Materiel.net Nantes - Magasin Informatique

"dernierement j'ai passe une commande entre ma commande en magasin avec le vendeur et quand eu la reception des produits 2 choses differentes contacte par mails les 3 services ( sav , ventes et info ) a l'heure d'aujourd'hui toujours pas de reponses donc peut etre a eviter lors d'un achat"

"Le showroom en lui-même et la prestation d'accueil des employés qui y sont, je ne peux pas trop en parler, n'y ayant pas beaucoup passé de temps. Par contre, la livraison à retirer la-bas est arrivée très vite, conforme à la commande et en bon état, le SAV en ligne a été impeccable (merci Nicolas G.) Rien à redire donc sur leur métier de vendeur high tech en ligne."

"Voilà 10 ans que je commande dans ce cyber-marchand et je n'ai jamais été déçu. Des prix bien placés, un entrepôt / showroom sur Nantes qui permet un retrait des commandes et des retours SAV rapides."

"Très pro, de très bon conseils qui ne poussent pas a la vente de matériels non adaptés, une aide et une disponibilité rare. Matériel commandé a la boutique avec leurs aide, livraison rapide comme prévu"

"J'ai été très mal conseillé concernant les garantie de retour. C'est à dire que pour un retour de produit on ne m'a pas informé des petites lignes concernant les garanties des produits on m'a donc validé mon retour en SAV et aujourd'hui on me demande de régler des frais d'envoi en SAV et de dossier. Tous ça pour s'entendre dire que vos produits ne sont pas entièrement garanti et que certaines pièces indispensables au fonctionnement de vos produits (comme la batterie) sont considérés comme des accessoires et que vos garanties ne fonctionnent pas dessus. Méfiez vous donc de cette soi -disante grande chaîne de confiance !!!"

"Grand choix de produit à prix intéressant. Bon accueil et bon conseil. Seul l'accès au parking est à revoir ;)"

"Toujours un super accueil. Les vendeurs sont très professionnels, connaissent bien les produits et apportent de bons conseils. Les tarifs sont les mêmes que sur leur site internet mais avec le service et le sourire en plus."

"Un des meilleurs site de vente de produits informatique. Le SAV est au top. très bon accueil au magasin Nantais."

"Il y a du stock de composant et d'accessoire sur place. C'est idéal pour aller chercher certains composants directement. Le show-room est toujours intéressant pour découvrir de nouveau produit en touch and try. Il y a aussi des offre à saisir sur les modèles d'exposition avec de bonnes réductions."

"Habitué des commandes dans cette enseigne, très bons produits, commandes en temps et en heure. Aucun problème. Je recommande."

"J'ai fait de nombreux achats sur le site, et j'ai récupéré le matos ici. Très sérieux, sav au top. Bravo!"

"Service rapide et personnel aimable. Showroom très complet avec conseillers disponibles."

"Très bon service. Au service retrait de la commande, la personne prenait son temps d'expliquer ce que les monteurs ont utilisé, les compensant... Je recommande."

"Temple des produits high-tech, prix justifiés par un service client très pointu"

"Large choix et vendeurs très pros, excellent rapport qualité prix, et accès très facile par le tram, ligne 2, arrêt le cardo"

"Bien pratique cette boutique qui permet de retirer ses commandes faites sur le site Internet Pas mal de choix."

"Un showroom complet avec un bon accueil ! Idéal pour se renseigner avant d'acheter surtout niveau matos gaming !"

"Services superbe, employé très sympas bien à l'écoute service après vente nickel je recommande"

"Ce sont peut-être pas les moins chers mais conseil au top et bonne réactivité en cas de pépin. Livraison en magasin ultra rapide, en commandant avant 18h j'ai presque toujours tout eu le lendemain midi."

"J'y suis allée pour une réparation de pc. Les vendeurs n'ont pas voulu Regarder mon pc et ont refusé de regarder le disque dur, sous prétexte que l'ordinateur n'était plus sous garanti. Résultat: je suis allée chez un informaticien bien plus compétent qui m'a de suite retrouvé mes données et réparé mon ordinateur. Je ne conseille pas du tout ce magasin pour de la réparation, même si les vendeurs sont tres gentils."

"Des prix attractifs, du matériel de qualité et un service clientèle au top !! Le meilleur auquel j'ai eu affaire jusqu'à présent !"

"Très bon pour vous vendre leur produit beaucoup moin pour le service après vente. Après plusieurs problèmes pendant la garantie, même accueil fortement désagréable, se dédoine de toute responsabilité il a fallu faire un scandale pour obtenir une prise en charge de mon produit défectueux par leurs services. Le VENDEUR qui m' a recu voulait m' imposer de passer par un prestataire indépendant alors même que ma garantie était magasin pendant toute la 1ère année. Pour couronner le tous le VENDEUR n' a eu de cesse de remettre en cause mon utilisation vis a vis de la panne, en m' assurant qu' en aucun cas il ne serait réparé. Pour qu' au final le service technique prenne en charge le défaut! Inadmissible, client chez eux depuis presque 10 ans je n' achèterais plus rien a cette enseigne et ne compte pas leur faire bonne pub! Un conseil si vous voulez du service passez votre chemin! CDT"

"Très bon magasin pour le multimédia les vendeurs sont agréables et très professionnel je suis un peu déçu car je partais sur un matériel sonos qui est sorti depuis le 4 avril et ma visite aujourd'hui de mi-mai non toujours pas référencées ce modèle seul bémol mise à part ça je vous le conseille vivement"

"Je commande sur internet puis je récupère mon matériel à cette adresse. Ils sont très pro et jusqu'à présent jamais de mauvaises surprises !"

"Excellent magasin de matériel high-tech en ligne avec possibilité de venir chercher sa commande sur place pour économiser sur les frais de port. Pratique également pour les retours et le sav"

"C'est LE magasin d'informatique en ligne de référence avec LDLC. La boutique à vu le nombre d'articles dispo sur place s'étoffer grandement. Vous pouvez aussi vous faire conseiller et commander en ligne sur place avec de l'aide, un étage avec un espace son et photo et un petit auditorium (écoute sur RDV)."

"Matériel, d'une valeur de plusieurs milliers d'euros ne fonctionnant pas dès la réception. SAV indigne, méprisant, conflictuel, n'hésitant pas à mentir de manière éhontée...Vivement déconseillé."

"Bon et beau magasin (plus la climatisation) ,sav performant, vendeurs performans ,bref pas mal du tout ce magasin !!!! Produits intéressants.... Mais peut-être un peu cher mais bon ceci expliquant cela.délais rapide par le net, ça me va bien ,voilà ,a vous de voir....."

