équipe LDLC recherche et trouve des solutions à mes problèmes spécifiques. Je me déplace de Rambouillet pour LDLC Chartres pour tous mes achats de produits numériques. A recommander !"

"Bon accueil et bon conseil"

"Je met 4 étoiles, car la boutique est vraiment petite, et donc forcement le nombre de produit exposé est en rapport, mais l’équipe a l'air des plus agréables, je suis ravi d'avoir une boutique ldlc a proximité, étant client de l'enseigne depuis de nombreuses années, les config exposées sont jolies et bien assemblées, je vous dis a bientôt ldlc Chartres."

"Personnel à l’écoute et professionnel, (il faut commander pour des besoins spécifiques). Je reviendrais sans hésiter."

"Une toute jeune boutique avec du personnel compétent et sympathique à des prix très corrects."

"Super!"

"Très bonne accueil, personnel souriant ( derrière le masque ) je vous les recommandes."

"Équipe jeune dynamique professionnel Ambiance sympa Très serviable A conseiller"

"Très bon accueil Conseils et choix"

"Service rapide et efficace, personnel agréable."

"Super acceuil, très bien conseillée. Je suis ravie et je vous recommande cette boutique"

"Accueil agréable. Bon matériel."

"Une équipe au top. Très amical. Ils prennent vraiment le temps de comprendre ton problème & de tout t'expliquer. J'y retournerai pour la moindre chose que je veux changer & je les conseille déjà à tout mon entourage."

"J'attendais que la boutique ouvre pour changer mon pc. Excellent accueil, de très bons conseils. Ayant eu un dysfonctionnement, je suis venue et toujours un excellent accueil. Une recherche longue et patiente pour résoudre la panne plutôt que d'envoyer sous garantie, m'a permis de récupérer mon pc le jour même. Merci de votre excellent service. De plus réponse hyper rapide sur Messenger. Bravo"

"Très bon magasin, très professionnel et très rapide sur le délais. Merci beaucoup pour la machine👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼"

"Merci pour cette belle machine !!!! Merci pour votre professionnalisme !"

"Bof y a mieux"

"Équipe sympa et efficace"

"Bien que le délai pour un diagnostic suite à une panne de pc ait été un peu long (une semaine), je suis pleinement satisfait des résultats optimistes suivants : un excellent dépoussiérage de la machine avec une précision chirurgicale, puis le remplacement des composants défectueux avec l'acquisition d'une nouvelle carte graphique plus performante que l'ancienne, c'est super. C'est une opportunité que cette boutique à Barjouville ait ouvert tout récemment cette année, le site ldlc.com m'avait été recommandé par des amis il y a 5 ans lors de l'achat de mon pc neuf, moi-même je recommande LDLC aussi à mon tour ici. Merci pour tout."

"Magasin est petit donc il faut souvent commander pour recevoir les pièces vous n'aurez certainement pas vos pièces car vu la taille du magasin ils ne peuvent pas emmagasiner beaucoup de stock sinon le personnel est très gentil et qualifiés"

"Achat mi décembre pour un cadeau de Noël (valeur 179€) Retour le 31 décembre car le cadeau ne convient pas (pas de bluetooth) mais refus catégorique de reprendre le produit car ce dernier a été ouvert (juste pour lire la notice) Aucune solution apportée mise à part on ne reprend pas sinon ça passe en perte pour nous !!!! Ultra déçue la vente c'était pourtant très bien passée Service client plus qu'à revoir !!! Et mon avis sur fb n'a pas été validé donc je poste ici...."

"Achat d’un casque gaming sans fil à plus de 170€ le 5 janvier. Le vendeur m’assure de son bon fonctionnement. Mais le soir le micro et le casque ne sont pas vraiment à la hauteur du prix lors d’un test de 5 minutes maximum. Le produit étant neuf et encore sous plastique, j’appelle donc le magasin pour savoir si un échange est possible avec un autre produit de leur boutique. Très déçu d’apprendre qu’il ne reprenne aucun matériel, cela n’étant aucunement mentionné lors de l’achat, et pourtant un délai de rétractation de 7 à 14 jours est présent pour la boutique en ligne. Le vendeur ayant mentionné la situation actuelle (covid) alors que j’ai un test PCR négatif datant de la veille. Cela n’aide pas à aller en boutique et privilège la vente en ligne. Soyez sure de votre achat chez eux."

