Voici toutes les informations sur le Magasin d'informatique Informatos 76 qui ce trouve au 12 Rue Claude Groulard, 76200 Dieppe (76). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Je recommande vivement se professionnel efficace et a l'écoute de sa clientèle PS : suite au disfonctionnement de ma montre connectée (ouverture involontaire du boîtier a cause du chargeur magnétique), l'écran ne répondait plus. Informatos a su réparer ma montre en une simple visite à leur boutique, alors que même le revendeur n'a pas voulu la reprendre en garanties.
Très bonne expérience avec Informatos, je suis venu pour faire réparer ma console. Le personnel m’a appelé au fur et à mesure des réparations afin de m’informer de l’avancement. Je recommande, personnel très sympa et accueillant !
Sympa, compétent, efficace : je recommande vraiment!
Personnel disponible et à l’écoute, une très grande aide que ce soit dans le service que dans les conseils. N’hésitez pas y aller si vous avez un problème, leur service est conforme à la demande.
Très bonne accueil, réactif immédiatement concernant mon problème d'alim- ordi et pas un dernier model, mais j'y tiens. Merci à l'équipe.
très bon accueille et réparation faite en temps et en heure =)
Personnel très professionnel. Mon ordinateur a été réparé rapidement, il fonctionne très bien. je recommande.
Bon accueil et satisfaite du service rendue pour un simple dépannage d'un téléphone mobile bloqué
Rapide, efficace service OK
Efficace agreable et qualitatif
Excellent accueil, très professionnel et rapide ! Personnellement, si j'ai un soucis avec mon pc, c'est chez informatos que j'irai, ou pour tout achat informatique.
Très bon accueil et vraiment personne honnête et réactive. Je venais pour mon téléphone avec écran noir suite à un choc. Facture 149€ avec changement de l'écran, mais au final après avoir ouvert mon téléphone, il y avait que 2 éléments déconnectés et l'écran était intacte. Du coup 50€ pour remettre en état de marche. Je remercie et recommande informatos 76
Très contente de l'installation de mon imprimante laser à domicile grâce à la prestation impeccable du technicien expert. Merci beaucoup 😊
Très très aimable ! Accueil nickel et réparations effectuées dans la journée. J'ai reçu un appel à chaque étape...gage de sérieux. Je suis client depuis la création de cette entreprise sans aucun regret. Allez y sans hésitation....Et puisque c'est de saison, excellente année à toute l'équipe. 👍
Bon accueil et un service de qualité. Tarif raisonnable et respect des délais. merci a l'equipe
Intervention sur mon PC portable de 2016 qui ramait énormément. Un travail efficace, bon rapport qualité/prix, communication claire et adaptée avec des conseils pratiques, bonne écoute
Un accueil toujours chaleureux Toujours ravie de mes passages dans cette boutique car LE PERSONNEL y est très sympathique et de bons conseils Je recommande vivement 👍👍👍👍
Personnel accueillant qui m'a bien renseigné pour l'achat d'un lecteur CD externe.
Merci pour l'efficacité, la rapidité et la gentillesse du personnel. Je recommande leurs services, si j'ai d'autres soucis avec mon PC je reviendrais sans hésiter, de même pour faire de nouvelles config. Merci encore !!
Super renseignement de José , qui grâce à la réparation de ma switch m’évite d’en racheter une.
Réponse :
Merci pour cet avis positif qui ne pourra que combler les efforts constants de notre équipe
Personnes l qualifiés et agréables Je recommande
Réponse :
Nous vous remercions pour cet avis :)
Personnel très sympathique et très bonne expérience suite à un problème sur mon Mac. Je recommande sans hésiter.
Réponse :
Merci beaucoup pour cet avis positif :)
Aimables, professionnels, à l'écoute et serviables. Sans parler que mon ordinateur n'avait en fait rien et ne m'ont pas fait payer le temps passé à vérifier. Voilà ce que l'on appeler de l'honnêteté ! Je recommande chaudement
Réponse :
Nous vous remercions pour cet avis. Nous essayons de faire au mieux dans le respect de notre clientèle :)
La boutique semble avoir changé de propriétaire. L' accueil y est beaucoup plus agréable même pour un petit conseil sans achat. Merci beaucoup. Le petit bémol : une organisation à revoir pour qui vient juste pour un colis.
Réponse :
Bonsoir, c'est toujours le même propriétaire depuis 16ans :). Nous avons juste remplacer notre ancienne équipe pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Concernant les colis, en ce moment mondial Relay est une catastrophe, nous recevons beaucoup de colis mal enregistré, pas pour nous ou sans nom de client. Nous faisons de notre mieux mais cela nous fait perdre un temps considérable et mondial Relay est le seul fautif. Merci néanmoins pour ce retour positif, cela motive nos équipes. Le gérant.
