Les Magasins d'informatique autour de moi

un magasin ou on se soucie du client ! Un vrai service et de bons conseils. Merci à vous

Site à fuir comme la peste. Commande d'un article le 28 déc. pour récupération dans les bureaux (le site indiquait qu'ils en avaient 80 en stock) ; l'email de confirmation de la commande indique qu'un second email sera envoyé dans les 24 à 48 heures pour venir procéder au retrait de la commande. Sans nouvelles au bout de 48h, j'appelle le service client (le 30 déc. donc) qui m'indique qu'il y a un problème dans les stocks et que l'article ne sera disponible qu'une semaine plus tard. Voyant mon agacement, la personne au téléphone me passe son responsable, qui lui m'indique que l'objet serait disponible d'ici 1 à 2 jours. Personne ne semble vraiment savoir ce qu'il se passe, et la promesse d'un retrait dans les 48h max n'est pas tenue.

Commande passée le 4 mars pour Eaton Protection Station 800 - Onduleur à 78,64 € HT avec un retard de 15 jours annoncé sur le site. Donc juste avant le confinement. Durant le confinement aucun retour de la société puis après plusieurs relances, un commercial me précise qu'il ne sait plus avoir le produit auprès de son fournisseur et me propose un remboursement ou un produit de la gamme inférieure et plus cher de quasi 20 € HT !!! Le plus choquant c'est que la référence de mon produit est toujours accessible à l'achat pour un montant de 108.88 € HT avec comme mention "sur commande". Le commercial revient vers moi et insiste pour effectuer un remboursement. Le 13 mai date à laquelle je lui renvoi un dernier courriel, je lui explique que je suis en droit de récupérer mon produit et lui demande un délai puisqu'il est possible de le recommander sur le site pour plus cher !!! Je lui explique également qu'il devrait plutôt me proposer un produit équivalent voire supérieur pour le même prix et depuis silence radio... soit 12 jours sans nouvelle !!! Je suis très déçu et trouve l'aspect commerçant très décevant. J'espère que ce message permettra de faire bouger les choses car leurs silences est long et tente à montrer qu'ils ne savent pas gérer les difficultés lorsqu'elles se présentent.

(Traduit par Google) Al est parfait ! (Avis d'origine) Al is Perfect !

Je n' ai pas assez de compétences pour juger de la qualité des ordinateurs vendus, mais assez pour confirmer que le personnel est très accueillant et bienveillant, réactif et professionnel. Je recommande.

Très compétents prix un peu élevé mais d une très bonne qualité. Les vendeurs très aimable

Bon accueil, choix en pc informatique pour toutes le bourses, étudiants ou entreprise

très professionnel et de bon conseils le prix et la qualité sont aux rebdez vous

Un PC acheté en 2015, que j'utilise presque tous les jours pour le travail et le perso. Il rendait clairement l'âme (bruit, bug, ralentissements, lenteur... ). Après passage chez PC-UP, il fonctionne quasiment comme neuf après un diagnostic et une réparation effectué en 10 jours, et pour le 1/3 du prix d'un PC neuf que je me voyais déjà devoir acheter... Merci.

YATOUTEN - Un professionnel passionné, sérieux et maîtrisant son sujet. Je le recommande vivement car il conseille précisément les équipements et le niveau technologique dont vous avez besoin, sans forcé à des achats surdimensionnés. Ses prix sont tout à fait raisonnable et souvent moins chers qu'en grande distribution. Il répond de façon impliquée et diligente aux demandes d'assistances et de dépannages. Bienveillant, il n'hésite pas à vous rendre service s'il le peut (exemple : téléchargement d'applications lourdes en ses locaux équipés d'une très bonne connexion internet pour que je ne passe pas 2 à 3 jours à les télécharger avec ma connexion ADSL). Je renouvelle tous mes remerciement à celui que désormais je surnomme "Docteur informatique".

Ordinateur professionnel livré en peu de temps. Ainsi qu’un personnel présent lors des questions. Merci !

Très bonne expérience. J'ai demandé un PC monté, que j'ai eu pour moins cher que prévu et le tout prêt en une journée !