"Toujours de bon conseil pour les achats et depuis leur service d'achat direct en magasin cela permet d'avoir un produit rapidement."

"Magasin agréable avec plusieurs choix possibles pour tous les budgets. Personnels très compétents et matériels informatiques performants"

"Point d'emport des commandes à Nantes. Choisissez bien l'heure à laquelle vous y allez. Le quartier est saturé aux heures des sorties de bureau."

"Bel endroit, très pratique pour récupérer ses commandes... et pour quelques achats de première necessite"

"Je suis venu rapporté un ordi neuf en panne...très bon accueil,pour la rapidité du SAV....on verra, je devrais recevoir un ordi neuf cette semaine..."

"Très bon magasin et bon vendeur mais deux étoiles car pour avoir des renseignements j'ai du attendre 15/20 min avant que l'on vienne vers moi"

"Un matériel. Net à la hauteur de ses offres sur le net du professionnalisme de bons conseils un large choix des tarifs bien placés Je recommande pour vos achats informatiques Tv hi-fi. .."

"Des vendeurs compétant et sympathique ! Le choix en magasin est cependant pas énorme par rapport au site"

"Le vendeur a pris de le temps de me conseillé sur les produits présents en magasin et en ligne, de m'expliquer les différentes caractéristiques et ainsi de suite... Bref, ça fait du bien de voir de vrais vendeurs compétents et qui connaissent leurs produits. Je ne parle pas pour tous mais pour celui qui m'a conseillé."

"Super boutique pour l'informatique ! J'ai commandé sur le site un soir à 21h, le lendemain à 18h j'avais ma commande ! Service après vente à la hauteur et les vendeurs ne pensent pas qu'à faire du chiffre. Ils conseillent bien. Je recommande."

"Jai acheté un ventirad suite au conseil dun vendeur. Résultat : chauffe de trop ! MAJ : je suis retourné au magasin, ils m'ont repris le ventirad sans soucis, et recommandé un autre."

"Qualité et conseils ! Pc fait sur mesure il y a 3 ans et évolué avec le temps, conseil sur le choix des composants etc.. rien a redire a pars la femme a l'accueil qui n'est pas aimable..."

"Très bon mais certains vendeurs devraient revoir leurs manières de aborder la clientèle"

"Commande en ligne traitée avec une extrême rapidité, livraison ultra rapide la prise en charge est même faite le soir même. Des pros ! Je suis super content de mon achat chez eux !"

"Personnel pédant / negligeant/ condescendant/ Je suis allé chez eux pour reparer mon disque dur... 6 mois après celui-ci déconne... Je pense qu'il contribue à l'obsolescence des matériels informatiques. Pas sur de l'état neuf des objets vendus dans ce magasin. A eviter !!!!"

"De très bon vendeur, qui savent de quoi il parle, qui conseille bien et sont accueillant. Le magasin est grand et possède aussi une grande variété de choix pour les gamers ou autre. Je recommande !"

"Bon lieu très bien présente. En revanche le sourire de la vendeuse est déplorable. Sans cacher le faite que lorsqu'elle propose un sac elle le pose sur les articles.. Le petit geste plaisir qui manque."

"Le magasin où aller pour s'équiper, demander conseils ou faire des repérages. Le sav est performant et je n'ai jamais été déçu de leurs prestations et conseils."

"Il y a le site internet. Et le pignon sur rue: le magasin, ne serait-ce que pour prendre livraison des marchandises en évitant les frais de port. Accueil sympathique."

"Le SAV est particulièrement professionnel et à l'écoute des clients. Pour exemple, la recherche de l'origine de problèmes aléatoires de connexion sur internet, avec un PC portable, a fait l'objet de plusieurs jours de tests mais n'a pas abouti. Cependant, à ma demande et avec l'apport d'explications complémentaires de ma part, le technicien a accepté de refaire de nouveaux tests jusqu'à la solution. Sans cette écoute et ce professionnalisme, mon PC aurait été mis au rebut ..."

"Je recommande. Ils savent prendre le temps pour vous expliquer et ont pas mal de chose en stock. Une bonne équipe 👍👍👍"

"Super matos, parfaitement monté et conforme à la description. Mais côté livraison... c'est autre chose : payer une livraison en Express à 50€ et être obligé d'aller chercher le colis chez Chronopost... Retour du service client => un pauvre bon d'achat de 10€ qui se périme en mars... Je précise que l'adresse de livraison était bien une adresse personnelle et non professionnelle."

"Super équipe, accueillant et professionnel, ils savent ce qu'ils font. De même pour les produits, j'ai toujours commandé chez eux et je continuerais SIG"

"Très bon matériel ! A condition de le choisir soi-même. SAV efficace, mais à accélérer quand il s’agit de choses « professionnelles »"

"Pas forcément les moins chers, à l'avantage d'être proche de chez moi pour les retraits commandes ou acheter sur place. Par contre parking pas facile"

"Le magasin est sympa et ça permets de comparé certains produits en les ayant sous les yeux."

"Livraison rapide, personnel aimable, très peu d'attente, produits bien présentésbet de qualité. En 8 ans jamais eu de mauvaise surprise, je recommande."

"Showroom sympa pour faire son choix et tester du matériel et se faire un avis. Une étoile en moins pour les prix qui sont rarement les meilleurs du marché."

"Super magasin nous avons eu affaire à un vendeur aujourd'hui M. Tlefebvre Pour l'achat d'un pc gamers et écran de très bon conseilles pour coller au mieu à nos attentes et à notre budget Et un deuxième merci au vendeur de périphérique clavier, souris, casque très sympa et professionnel Je recommande ce magasin j'y retournerais sans hésiter !!!"