Je viens pour un verre trempé, je repars avec une nouveauté de chez vous, apparement révolutionnaire et qui dure 1 an. La cout est de 25€ J’entends le vendeur, qui est surprit car c’est un stagiaire qui me le pose. Durant 2 ou 3 semaines je ne vois rien sur mon écran, je décide de retourner les voir et un vendeur me dit que le stagiaire a fait n’importe quoi, qu’il a oublié d’enlever le film protecteur et me dit qu’il était incompétent et qu’il n’est plus là. Fin août, le film protecteur se décolle totalement alors que ça doit durer 1 an … je n’ai absolument rien fait pour, c’est un usage professionnel, mon portable est sur le bureau. Pour 25€ je suis très déçue Je retourne les voir, ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire sans ticket. Alors que le stagiaire ne m’a jamais informé de garder le ticket, il ne m’a même pas rentrer dans la base de données. Pour 25€ je trouve ça inapproprié ! Autant acheter un verre trempé a 1€ chez action !
Réponse :
Bonjour Mme Tommy. Prenant note de votre mécontentement, je me permet de revenir vers vous. Pour information, ce produit n'est pas une nouveauté chez nous mais une protection que l'on installe depuis 2 ou 3 ans et que la plupart de nos confrères pose également. C'est une protection hydrogel et effectivement c'est ce qui se fait de mieux actuellement sur le marché dans la protection d'écrans de smartphones. Concernant la pose par un stagiaire, cela m'étonne grandement car nous donnons une formation à chacun de nos collaborateurs pour effectuer la pose de ce type de protection. Les stagiaires ne s'occupent normalement pas de cela, mais pourquoi pas... Concernant le ticket de caisse, nous l'imprimons justement en cas de retour, il est obligatoire en cas de problème. Sinon comment savoir que cette protection provient bien de chez nous. Je vous propose de revenir vers moi avec la date exacte d'achat et si possible l'heure. Je vous donne mon adresse mail : [email protected] Je ne manquerai pas de revenir vers vous à réception pour trouver une solution. Cordialement HUCHEZ Alexandre - Gérant
Ras
Réponse :
Nous vous remercions pour votre avis
Personnel sympathique et qui donne de bons conseils pour la partie informatique. J'utilise également ce magasin en point relais pour mes colis. Le service est rapide. Je recommande.
Réponse :
Nous vous remercions pour cette avis qui ne peut que récompenser notre équipe.
Re Bonjour, je suis venue chercher des colis et j'ai été surprise de l'accueil de Téo un parfait gentleman. Bonne continuation.
Réponse :
:) merci pour votre avis. cela touchera Téo. Cordialement
C'est le moment où je donne mon avis. Je mets 1 étoile juste pour la gentillesse d'un jeune qui était stagiaire et qui a été embauché, si j'ai bien compris. Informatos, c'est spécial quand même. Vous rentrez et avez besoin d'acheter quelque chose, mais le vendeur est en train d'expliquer des choses à un client sur son ordinateur et vous, vous attendez, attendez, et attendez encore... à un tel point que vous quittez la boutique.... De plus, et cela m'a choqué, j'ai voulu acheter un SSD M2 et il n'en restait qu'un qu'on m'a vendu, sauf que c'est un SSD d'occasion utilisé par la boutique pour leurs réparations. On me l'a vendu au prix du neuf !!!! (et même sans le carton d'emballage) Il y avait même Windows dessus. Où va le monde.... Cela s'est produit à deux reprises, et quand j'ai voulu réclamer un remboursement, on m'a dit que ce n'était pas possible. J'appelle ça arnaquer les gens. Comment vendre un composant que vous avez utilisé au prix du neuf ??? La plupart des fois où je suis allé dans cette boutique, les vendeurs ne connaissaient pas la politesse et mettaient des plombes à me demander ce dont j'avais besoin... alors qu'il n'y avait personne dans la boutique... Je ne recommande pas, d'ailleurs je connais un bon nombre de personnes qui ont été dégoûtées et arnaquées dans cette boutique
Réponse :
Bonjour, monsieur Louvet. Si un technicien est déjà occupé avec un client, il est normal de devoir attendre un petit peu pour que l'on s'occupe de vous. Ensuite on ne va pas vous sauter dessus immédiatement après votre arrivée. Je m' excuse si l'attente était trop longue pour vous. Concernant le SSD, en aucun cas nous vendons de l'occasion pour du neuf. Le neuf est garanti 2 ans, l'occasion 2 mois et c'est indiqué clairement sur la facture. Concernant l'emballage, certains produits sont en conditionnement OEM par le fournisseur (donc sans boite), c'était peut être le cas vous concernant. Et pour finir, un windows sur un SSD ? Cela est très étonnant, si c'est réellement le cas, cela veut dire que c'est un retour client pour erreur d'achat et que nous avons oublié de le formater. Dans tous les cas cela reste du neuf car les retour client sont possible sous 1 semaine maximum. Le produit est dans ce cas remis en rayon. Je ne sais pas depuis quand date votre dernier passage en magasin, mais sûrement pas ces derniers jours. D'ailleur nous n'avons jamais embauché de stagiaire et je souhaiterai fortement discuter avec vous. Je vous propose de me contacter au 02 35 04 07 99 ou [email protected] pour discuter ensemble. Cordialement HUCHEZ Alexandre Gérant
J’ai été faire changer l’écran de mon IPhone, celui-ci se déconnectais et s’est recasé au bout de 3 jours tellement la qualité était médiocre. Je n’ai même pas pu me faire rembourser. Honteux !
