J'ai acheté un pc bureau reconditionné marque Dell en février 2022.
Tout marchait bien.
En avril j'étais sur internet et un bruit fracassant me fait sursauter ,le pc est hors d'usage.
En garantie Trade Discount me donne sans problème les consignes pour le renvoyer.
J'attends le diagnostic.
J'ai beaucoup apprécié l'intervention de TRADE DISCOUNT.
ERRATA : finalement, commande livrée mardi 14/12, ce qui est acceptable malgré la pertes de temps. Nous mettrons cela sur les impondérables de fin d'années et des transporteurs surchargés.
Merci l'équipe PC21 d'avoir été patiente.
Au début j'avais lu que des mauvais avis sur ce site mais je me suis dis je vais me faire ma propre expérience mais j'ai regretté rapidement !
Site à éviter une grosse arnaque vous commandez un produit on vous envoie pas la bonne référence et les délais de livraison ne sont pas respectés. Ensuite retour du produit le remboursement il faut se battre pour l'avoir. On vous trouve plusieurs excuses du type nos serveurs sont en panne etc...
Date de l'expérience: 31 août 2021
Déçu par mon premier achat. Je commande sur stock et finalement pas de stock et commande annulée. Paiement par virement en 5mn , la commande est annulée par le site. Je contacte le sav pour le remboursement, il a fallu 7 jours. Je ne recommanderai plus sur ce site même si les personnes au téléphone ont été à l'écoute et aimable. Je leur reproche le manque de réactivité et surtout un stock fantôme. La concurrence n'encaisse qu'au départ du produit (si le produit est en stock).
Alors pas d'expérience à proprement parlé du magasin physique mais j'achète depuis peu depuis leur site pour un envoi sur l'île de la réunion et pas de souci. Tarifs plus que correct. Certes, il faut être assez averti, savoir ce que l'ont veut pour trouver ce dont on a besoin mais tous mes colis sont arrivés à destination et ma commerciale est très réactive sur mes demandes de devis. Coucou à toute l'équipe et à Violaine.
Cela fait deux ans que je commande chez PC21. Les prix par rapport à la concurrence sont très intéressant, ainsi que leur proposition en matière de produit et de conseil. Ma commerciale Alexandra est très réactive en prise de commande et les livraisons sont rapides. Le SAV est aussi réactif en matière de retour et leurs produits reconditionnés fonctionnement parfaitement.
important problème que j'ai commandé c'est-à-dire un un PC bruit important du disque dur et je ne peux pas me connecter car le PC ne reconnais pas mes mots de passe que j'ai installé
Travail très bâclé et médiocre , j'ai été obligé de le ramener 3 fois de suite car divers problèmes n'ont pas été réglés (NVIDIA pas capté , virus non nettoyés , carte vidéo branchée à la place de la carte mère) , c'était un très bon magasin il y'a un an mais à l'heure actuelle , je ne peux pas dire que je conseille ce magasin.