"Délais de livraison de plus en plus longs, l'avantage est de pouvoir retirer les articles sur Nantes. Par contre depuis le temps il faudrait revoir la sortie du parking, à chaque fois j'ai la hantise de rayer ma voiture 🙄"

"Client de longue date, déjà plus de 2000 euros cette année, de la société depuis de nombreuses années, mais maintenant très déçu. Ils ont changé leur façon de travailler et ont changé leur site Web, mais maintenant, ils livrent comme avant. J'ai acheté un produit en ligne il y a 2 jours qui indiquait qu'il était en stock et jusqu'à présent, il n'y a aucune information sur la livraison, aucun email de confirmation, l'interface du site Web indique que ma commande a été expédiée et je me suis rendu au magasin de Nantes pour tenter d'obtenir mon article mais ils ont juste dit: Oui, notre système a changé et je ne peux rien faire pour vous, attendez comme vous devriez recevoir un email lorsque le produit arrive. J'ai toujours acheté chez eux car quand il a montré en stock vous pouvez l'obtenir le jour même ou le lendemain et vous pouvez suivre le processus de livraison tout au long, maintenant rien! Très décevant et le temps de passer à Amazon! Ce qui est pire, c’est que la personne dans le magasin n’essaie même pas de dire comme je suis désolée, qu’il s’agit d’un nouveau système et que nous avons des difficultés. La dame a seulement dit bien que maintenant elle ne sera pas livrée comme avant, attendez, incroyable! Les acheteurs doivent savoir qu'il s'agit d'informations trompeuses sur le site Web, à dire en stock! Plus est rentré maintenant et si je commande maintenant à 12 heures, cela signifie que je peux le recevoir demain matin à la maison, ce qui est probablement également faux, car après 2,5 jours, ils n’ont même pas expédié à leur propre magasin ce que j’avais acheté auparavant. Dommage que ce fût une grande entreprise avant."

"Ce matin je suis aller demander un devis pour un pic gamer avec un budget bien précis. J’ai était reçu par Josseph un très bon vendeur il a réussi à me faire une bonne config pc sans utiliser mon budget entier ce qui est super! Merci"

"Je nest pas au l'occasion de parler avec tout le monde mais coter dépannage très aceuillant jai poser quelque question sur un problème que j'avais et le vendeur ma répondu avec beaucoup d'attention je m'attendais à plus grand mais il y a veux qu'il fait et jai eu ce dont j'avais besoin et ensuite coter paiement pareil accueilli avec le sourir rien à dire."

"Les choses ont changé ... Plus de suivi en direct de sa commande , plus de livraison a J+1 . La contrepartie devait être d'après le service client , d'une baisse générale des tarifs. Pas encore vue..."

"Dans un showroom avec petit parking privatif, Joseph un jeune vendeur compétant et souriant m'a conseillé, expliqué et vendu un petit PC portable et une imprimante de base adaptés à mes besoins et mon budget. Impeccable ! Je vous les recommande."

"Bon magasin, beaucoup de choix et les vendeurs savent conseiller. Un peu trop même. Quand bien même je viens en étant déjà sûr de ce que je veux, on me pose deux cent questions : c'est pas la peine, je me suis bien évidement renseigné et je viens acheter, pas demander des conseils. Mais ça part pas d'une mauvaise intention, au contraire."

"Beaucoup de choix de matériels...En revanche une impression de manque de moyens d'un point de vue du personnel qui semble un peu débordé. Un temps de traitement de la demande client assez longue..."

"Service atelier déplorable, et cette enseigne ne me donne aucune réponse à mes réclamations. Un conseil : ne jamais leur confier votre PC avec un disque HS. Les techniciens ne prennent pas le temps de récupérer les données et pourtant ils affirment avoir fait tout ce qui était possible. J'ai payé un service qui ne m'a pas été rendu : mes données étaient facilement récupérables et si je n'avais pas acheté un câble pour vérifier par moi même, tous mes dossiers et mes photos étaient perdus."

"J'avais un pc en panne, je suis venu une première fois et on m'a gentillement dis d'aller voir ailleurs. Je suis revenu une deuxième fois et là je suis tombé sur romain, qui s'est montré très professionnel. Il m'a écouté, j'ai sorti le même discours que lors de ma première visite et il a su me trouver une solution rapide, j'ai payé un forfait de 15 minutes et tous les problèmes que j'avais sur mon pc ont disparu. Il est rare de trouver un conseiller qui prent le temps de vous écouter et qui vous explique les choses en même temps."

"J'y suis allé pour chercher un colis qui c'est avéré être très volumineux. Le vendeur m'a aidé à transporter le colis jusqu'à la voiture, à rabattre les sièges arrières et à faire de la place pour installer le colis dans le coffre. Le tout de façon souriante et bienveillante. Je recommande à 200%. Encore merci."

"Très bon vendeur mais SAV inexistant et nul, ne savent même pas comment renter dans un set up affligeant.... A fuire en cas de soucis sur un appareil."

"Les vendeurs sont au top, les articles sont au top, les prix sont quelques peu excessif sur certaines choses mais le fait d'avoir du reconditionnés fait en sorte d'équilibrer les prix Cela fait 5 ans que je vais chez eux dès que j'ai besoin d'un composant et j'ai jamais été déçu soit des vendeurs soit du sav"

"SAV déplorable. Après avoir eu un problème sur une config (qu'ils ont monté par leurs soins), mon pc est resté plus d'un mois dans leur service et au retour, le problème persiste (le problème en question est un bootloop). Faut-il encore rappeler que le moment ou je récupère l'ordinateur coïncide avec la date limite de prise en charge gratuite, il faut maintenant que je réutilise un service de réparation pour un problème qu'ils devaient prendre en charge ."

"C'était mieux avant... Les commandes n'arrivent plus du jour pour le lendemain en point de retrait; on n'a même plus la possibilité via le site, de suivre l'envoi des commandes une fois qu'elles ont quittées l’entrepôt. Régression de qualité de service depuis le rachat par LDLC. Dommage, mais toujours un très bon choix d'articles proposés."

"C'est un magasin avec des services clientèles fort agréable et ont ressens la passion de l'informatique. La boutique est toujours propre et elle est très esthétique c'est agréable de visiter cette boutique. Je suis un très gros client et ça ne s'arrêtera pas demain."

"Difficile d'avoir des renseignements car beaucoup de monde et peu de vendeur. OK pour diagnostic panne : tarifs raisonnables."

"Equipe réactive. Tarifs attractifs. Joli magasin avec de l espace. Au final je repars avec ma config tornado, inedite car montée sur place. Merci !"

"Accueille sympatique, contact avec le client positif, plusieurs fois que j'y vais et je n'ai jalais eu de soucis 👌"

"Les plus : - Personnel à l'écoute et passionné - Atelier organisée pour apprendre à montrer sa tour - Matériel de qualité (rétroprojection, Télé, Hifi, Gaming etc...) Les moins : - Personnel assez long même quand le magasin et désert - Tarif assez élevé par rapport à la concurrence - Magasin assez peu fourni (ils ont ce qu'il faut niveau nouveauté et le matériels qui part bien mais c'est tous !) en Bref : Si tu as besoin de conseil tu est au bon endroit, mais il te faudra t'armer de patience ! Si tu cherche de la qualité et que tu est prêt à y mettre le prix, tu est aussi au bon endroit ! sinon, si tu est un néophyte qui as besoin d'un pc basique, c'est pas le bon endroit !"

