Cliente PC21 depuis plusieurs années, j'ai pu constater une nette progression du service client. J'y commande à titre personnel (cartouches, câbles, clés USB, etc) et n'ai jamais été déçue sur le prix. Question livraison, toujours dans les temps. Ils ont fait de gros efforts lors d'une commande d'un PC fixe HP il y a quelques années où j'ai failli ne pas être livrée. J'ai dû attendre et ai été agacée sur le coup, mais le produit m'a été livré alors qu'il n'existait plus sur aucun site. Seul bémol : dommage que l'équipe soit surchargée aux heures de pointe, ils peuvent devenir très difficile à joindre. Peut-être que rajouter un graphique avec les plages horaires heures pleines / heures creuses nous aiderait à trouver le bon moment pour les avoir au téléphone !