Suite à la perte de son sur mon pc ProBook 6570B acheté chez Trade Discount en novembre 2021, j'ai contacté par mail le s.a.v. qui m'a rapidement répondu et a pris en charge le dépannage de mon pc, après plusieurs tentatives le technicien a recherché un moyen simple de me dépanner, j'ai suivi la procédure préconisée par celui-ci à la lettre et tout est rentré dans l'ordre, je le remercie, le félicite, et partage avec vous ma satisfaction et le sérieux du service après vente
Société à fuir qui envoie des pièces cassées et hors d'usage à ses clients. Et par-dessus le tout se dédouane de toute responsabilité en rejetant la faute sur la société de livraison et le client.
Ose dire que c'est moi qui aurait accepté une pièce cassée à la livraison ! Leur note sur Truspilot confirme la malhonnêteté de cette entreprise. Je vais de ce pas faire opposition au paiement par carte bancaire auprès de ma banque. Signaler à signal conso, réseaux sociaux et sur une association de consommateurs bien connue. Il pense que je vais en rester là, car l'article ne coûte que 25 €. C'est mal me connaître.
Commande d'un article affiché avec 50 pièces en stock, avec retrait 1 à 2 jours. Une semaine plus tard, pas de nouvelles donc j'appelle, on me dit qu'il n'y a pas ce produit en stock (alors que l'article est toujours en stock sur le site), donc commande annulée..
Passez votre chemin, perte de temps.
à éviter absolument ! j'ai commandé 4x cartes graphiques à 300€ l'unité (AMD RX570 8GB), j'ai reçu 4x cartes 4GB ! envoi de plusieurs mails, j'ai appelé à plusieurs reprises le responsable doit me rappeler, toujours aucune réponse depuis 3 mois ! je me suis fais voler par le site, j'ai tout de même voulu utiliser les produits en ayant compris que je ne serai jamais remboursé, une des cartes a une panne au déballage ! le site refuse la garantie en m'indiquant que c'est au constructeur de gérer le dossier. Sauf qu'une panne au déballage doit être gérer par le vendeur !
Bref : incompétent + voleur = escroc !!!
Équipe super sympa tres compétante de très bon conseil merci à vous j'ai reçu mon pc commandé et en 3 jours je suis content de mon achat matériel top à un prix intéressant.Je conseille pour nos amis simmer et autre.
Merci alexandre
Cordialement.