"Vendeur super sympa je recommande"

"1ère visite bon accueil, bon conseil, bien équipé,des gens sympa qui me paraissent competent attendre la 2ème visite"

"merci pour se PC mais au prix de la machine pas eu une remise !"

"Une petite boutique, certes, mais beaucoup de références et surtout de très bons conseils donnés par le vendeur."

"Bon conseil, content d'avoir un ldlc moins loin pour les achats et conseil !"

"Très professionnel"

"Malgré les circonstances ponctuelles, j'ai pu joindre l'équipe et venir récupérer une commande très facilement. Merci !"

"Mauvaise expérience suivi client. LDLC Chartres a gagné 10€ LDLC a perdu un client"

"Bonne équipe, bon accueil, vendeur à l'écoute, bon conseil ,bonne enseigne d'informatique bienvenue sur Chartres ,facile d'accès et parking,grand choix de grande marque sur place ou en commande ,belle boutique ,bonne expérience je conseille ce magasin ."

"Les vendeurs et techniciens sont de très bons conseils. Config sur mesure, écran et périphériques achetés chez eux. Tout le personnel est très agréable et a l'écoute je conseille vivement cette boutique !!!"

"Personnel agréable boutique adapté aux fauteuils roulants Prix dans le marché atelier de réparation sur place"

"Après une expérience déplorable avec LDLC Blois, j'ai trouvé à Chartres un excellent accueil, une personne compétente et serviable qui a accepté de voir et solutionner une problématique non résolue avec Blois dans l'immédiat. Je remercie donc Alexandre pour son accueil, son efficacité et son intervention rapide. Je vous recommande ce magasin qu'il ne faut pas juger par sa taille mais par les compétences."

"Très bons conseils et prix correct"

"Que dire d autre :des professionnels compétents et sympathiques"

"Magasin qui maîtrise son sujet. Toute l'équipe est opérationnelle et compétente. IL suffit d'attendre son tour et l'on s'occupera de vous aux petits oignons, y aller c'est à coup sûr dépenser quelques € mais vous repartirez avec des paillettes dans votre PC. J'exagère peut-être un tout petit peu en fait, mais je trouve vraiment qu'ils bossent super bien... P.S. : avec mon code FreddoxDiddox, vous aurez une réduction de 0% et un bonjour en rentrant dans ce magasin hi hi hi..."

"Équipe très sympathique et de bons conseils"

"Equipe au top ! De bons conseils et livraison rapide. Je recommande !"

"Pas du tout commerçant, aucun sourire, plus l'impression de déranger qu'autre chose. Hautain et suffisant. Déplorable. N'allez pas chez eux. PRIX BEAUCOUP TROP CHER !!! des pc a 3500 euros...... Et ça m'insupporte que l'on soit derrière moi dans le magasin......"

"Très peu de matériel en stock. Les prix sont très élevés pour la qualité du produit. A peine rentré dans le magasin qu'un vendeur est venu me voir, je n'ai même pas eu le temps de jeter un coup d'œil. Ils ne vous lâchent pas des yeux non plus. Parking assez petit. Je vous conseille fortement d'aller dans ce magasin en t-shirt car il fait beaucoup trop chaud ! Il fait même plus chaud dans le magasin que dehors."

"Mauvaise expérience dans ce magasin je n'y retournerai pas. Il m'on fait peur à se jeter sur moi !"

"Très bon accueil Avec des produits de qualité et le personnel très très professionnel MERCI a l'équipe LDLC CHARTRES et particulièrement au technicien qui m'a monter un très bon et beau PC."

"De bon conseil direct et sans détour. Les prix sont réactualisés tous les jours. A lors choisissez le bon moment pour faire votre achat au meilleur prix."

"Superbe accueil par LDLC Chartres. L'équipe est souriante et chaleureuse! Prix très intéressant, disponibilité des RTX 30XX et d'autres composants en rupture partout."

