Site de commerce en ligne à éviter.
J'ai passé ma commande le 6 avril 2020. ( 3 produits en stocks multiples sur le site, ils sont toujours disponible en stocks multiples ce 14 mai 2020).
J'ai envoyé un mail le 15 avril pour connaitre le suivi : Aucune réponse.
J'ai appelé le 17 avril : on m'a dit que j'allais recevoir ma commande dans moins de 5 jours. Ils n'ont rien envoyé.
J'ai rappelé le 28 avril : on me dit qu'on me rappelle dans l'après midi, on ne m'a jamais rappelé.
J'ai envoyé un mail le 15 avril : on ne m'a jamais répondu.
Que dire d'un suivi client aussi nul!!!!!
1 mois et 9 jours après la commande, rien ne s'est passé.
Passez votre chemin et évitez ce site. Je le prouve par du concret qu'il n'y a aucun sérieux.
S'il était possible de ne pas mettre d'étoiles, ce serait fait mais bon... Un SAV quasi inexistant car j'ai un dossier qui date de plus de 8 mois mais bon je ne m'en fais pas, que ce soit Ludovic ou Loic, mon dossier est en cours et à chaque relance pas de solutions donc je laisse couler... des prix d'appels sur le site mais ensuite il n'y a rien... Lueur d'espoir quand au téléphone tu as quelqu'un qui s'y connais un minimum mais apparement le management n'est pas présent, dommage mais merci la concurrence telle inmac qui là pas de soucis... cet engagement est une blague j'imagine? : un service après-vente efficace.
Commande effectué le 21 décembre en reapprovisionnement sous 15 jours, actuellement toujours en reapprovisionnement alors que le produit est disponible sur d'autres sites au même tarif, contact avec le service après vente impossible, téléphone en attente sans jamais avoir d'opérateur et aucune réponse à mes demandes par le service de contact en ligne, Bref mauvaise expérience pour moi très déçu, malheureusement, je ne recommande pas.
Je n'ai pas visité ce magasin, mais j'ai commandé un produit sur Amazon, et lorsque le produit est arrivé, j'ai trouvé qu'il n'était pas de haute qualité, j'ai donc décidé de le retourner, mais la méthode de retour du produit était compliquée car elle coûtait environ 5€ pour retourner le produit, sachant que son prix était de 13€, mais le vendeur s'est montré réactif à réception du produit et l'a renvoyé.