Réponse :
Bonjour, nous installons des écrans de la marque Colormax dont la qualité n'est plus à prouver sur le marché de la réparation. Un écran cassé est un écran qui a prit un choc. Tous nos écrans possèdent une garantie légale de conformité d'un an mais dans votre cas c'est un défaut d'utilisation. Aucun magasin ne vous fera un remboursement dans ces conditions. Cordialement - Le gérant.
Bonjour j'ai une question es ce que vous faites des récupération de photos avec des cartes SD supprimer par erreur ?
Réponse :
Bonjour, il faut apporter la carte pour voir si c'est possible. Par contre vous avez une section dans la fiche Google pour poser les questions. Pourquoi nous mettre une note de 4 étoiles pour une question ?
Sven et Antonin et le stagiaire sont extraordinairement compétents, serviables agréables, un service au top de la qualité... Allez y les yeux fermés
Réponse :
Nous vous remercions pour votre avis qui ne peut que nous ravir. Bonne journée
Service rapide, équipe au top et commerciale, bref n'hésitez pas à choisir Informatos
Réponse :
Merci pour votre avis qui récompense les efforts constants de l'équipe :)
Qualité et professionnalisme au rendez-vous 👍
Réponse :
Merci pour ce retour positif qui récompense les efforts constants de l'équipe.
Je recommande particulièrement ce magasin et surtout les conseils reçus lors de notre visite ! M E R C I
Réponse :
MERCI pour votre avis que notre équipe sera apprécier.
Magasin informatique,vente et réparation d'ordinateur et autres produits dérivés, réparation faite sur place très rapidement et très bon prix.
Réponse :
Merci pour votre avis. Que faudrait-il faire pour 5 étoiles?
Pour tous dire les employés sont très à l'écoute des clients et essaye de faire les réparations au plus vite. Des prix assez honnêtes par rapports à d'autre sociétés. Voilà tous
Réponse :
Merci pour ce retour positif qui récompense les efforts constants de l'équipe.
Super accueil, de plus mon ordinateur fonctionne à merveille à présent. Ils sont très compétents, mon petit fils est ravi de son nouvel ordinateur pour jouer à ses jeux, je ne peux que recommander.
Réponse :
Merci pour ce retour positif qui récompense les efforts constants de l'équipe.
l'accueil est toujours chaleureux et sérieux, de plus, Mondial Relay est une société extrêmement bien organisée, son utilisation est très simple et super sécure.
Réponse :
Merci pour votre avis
Service rapidissime et impeccable. De vrais pros à un tarif imbattable.
Réponse :
merci beaucoup :)
Accueillant, et on y trouve tous ce qu'il faut ! Je conseil. 👍
Réponse :
merci pour cet avis, a votre avis que manque t-il pour avoir le graal des 5 étoiles ?
Après avoir mis en réparation mon PC pour pb de refroidissement Changement de CPU + ajout de ventilateurs Je remarque après 1 semaine un souci de sens de circulation de l’air, tous en position d’aspiration, aucune sortie d’air, Je retourne sur place n’habitant pas Dieppe, pour demander un avis si c’est normal de pas avoir une sortie d’air, pour me répondre en effet si c’est le cas ce n’est pas normal il faudrait repasser Et je confirme donc que les 3 ventilateurs étaient montés à l’envers Donc pas être capable d’installer correctement 3 ventilateur dans le bon sens… pour facturer 50€ c’est dommage… Sinon ravis quand même dû délais qui était rapide entre la commande du cpu et la réparation La confiance n’est pas là alors que je préférai voir des « experts » en magasin spécialisé pour prendre soin de mon pc plutôt que de voir des avis doctissimo pour réparer moi même mon pc… . . Réponse au message: j’ai laissé mes coordonnées à un de vos vendeur pour que le responsable me recontacte et discuter de ce pb…aucune nouvelle…. Pour infos, quand pose un mouchoir au dessus des ventilo et à l’arrière, il se fait « aspirer » donc à partir de là je considère que l’air entre dans la tour… Votre conseil expert me fait croire que normalement le mouchoir devrait s’envoler en haut et derrière… ce qui n’est pas le cas… Au besoin je reste disponible !
Réponse :
Bonjour, de mémoire voici comment sont installés les ventilateurs dans votre machine. Vous avez le watercooling en 360mm (donc 3 ventilateurs) en façade qui envoie l'air dans le boîtier et refroidi au passage le radiateur. Ensuite vous avez à l'arrière 1 ventilateur 120mm pour extraire l'air chaud et au dessus 2 ventilateurs 140mm pour extraire également l'air chaud. Pour information, pour que le flux d'air soit optimal, les ventilateurs placés à l'avant du boîtier devront aspirer l'air frais de l'extérieur vers l'intérieur du boîtier alors que les ventilateurs placés à l'arrière et sur le capot supérieur devront extraire l'air chaud du boîtier vers l'extérieur. C'est exactement ce qui se passe dans votre boitier. Il aurait été préférable de demander à la personne qui avait fait la machine pour avoir les explications. Explications qui vous ont d'ailleurs été données par moi même au téléphone lors de la proposition du devis. Nous assemblons des centaines d'ordinateurs par an, bureautique, gaming et professionnel. Votre avis laisse malheureusement croire des informations qui s'avèrent inexactes. Je reste à votre disposition pour en discuter. Cordialement Le gérant - Alexandre
Sérieux et très pro
Réponse :
merci pour cet avis positif
Je recommande
Réponse :
Merci, c'est gentil. A bientôt. Le gérant.