"Très bonne expérience chez LDLC chartres bon conseils et a l'écoute de mon budget et de mes attentes, j'attends maintenant que ma commande soit prête pour me prononcer sur la qualité du produit. Je rajouterai même disponible pour toute question, je n'ai pas eu l'impression d'être scrutée, dans se type de boutique bien spécifique il est normal de venir à votre rencontre."

"Délai super long."

"Equipe très professionnel et sympathique, compétences et convivialité sont au rendez-vous. Les prix sont pas mal, le service en plus."

"Ce magasin mérite plus que 5 étoile. Magasin très propre, vendeurs très gentils et à l'écoute. On voit qu'ils aiment et connaissent leurs métiers. Je conseille fortement ce magasin je reviendrai très vite. Merci à l'équipe ldlc"

"Très bon conseil disponibilité offre des solutions bravo messieurs"

"Personnel accueillant et professionnel."

"De bon conseil un accueil chaleureux je les recommande vivement...."

"Très professionnel"

"Bon accueil, bien conseillé, très bon services"

"Très professionnel"

"J'ai découvert le magasin hier. Après une attente un peu long à mon goût pour avoir un conseillé. Des conseils précis, clair, orienté suivant mon besoin. Très agréable. Je recommande"

"Super équipe ! Ils m'ont aidé à réaliser une config sur mesure en une dizaine de minutes. Prête en moins de deux semaines, elle répond parfaitement à mes attentes. Fluide, rapide et qui fait tourner la plupart des jeux en ultra à 120fps ou plus. Le montage (et notamment le câble management) est au top, l'ordi est silencieux et très bien refroidi. À la réception en boutique, la tour est bien protégée et maintenue dans le carton entre les plaques de polystyrène. Les boites des différents composants, les pièces supplémentaires m'ont bien été remises, ainsi qu'une tasse de la boutique. C'est toujours sympa, donc merci :) Config : Processeur : Intel Core i5-10600KF (4.1Ghz/4.8Ghz) WaterCooling : MSI MAG Coreliquid 240R Carte mère : MSI MAG B460 TOMAHAWK RAM : Corsair Vengeance RGB - 16Go (2x8) DDR4 3200Mhz Stockage : SSD F8 PLUS M.2 - 240Gb / SSD F7 PLUS 3D NAND - 960Gb Carte graphique : VGA GeForce RTX 3070 Alimentation : Fox Spirit US-750G V2 80+ Gold Support de carte graphique : DeepCool GH-01 A-RGB J'avais déjà commandé les périphériques sur Amazon avant de venir les voir pour l'ordi. Pour ceux que ça intéresse : Écran : Gigabyte G34WQC-EK Casque : Corsair HS60 Clavier : Logitech G213 Souris : Logitech G402 Hyperfurion Fury Tapis : Logitech G840 XL Prise CPL : Devolo dLAN 1200+ Wifi Une fois de plus, merci pour votre travail de qualité ! Je reviendrai vous voir s'il me faut quelque chose."

"Après avoir demandé un devis pour une tour chez un concurent dont j attends toujours le Mail avec une proposition Je pousse la porte de ldlc barjouville bon accueil d Alexandre bons conseils après avoir dit mes attentes. je repars avec un devis correct comprenant une tour assemblée en France Altik garantie 3 ans un écran 27 pouces un clavier sans fil Seul petit bémol je n avais pas posé la question du lecteur CD. Non inclu avec la tour ! Lecteur externe fera l affaire. Facture totale 950 euros. Je ne demande pas de remise privilégiant le SAV Délais de 3 jours respecté. Tout est bien emballé et bien expliqué pour un amateur comme moi pour la mise en route très simple Pour le moment ras ! A suivre ! Sinon je viendrais tirer les oreilles à Alexandre"

"Très très bien De bons conseils"

"Peut de matériel mais intéressant à des prix peu compétitif... quant à faire d'office un compte client, sans avis du client, pour éditer par mail un ticket d'un câble.... sérieusement c'est abuser... je déconseille"

"C'est sympa et ça fait rêver"

"Réalisation d'un pc portable avec une config sur mesure au top. Bon accueil de la part du personnel. Dommage que le magasin soit un peu petit."

