J ai commandé un PC portable. A la réception je m aperçois qu il ne fonctionne pas sur batterie. J ai contacté le sav qui a pris en charge immédiatement ce problème. Après une réponse par mail pour effectuer une manipulation non concluante, j ai reçu une batterie neuve 2 jours après. Sav très réactif et efficace.
Je suis satisfait du produit et du support technique qui a pris en compte ce défaut technique et très bonne communication.
Ce n'est pas la première fois que je travaille avec PC21, et je dois dire que j'ai toujours été bien servi. Cécile, qui est mon intercolutrice, s'est toujours montrée à l'écoute de mes besoins, patiente dans les échanges et extrêment positive. En conclusion, avoir une professionnelle en face à face c'est la garantie de la satisfaction client. Merci Cécile ...
commande d'un produit sur le site web, payé en CB....
aucune nouvelle ...en réalité il n'ont pas le produit et n'avertissent pas le client...obligé d'appelé plusieurs fois pour être remboursé...(c'est pas encore fait) .. pas sérieux!!!!
Super entreprise, sa fais plus de 10 ans qu'on achète chez eux pas déçu, les ordinateur soit fixe ou portable fonctionne du feu de dieu.
Equipe très agréable, professionnel réponde a toutes les questions, rien à redire, je conseil fortement et un grand merci !
Une super équipe efficace et sympa (très sympa) qui a su répondre à mes besoins et mes moyens. Merci encore a Alexandre et Benjamin qui sont vraiment des gens cool !