Suite à disfonctionnement de mon PC, j'ai pu contacter Trade Discount par téléphone qui a pris note de mon problème. Dans les minutes qui suivirent j'ai reçu un mail apportant la solution.
Mon PC fonctionne normalement depuis. Bravo!!!
Commande effectué le 21 décembre en reapprovisionnement sous 15 jours, actuellement toujours en reapprovisionnement alors que le produit est disponible sur d'autres sites au même tarif, contact avec le service après vente impossible, téléphone en attente sans jamais avoir d'opérateur et aucune réponse à mes demandes par le service de contact en ligne, Bref mauvaise expérience pour moi très déçu, malheureusement, je ne recommande pas.
Peu de fiabilité en matière de livraison. A plusieurs reprise nous avons commandé des cartouches qui ne sont jamais arrivés. Le livreur n'ayant pas trouvé les bureaux...Dernièrement, la société a établi 2 factures le même jour pour un même produit, comme si nous avions passé le même jour à 5 minutes d'intervalle deux commandes identiques. Même si un seul produit nous a été livré, elle nous réclame le règlement de deux factures sous prétexte que deux factures ont été édités dont les références sont reprises sur le bon de livraison...Payé deux fois un seul et même produit...J'ai bien compris que le problème de la société ACIPA était l'externalisation de la livraison, moins fiable semble t il que chez d'autres enseignes...Pour autant le service commercial ne compense pas l'insuffisance de la logistique. Me concernant je ne passerai plus par ACIPA.
Un petit magasin où on peut acheter des ordinateurs d'occasion et divers composants, tenu par un monsieur sympathique. Pratique si on ne peut pas se rendre à Paris .
Récupération totale de mon disque dur. Pas de pertes de données. Un grand merci!!! Très bon accueil et pas cher pour le temps passé sur mon ordinateur.