"Personnel à l'écoute et soucieux de proposer une solution adaptée ."

"Très bon travail et personnel très gentil."

"Equipe vraiment souriante Magasin très agréable Je recommande vraiment ce magasin . Prix intéressant , professionalisme des équipes qui ne pousse pas à la consommation"

"Prestations rapides et professionnelles, l'équipe est non seulement reactive mais super sympathique, ce qui ne gâche rien!"

"Superbe expérience tant sur les conseils apportés lors de l’achat, la configuration, la qualité du matériel et sur le suivis après la livraison pour voir si tout se passe bien c’est parfait! Merci à Alexandre!"

"En panne d'ordinateur en plein boulot sur une journée bien chargée. Le problème a ete résolu rapidement. Encore un grand merci. Équipe professionnels, réactives. Je recommande +++"

"Bon magasin, bon produits, vendeurs qui connaissent leur boulot, mais pour bcp d articles le prix est plus élevé que la concurrence ou même qu'en magasins direct des fabricants..."

"Un vendeur de très bon conseil et une boutique au top, on trouve tous les composants nécessaires pour votre PC !"

"Regarder bien le prix sur internet avant d’acheter dans la boutique beaucoup plus chère ! Fini LDLC inamissible quand on peut éviter d’acheter sur internet et faire profiter les magasins mais là honteux !"

"ma première expérience avec ce magasin été très positif on m'a bien accueilli donné de bon conseil pour ma configuration. j'étais très content dans un second temps j'ai eu quelques différents avec cette enseigne tout d'abord le premier jour où je l'ai eu il ne fonctionné pas j'ai donc dû attendre qu'il soit réparé. quelques après je l'ai récupéré et il s'avère que la session administrateur de Windows n'avais pas été enlevé. j'ai donc du refaire un allé retour et attendre une trentaine de minutes dans la magasin que le problème soit résolu. mais j'ai pû récupérer mon pc dans la journée j'ai pû testé mon pc aujourd'hui et il s'avère qu'il fonctionne bien le câble management est bien fait. la synergie des composantes est très bonne ont ne m'a pas conseillé un mauvais processeur avec une très bonne carte graphique ou inversement les deux sont milieu de gamme il peuvent donc être utilisé a leur plein potentiel sans être bridé par l'un ou par l'autre. je suis très content des ventilateurs également qui ne font pas de bruit et qui sont très jolies. l'écran est très bien aussi je pense honnêtement que c'est le meilleur écran qu'on aurait pû me proposer il a tout ce que je demandé pour un prix vraiment raisonnable mais l'article que je vous recommande le plus chez eux sont leurs répéteur ethernet il sont assez chère mais le produit est tellement bien j'ai casiment la même connexion que si j'étais branché en ethernet directement à ma box. petit bémol ducoup pour la carte WiFi qui capte très mal la WiFi après je ne m'y connais pas trop en carte WiFi de pc tour je sais juste que dans mon pc portable au même endroit j'avais une connexion excellente et avec ce pc c'est à peine si je pouvais chargé une page internet. défaut compensé par les répéteur je le répète mais j'ai vraiment adoré ce produit. je pense ne pas avoir eu de chance sur les composantes je vous recommande donc quand même ce magasin malgré les problème que j'ai eu. et je tiens à m'excuser Envers l'équipe LDLC pour mettre emporté quand mon pc ne fonctionnait pas le premier jour cela n'a pas dû vous aidé . en espérant que mon avis vous auras été utile."

"J’ai commandé mon écran 4K merci à l’équipe au top"

"Bons conseils et bonne prestation."

"Première abord super. Vendeur agréable et souriant .mon ordinateur avait un problème aux niveaux disque dur et de la carte graphique. C'était rapide en une semain j'ai récupéré mon ordi mais ma batterie qui n'avais aucun problème et qui pouvais durée une journée de travail ne tien plus la charge et doit étre branché sur secteur . J'ai donc regardé l'état physique de la batterie et j'ai découvert que ce n'était pas la batterie d'origine mais une plus vieille. La batterie a était changer.il y avait une marque de peinture blanche sur la batterie original qui a mystérieusement disparu. Le problème je n'est pas prit l'ordi en photo avant de le donne pour le faire réparer donc je n'est pas de preuve . Prenait des photo de vos appareils avant de le confier à quelqu'un car s'il est abîmé il n'y a pas de preuve qui prouve vos dit .je suis venue pour un problème qui a était réglé pour un n'avoir un autre."