J'étais à Dieppe pendant 2 jours et mon PC avait besoin de RAM pour mes tâches complexes. Je fus très intrigué par cette boutique. Prix attractif, personnel compétent, et surtout matériels de qualité ! Je suis donc passé à la caisse. En rentrant chez moi, j'ai pu profiter de mes 16GB RAM ! Aucun problème avec encore merci ! :D
Réponse :
Merci pour ce retour d'expérience positif. A bientôt. Le gérant.
Ayant appelé DVM informatique ; ayant visité Auchan , impossible d'avoir un câble minidisplayport to hdmi ; pas de stock ; dernier recours Informatos76 avant Amazone et miracle : personnel compétent , prix attractif (pareil qu'Amazone) ; bonne expérience pour moi :)
Réponse :
Merci pour ce retour positif. Maintenant vous pourrez penser à nous en premier :) A bientôt. Le gérant.
Très bien 😉👍
Réponse :
Merci pour ce retour positif, a bientôt. Le gérant.
Bon magasin d'informatique, personnels très gentil, pas cher et y'en à pour tous les goûts et budget.
Réponse :
Merci pour ce retour positif. A bientôt. Le gérant.
Personnels pas aimalble
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés de constater que votre passage en boutique ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Je reste néanmoins surpris car nous attachons une importance particulière et prenons beaucoup de temps à renseigner et répondre aux questions de nos clients. Je serais intéressé d'obtenir plus de détails sur votre mécontentement pour comprendre afin que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez me joindre sur [email protected] ou au 0235040799 en demandant le gérant. Cordialement - La direction.
Des pros de l'informatique Reprise de données suite à PC portable cassé. Super travail
Réponse :
Un grand merci pour ce retour positif.
Top des boutiques d'informatique
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre passage en magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Vendeurs très à l’écoute et très serviable. Réparation très rapide et très bien effectuée. Je recommande a 100%.
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre passage en magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Un magasin qui vous dépanne en 2 minutes et sans rdv ! Merci pour votre sympathie et votre professionnalisme
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre passage en magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Précis. Aidans. Professionnel.. je recommande complètement
Réponse :
Toute l'équipe vous remercie. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre passage en magasin. Nous espérons vous revoir très bientôt.
Pas sérieux. 2 semaines d'attente d'attente et finalement ils ont oublié de commander la pièce à changer. J'ai finalement récupéré le pc pour aller voir ailleurs. En réponse à votre commentaire,... J'ai eu une personne au téléphone le jour même du dépôt de mon pc, le soir à 17h30 à qui j'ai dit ok pour le devis qu'on me proposait. . Mais mon appel n'a à priori pas été pris en compte. À revoir avec la personne avec qui j'ai échangé à ce moment là....
Réponse :
Bonjour Mme Chary, vous avez déposé un pc portable pour remplacer l'écran. Nous vous avons laissé un message sur votre répondeur le lendemain pour vous donner le tarif. Après 1 semaine d'attente sans retour de votre part, nous vous avons recontacté par téléphone plusieurs fois. Malheureusement, a chaque fois on nous raccroche au nez. Notre numéro commence par 09, vous avez surement pensé que c'était pour du démarchage téléphonique mais du coup impossible de vous avoir. Pourquoi vouloir faire croire au gens que nous avons oublié de commander, cela est faux. Nous n'allons pas commander une pièce sans avoir votre accord sur le montant du devis. Je regrette fortement cette incompréhension mais dans ces conditions difficile de reprocher quelque chose à mon équipe de Dieppe. Cordialement - Le Directeur - HUCHEZ Alexandre
On ne peut pas compter sur eux sauf si on a besoin de rien
Réponse :
Bonjour, je suis le gérant de l'entreprise, pouvez vous être plus précis afin que je puisse corriger le problème avec mon équipe sur place. Vous pouvez me joindre directement sur [email protected] , à l'intention de M. Huchez Alexandre. -------------------------------- Suite à ma 1ére réponse sans retour de votre coté, il s'avère que nous pensons que vous êtes le client qui est venu à 12h45 pour l'achat d'une mémoire PC. Nous étions fermé déjà depuis 15 minutes, caisse également fermée et l'équipe quittait le magasin pour manger. Les employés doivent avoir un temps de pause, c'est le droit du travail et je pense compréhensible. N'hésitez pas à revenir en magasin pendant les horaires d'ouvertures, vous aurez surement une bien meilleure opinion de nous. Désolé de ne pas avoir pu vous servir, cela mérite t'il 1 étoile ?
Très bon accueil
Réponse :
Merci pour ce retour positif.
