Un de mes fournisseurs favoris depuis de nombreuses années. Sérieux efficace, un travail soigné sur le reconditionnement et des garanties au top niveau.
Un bon accueil, et un très bon professionnalisme. Il prend le temps de discuter avec vous après avoir cerné le problème et vous donne des solutions compatibles avec votre porte monnaie. Il ne cherche pas à vous plumer comme certains. Je le recommande.
Toujours des solutions, aussi bien aux problèmes techniques,
que des solutions matériels personnalisés à chaque besoin, toujours à moindre coût.
La qualité, et le service est l’essence même de cette entreprise.
Pour résumé : accueil, efficacité, compétences, rigueurs, savoir faire, conseils, suivi, ...
Achat pour une config "gamer" les vendeurs ne poussent pas a la consommation et dirige vers un choix adapté a la demande , très content de mon achat , personnel très aimable , merci encore a eux .
A EVITER !!!
Accueil sympathique. Mais incapacité à fournir un service simple. Impossible à contacter par téléphone,
se présenter au magasin hors des périodes où il y a un petit panneau "en dépannage" .
Aucun effort "Service client".
Ne dépanne pas votre produit.
Mon cas : Un laptop HP avec un clavier à remplacer.
Je dépose mon PC et demande qu'on remplace le clavier...sur un HP...simple il me semble.
A l'accueil, une jeune femme prends en charge mon produit (sans qu'elle ne me remette aucun justificatif de dépôt) et me dit qu'elle me rappelle "rapidement" pour m'informer des coût et délais. Sans rappel de leur part après une semaine je rappelle. Cette dame ayant vraisemblablement oublié de m'informer me dit qu'elle n'arrive pas à trouver la pièce mais me rappelle "rapidement". Au bout de 12 jours j'essaie de les joindre par téléphone...en vain pendant 2 jours....répondeur... Donc je me déplace aux heures d'ouvertures mais tombe sur un panneau "en dépannage"... pas de chance. J'attends et guette. Après 3 quarts d'heure, vers 16h00 la porte ouvre.
Un sourire et la même dame m'accueille et me dit qu'elle ne trouve pas la pièce chez ses fournisseurs (elle a peut-être oublié qu'elle m'avait promis de m'informer des suites...). Le fait qu'elle m'ait fait mariné pendant 12 jour sans m'informer ne la perturbe pas.
Je reprends mon ordinateur, un sourire....merci
Arrivé au bureau, je commande la pièce en seulement 30 minutes et la changerai moi-même.
Bref, si vous souhaitez un vrai service allez autre part.
Bruno GRELOT
Acceuil sympathique, réponse rapide, mais prise en charge à la limite de l'escroquerie... Notre tablette Acer faisant des siennes, nous l'avons amenée sur place. Seule solution proposée, le formatage et la réinstallation de Windows 10, le tout pour 129€. Face à cette solution qui me paraissait un peu trop facile et radicale par rapport aux problèmes rencontrés, j'ai proposé au vendeur de simplement tenter une restauration du système à date antérieure. Trop long et fastidieux d'après lui. Nous avons donc réglé 29€ de diagnostic (fantôme) et avons récupéré notre ordinateur. Le lendemain l'utilitaire de restauration Window nous proposait de restaurer les paramètres d usine et de réinstaller l'OS, avec ou sans formatage des données. Duree de l'opération 15min, coût 0€.