Les Magasins d'informatique autour de moi

Un grand merci à l'équipe qui m'a littéralement sauvée. Après avoir renversé de l'eau sur mon Macbook Pro, Apple a évalué les dégâts au prix d'un nouvel ordinateur, alors qu'il s'agissait de faire un nettoyage et de changer les ports. Pour 250 euros conseils compris, mon ordinateur fonctionne comme neuf, à ma grande joie. Très bon conseil et accompagnement, délais de réparation très rapides.

Toujours de bons conseils.

J ai commandé un PC portable. A la réception je m aperçois qu il ne fonctionne pas sur batterie. J ai contacté le sav qui a pris en charge immédiatement ce problème. Après une réponse par mail pour effectuer une manipulation non concluante, j ai reçu une batterie neuve 2 jours après. Sav très réactif et efficace. Je suis satisfait du produit et du support technique qui a pris en compte ce défaut technique et très bonne communication.

accueil téléphonique agreable / efficacité dans la résolution d'un problème et bon conseil Que demandez de plus ?

Absence totale de professionnalisme. Ils communiquent un numéro de suivi de colis fictif et marquent que la livraison a été effectuée... Ils accusent le transporteur d'avoir perdu le colis! alors que celui ci confirme uniquement la réception des données (et donc pas encore d'expédition réalisée par le vendeur). Malgré 3 relances téléphoniques, aucune action de leur part... cela fait 32 jours que la commande a été passée. Ils rejettent la faute sur DPD et disent ouvrir une enquête auprès du transporteur qui dure à son tour 4-5 jours... On vous promet toujours de vous rappeler! Encore un moyen de décourager le client qui a payé et qui attend désespérément sa pièce. Un support clients malhonnête et/ou incompétent...Vraiment dommage venant d'une société française avec un support basé en France visiblement! Vraiment fuyez.... Je n'écris pas souvent de commentaire, mais alors là ça en vaut le coup !! Même si je n'ai payé que 19€ je ne cèderai pas pour obtenir mon remboursement! PC21escroc, PC21pasreglo, PC21commandeailleurs, PC21plusjamais

Très bon accueil, une écoute professionnelle! Une société spécialisée dans le service aux TPE PME.

Comme d'habitude, toujours une très bonne expérience passée dans ce magasin. Je recommande !

Nous sommes une conciergerie privée et très sensible à la qualité de service. Experts et empathiques. Bravo l'équipe.

L’équipe Andromac d’Aix en Provence est formidable, on est chaleureusement accueilli avec le sourire et bonne humeur. Ils ont une vrai démarche de commerçant de proximité avec écoute et patience. J’invite tous les utilisateurs de Mac à se rendre chez ANDROMAC Aix Sextius pour prendre la mesure du service . Pierre SARRAZIN

Bonne accueil, à mon problème technique, j'ai eu une réponse rapide. Maîtrise de leur matériel.je recommande fortement.bravo pour leur compétence

Efficace

Professionnel sérieux et réactif