Personne très compétente et efficace, rapidité dans ses interventions, nous ne restons pas longtemps en panne (2 jours maximum), ne bloque pas une entreprise. Personne à recommander.
J'ai acheté un ASUS (cinquième achat donc confiance !) chez Ami qui est tombé en panne (panne intermittente) pendant la garantie. Incrédulité de la part du personnel et changement de l'ordinateur après plus de 2 mois de réclamation et retours multiples. Le 2ème ordinateur retombe en panne 14 mois après et n'est plus sous garantie. Diagnostic : carte wifi déficiente. Coût 84 euros. L'ordinateur est réparé mais rendu avec un pad qui ne marche pas ! Ecoeurée, avec une impression que l'on profite de mon ignorance en informatique, mon mari et ma fille retournent chez Ami pour demander des explications. Reçus de haut par la gérante, la discussion a immédiatement viré au pugilat verbal avec les responsables, sans bien-sûr, reconnaître leurs erreurs. le pad a quand même été réparé et ils ont été chassés du magasin. Moralité : « paye et tais-toi ! ». A éviter d'urgence !
J ai acheté un ordinateur avant Noël, l ordinateur est arrivé pile comme convenu, emballage super soigné, très précautionneux :) . J ai eu un souci avec Windows, j ai appelé le service client qui m a donné une solution efficace et rapide, un service a l'ecoute du client et très efficace, cela fait du bien . Je recommande à fond ce site je sui trop content de mon achat et du service client ! Merci à Tradediscount ,a bientôt pour de nouveaux achats :)
Refuse les retour produit ! Dans cette société, on ne peut pas changer d'avis ! Elle va à l'encontre de la loi qui prévoit la possibilité de retour dans les 14 jours et ne propose pas de médiateur ! Livraison rapide, mais SAV qui contrevient au droit de rétractation, je vous invite à ne pas vous tromper ! Sinon, c'est compliqué !
Commande effectué le 21 décembre en reapprovisionnement sous 15 jours, actuellement toujours en reapprovisionnement alors que le produit est disponible sur d'autres sites au même tarif, contact avec le service après vente impossible, téléphone en attente sans jamais avoir d'opérateur et aucune réponse à mes demandes par le service de contact en ligne, Bref mauvaise expérience pour moi très déçu, malheureusement, je ne recommande pas.
Ils sont très professionnels rapide et très sympathique !! Venue avec un problème que d’autres entreprises n’arrivaient pas à réparer et eux l’ont vite trouvé !! Je recommande fortement! Merci a l’équipe !
En tant qu'entreprise, nous travaillons depuis de nombreuses années avec Balistik, ils gèrent l'ensemble de notre parc informatique. Des que nous rencontrons un problème informatique, ils viennent sur notre site pour nous dépanner le jour même ou le lendemain, cette reactivité est vraiment idéale pour une entreprise qui ne peut se permettre d'avoir la moindre défaillance informatique par rapport à notre activité.
Je recommande Balistik les yeux fermés pour tout vos équipements informatiques.