service client CATASTROPHIQUE.
Je demande conseille pour lâachat dâun cĂąble dâecran de pc portable. On me donne une rĂ©fĂ©rence, je commande aussitĂŽt. AprĂšs plusieurs semaines dâattente je reçois le cĂąble mais câest le mauvais , bien sĂ»r je mâen rend compte quand je dĂ©monte lâecran .
Je fais constater difficilement par le service client que je suis obliger de relancer de nombreuses fois avant dâavoir une rĂ©ponse. Puis on me revoit un cĂąble : LE MĂME !!
Au bout de 3 mois, le service client me demande mon rib pour me rembourser mais sans rĂ©pondre Ă ma demande : AVOIR UN CĂBLE POUR RĂPARER MON PC. AprĂšs plusieurs semaines de silence Ă mes e-mails de relance jâaccepte le remboursement car ils ne me rĂ©pondent mĂȘme plus.
Cerise sur le gĂąteau, ils ne me remboursent mĂȘme pas les frais de port... je ne suis pas Ă©tonnĂ© compte tenu lâincompĂ©tence de cette entreprise du dĂ©but Ă la fin.
A fuir