Très bon magasin pour l'informatique. L'accueil est super . Et très bon travail effectuer
Réponse :
Bonjour et merci M. Petit. A bientôt :)
Avis très moyen, qui n'engage que moi, j'ai fait appel à ce magasin pour faire l'effort de ne pas acheter sur internet au profit de personnes physiques. Tout en espérant compétences, amabilité et professionnalisme. Bien déçu, après avoir récupérer un PC à la carte sur devis, il n'y avait pas les câbles nécessaires au branchement des écrans. Un aller retour supplémentaire au magasin pour récupérer un câble qui m'a gentiment été .... facturé 😏. Et le devis alors, ça sert à quoi ? Sans compter l'accueil très froid, le sourire ne fait parti de leurs objectifs. 😶 Bref, désolé, je ne renouvellerai pas.
Réponse :
Bonjour, difficile, voir impossible d'ouvrir tous les cartons pour voir la connectique fournit car ce n'est pas indiqué sur tous les cartons d'écran. Néanmoins je comprend votre mécontentement pour l'aller / retour. Nous sommes désolé et espérons que l'ordinateur vous donne quand même entière satisfaction. Je remonte l'information aux techniciens pour que ça ne se reproduise plus. Cordialement - Le gérant.
Accueil sympathique et pro . Bonne prestation à des tarifs raisonnable.
Réponse :
Merci :)
J'aime leurs sérieux et professionnalisme.
Réponse :
Merci pour ce retour ultra positif ... A bientôt ...
Excellent accueil, disponibilité, rapidité de service, sérieux, professionnalisme, engagements tenus... Un grand bravo pour toute l'équipe ! Je recommande particulièrement ce magasin.
Réponse :
Merci pour ce retour ultra positif ... A bientôt ...
Je recommande pour leur sérieux rapidité et tarifs. Matos de qualité. +++ pour les pros.
Réponse :
Merci pour ce retour ultra positif ... A bientôt ...
J'ai fait réparer mon IPhone 5 S aujourd'hui (Batterie HS) et je ne peux que recommander cette société. Travaille fait en 3 heures, prix très correct et accueil sympa et courtois. Bravo
Réponse :
Merci pour ce retour positif, à bientôt en boutique.
J,ai apporté ma tour d,ordinateur pour la transformé en tour gaming et j,ai payé moins chers que la grande distribution je recommande vraiment cette boutique d,informatique à dieppe .
Réponse :
Merci pour ce retour positif, en espérant que votre ordinateur vous donne entière satisfaction.
Bonjour , depuis quelque temps la boutique à grandis par rapport au début avec un large choix de matériels le problème c'est que le prix à augmente énormement, pour un changement de boitier 90 euros demandé comparer à 30 euros avant c'est bête car c'était une boutique au top
Réponse :
Bonjour, le tarif de montage est en fonction de la machine. Il commence à 35€ (tarif identique depuis 13ans) et augmente si par exemple nous sommes sur une machine gamer avec le besoin de faire du câble management, installer un watercooling, installer un windows, etc ..... Dans votre cas, si ma mémoire est bonne car cela remonte à plusieurs semaines, il était nécessaire, en plus d'un montage gamer, de démonter toutes les pièces pour les mettre dans un nouveau boitier. Ce n'est pas un simple assemblage de pc neuf, cela demande plus de temps et au passage un dépoussiérage. Désolé mais il n'est pas possible de faire cette intervention à ce tarif et surtout aucune boutique ne fait cela pour 30€ ce serait absurde. Si on retire la TVA (20%), le salaire de l'employé qui s'en occupe et les divers charges de l'état, on perd de l'argent..... J’espère que vous comprenez. Cordialement Le Gérant - HUCHEZ Alexandre
Très positif
Réponse :
Merci pour ce retour positif.
Bien
Déçue d'avoir été enceinte et qu'on me laissait jamais passée que ce soit vendeur ou client alors que mon ventre peser lourd
Réponse :
Bonjour, désolé pour ce désagrément rencontré en boutique. La période est très calme en ce moment avec le confinement et je n'ai pas souvenir d'avoir reçu dernièrement une personne enceinte, à quand remonte votre passage en magasin ? Veuillez nous excuser, nous essayerons de faire attention la prochaine fois, malheureusement quand on s'occupe d'un client on ne regarde pas forcément qui attend derrière. La prochaine fois n’hésitez pas à vous annoncer ou à demander aux clients dans la boutique, je suis certain qu'ils se feront un plaisir de vous laisser passer. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin afin d'avoir une meilleure opinion de nous pour réactualiser votre note assez sévère.
Tres compétant
Bons conseils
J'ai apporté un iPhone pour réparation mais celui-ci a plutôt subit une détérioration puisqu'en effet mon téléphone avait perdu des fonctionnalités malgré le changement de la pièce concernée. Sans compter le tarif à 2 chiffres qui est du coup passé à 3 chiffres, on se croirait dans un garage automobile... Bref, gros manque de sérieux. Je ne recommande pas la boutique pour vos réparations de téléphone.