"Magasin fermé exceptionnellement un mardi et aucune précision sur Google. Déplacement fait pour rien quand on sait qu'en 3 minutes l'information peut être indiquée via Google my business."

"Une honte ! Sur le site, je commande un mini PC à 1000€ livrable dans 15 jours. Plus de 3 semaines après, toujours aucune nouvelle dudit ordinateur. Je téléphone au service commande, une certaine Charlotte me répond qu’il faut encore attendre 8 ou 15 jours, voire 1 mois. En fait, le site n’a aucune nouvelle du fournisseur et elle ne sait pas s’ils en recevront ! Et c’est normal ! On n’a pas à être mécontent car c’est encore une fois normal car il est écrit livraison 15 jours ou plus !!! Non mais allo ! Un site soi-disant professionnel qui n’informe pas ses clients, qui les laisse attendre et qui ne leur assure même pas une livraison ! J’en suis baba ..."

"Bonsoir Cela fait plus de 15 ans que je travail avec eux.... Aussi bien pour le plaisir de l accueil sur Nantes que les prix et surtout les PRIX.... Donc à recommander +++ SAV rien a dire CONSEIL c est juste irréprochable AVANT VENTE parfait Donc mes trois croix et mes quatre étoiles sont juste.........."

"Malgré que la surface du magasin ne soit pas très grande, il y a quand même un un showroom très complet et beaucoup de références qu'on ne trouve habituellement que sur internet."

"Magasin pour les passionnés de l'ordi. Conseils pertinents donne par un personnel Compétent et agréable. Boutique a voir absolument."

"Dommage, marque devenue trop grosse. Les avantages qu il y avait par rapport aux gros concurrents ont disparus. Du coup tout est trop chère pour le service vendu. Encore une fois dommage."

"Un vrai magasin expert de l'informatique, les prix sont corrects pour une enseigne avec un magasin et un sav physique ! Cependant, on voit bien que l'enseigne se détache de ses magasins, le personnel fait tout son possible pour palier aux lacunes du site et de son siège mais ils ne peuvent pas tout faire non plus. Le magasin a perdu son étage, depuis mon dernier passage, ce qui est dommage car vous aviez un grand espace gaming à l'étage qui était super ! Les conseillers sont toujours accueillant et souriant, les conseils sont là, pour du sur mesure je vous conseil Romain, j'ai toujours eu affaire à lui depuis que j'achète à materiel.net."

"Après plusieurs achats et configurations: Travail sérieux, l'expertise des employés du SAV est à souligner. Je recommande vivement cette boutique. Ne pas oublier de regarder les tarifs sur le site internet au cas ou il y aurait des promos non-actualisées en magasin (mais c'est partout pareil)."

"Que de bonnes choses. Fidèle client depuis 2013, aucun problème, toujours livré en avance sur la date annoncée, vendeurs passionnés et vraiment super sympas. Merci !"

"Pas mal de choix sur du matériel un peu spécialisé (c’est de plus en plus rare !). Le personnel est très sympa. Sur deux étages avec un espace gaming et son / photo en haut."

"avant vous étiez livré en quelques heures au magasin de nantes et gratuitement. maintenant c’est payant et lent. c’est déplorable. j’aurais commandé sur amazon ça aurait été plus rapide, livré chez moi gratuitement et moins chère. je suis dégoûté et déçu. je ne recommanderais plus jamais ici."

"Le magasin est beau dans son ensemble , j'y suis aller au aujourd'hui et le personnel est vraiment agréable , j'ai eu ce que je voulais et je ne suis pas déçu.Je reviendrai dans ce magasin Je le conseille"

"Super magasin informatique. Super conseiller. Cela fait plus de 8 ans que je suis client et j ai jamais été déçu par les produits ou les conseils d achats."

"Service client complètement aux fraises... Ne donne aucunes nouvelles ni excuses sur les délais qui se rallonges continuellement (commande passée le 6 octobre, toujours pas reçue.. 1600€ quand-même..) Pour en avoir, des nouvelles, il faut les réclamer... -_-''"

"Je me fourni chez eux depuis plusieurs années, tout en regardant la concurrence. Pour moi c'est LE fournisseur à privilégier, un peu plus cher qu'Amazon c'est vrai, mais cela est justifié quand on voit les services à coté (SAV, qualité des services de livraisons et du matériel, conseils en magasin mais aussi en ligne très efficace et rapide, moins de 24h grand max, et on sent qu'on ne parle qu'à des gens qui s'y connaissent bien, que ce soit les services techniques comme les services commerciaux). Encore une fois j'y suis allé, cette fois pour changer la pâte thermique de mon CPU. Étant presque (pas totalement) sûr que ce soit la cause de mes soucis de température s'élevant à presque 95°, je demande conseil à mon vendeur en lui expliquant techniquement et précisément la situation, et ça réponse fût rapide, claire et agréable, changer la pâte thermique! Et m'a fourni un produit adapté à ce que je fais sur le PC. résultats, 65° maximum à pleine puissance ;) Ce fût long mais je voulait expliquer le pourquoi du comment, bref je recommence à tous ceux qui veulent du bon matos informatique! ;)"

"Excellent service client l'équipe est très sympathique et toujours de bon conseil je recommande très fortement"

"Très beau magasin juste à l’entrée de Nantes. Je suis juste venu prendre quelques informations mais le vendeur était tellement sympathique et compétent que je suis reparti avec un casque. Très bonne connaissance des produits et extrêmement accueillant. Je recommande ce magasin"

"Très bon magasin informatique. Bien conseillé, professionnel et tarifs abordables. Achat de plusieurs produits dans cette boutique et jamais eu de soucis."

"Très bien renseigné. Bon accueil. Tarifs attractifs et surtout un atelier réparations."

"j'aurais bien mis 5 étoiles pour le vendeur que j'ai rencontré suite à ces conseils et explications mais malheureusement la suite de la vente à été déplorable. Rallongement de 2 semaines sur ma commande qui ne devait prendre que 7 jours. Me faisant balader par l'ensemble des services de la marque, service client, magasin... enfin reçu mon pc plus de 2 semaines après, manque de bol, mal monté, deux ventilateurs sur 3 ne sont pas branchés, j'ai préféré le faire moi même que de devoir leur confié une nouvelle fois sous peine d'attendre encore quelques semaines. Vous avez perdu un client, la concurrence est plus réactive."

"Super boutique, conseillers très compétents et disponibles. Pas les moins chers mais la qualité du service en vaut la peine ! Je recommande !"

