Site de commerce en ligne à éviter.
J'ai passé ma commande le 6 avril 2020. ( 3 produits en stocks multiples sur le site, ils sont toujours disponible en stocks multiples ce 14 mai 2020).
J'ai envoyé un mail le 15 avril pour connaitre le suivi : Aucune réponse.
J'ai appelé le 17 avril : on m'a dit que j'allais recevoir ma commande dans moins de 5 jours. Ils n'ont rien envoyé.
J'ai rappelé le 28 avril : on me dit qu'on me rappelle dans l'après midi, on ne m'a jamais rappelé.
J'ai envoyé un mail le 15 avril : on ne m'a jamais répondu.
Que dire d'un suivi client aussi nul!!!!!
1 mois et 9 jours après la commande, rien ne s'est passé.
Passez votre chemin et évitez ce site. Je le prouve par du concret qu'il n'y a aucun sérieux.
S'il était possible de ne pas mettre d'étoiles, ce serait fait mais bon... Un SAV quasi inexistant car j'ai un dossier qui date de plus de 8 mois mais bon je ne m'en fais pas, que ce soit Ludovic ou Loic, mon dossier est en cours et à chaque relance pas de solutions donc je laisse couler... des prix d'appels sur le site mais ensuite il n'y a rien... Lueur d'espoir quand au téléphone tu as quelqu'un qui s'y connais un minimum mais apparement le management n'est pas présent, dommage mais merci la concurrence telle inmac qui là pas de soucis... cet engagement est une blague j'imagine? : un service après-vente efficace.
J’ai fait appel à Acipa pour des imprimantes en forfait. Je les ai reçu rapidement et elles ont fait le bonheur des utilisateurs. Et le tout à un très bon prix !
je suis nouveau client chez eux , j avais besoin d une alimentation , ils ont reussi a m en trouver une , merci a vous , je reviendrais et je recommande fortement , equipe souriante , aimable et tarif juste . vous pouvez y aller les yeux fermés