Suite à la perte de son sur mon pc ProBook 6570B acheté chez Trade Discount en novembre 2021, j'ai contacté par mail le s.a.v. qui m'a rapidement répondu et a pris en charge le dépannage de mon pc, après plusieurs tentatives le technicien a recherché un moyen simple de me dépanner, j'ai suivi la procédure préconisée par celui-ci à la lettre et tout est rentré dans l'ordre, je le remercie, le félicite, et partage avec vous ma satisfaction et le sérieux du service après vente
A éviter si possible. Société pas très Pro, n'a jamais le temps de répondre a des relances client. Soct qui s'adresse plus a des particuliers qui ont du temps a perdre et qui recherche plus le prix que la qualité de service ...
Je suis plus que satisfait de la société PC21 et notamment de l'expertise pointu du responsable logiciel Farid ZIADI qui a su nous accompagner dans nos projets IT.
Un grand BRAVO
Point positif : le service technique est efficace.
Malheureusement, le contrat n'est pas respecté et les publicités sont mensongères :
- Pas de facturation à la page consommée mais facturation au toner envoyé à un prix exorbitant
- Pas de gestion du réapprovisionnement automatique
Je pensais être tranquille et n'avoir rien à faire. En fin de compte, je passe mon temps à gérer le fait qu'ils ne respectent pas leur contrat. Bref à éviter.
Professionnels et sympathiques.
Une prise en charge des demandes client au top et un accueil chaleureux.
Rapport prestation /prix plus que correct.
Je recommande