"Très satisfait de mon passage! Conseillers disponibles et de bons conseils, que ce soit par téléphone ou au magasin, j'aime l'esprit du magasin vis à vis de ses clients. 🤘🤘👌"

"Je ne vais que là. Equipe très sympa, professionnelle et de bon conseil.bien situé. Petit parking privé. Show room.choix énorme. Prix corrects."

"Achat complet des composants d'un ordi chez eux, montage fait maison, suite a des problèmes, retour là bas en sav, facturation du montage, test des pièces, ras pour eux, les problèmes persistent, retour en sav, formatage, mise a jour, test pendant 13h d'après eux, retour chez moi, toujours le même problème, des bsod sans arrêts avec des codes d'arrêts différents, pas de solutions, merci."

"Magasin au top du top allez y les yeux fermés ! Je vous remercie grandement pour mon problème de ventirad réglé avec brio !!!! Mention spéciale a Joseph et son collegue dont j'ai oublie le nom, mes heros du jour! Bonne continuation et à bientôt !"

"Comme d'habitude, accueillant et néanmoins très efficace. Ils se sont bien organisés pour accueillir les clients dans le contexte actuel. La commande était prête, bien emballée. Pas un accroc sur le carton, pas une empreinte de doigts sur 'à la tour"

"J'ai passé une commande sur le site avec un délai indiqué et une alerte prévenant de retard possible de livraison. J'ai donc fait livrer directement à ma future adresse mais, surprise! 8 jours avant, un mail me prévient que le matériel est parti! avec 1 semaine d'avance! J'appelle précipitamment pour faire reculer ou modifier l'adresse de livraison, impossible!! 19 minutes d'attente au téléphone, 5 jours pour répondre au mail, non respect des conditions indiquées sur le site et impossibilité de modifier quoique se soit! Très bien informatisé ce site....Vraiment pas correct. Je ne me ferai plus avoir."

"Déçu par ma dernière commande, quasi 15 jours de livraison en magasin pour une pauvre carte graphique annoncée en stock. On ne m'y reprendra plus !"

"Conseillers très à l'écoute et sympatiques je met 20 sur 20 ."

"Conseiller très a l'écoute et surtout passionnés ! Je suis venu pour un devis et j'ai été super satisfait l'accueil et des conseils apporté ! Ils ont réussi a respecter mon budget tout en gardant mes envies. Je recommande"

"Une équipe accueillante et qui connait son métier, c'est super de pouvoir discuter avec eux et d'être conseillé. J'ai commandé un Stream Deck avec une estimation constructeur de 2 mois pour la livraison et arrivé en 4 jours ! On peut voir les stocks de la boutique sur le site et c'est super pratique"

"Conseiller super sympathique pour la vente mais ne nous précise pas qu'il n'y a pas de retours possibles sur le matériel acheté en boutique. Revenu 48h plus tard pour retourner le matériel qui ne me fournissait pas un meilleur son que mon ancien casque pour un prix plus élevé, le SAV m'annonce que cela est indiqué sur la facture qui bien sur est envoyée par mail et donc non consultable au moment de l'achat. Selon eux, c'est indiqué sur une affiche dans la boutique, donc si on ne voit pas l'affiche, c'est tant pis pour nous. Limite de s'adresser à un conseiller qui ne nous le précise même pas. En gros, on va se renseigner en boutique auprès d'un conseiller mais cela nous donne moins de garanties qu'un achat en ligne. Ils nous conseillent de le revendre si cela ne nous convient pas, très professionnel sachant que j'étais prêt à racheter un casque plus cher pour plus de qualité. En bref, un magasin très peu à l'écoute de ces clients quand il s'agit de retour de matériel."

"SAV INCOMPETENT !!! Client régulier, j'ai passé plus de 40 commandes depuis 2009 pour environ plus de 10 000 €. La fidélité ça ne paye pas ! Lors de mon dernier achat, j'ai eu besoin du SAV pour un problème de carte vidéo achetée à 300 €. Je suis retourné au magasin 1h après mon achat pour faire constater le défaut de la carte vidéo. Si d'autres magasins auraient échangé illico la carte sans contester, Matériel.net m'a fait attendre plus de 3 jours pour me retourner une nouvelle carte, et en plus il a fallu que j'appelle pour savoir où en était rendu ma demande de SAV ! Ils ont commencé à bouger uniquement lorsque j'ai commencé à gueuler et surtout à leur signaler que CE N'EST PAS NORMAL de ne pas avoir un échange standard puisque j'ai signalé le problème 1h après mon achat. Depuis, je n'y achète plus rien, comme un autre de mes collègues, et qu'en plus IL Y A LARGEMENT MOINS CHER AILLEURS !!!"

"Qualité service client irréprochable, sans déconner il y a eu un problème avec un envoie directement dans leur stock au lieu de ma boite à lettre, les représentants ont su m'expliquer le problème clairement, répondre à mon stress, être à l'écoute, me rembourser les frais de port car j'ai décidé d'aller le prendre directement au magasin, mon écran est tout neuf marche très bien, bref pour un premier achat c'est super ! (Il m'a fallu seulement attendre 1 jour et demi pour l'avoir dans mon magasin)"

"commandé 4 disques pour 1400euros. emballé a l'arrache, les 4 disques s'entrechoquaient dans le carton 3 fois trop grand. C'est la 2eme fois que ça m'arrive. impossible de laisser une évaluation sur la livraison. Rédiger un avis concernant uniquement le produit (et non par exemple la livraison) TROP FACILE. (aussi la réponse pré-rédigé qu'on ma fait par mail pas plutôt agacé.) je commande du coup de plus en plus sur un autre site. ils emballent correctement , ils livrent gratuit, publie tous les avis, et sont moins chère. inutile de me dire que ça ne concerne pas le magasin de Nantes . j'espère déposer un avis PUBLIQUE et visible sur votre entreprise sur un site connu comme map. et pas sur un trustpilot"

"J'ai laissé ma tour pour un changement de matériels (carte mère, processeur, ram et HDD). On m’annonce 48h ce qui est un délai plus que correct mais surprise dès le lendemain matin on m'appelle pour me dire que ma tour est prête !! Un personnel très accueillant, professionnel et sympa ! Un travail vraiment au top ! Un grand merci à l'équipe matériel.net !!"

"Ça c'est très bien passé , j'ai regardé si le produit était disponible sur le site .je suis allé en magasin . La sortie voiture est super étroite donc 4 étoiles . Sinon bien accueilli"

"Je suis client depuis des années et je n'ai jamais été déçu par la qualité du service. L'équipe est top et toujours de bon conseil."