"Je recommande cette boutique à 100%. Le personnel est très attentionné et à respecté mon cahier des charges pour faire un PC sur mesure. Délai de livraison respecté également, avec même quelques jours d'avance. J'ai une totale confiance en cette boutique. Merci encore pour votre travail et votre sens de la relation client ! Bravo."

"Bien pratique pour faire réparer son ordinateur. Pas cher et pro."

"Bonjour, je suis venue aujourd'hui pour un écran de PC, j'arrive dans le magasin, direct on me saute dessus, c'est dommage je voulais visiter la boutique avant, par contre vendeur très pro qui m'a demandé c'était pour quelle utilisation... ! Un peu dommage de sauter direct sur les clients même si la personne est agréable est gentille et rigolote ! Je regrette en rien les conseils qu'on m'a donné et reviendra pour l'achat . Le vendeur a vite voulu que je parte on dirait malgré sa joie de vivre lol car même à la fin je n'ai pas eu le temps de regarder les autres produits ... Merci malgré tout à lui pour de bons conseils pro et pas que pour gratter le pognon direct ^^. Bonne soirée ."

"Super boutique et beaucoup de choix, très bon accueil et de très bon conseil. Je recommande vivement"

"Les vendeurs ont su me conseiller pour le choix des différents composant pour mon setup. Très accueillant, dommage que pour un produit ,on m’as pas indiqué qu’il manquer un câble (ecran )"

"On m'avait conseillé cette boutique sur son professionnalisme, effectivement très professionnel, très à l'écoute, ils sont pas là que pour vendre mais pour conseiller au mieux, mon PC est mon outil de travail, ils ont un délai de 14 jours normalement et pour moi en 24h c'était réglé, je recommande 👌"

"Très bon accueil, très bon conseil ! Vendeurs sympathiques"

"vendeurs au top très bon conseil"

"De très bons conseils"

"Très pro qui sait vous orienter dans vos choix de configuration. J'y suis allé pour une réparation de mon unité centrale et l'intervention fut rapide et soyons honnêtes, très peu onéreuse ! De vrais professionnels, ma référence dans l'informatique"

"..... 4 heurs d attentes pour rien ... Franchement merci pour votre incroyable inutilité cela me rendis vraiment aucun service félicitations"

"Accueil et prise en charge de qualité par une équipe très professionnelle !"

"Le vendeur ne dit même pas bonjour est augmenté les prix très mauvais magasin"

"De passage ,on c’est arrêté juste pour nous renseigner sur un pc gamer pour notre fils et on a eu à faire à un super vendeur , résultat on l’a acheté . Très bon accueil et vendeur très sympa . Merci"

"En premier lieu, je tiens à remercier personnellement l'ensemble de l'équipe (commerciaux et monteurs compris) pour leur accueil et pour l'ensemble des échanges que nous avons ensemble ! J'ai acheté un pc dans ce magasin en Août, après plusieurs échanges sur cette nouvelle configuration. Et bien déjà, ils ont tous pris le temps de répondre à mes questions, même après l'heure de fermeture du magasin ! Puis ils ont été très pro, agréable, bref le top du top :) Passons au montage. En réalité, il n'y a rien à dire sauf que c'est extrêmement propre, le cable management est excellent, la configuration est parfaite et fonctionne à merveille ! Rien qui dépasse (j'ai vérifié voulant installer un SSD en plus), tout est à jour... En somme, un travail impeccable ! Une confiance qui va se poursuivre car en plus de la satisfaction au niveau global, le personnel est vraiment super !! Vous l'aurez compris, je suis vraiment content, c'est un très bon magasin, toujours été satisfait avec LDLC, foncez que du bonheur !! Pour finir, un grand merci à toute l'équipe !"

