J'etais déjà conquise à titre personnelle et j'ai découvert le côté pro ! Bravo ! Ecoute et solution, rapide et efficace, sympathique de surcroît, Jérome et son équipe sont à l'écoute, disponibles et réactifs. Ne changez rien ! De plus, la proximité est un atout. Je suis ravie et me félicite d'avoir abandonné un GROUPE pour une entreprise de proximité efficace et attractive.
Accueil très sympa, équipe à l'écoute.
Merci Amaury pour le travail effectué, très pro, rapidité, efficacité et de bons conseils, tout ce dont j'avais besoin, je repars avec un pc en pleine forme
Un grand MERCI !
Cela fait deux ans que je commande chez PC21. Les prix par rapport à la concurrence sont très intéressant, ainsi que leur proposition en matière de produit et de conseil. Ma commerciale Alexandra est très réactive en prise de commande et les livraisons sont rapides. Le SAV est aussi réactif en matière de retour et leurs produits reconditionnés fonctionnement parfaitement.
J'aurai du consulter les avis avant d'acheter sur ce site ;-(
Très mauvaise expérience après une demande de remboursement qui m'a été refusée suite à une erreur de commande !!!! (jamais eu aucun problème sur les autres sites, je vous recommande d'ailleurs le site Alternate qui eux sont des vrais pros)
Sans compter un contact très désagréable et aucun sens commercial
Inutile de préciser que je vous invite à fuir ce site qui n'a pas compris que dans ecommerce, il y a commerce !!!!
Peu de fiabilité en matière de livraison. A plusieurs reprise nous avons commandé des cartouches qui ne sont jamais arrivés. Le livreur n'ayant pas trouvé les bureaux...Dernièrement, la société a établi 2 factures le même jour pour un même produit, comme si nous avions passé le même jour à 5 minutes d'intervalle deux commandes identiques. Même si un seul produit nous a été livré, elle nous réclame le règlement de deux factures sous prétexte que deux factures ont été édités dont les références sont reprises sur le bon de livraison...Payé deux fois un seul et même produit...J'ai bien compris que le problème de la société ACIPA était l'externalisation de la livraison, moins fiable semble t il que chez d'autres enseignes...Pour autant le service commercial ne compense pas l'insuffisance de la logistique. Me concernant je ne passerai plus par ACIPA.
L’article acheté, correspond parfaitement à au descriptif. Livraison ultra rapide. SAV ultra réactif. Je recommande sans hésiter. Merci Monsieurcyberman