"Je n'ai pas trouvé d'attache vélo sur le parking, c'est dommage. J'ai acheté un tapis de souris, j'ai ensuite appris que ce n''était qu'une réservation et que je n'avais que deux jours pour aller le chercher, ce qui est sacrément court."

"Conseils au top, disponibilité des vendeurs, jamais déçues de mes nombreuses visites ..."

"Commande passée le 22, indiquée dispo Web, livraison 5 jours. Résultat le 27, n ayant eu aucune nouvelle, j appelle, on m'indique que dispo fournisseur signifie qu ils doivent passer commande, donc qu il faut patienter encore au moins 1 semaine. Bon point l annulation à été facile."

"Retrait de commande rapide et efficace mais pas le moindre parking vélo de visible (j'ai fait le tour et rien) à part une vielle barrière rouillé."

"j'ai commandé parceque de bon avis, bien mal m'en a pris, le SAV et le service commercial indigne, j'ai acheté une imprimante tombée en panne le jour même, 5 semaines pour la récupérer démontée et sans les cartouches neuves, remboursé mais retenu les frais de port, et on me dit qu'on a perdu mes cartouches sans me les rembourser, monsieur Camille du SAV totalement incompétent, sans compter que j'ai du me déplacer 3 fois. a mes frais bien sûr. donc je ne recommande absolument pas !"

"Conseils très pertinents, ils savent vous dire quand il ne faut pas acheter ou inversement. C'est rare, mais vous avez ma pleine confiance !"

"Très bon magasin. Des avis de professionnels avisés et du matériel de qualité, pour tout les budgets. Le seul problème, à ce jour, est la rupture de stock de différents composants,. dû à la crise sanitaire."

"L'EXCELLENCE AU RENDEZ-VOUS : Un énorme MERCI...Gratitude sincère pour toute l'équipe de MATERIEL.NET particulièrement l'équipe technique que je cite ici : Guillaume, Jean-Gabriel, David, Thomas, particulièrement Benjamin qui a monté le PC en un temps record, etc. pour être intervenus en urgence pour conseils en matériel, changement de matériel au profit du client pour cause de rupture de stock, préparation du matériel en priorité pour motif essentiel, envoi chronopost en urgence, conseil après-vente - Tout ceci dans des délais et situation difficile liées au confinement et au couvre-feu à 18h. Merci à vous tous. Je recommande cette équipe de professionnels qui met tous les moyens en oeuvre pour satisfaire le client. Et ceci en exprimant une qualité de service très rare, manifestée concrètement par quelque média que ce soit, y compris par la voie de l'assistance téléphonique grâcieuse - une grande patience, un total-savoir-faire et savoir -être ... BRAVO"

"Je suis client, enfin j'étais client Materiel.net depuis de nombreuses années. J'ai acheté un siege gamer Spirit of gamer mi-décembre 2020 au prix de 139,94 Euros ; cadeau de Noël pour mon fils. 25/12 : déballage du cadeau, mais pas de chance, 2 accoudoirs gauche, le siege n'est pas montable. 28/12 : suite appel auprès du SAV, on m'indique que le nécessaire va être fait après du fabricant. 08/01 : je relance le SAV, qui me fait une réponse standard .... SAV en cours, nous allons contacter le fabricant pour qu'il nous indique un délai. 10/01 : nouvelle relance, je signale au SAV qu'un autre modèle est équipé des même accoudoirs, et leur propose de me remettre l'accoudoir manquant afin de clore ce SAV, qui concerne je le rappel un cadeau de Noël !!! 11/01 : refus de cette solution de la part du SAV. On me propose de retourner le siege pour remboursement. Mais, c'est à moi de payer les frais de renvoi !! alors même que le produit n'est pas conforme ... 14/01 : je ramène le produit au magasin de Nantes .... 18/01 : confirmation de réception de mon retour 24/01 : a ce jour le remboursement n'est pas fait. JE CONSTATE QUE LE SIEGE EST REMIS EN VENTE SUR LE SITE, IL EST PRECISE QUE L'EMBALLAGE EST OUVERT MAIS JAMAIS UTILISé. entre temps, le pris à évolué, puisque le siège est maintenant à 151,94 Euros, avec une remise puisque l'emballage est ouvert 121,55 Euros. A noter que sur LDLC (même groupe que Materiel.net), c'est 106,36. Si je me connecte avec mon compte client, ça repasse à 151,94. Drôle de pratiques pour ce site e-commerce .... je suis déçu et ne manquerai pas de le faire savoir. Je me demande si ils le vendent avec à nouveau 2 accoudoirs gauche, ce qui pour rappel, le rends immontable. De plus, je doute que le fait d'augmenter le prix, avant d'annoncer une remise soit légal. A bon entendeur ...."

"Aucun intérêt de passer par ce pousseur de cartons, Il sont plus lent et plus cher que les autres plateformes. Et le service après trouvera probablement une exclusion comme vous avez essayé de le monter vous-même un peut normal quand tu achètes des composants. Et ils auront toujours le dernier mot. J ai nettement vu la dégradation en 10ans."

"Je suis allé à l'atelier car je bloqué depuis plusieurs jours sur un problème dans ma config. On m'a fait un premier devis, au final ils ont trouvé le problème et m'ont rappelé une heure plus tard avec un prix plus bas car l'opération était finalement moins compliqué que prévu. Très rapide et surtout honnête"

"Très bon accueil. Mais ayant fait récemment une très mauvaise expérience, j'attends de voir de quelle manière ils vont se comporter en cas de problème si problème il y a."

"atelier : accueil, service, sourire, bonne humeur, compétence, efficcacité : tout ça à la fois c'est tellement rare que ça doit être souligné !"

"Alimentation PC avec un défaut de construction. La garantie a fonctionné donc j'ai eu droit à un échange. Ce que je trouve problématique dans le service c'est que j'ai dû passer 17 jours sans mon PC le temps que le problème ne soit traité. (en plus du fait qu'il m'incombe de faire les démontages/remontages de PC pour échanger les alimentations). Je précise que si je n'avais pas relancé le service transport par téléphone, le délai aurait été encore plus long..."

"Très satisfait du service et des conseils. Les produits ne sont pas toujours disponibles sur place mais la réception et tres rapide."

"Parking privé pour les clients. Entrée magasin accessible en fauteuil roulant. Magasin spacieux, lumineux et propre. Respectueux des gestes barrière. Grand choix de produits. Le conseillé client auquel j'ai eu à faire à été excellent. Très aimable avec des compétences techniques avérés qui m'ont été précieuses dans le choix de mon matériel. Ils peuvent s'occuper du montage informatique et assurent le service après vente de leurs produits. Je conseille fortement."

