Suite à la perte de son sur mon pc ProBook 6570B acheté chez Trade Discount en novembre 2021, j'ai contacté par mail le s.a.v. qui m'a rapidement répondu et a pris en charge le dépannage de mon pc, après plusieurs tentatives le technicien a recherché un moyen simple de me dépanner, j'ai suivi la procédure préconisée par celui-ci à la lettre et tout est rentré dans l'ordre, je le remercie, le félicite, et partage avec vous ma satisfaction et le sérieux du service après vente
Site de commerce en ligne à éviter.
J'ai passé ma commande le 6 avril 2020. ( 3 produits en stocks multiples sur le site, ils sont toujours disponible en stocks multiples ce 14 mai 2020).
J'ai envoyé un mail le 15 avril pour connaitre le suivi : Aucune réponse.
J'ai appelé le 17 avril : on m'a dit que j'allais recevoir ma commande dans moins de 5 jours. Ils n'ont rien envoyé.
J'ai rappelé le 28 avril : on me dit qu'on me rappelle dans l'après midi, on ne m'a jamais rappelé.
J'ai envoyé un mail le 15 avril : on ne m'a jamais répondu.
Que dire d'un suivi client aussi nul!!!!!
1 mois et 9 jours après la commande, rien ne s'est passé.
Passez votre chemin et évitez ce site. Je le prouve par du concret qu'il n'y a aucun sérieux.
Commande d'un article affiché avec 50 pièces en stock, avec retrait 1 à 2 jours. Une semaine plus tard, pas de nouvelles donc j'appelle, on me dit qu'il n'y a pas ce produit en stock (alors que l'article est toujours en stock sur le site), donc commande annulée..
Passez votre chemin, perte de temps.
Bonjour,
Après avoir acheté 5 ordinateurs Lenovo sur PC-21.fr,
au déballage, 1 des 5 ordinateurs ne fonctionnait pas !!!
J'ai de suite fais le nécessaire auprès du SAV de PC-21.
Ils m'ont redirigé vers le SAV de Lenovo, alors que le produit est neuf dans son emballage !!!
Après 1 semaine, j'attends toujours l'appel du technicien Lenovo ???
Je ne peux pas travailler sans cette Ordinateur !!!
C'est facile d’être à peine moins cher que les autres, si derrière ils renvoient tous leurs SAV au lieu de les assumer !!!
Je vous déconseille donc d'acheter quoi que ce soit sur ce site.
mettez quelques euros de plus et achetez chez un vrai marchand qui a un vrai SAV.
Merci.