"Vendeur super accueillant et sympa"

"Donne de très bon conseille et sont très sympa"

"Bon accueil...."

"Très bon accueil, personnel agréable et souriant, on se sent à l'aise et écoutés par de vrais passionés de ce qu'ils font lorsqu'on appele ou se rend en boutique directement, je n'ai personellement jamais été déçu malgré le fait que mon pc (il y a un an de cela) avait été maintenu pendant un peu plus de temps car la boutique avait été saccagée, mais le personnel à su s'excuser (même si ce n'était pas de leur faute) et puis bon, il faut admettre que ce n'était juste pas de chance et non leur faute bien évidemment. Comme dit plus haut, je n'ai cependant jamais eu de mauvaise expérience que ce soit en commandant sur leur site internet ou en boutique directement ! Encore une fois fortement recommandé et je sais toujours ou aller pour mes besoins informatiques car la quantité de produits disponible en commande est inégalable ! Continuez comme ça et nous reviendrons toujours avec un sourire !"

"Personnel de très bon conseil et très agréable. Je recommande"

"Précision sur mesure!"

"Très bien, un très bon accueil et une bonne explication de mon petit problème. Je recommande."

"Je tiens à préciser que ce message ne vise pas les personnes qui travaillent ici mais l'entreprise en elle-même et de sa malhonnêteté. Mes parents, qui n'ont pas une grande connaissance de l'informatique et du monde high-tech ont acheté début décembre un ordinateur pour ma petite soeur en tant que cadeau pour son anniversaire, deux semaines plus tard, ma soeur ouvre soigneusement celui-ci en sectionnant uniquement le scotch pour ouvrir le carton de l'ordinateur portable pour directement constater que ce n'était pas ce qu'elle voulait. Elle referme alors le carton sans même avoir toucher au contenu à l'intérieur de celui-ci. 10 jours plus tard, ce mardi 26 décembre ( car nous travaillons tous dans le commerce et la période de Noël est surchargée donc pas de temps libre ), je l'accompagne à LDLC pour pouvoir effectuer un retour de l'article afin de commander celui qu'elle voulait via LDLC directement, et en expliquant la situation au vendeur celui-ci me dit que l'ordinateur est dorénavant considéré comme un produit d'occasion alors que celui-ci n'a pas même pas été ne serait-ce que sorti de son étui, uniquement le scotch du carton a été sectionné proprement, et donc qu'il n'y avait aucune possibilité de remboursement ou même d'utiliser ce produit NEUF en guise d'avoir pour une commande chez la boutique même. Je trouve ça d'une malhonnêteté sans nom vis à vis des clients, sachant qu’on parle d’un produit à un demi millier d’euros. Encore une fois, cet avis ne concerne pas directement les personnes de la boutique mais de la boutique et de la marque LDLC en elle-même."

"Bonne ambiance avec les vendeurs. Je recommande ce magasin informatique. Cordialement"

"Bonjour, Merci à toutes l’équipe ldlc pour cette rapidité et cette écoute pour mes besoins en gaming je recommande 👍"

"Au top merci beaucoup. Pour les réparations pc ou pièces que vous voulez achetez . Ils sont là pour vous aidez à chaque demandes 👍"

"Réparation de mon PC Acer à prix correct. Le personnel est honnête et de bon conseil. Je suis satisfait du service. Ils ont été rapide qui plus est."

"Lorsque des vendeurs n'ouvrent pas à l'heure en regardant les clients qui attendent derrière la porte je trouve que cela n'est pas très pro . Ou alors le magasin n'a pas besoin de clients dommage nous étions prêts à investir du coup mes enfants m'ont orienté vers un cite sur internet. Pourquoi les magasins ferme je fais l'effort et voilà . Désespérant."

"Excellent accueil aussi bien au téléphone qu'à la boutique. Disponibilité et compréhension de tous commerciaux et techniciens. Merci à eux pour leur grande gentillesse et écoute."