Réponse :
Bonjour, de quelle iphone parlez-vous ? Subit une détérioration ? Nous réparons environ 5000 produits hightech par an et cela depuis 13 ans. Nous ne sommes pas novice, on ne détériore pas les produits on les répare. Nous vous avons obligatoirement fait un diagnostique avant réparation puis un devis que vous accepter ou refusé. Je vous laisse revenir vers nous directement en boutique ou par téléphone (02 35 04 07 99) pour savoir déja de quelle iphone vous parlez et trouver une solution si problème il y a. Cordialement - La direction.
Bonjour, Google indique horaire jusqu'à 12h30. Je suis venue ce jour pour récupérer un colis à 12h20. La porte fermée et l'affiche indique 12h. A revoir svp. Pas cool. Ça m'oblige à redescendre un autre jours de la semaine.
Réponse :
Bonjour, nous sommes bien ouvert jusqu'à 12h30 le matin voir même des fois plus selon l’affluence en magasin. Je pense que vous vous êtes trompé de porte, il ne faut pas confondre avec "les informations dieppoise" qui se trouve juste à coté et qui indique effectivement sur leur porte fermeture 12h. Il faut vous présenter au 12 rue claude groulard sous l'enseigne "InforMatos".
De très bon conseil !
Achat réalisé il y a quelques jours. Apparemment très pro. J'attends de voir à l'usage
A destination du propriétaire : Merci pour votre réponse, je peux désormais ré-évaluer mon avis. Je voulais voir si vous suiviez les informations vous concernant sur le web. Contrairement à Lidl, Leclerc, ou d'autres petites boutiques dans Dieppe, je savais que j'allais avoir une réponse, mais à vrai dire, je ne pensais pas que vous alliez autant argumenter pour une personne qui ne semblait pas être dans la liste des personas cibles. Boutique bien entretenue, pratique limite musée contemporain de l'informatique. Située à quelques pas de la Grande Rue, place de parking juste en face (facilement accessible pour fauteuil roulant). Choix important de produits. Personnel sympathique et plein de bon sens, nos questions restent rarement sans réponses. Gros + : Mondial Relay, pour vos colis.
Réponse :
Réponse à la modification d'avis : Merci pour ce nouvel avis, et retour positif, à bientôt en boutique. 1ére réponse : Bonjour monsieur, afin de comparer nos tarifs, avez vous associé le service qui est inclus avec le produit ? Si vous comparez nos tarifs à ceux d'un grand groupe comme CDiscount ou Amazon, effectivement nous sommes plus chers et ce n'est franchement pas notre but d’être moins chers. Je pense que vous êtes malheureusement passé à coté de notre concept, nos tarifs sont raisonnés par le service que nous proposons avec : conseils avant achat, stock immédiat, relation client, SAV, etc... Nos véritables clients ne souhaitent pas le tarif le plus bas, mais un tarif compétitif au regard de la prestation qui lui est associé. D’ailleurs je ne pense pas avoir une affiche "prix le plus bas" à l'entrée du magasin. Si vous comparez nos tarifs face à des réels boutiques physique dans la région, vous pourrez constater que nous sommes très bien placé. Ce n'est pas pour rien que nous sommes ouvert depuis 2007. Pour information nous avons des clients pro qui achète chez nous afin de revendre à leur propre client, nos tarifs ne doivent pas être si élevé que ça... Nous sommes désolé que notre politique de vente ne soit pas en accord avec vos attentes. Bonne journée
Rien à dire 👌
Réponse :
Merci, bonne journée et à bientôt en boutique.
L’écran de mon iphone était cassé après une chute. Après m‘être assuré par téléphone que l‘écran était disponible, ils m‘ont réparé mon iPhone en 2 heures. Très bon personnel, compétent, professionnel, sympathique et soucieux de la satisfaction du client. Je ne peux que conseiller Informatos et si j‘ai de nouveaux problèmes informatiques ou avec mon iPhone, c‘est la première adresse où je me rendrais. Merci beaucoup pour votre aide.
Réponse :
Merci, bonne journée et à bientôt en boutique.
Personnel peu souriant mais professionnel. Idéal pour faire sa propre configuration en PC
Réponse :
Bonjour M Obe, désolé pour le sourire non présent lors de votre visite. Nous faisons notre possible pour accueillir nos clients chaleureusement, notre équipe sera informé de cette remarque. Bonne journée.
Très pro et toujours de bon conseil
Réponse :
Merci, bonne journée et à bientôt en boutique.
Magasin où je retire mes colis Mondial Relais. Personnel très disponible et sympa. Si j'ai besoin de matériel informatique un jour, je n'hésiterai pas à venir.
Réponse :
Merci pour ce retour positif, à bientôt en boutique.
dégoûtant
Réponse :
Bonjour madame Clara D, "désagréable" cela m'étonne car notre équipe fait le maximum pour satisfaire les clients par l'accueil et le service. Vous êtes surement tombés sur un mauvais jour. Dans tous les cas, nous sommes désolé de ce retour négatif. N'hésitez pas à revenir en boutique pour recevoir nos excuses en direct et essayer de vous faire une meilleure impression. Si vous le souhaitez, je suis disponible pour discuter en privé au 02 35 04 07 99 afin de comprendre votre ressenti, vous demandez le gérant : M. HUCHEZ.