"Super accueil a l'atelier, dépannage rapide, prix honnête. Je reviendrai sans hésiter! 😊"

"Une super équipe motivée et intéressée par de nouveaux projets. Ils connaissent bien leur métier et sont de bon conseil, je recommande !"

"Problème de surchauffe sur un ordinateur acheté il y a encore 1 an et demi, je l'ai renvoyer lundi pour le récupérer vendredi avec la pièce changer. Donc je dirai service SAV efficace :)"

"super magasin, les conseillers sont très professionnels et à l'écoute du client. Je recommande !"

"Après un achat qui s'est très bien passé, mon matériel (une souris Bluetooth 11 touches), est tombé en panne moins d'un an après (ce qui n'est en rien dû à matériel.net) Après avoir contacter le site par mail, ne me trouvant plus dans la région, j'ai eu le choix une fois la panne constatée, soit un échange dans une sélection de souris fourni par matériel.net, soit ... bah rien J'ai donc sélectionnée une souris offrant des prestations inférieures, puisque la sélection ne me permettait d'avoir un produit équivalent en prestation (une souris multitouches, mais filaire) Celle-ci n'arrivant PAS, au bout de plusieurs semaines, j'ai contacté à nouveau le SAV, qui m'a répondu que j'avais reçu le dit matériel, beh... NON Ils m'ont envoyé le lien vers le suivit de colis (que je n'avais jamais auparavant). Constatant que j'aurai dû avoir un avis de passage (pas eu) pour dépôt chez mes voisins, j'ai sonné chez eux, RIEN. J'ai donc fait part de ces constats auprès du SAV, qui a décidé de faire l'autruche. J'ai dû me débrouiller pour retrouver mon matériel, après bientôt 2 mois, j'ai enfin une souris, et ce n'est pas grâce à matériel.net"

"J'ai acheté mon pc là bas, super travail. Prennent toujours le temps de renseigner comme il faut même s'il n'y a pas toujours d'achat à la fin"

"Très déçu de leur méthodes, Ils ont inventé un problème pour me rendre mon ordinateur (client gênant j'imagine) alors que je venais pour un autre problème qu'ils n'ont même pas réglé ni même chercher a résoudre. J'ai acheté un PC portable neuf chez eux et en une année j'ai du aller 2 fois les voir car mon ordinateur était défaillant. Je ne leur fait plus du tout confiance. Un ordinateur neuf ne bug pas autant durant ça première année. FAITE ATTENTION. Aller toujours vérifier chez d'autre personne"

"Très bonne expérience à cette boutique 👍🏼 J’ai été conseillé pour le montage de ma nouvelle tour par un personnel vraiment compétent (Joseph le goat) et mon PC était même près avant la date annoncée. Merci à toute l’équipe !"

"Bon accueil Bons conseils Plus qu'à choisir On verra si les 5 étoiles sont méritées"

"Accueil très chaleureux, ils proposent plusieurs styles de composant pour le pc que tu a et font très professionnelle. Et le magasin est sublime ^^"

"C'est un 6 étoiles pour moi 🌟🌟🌟🌟🌟🌟 Je suis client depuis 2007 et je n'ai jamais pris le temps de donner mon avis alors le voici : Toujours très bien accueilli et conseillé. Le magasin est impec et le personnel très pro. Le service client / sav est remarquable de par son efficacité, sa souplesse et sa rapidité de traitement des demandes. J'ajouterais que le site web est vraiment très pratique et les commandes sont le plus souvent livrées en temps record dans des colis ultra protégés. Et si vous avez la moindre question concernant vos achats vous aurez aussi d'excellents conseils et informations donnés par des personnes toujours souriantes au téléphone. Pour finir sur ces éloges, je dirais que si je suis client depuis plus de 15ans en tant que particulier et professionnel ce n'est pas pour rien et ce n'est pas prêt de changer. Merci matériel.net"

"Je vais chez matériel.net depuis des années, j'y ai acheté deux pc et aujourd'hui un écran. Et c'est toujours pareil, d'excellents conseils, des gens sympas, du bon matos. Le top ni plus ni moins."

"Super accueil Vendeurs très accueillants, de bon conseil et très à l'écoute"

"Excellent accueil, vendeur très sympathique, disponible et connaissant bien ses produits. Je recommande chaudement !"

"Bons conseils et prix intéressants avec un service de proximité que les sites internet n'ont pas, dont Show room."

"J'ai acheté un clavier hier à la boutique à Nantes, qui ne fonctionne pas (une touche sur deux seulement). J'avais un besoin urgent hier, donc j'ai trouvé un autre clavier entre temps. Et le SAV refuse le remboursement aujourd'hui. On me dit en revanche que si j'avais acheté en ligne, j'aurai été remboursée. Mais là non car j'ai acheté en magasin. Après plus de 10ans d'achats chez eux, je suis vraiment déçue du SAV (et de leurs produits, car potentielle défectuosité dès l'achat neuf). Conclusion : je n'achèterai plus jamais en magasin car j'ai moins de droits que si j'avais acheté en ligne..."

"Formidable lieu, des vendeurs toujours souriant et de bons conseille. J'ai acheté plusieurs pièces d'ordinateur par le biais du magasin et je n'ai jamais été déçu ! Je recommande à 100%"

"Super accueil, équipe arrangeante qui n'hésite pas à vous dépanner lorsque vous en avez besoin !"

"C'est toujours avec un grand plaisir que je me rende dans ce magasin. Les vendeurs sont très accueillants et compétents. Ils m'ont déjà dépanné plusieurs fois. Encore un grand merci!"

"Après avoir mal remonté mon processeur et avoir endommagé ma CM, je décide de mettre à jour mes composants. Un grand merci à Sébastien du centre technique (et au reste de l´équipe) de la boutique de Nantes pour ses conseilles et sa rapidité d´exécution . Je repars avec un I5-12600KF / 32 GB DE RAM le tout sur une carte mère MSI PRO Z690-A, un ventirad KEEP QUIET et une nouvelle alim 750W."

"Toujours un plaisir d'y aller. De bon conseil et un très bon accueil. Du matériel pour tout les budgets. Je recommande"

"Bon accueil et service SAV compétant. Venir au moment de faible affluence pour bénéficier du top service"

"Toujours aussi bonne boutique informatique. 20 ans que j'y vais : accueil sympathique, produit disponible en moins de 24h, retrait sans soucis. Merci."

