Pc portable reçu sans système d’exploitation ...
L'ERREUR EST HUMAINE mais :
Service après vente irrespectueux malgré leur erreur manifeste (sous prétexte que cette société traite avec plusieurs autres "grosses" sociétés) …
Promesse de prise en charge en urgence avec traitement et renvoi sous 3 jours non respectée (plus de 14 jours)...
Promesse de geste commercial non respectée, toujours en attente...
PC renvoyé par Trade discount avec des rayures apparentes, pas étonnant car envoyé sans protection outre mesure dans le carton par le SAV... (surprenant en sachant que le SAV m'a imposé des photos avant renvoi de l'article)
EN D'AUTRES TERMES, À EVITER ABSOLUMENT … VRAIMENT PAS PRO !!!!
Cela fait deux ans que je commande chez PC21. Les prix par rapport à la concurrence sont très intéressant, ainsi que leur proposition en matière de produit et de conseil. Ma commerciale Alexandra est très réactive en prise de commande et les livraisons sont rapides. Le SAV est aussi réactif en matière de retour et leurs produits reconditionnés fonctionnement parfaitement.
Toujours des solutions, aussi bien aux problèmes techniques,
que des solutions matériels personnalisés à chaque besoin, toujours à moindre coût.
La qualité, et le service est l’essence même de cette entreprise.
Pour résumé : accueil, efficacité, compétences, rigueurs, savoir faire, conseils, suivi, ...