très performant et réactivité immédiate des conseillers.
Bon accueil, amabilité, disponibilité, patience, bon écoute
du problème et résolution de ce dernier en peu de temps.
Références parfaites, cependant le service client est entièrement à revoir, mensonge quant à la date de livraison puis non-professionnalisme ni solutions apportées au client...
Finalement le retard n'aura été que de 24h, c'est pourquoi, je reviendrai probablement commander sur votre site très sérieux à contrario.
A EVITER. Aucun geste commercial. Très mal conseillé pour l'achat d'une imprimante (en plus d'un PC et disque dur ext). N'ayant pas d'accès internet sauf sur un smartphone, j'ai souhaité être guidé pour le choix. Difficile de voir toutes les fonctionnalités. Au final, l'imprimante ne faisait pas de scan (un comble). Pas de retour possible même à mes frais. HONTEUX.
ATTENTION ARNAQUE !!!! J’ai hésité après avoir lu tous les mauvais avis sur internet mais quand même passé commande ... résultat la commande n’est jamais arrivée et le service après vente ne propose aucune solution !! A FUIR ABSOLUMENT
Commande effectué le 21 décembre en reapprovisionnement sous 15 jours, actuellement toujours en reapprovisionnement alors que le produit est disponible sur d'autres sites au même tarif, contact avec le service après vente impossible, téléphone en attente sans jamais avoir d'opérateur et aucune réponse à mes demandes par le service de contact en ligne, Bref mauvaise expérience pour moi très déçu, malheureusement, je ne recommande pas.