"Edit : Bonjour, je vais essayer de faire simple mais c'est pas gagner avec moi. (faite pas attention aux fautes j'ai pas le temps ='D ) J'ai eu mon PC hier donc j'ai attendu 3-4jours en tout maximum et je peux vous assurer que mon PC fonctionne du feu de Dieu. Dans mon premier commentaire je disais que c'étais la première fois que je le donnais à une entreprise spécialisé dans l'informatique et que j'ai perdu patience avec une visse de mon WaterCooling. Ils m'ont tout refait au propre je suis trop content, j'ai pas encore pu tester correctement sur un jeux mais je vais tester sur un jeux ce soir. A savoir que j'ai pas forcément confiance à n'importe quel entreprise en tout genre ou je donne du matériel, eux en plus d'être vraiment sympa j'ai évidemment tout récupérer et j'ai même demander des choses sur le quel j'étais pas sur sur le pc ect.. donc vraiment j'ai rien à redire, foncé. Avec le peu de patience que j'avais, j'ai peut-être du les fatigué =') mais bon maintenant il reste plus qu'a le tester sur un gros jeux comme StarCitizen et puis voilà. je ne sais pas quoi dire de plus. Merci à l'équipe LDLC !"

"Première visite dans le magasin pour deux diagnostiques de pannes sur une UC Gaming et un laptop Apple. Après diagnostique, il s'avère que c'est une panne de carte mère sur l'UC et qu'il faut la remplacer ainsi que certains autres composants (le processeur + son système de refroidissement). En effet, celle-ci était d'une ancienne génération qui ne se faisait plus (UC de moins de 4 ans). Premier point, il est regrettable d'adresser un devis d'un certain montant sans prendre en considération que les composants non affectés par la panne soient encore en bon état. Aucune offre de reprise de vos anciens composants, on remplace et on jette en recyclage. Quelle écologie et en plus c'est rapide et facile ! Deuxième point, je prends la solution de réparer l'UC de moi même étant donné que je trouve cela regrettable de jeter plusieurs composants juste à cause d'un seul composant défectueux. Je remplace la carte mère. Toujours la même panne. Je remplace par la suite le processeur. L' UC se rallume et le lendemain toujours la même panne. Mon doute se porte sur l'alimentation (Alimentation qu'on m'avait certifié OK),et lorsque je reviens en boutique pour essayer d'en discuter avec eux on fait mine de ne pas savoir sans reprendre un forfait diagnostique. Conclusion : Paye et je te dirai peut être si je trouve à défaut de devoir tout remplacer. Nous sommes des vaches à lait. Partie commerciale décevante. Concernant le laptop Apple, le nécessaire a été fait. Cependant, je reçois un message sur répondeur indiquant la chose suivante : Si vous ne venez pas récupérer votre ordinateur portable, il sera placé en recyclage. Par manque de temps, je n'avais pas pu aller le récupérer et cela faisait 2 mois qu'il était sur place. À aucun moment je n'avais été prévenu d'un délai de récupération du matériel sans quoi celui-ci partirait en recyclage. Lorsque je suis venue pour en discuter avec vous, j'ai vite compris que vous vouliez passer à un autre sujet et que cela devenait gênant. Au passage, merci d'indiquer à votre personnel dans l'arrière boutique côté réparation de ne pas dévisager un client avec une réclamation. Veuillez svp transmettre l'intégralité des informations lors du passage en caisse et non uniquement demander un coup de carte bleue. Pour résumer, j'étais une fidèle cliente habituée à commander sur le site internet LDLC. Première expérience en boutique ultra décevante. Vous venez de perdre de la clientèle."

