service client CATASTROPHIQUE.
Je demande conseille pour l’achat d’un câble d’ecran de pc portable. On me donne une référence, je commande aussitôt. Après plusieurs semaines d’attente je reçois le câble mais c’est le mauvais , bien sûr je m’en rend compte quand je démonte l’ecran .
Je fais constater difficilement par le service client que je suis obliger de relancer de nombreuses fois avant d’avoir une réponse. Puis on me revoit un câble : LE MÊME !!
Au bout de 3 mois, le service client me demande mon rib pour me rembourser mais sans répondre à ma demande : AVOIR UN CÂBLE POUR RÉPARER MON PC. Après plusieurs semaines de silence à mes e-mails de relance j’accepte le remboursement car ils ne me répondent même plus.
Cerise sur le gâteau, ils ne me remboursent même pas les frais de port... je ne suis pas étonné compte tenu l’incompétence de cette entreprise du début à la fin.
A fuir