Mon macbook a cessé de fonctionner dimanche dernier. Lundi je me suis rendu chez ARC, et Hamit a eu la gentillesse de m'attendre avant de fermer boutique (lundi de pentecôte). Il a manipuler le Mac devant moi mais a dû le garder pour réparation. Au final le clavier était à changer et réparation sur la carte mère. Il a pris le soin de m'appeler deux fois pour m'expliquer le problème, et la solution qui a été trouvée. Le lendemain mardi, j'avais mon macbook réparé, avec 2 giga en plus gratuit ! Le personnel est très accueillant et ils aiment leur travail. Je reviendrai volontiers en cas de problème. Merci à l'équipe.
Bénédicte KILEMA
J ai acheté un ordinateur avant Noël, l ordinateur est arrivé pile comme convenu, emballage super soigné, très précautionneux :) . J ai eu un souci avec Windows, j ai appelé le service client qui m a donné une solution efficace et rapide, un service a l'ecoute du client et très efficace, cela fait du bien . Je recommande à fond ce site je sui trop content de mon achat et du service client ! Merci à Tradediscount ,a bientôt pour de nouveaux achats :)
Cela fait deux ans que je commande chez PC21. Les prix par rapport à la concurrence sont très intéressant, ainsi que leur proposition en matière de produit et de conseil. Ma commerciale Alexandra est très réactive en prise de commande et les livraisons sont rapides. Le SAV est aussi réactif en matière de retour et leurs produits reconditionnés fonctionnement parfaitement.
à éviter absolument ! j'ai commandé 4x cartes graphiques à 300€ l'unité (AMD RX570 8GB), j'ai reçu 4x cartes 4GB ! envoi de plusieurs mails, j'ai appelé à plusieurs reprises le responsable doit me rappeler, toujours aucune réponse depuis 3 mois ! je me suis fais voler par le site, j'ai tout de même voulu utiliser les produits en ayant compris que je ne serai jamais remboursé, une des cartes a une panne au déballage ! le site refuse la garantie en m'indiquant que c'est au constructeur de gérer le dossier. Sauf qu'une panne au déballage doit être gérer par le vendeur !
Bref : incompétent + voleur = escroc !!!
c'est une très bonne entreprise qui est à l'écoute de ces clients et qui est très professionelle et qui intervient très
en moins de 2j mon problème a été diagnostiqué et traité
je recomande fortement : )