Dépose de mon iPhone 6 hier pour réparation de l’ecran et du tactile qui bug. Qq heures après récupération le tactile bug à nouveau. Appel au magasin qui me propose de ramener mon tél pour réouvrir le tél +/- me rembourser au besoin. Résultat : bidouillage sur mon tél aujourd’hui et iPhone qui marche (pour l’instant mais quand même !). Pas sûr qu’ailleurs on se serait donné autant de mal. Un bon accueil et du personnel soucieux de la satisfaction du client. Prix -20€ par rapport à Rouen. Merci !
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour positif. Le technicien sera informé de votre satisfaction. Bonne journée. (Gérant Informatos)
Personne compétente, prix compétitif, magasin bien tenu. RAS
Réponse :
Merci pour votre retour positif, à bientôt en boutique.
Commentaire mis à jour en sept 2021 Un super magasin avec du personnel compétent, le patron est super sympa, un service aux petits oignions et des tarifs vraiment agressifs, presque aussi peu cher que sur le net c'est dire. De retour bientot en boutique pour prendre un pc portable pour madame. Et le renouvellement de mon pc gamer pour 2022 se fera encore une fois chez eux tellement je suis satisfait de cette boutique depuis des années.
Réponse :
Bonjour M. Boucher, merci pour cette note et à bientôt en boutique.
Très bonne boutique de matos informatique, pas de stock sur le haut de gamme mais commande possible avec délai raisonnable et prix toujours juste. Mon pc actuel(i7/1070) tourne comme une horloge depuis 3 ans et la prochaine grosse config que je monterai ou ferai monter ca sera encore chez vous!
Réponse :
Bonjour M. Boucher, merci beaucoup que ce message qui fait plaisir. Effectivement, peu de stock sur le haut de gamme disponible immédiatement en boutique, cela revient trop cher de stocker du matériel que l'on vend peu. Bonne journée et à bientôt en magasin.
Bon magasin informatique
Réponse :
Merci pour ce commentaire et vos 5 étoiles. A bientôt en boutique.
Bon magasin pas chère et sympa
Réponse :
Bonjour, nous sommes contents que votre passage en boutique vous ait donné entière satisfaction. A bientôt.
Impeccable, efficace et tarifs très corrects...
Réponse :
Bonjour, merci pour ce commentaire et nous espérons que votre nouvel ordinateur vous donne entière satisfaction.
Nickel rien à dire très sérieux et pas chère
Le meilleur de la région sans conteste
Plus que surprise quand on rentre dans la boutique, c'est grand, avec de nombreux produits ... Suite aux conseils du vendeur, j'ai fait l'achat d'un ordinateur moins cher que ce que j'avais prévu et correspondant plus à mes besoins. Au final je suis très satisfaite de mon achat. L' accueil est agréable et les conseils top ; ça change des autres boutiques où on te force à acheter !
Réponse :
Merci pour ce commentaire et content que votre nouvel ordinateur corresponde à vos attentes.
Excellent conseils, bons choix nombreux avec uniquement de la marchandise de qualité, config gaming de base acheter 850€ avec ecran avec d'excellents composants contre 950€ sur internet avec les memes! (os et montage inclus!) Je recommande allez y les yeux fermés!
Réponse :
Merci pour ce commentaire. En effet cela est important pour nous d'avoir des prix compétitif et du matériel de qualité.
magasin d'informatique et de réparations. Sympathique mais à l'heure des commandes par internet je trouves les prix un peu élevés.
Réponse :
Bonjour, je comprends votre point de vue. En revanche, étonnamment beaucoup de nos clients trouvent justement que nos tarifs se rapprochent fortement d'internet. Et surtout, ils inclus le service client et un sav de qualité en cas de problème. Quand vous cherchez un conseil pour un achat, il faut payer le technicien qui passe du temps pour vous renseignez, ce n'est pas le cas sur internet, du coup il faut compenser cela sur le tarif du produit. Il en faut pour chacun, si vous cherchez le tarif le plus bas ce sera en effet sur internet et si vous privilégiez le service ce sera chez nous. Peut être à bientôt en boutique si vous changez d'avis :)
Sérieux, disponible et efficace...nous avons la chance d'avoir sur Dieppe une vrai boutique d'informatique du débutant à l'initié. Les prix sont les mêmes que sur le net avec le service en plus. A utiliser sans modération et fuyez les grandes surfaces qui vous laissent dans la panade quand vous avez un problème!
Ils m’ont changé ma vitre d’iPhone qui ne marche plus du tout. On paye la protection en vitre il ne la remet pas sur l’écran. Bref incompétent et très cher!
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Bonjour, vous avez une garantie d'un an sur la réparation, ce qui n'est pas le cas chez de nombreux réparateurs. Il est toujours possible d'avoir un défaut sur un écran, il suffit de venir en boutique avec le téléphone et la facture pour un remplacement. Merci pour le incompétent et très chers .... Les tarifs sont dans la moyenne et encore une fois il suffit de passer en boutique pour un remplacement.
Franchement toujours satisfait du travail effectué après de nombreuses années (rapide et efficace) bon rapport qualité prix , accueil agréable , disponibilité et écoute, bref rien à redire si ce n'est à conseiller ...
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Bonjour, un grand merci pour ce retour d'expérience. À bientôt.
