le 24/08/20, je me suis rendu chez eux pour déposer des retours de colis. j'ai eu la malchance d'etre recu par cette femme (sans masque) dans leur locaux. elle a renvoyé chez elles trois personnes (dont moi) pour la premiere, le colis était trop gros et legerement mal fermé et pour le dernier l'etiquette n'était pas scotchée et elle ne pouvait pas le dépanner de deux bouts de scotch (il est parti un peu dégoûté). et moi je retournais les trois colis que j'avais recus avec le document qui m'avait ete envoyé par mail. il fallait que je regroupe les trois colis en un seul donc je suis rentré chez moi.
le pire a été le "au revoir" avec un sourire de satisfaction pour les trois personnes qui sont rentrées chez elles avec leur colis.
le service est affligeant.
Commandé le 12/10 et livré le 20/10... l'attente fût longue et la faute à qui...? ... à Chronopost qui avait égaré le colis !
Appareil était très bien emballé, propre et dans un état plus que correct pour une machine reconditionnée pour moins de 200€. Par contre le chargeur n'était pas trop ''clean'' et ses câbles électriques étaient en vrac. Le coin supérieur droit du boitier était légèrement déboité de 3/4 de millimètre environ et une simple pression m'a permis de remettre rapidement tout ça en place. Le démarrage ne s'est pas fait correctement la première fois du fait de mon impatience et peut-être suite au manque d'indications livrées avec l'ordinateur. Un utilitaire en mode fenêtre était lancé au démarrage et il fallait cliquer sur OK et non le fermer l'utilitaire comme je l'ai fait... problème résolu en redémarrant .
Le portable LENOVO L470 est équipé un SSD de 120Mo, 8Go de ram et d'un Celeron 3955U et d'une batterie ayant une autonomie de plus de 4 heures :-)
A côté de mon ancien portable c'est une vraie ''bombe'' que je réserve à mes applications de bureautique et logiciels métiers de radiotechnique.
J'ai l'intention d'acheter une nouvelle machine de bureau pour ma compagne et je pense très certainement l'acheter chez TradeDiscount. Je recommande TradeDiscount malgré les 2-3 petits points négatifs que j'ai eu, c'est la faute à pas de chance ;-)
Pc portable reçu sans système d’exploitation ...
L'ERREUR EST HUMAINE mais :
Service après vente irrespectueux malgré leur erreur manifeste (sous prétexte que cette société traite avec plusieurs autres "grosses" sociétés) …
Promesse de prise en charge en urgence avec traitement et renvoi sous 3 jours non respectée (plus de 14 jours)...
Promesse de geste commercial non respectée, toujours en attente...
PC renvoyé par Trade discount avec des rayures apparentes, pas étonnant car envoyé sans protection outre mesure dans le carton par le SAV... (surprenant en sachant que le SAV m'a imposé des photos avant renvoi de l'article)
EN D'AUTRES TERMES, À EVITER ABSOLUMENT … VRAIMENT PAS PRO !!!!
Je dois dire que j'ai eu une très bonne expérience...
Un peu anxieux face à certaines évaluations, j'ai tenté un achat sur un pc qui était à 250 euros moins cher que certains concurrents...
J'ai commandé le mercredi (hier) à 9h du matin et j'ai récupéré l'ordinateur (aujourd'hui) jeudi à 12h00.
Je tenais à remercier particulièrement Mr Mougenel qui a fait un super suivi de ma commande et également la personne de l'entrepôt qui a été très professionnel. ( Je suis venu chercher l'ordinateur sur place)
Edit: j'ai enlevé une étoile car j'ai attendu casiment trois semaines pour avoir l'extention de garantie, du coup c'est un peu moins bien mais dans l'ensemble l'équipe a toujours répondu à mes appels.
Merci encore.
Très bon magasin. Accueil chaleureux.
Je ne savais pas quoi choisir comme pc, ils m'ont conseiller un pc fixe pour jouer depuis je ne l'ai pas changer et je n'ai eu aucun soucis avec.
Je suis revenu avec mon cousin pour une récupération de données d'un disque dur. La récupération a été faite dans des brefs délais avec un prix raisonnable.
Je vous recommande fortement ce magasin !
Réparation d'une dalle d'occasion sur ASUS 17'', travail rapide (1 jour), + dépoussiérage, garantie 3 mois(normal),. Tarif un peu chère, je trouve, 80e.
Satisfait. 4 stars.
bonjour je met 5 étoiles car je trouve que l équipe qui travail et super pro il on réparer mon téléphone et mon ordi sans aucun souci dessus il tourne super bien merci Ange Informatique