Déçue. J'ai fait appel à leur service pour un changement d'écran. Après avoir récupéré celui-ci tout paraissait normal or au bout de quelques minutes d'utilisation le téléphone agit seul et je ne peux le contrôler. J'ai effectué une réinitialisation le problème reste toujours le même. J'avais pourtant déjà fait appel à leur service pour les ordinateurs sur lequel ils sont très bien et pour tout ce qui est objet geek foncé c'est un très bon magasin je reste cependant sceptique sur les réparation de smartphones.
Suite à la perte de son sur mon pc ProBook 6570B acheté chez Trade Discount en novembre 2021, j'ai contacté par mail le s.a.v. qui m'a rapidement répondu et a pris en charge le dépannage de mon pc, après plusieurs tentatives le technicien a recherché un moyen simple de me dépanner, j'ai suivi la procédure préconisée par celui-ci à la lettre et tout est rentré dans l'ordre, je le remercie, le félicite, et partage avec vous ma satisfaction et le sérieux du service après vente
Commande en stock réglée avec une MasterCard étrangère (merci les banques en ligne), au bout de 2 jours rien ne bouge, j'appelle pour savoir où en est ma commande, on m'indique qu'elle a été annulée car "nous n'acceptons pas les cartes étrangères"... Evidement aucune mention de ce "détail" dans les CGV
J'ai perdu du temps et mon remboursement est en cours depuis début décembre
Moralité : professionnalisme inexistant, viole ses propres CGV, hors la loi, et perte de temps.
Un conseil passez votre chemin
A fuire - LAMENTABLE TRICHERIE SUR LES AVIS POSITIFS -
Tous les avis positifs sont de FAUX AVIS !!! Je n'ai jamais vu autant d'avis positifs à 5 étoiles de la part de "personnes qui ont TOUS eu peur avant de commander...". C'est comme si tous ce qui flippent sur internet, venaient acheter chez PC21 !? Depuis quand des internautes qui scrutent les avis sur Google pour se rassurer, n'en tiennent pas compte, se mettent à acheter et publier des avis très positifs avec les mêmes phrases ? Il n'y a que chez PC21 que l'on voit cela !!!