J'étais parti pour réparer un ...
Non je plaisante, étant un grand fan de gunpla, j'ai découvert cette boutique en chinant sur google maps. Quel bonheur de l'avoir trouvé ! La boutique est propre, elle propose un large choix de models kit, d'accessoires ... Et pour couronner le tout, l'équipe est très accueillante. J'ai maintenant ma petite adresse où me réapprovisionner en gunpla 😀
Equipe sympathique et a l'écoute. J'y vais en général pour mes cartouches d'encre mais la pour la rentrée j'avais besoin d'un complément de matériel, on m'a tout de suite dirigé je n'ai pas perdu de temps.
Excellent suivi des clients. Suite à une anomalie de fonctionnement au démarrage d'un PC portable DELL, un télédépannage s'est mis en place et le défaut à été éliminé en une demie heure avec un technicien.
Excellent Site, excellents matériels reconditionnés, service après vente excellent, réponses rapides et précises à nos questions. Je recommande vivement Trade Discount.
Absence totale de professionnalisme.
Ils communiquent un numéro de suivi de colis fictif et marquent que la livraison a été effectuée...
Ils accusent le transporteur d'avoir perdu le colis! alors que celui ci confirme uniquement la réception des données (et donc pas encore d'expédition réalisée par le vendeur).
Malgré 3 relances téléphoniques, aucune action de leur part... cela fait 32 jours que la commande a été passée. Ils rejettent la faute sur DPD et disent ouvrir une enquête auprès du transporteur qui dure à son tour 4-5 jours...
On vous promet toujours de vous rappeler!
Encore un moyen de décourager le client qui a payé et qui attend désespérément sa pièce.
Un support clients malhonnête et/ou incompétent...Vraiment dommage venant d'une société française avec un support basé en France visiblement!
Vraiment fuyez....
Je n'écris pas souvent de commentaire, mais alors là ça en vaut le coup !!
Même si je n'ai payé que 19€ je ne cèderai pas pour obtenir mon remboursement! PC21escroc, PC21pasreglo, PC21commandeailleurs, PC21plusjamais