Les Magasins d'informatique autour de moi

Très bonne accueil et de bons conseils dans le magasin de Sens . Je vous recommande le vendeur Dylan qui est serviable, très professionnel et à l'écoute du client. :-)

J'ai acheté un pc bureau reconditionné marque Dell en février 2022. Tout marchait bien. En avril j'étais sur internet et un bruit fracassant me fait sursauter ,le pc est hors d'usage. En garantie Trade Discount me donne sans problème les consignes pour le renvoyer. J'attends le diagnostic. J'ai beaucoup apprécié l'intervention de TRADE DISCOUNT.

Voilà une semaine que j'ai reçu un PC commandé chez eux, normalement neuf (commande n°C139036). Le carton de l'ordinateur était ouvert, ainsi qu'une session avec un mot de passe. Le PC est inutilisable! 3 mails envoyés, j'appelle tous les jours depuis une semaine, jamais de réponses... A fuir.

Cliente professionnelle depuis plusieurs années, je ne peux que recommander ACIPA pour la gestion des imprimantes et consommables. Professionnalisme, écoute des besoins du client (sans jamais de forcing, et ça, que c'est appréciable !), réactivité, rapidité des livraisons, sympathie des interlocuteurs commerciaux ou techniques, traitement HYPER efficace des S.A.V., tout fonctionne ou se résout. J'ai un 'Plus', un grand 'Plus' à ajouter : l'humain. Que ce soit pour une simple commande, un suivi S.A.V., ou un petit souci à résoudre, vous appelez (un numéro 'normal' non surtaxé, je précise) et vous avez ... quelqu'un !! Pas de formulaire de contact, pas de plateforme téléphonique à l'autre bout du monde, pas de 'chatbot', pas de mails 'noreply' ... Non, vous avez une vraie personne pour échanger. Pour ma part, j'ai affaire à Antoine depuis le premier jour. Voilà, on a un prénom, un interlocuteur, que vous connaissez et qui vous connaît, toujours le même, qui vous suit et ne lâche rien jusqu'à la solution. Qui vous rappelle, si besoin, pour vérifier que tout est ok pour vous ! En d'autres mots, le commercial fiable et impliqué qui ne disparaît pas sitôt la vente dans la poche ... Tout à fait remarquable en ces temps de harcèlement commercial et de dématérialisation généralisée. S'il y en a qui cherchent comment on pourrait mettre zéro étoile (on ne parle pas de la même Société, c'est pas possible 🤔), à l'inverse j'assume complètement mes 5 étoiles. Elles sont justifiées et méritées. Et mention particulière à Antoine.

Très bien, le service est excellent sur tous les plans. C'était ma 3ème commande à Mr Cyberman, et je reviendrai.

Très bon accueil, relativement rapide en fonction des disponibilités. Les techniciens prennent en compte votre fidélité officieusement.

Ils sont très sympa. Des qu il y a un problème avec l ordinateurs ils ont la solution

Bonjour à tous, je vous déconseille fortement d’aller dans ce magasin. Je viens de partir à l’instant. J’arrive devant et je me trouve devant un rideau à moitié baissé, je décide donc d’appeler le numéro qui se trouve sur la devanture, une messagerie informe que le magasin est ouvert de 10 heures à 19h sans interruption ! Je tape donc à la vitre, il y a un monsieur assez jeune avec des lunettes rondes et un petit peu fort. Il me dit qu’il est en pause déjeuner et qu’il réouvre le magasin à 13h30 je lui réponds   « je suis désolé mais pouvez-vous quand même répondre à deux questions que je n’attende pas pour rien » et là très calmement, il me dit « non je ne répondrai pas à vos questions car je ne suis pas payé. » Je suis choqué, voilà dans quel monde nous vivons. Nous sommes entouré de gens incompétents comme ce jeune homme!!!!!!. Je conseillerai même au propriétaire des lieux de virer cette personne qui entache l’image de cette entreprise, Moi en tout cas je ne mettrai plus jamais un pied là-bas . J’espère que votre repas était bon Mr. Bonne fête

Accueil sympathique de l'équipe. Rapide et efficace. Je recommande !

Personne tres aimables. Bon conseiller. Qualité prix bien. Merci a vous.

Voulant économiser du temps et de l'argent, je suis venu à Microconcept de Plan de Campagne avec ma carte mère après avoir eu l'accord par téléphone pour une petite intervention pour 30€. A l'arrivée, on m'envoie paître malgré ma courtoisie, en me disant qu'ils ne le feront pas, sauf si je reviens avec le pc portable monté et que je paye 80€ minimum... Soit ils souffrent de troubles bipolaires, soit leur société a de grosses lacunes de fonctionnement. Niveau commercial, on repassera. Au final, j'ai réussi à le réparer seul pour 5€ (le prix de la pièce), et ça ne m'a pas pris 1h. Si l'intervention avais réussie, j'avais pour projet de leur faire réparer un autre ordinateur et de faire l'acquisition d'un PC fixe complet chez eux. Ils m'ont convaincu de ne jamais refaire appel à leurs services... dommage pour eux... A vouloir optimiser les bénéfices, quitte à arnaquer (80€ pour moins d'1h d'intervention, ça fait cher de l'heure quand, au final, on dépense soi-même 5€!), ils perdent l'occasion de fidéliser un client qui aurait pu leur rapporter bien plus. Un conseil les gars, continuez comme ça, ça motive les gens à se perfectionner dans le domaine, et nous n'aurons plus besoin de vous.

Acceuil parfait surtout personnel TRES PROFESSIONNEL