Sympa
Super magasin, a l'écoute du client, des conseils efficace je recommande, vous pouvez passez le seuil de la porte d'entrée les yeux fermés (ce qui est rare de nos jours) ! totale confiance en Informatos Merci
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Merci, cela fait vraiment plaisir. A bientôt.
Accueil sympa, explications simples et correcte
des incompétents ne respecte pas le matériel neuf des gens ,vous rende un pc dans un état pire qu'au début je ne recommande surtout pas ses fausses personnes sois disant professionnels et qui ne le sont pas !
Dommage qu'il n'y ai pas 0 parce que ça le mérite amplement !! Ramener un téléphone qui est l'outil de travail car l'écran ne marche plus et on te refourgue un téléphone qui marche encore moins bien !! Franchement merci pour la confiance !!
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Bonjour, je suis le gérant de la boutique. Je n'ai pas connaissance de ce dossier. Est-il possible d'avoir plus d'explications ? Vous disposez d'un an de garantie sur la réparation, donc si vous rencontrez un problème je vous propose de venir en boutique pour faire le nécessaire. Si en effet votre téléphone rencontre toujours un dysfonctionnement, je comprend votre mécontentement. Il est impératif pour nous de satisfaire nos clients et si vous payez pour une réparation elle doit être correctement réalisé. Je reste à votre disposition pour trouver une solution au 02 35 04 07 99 ou [email protected] et en boutique naturellement.
Très bon accueil, conseil, et problèmes résolus ! Merci.
Bon accueil
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Merci, et à bientôt en boutique.
Informatos
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Bonjour, je suis le gérant de l'entreprise, est-il possible d'avoir un commentaire en rapport avec vos 2 étoiles ? Notre objectif est l'amélioration continue de nos services et sans commentaire il est naturellement difficile de connaitre les points à améliorer.
C'est bien et il ne cherche pas à vous escroquer. très bonnes compétences techniques.
Bon réparateur , après quelques péripéties avec le fourniseur Informatos à fais de gros efforts pour que je puisse récupérer ma PS4 en temps , je recommande ce réparateur :)
Dommage on ne peut pas mettre 0 !!!! Ramener un smartphone pro pour remplacement de l'écran et repartir avec un téléphone dont la touche tactile ne remarche plus, contour marqué surement lors du démontage, tous sa pour la modique somme de 280e..... Il assume en rien leur erreurs et le mieux voulait nous refacturer d'autre réparation... Ah oui la seule chose qu'ils savent dire on s'excuse et ? On fait quoi du téléphone ? Bas rien Bravo les champions
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Bonjour, monsieur Legras. On va remettre les choses dans leurs contextes. Vous apporter un téléphone pour un remplacement d'écran. On fait l'intervention et en effet le lendemain vous revenez pour un problème venant des touches tactile en bas du téléphone. Je précise que ces touches ne sont pas sur l'écran remplacé. Sur ce type de téléphone, si on décide d'intervenir dessus il faut décoller l'écran, ce qui le casse 9 fois sur 10. Apres réflexion, on vous propose quand même de prendre en charge le remplacement de l'écran si il casse pendant le démontage (LCD qui coûte à lui seul 200€ !) et on vous signale que si une pièce est à remplacer, autre que l'écran, elle sera facturé. Cela semble logique, puisque vous avez demandé de remplacer uniquement l'écran au départ. Donc au final on vous propose l'installation d'un nouvel écran gratuitement, une main d'oeuvre gratuite sous garantie, et vous avez décidé de reprendre le téléphone sans que l'on regarde le problème, que faire dans ce cas ? Autre chose, vous nous dite que la touche tactile (bouton arrière) fonctionnait avant l'intervention. Cette touche est en contacte avec l'écran LCD. Lors d'un choc (ce qui fut le cas sur votre téléphone), cette dernière peut se déformer. Elle fonctionne toujours car l'écran LCD devant à également une déformation. Si on change le LCD cassé par un LCD neuf et donc non déformé, il est possible que la touche tactile ne soit plus correctement en contacte avec le LCD neuf. Cela provoque donc un dysfonctionnement de la touche arrière quand un LCD neuf est installé. Vous avez déjà reçu toutes ces explications, je ne comprend donc pas votre phrase : "Ah oui la seule chose qu'ils savent dire "on s'excuse" et ?" Je reste donc à votre disposition, comme au premier jour pour trouver une solution à votre problème, mais il n'est pas correcte de faire penser que l'on se moque des clients, cela est totalement faux.
Très bon magasin. Personnel aimable et attentif aux demandes. A recommander !
Bonjour à tous avis personnel magasin A conseiller pour tous les gamer un magasin très bien tenue propre et une personne très sérieuse j'espère que ce magasin restera longtemps sur Dieppe et que si vous recherchez une personne agréable qui vous conseille sur le matériel à acheter n'hésitez pas ce magasin se trouve en face du tribunal et moi je vous le conseille voir photos ci-dessous de la dernière configuration réalisé 3080 TI avec un i9 12900k
Réponse :
Merci pour votre avis qui ne peut que faire plaisir et qui récompense les efforts constants de l'équipe :)