Excellent suivi des clients. Suite à une anomalie de fonctionnement au démarrage d'un PC portable DELL, un télédépannage s'est mis en place et le défaut à été éliminé en une demie heure avec un technicien.
Même mésaventure : matériel disponible sur le site et commandé...
Mais aucun changement sur le compte client après 4 jours.
Appel au service commercial pour voir l"évolution du traitement de la commande: finalement le matériel mais pas livrable au prix indiqué !
Commande annulé sans soucis, mais quelle perte de temps pour rien !
Dommage, la personne au téléphone était très polie et charmante.
Site très réactif:
- répond, dans les quelques heures, à toutes les questions posées
- vous conseille au mieux selon vos besoins ( c'est tout de même important ).
Matériel :
- ordinateur fonctionnant sous Windows 10 très rapide, totalement silencieux, très bon état et aucun problème de mise en service.
C'est le second ordinateur que j'achète chez Monsieur Cyberman en un an et demi. Le premier sous Windows 7 fonctionne toujours parfaitement.
A éviter absolument
Appel téléphonique pour vous dire qu il n a pas le temps de vous répondre !!!!!
Aurais pu avoir l amabilité de me dire de rappeler plus tard avec gentillesse.
C est clair je vais acheter mon pc gaming de 2500e ailleurs.
Des pro... avec des réponses informatiques pertinentes, de la réactivité, de la rigueur, tout se que l'on attend d'un bon prestataire informatique.
continuez...