"Je rebondis au message adressé à ma conjointe FORTAILLIER Laïla suite à sa réclamation. Nous ne pouvons malheureusement pas répondre à votre commentaire car Google ne le permet. Il est donc normal que je vous mette également cette notation car cela me concerne tout autant. Vous avez appelé ma conjointe afin de comprendre son mécontentement. En tant que commercial vis à vis du client, il est regrettable que vous ayez un comportement moqueur et méprisant en mettant votre appel en haut parleur tout en ricanant et en vous permettant ce commentaire verbal je cite « ne parlez pas de ce que vous ne connaissez pas ». Première fois que j’entends cela. Ensuite venons en au concret, vous êtes incapables de pouvoir proposer une alternative au remplacement des pièces fonctionnelles. Tout part en recyclage. Je pense que vous pouvez mieux faire. Quitte à augmenter votre main d’œuvre horaire mais tout est envisageable. Concernant la panne persistante, je ne vous ai jamais porté pour responsable, veuillez relire le message correctement et non en diagonale. Là où je veux en venir c’est lorsque je suis venu pour en discuter, vous ne vouliez pas échanger à ce sujet sans que je reparte sur un forfait diagnostique. La relation commercial - client laisse à désirer et je ne fais pas mention de brader votre travail, encore une fois relisez le message correctement. Suite au message sur répondeur, il est vrai que vous avez des efforts à fournir sur votre communication. Le fond est bon mais pas la forme. Facile de se décharger sur un document que vous même vous ne connaissez pas dans son intégralité. Il est difficile de devoir échanger avec une personne qui vous prend de haut et qui ne se remet pas en question. Ma conjointe vous a souhaité une bonne journée avant d’avoir mis fin à cet appel non constructif. Et à l’avenir veuillez éviter ce genre d’appel si le but n’est pas de trouver une solution et si vous n’êtes pas en capacité d’accepter les réclamations du client. Encore un appel de ce type et j’enverrai un recommandé au siège. En vous souhaitant bonne réception."

"Faire payer 40 € un diagnostic + devis et mettre 5 jours à le faire c'est deja honteux en soit mais en plus le fait que au final le diagnostique ce soit revéler etre faux et avoir fait payer 280 € un remplacement de piece qui n'a pas changé le problème initiale et avoir rendu le pc avec encore plus de problème qu'avant je pense qu'on peut très clairement parler d'arnaque surtout quand on garde l'ordi 15 jours sans resultat à la fin."

"Preuve photo à l'appui : Visite le 16 mars et dépôt du pc en ce jour avec règlement de 40€ du diagnostic la veille. Discutant avec le monsieur, nous évoquons les soucis : il me certifie faire attention en faisant le diagnostic et me dit que le soucis de l'écran de mon pc portable peut être dalle, ou connectique ou autre. Sachant que j'avais besoin du pc au plus tard fin du mois N'ayant aucune nouvelle le mercredi je relance pour avoir des nouvelles, la demande n'a pas encore été traité. Bien je patiente. Le lendemain appel pour me dire que le souci c'est l'écran faut le commander y'a 1 semaine de délai je dis ok et je rappelle que j'en ai besoin pour le 30 il me dit ok et commande la pièce . Et m'envoie le devis : 280€ pour changer l'écran du pc portable. Je signe et cela est fait 1 semaine après Ce vendredi, je les appelle pour leur dire qu'un proche ira le récupérer et me dise que c'est ok ce sera prêt. Le samedi mon proche y va dès l'ouverture et se retrouve à attendre car la pièce n'a pas été monté. Et ils ne l'avaient pas . Il repart avec 2 h après. Je tiens à rajouter que j'ai un appel pour me dire que l'écran a été changé MAIS que le problème est la nappe . Je dis ok d'accord. Il me dit qu'en fonction du positionnement du pc tout ira bien. Ok j'entends. Aujourd'hui j'ai démarré le pc, j'ai joué un peu. J'ai eus un crash système et error. Et écran noir en chargement + surchauffe Problème ? VOUS N'AVEZ PAS REBRANCHER LES VENTILATEURS DU PC!!!! Et je tiens à signaler que le problème est encore le même qu'avant voir pire. L'écran ne s'affiche pas du tout... Donc erreur de diagnostic ( et même pas sûre qu'il y en a eus un + temps long + pas rebrancher le ventilateur)"

"40€ le diagnostique + devis ?! Et de mettre 5 jours je trouve cela bien chère et honteux de votre part mais en plus de savoir que le diagnostique soit faux et faire payer 280€ un remplacement QUI N'A rien changé au soucis initiale c'est dégueulasse. En plus de celà il a plus de problème qu'il ne l'avait déjà avant je pense que c'est une très grosse arnaque surtout quand vous gardez l'ordi 15 jours sans nouveau résultat"