"Bon SAV avec un professionnel accueillant qui connait de plus parfaitement son domaine. Vendeurs aussi compétents qui prennent le temps de comprendre notre besoin. Ajouter à cela un choix de produits assez conséquent . Je n’hésiterai pas à repasser."

"Souvent les plus chers sur internet et Sav clairement pas à la hauteur . Je déconseille fortement ."

"Toujours bien reçus, y avons acheté 2 ordinateurs 👍 et autres accessoires . Pas déçus du matériel. Nous y retournerons certainement pour de prochains achats."

"Je laisse ce commentaire car je ne savais comment montrer ma gratitude. Ayant un soucis lors du montage de mon PC, j'ai trouvé à l'atelier du magasin une oreille attentive et sympathique. Mon problème a été solutionné très rapidement. Je recommande ce magasin. N'hésitez pas à aller les voir si vous avez des questions. Merci encore !"

"Grand espace dédié à l'informatique. Personnels sympa et surtout de bon conseil."

"Service rapide, compétant...accueil top ! rien à redire !!!"

"Lieu très bien fourni en matériel informatique et personnel compétent dans son domaine !!"

"Venez dans ce magasin si vous savez ce que vous voulez en terme de matériel. Parfois, pressé de faire la vente le conseil devient évasif. Suite à un échange avec le magasin, la solution apportée me convient."

"A eviter, d'urgence. Vous le regretterez LDLC et Amazon font bien mieux !"

"Expérience de vente en ligne décevante. - Produit acheté : 100% - Service comptable : 0% Pourquoi cette note ? => Non-respect d'une mise à jour d'un échéancier de paiement, accordé le mois précédent par le service comptable. Quand une enseigne préleve deux fois une échéance, alors que l'une est convenu pour la fin du mois, on peut dire que c'est une erreur. Quand cette erreur, refuse d'etre réparé, c'est du mépris. Il est manifeste et voulu. Ne pas hésiter à choisir la concurrence !"

"Superbe enseigne à Nantes Le prix est légèrement plus cher mais le SAV est d'une qualité rare de nos jours . Le personnel prend le temps de conseiller, orienter et est très a l'écoute. Les Pcs préparés, par exemple, font l'objet d'une attention toute particulière au câble management par exemple. C'est vraiment très pro Bref, je recommande a 200%"

"Bons conseils auprès du néophyte que je suis."

"Nous avons été accueillis par curtis très gentil a pris sont temps pour nous expliquer on a acheté 300€ de produits on reviendra"

"Le pire service client , pire service de livraison plu jamais je commande de ce site ça fait presque 1 mois et j’ai toujours pas reçus mon p*tain colis!!"

"On trouve du bon matériel dans ce magasin."

"Toujours accueillant et de bon conseil, ne pose pas de problème en cas de retour et frais de livraison très raisonnable si retirer sur place."

"Le chois matériel est toujours aussi mais il n est plus possible de commander avant 11h pour avoir le matériel a 16h. L entrepôt étant désormais a Lyon, 5 jours pour avoir les pièces. Grosse déception de ce côté là."

"Personnel à l écoute, de très bon conseil et très agréable."

"Très bon accueil. Supers professionnels. Très bien conseillé. J'y retournerais avec plaisir lors d'un prochain achat."

"Super personnel compétant bonne explication rapidité Parfait"

"Je voudrais particulièrement remercier le vendeur florent pour son professionnalisme, sa qualité d'écoute et de conseil ainsi que sa bienveillance et sa connaissance des produits ! J'ai été très bien conseillé ! vendeur à l'écoute au top je recommande !"

"Encore une fois, le service technique a su m'aider pour un problème de montage de pc gratuitement. La fois précédente c'était pour une mise à jour de bios , et ça a été fait pour un prix modique et rapidement. Un grand merci"

"Cliente depuis quelques années, je ne suis jamais déçue - je recommande pour le conseil, à l’achat comme pour les réparations, et le rapport qualité prix. Une équipe très sympa et passionnée, j’y vais avec confiance"

"Magasin le plus professionnel de nantes Toujours un super accueil au top Un grand merci à David 😄"

"trop long pas lu: • PC préconstruits sont peut être à éviter • Staff et conseillers cools et bienveillants • Pas de solutions réeles pour déplacer un PC pour personnes physiquement handicapées (que ce soit lors de l'achat ou du SAV, etc) Conseillers et staff adorables, au telephone comme en physique. J'ai été hyper bien conseillé sur le PC que je voulais acheter, je devais acheter un PC préconstruit en urgence car je suis en plein projet pour un client et mon PC actuel est en train de lacher. Au final le PC en question à un souci de RAM, j'y ait passé 2 jours avec un ami pour comprendre pourquoi qu'une stick de RAM était détéctée, tout essayé : interchanger sticks de RAM en essayant tous les setups possibles, échangé les sticks de RAM chez eux pour de nouvelles paires, update BIOS, etc etc je vous épargne les détails. Mon vrai problème c'est que j'ai des soucis qui font que je ne peux pas porter des objets lourds, j'ai donc fais livrer le PC quand je l'avais acheté (service évidemment payant) et un ami m'a aidé à le porter chez moi. Malheuresement avec ce problème de RAM (et apparemment peut-être de CPU mal placé) je dois emmener le PC moi-même un jour ou aucun de mes amis est disponible et je dois faire vite car la deadline de mon projet est très proche et Materiel.net n'a pas de solution pour ce genre de situation. Je suis donc naturellement aigri :) une fois de plus je tiens à dire que les humains la bas (peut-être sauf ceux qui montent et testent les PC préconstruits) sont au top, bienveillants et savent bien faire leur taff ! Certains d'entre eux ont tout essayé pour gérer mon problème et ont été hyper compréhensifs mais ne pouvaient pas faire plus. Quelq'un m'aidera après ma deadline pour bouger mon PC chez eux pour qu'ils fassent un diagnostic et qu'ils le réparent, je compte supprimer cette notation ou pas en fonction de la reception (à bon entendeur ;) )"

"Très bon accueil, personnel disponible et prenant le temps malgré la fréquentation. Conseils avisés et bien a l'écoute des demandes. Je recommande vivement."

"Je me suis rendu à la boutique Materiel.net de Nantes et j'en suis très satisfait. J'ai été conseillé par téléphone avec un suivi par mail, puis ma commande gérée par l'équipe du magasin rapidement. Les prix sont corrects. Je recommande vivement."

"Superbe pris en charge ! Gentil et une équipe à l’écoute de toutes vos questions. Je recommande 😁"

"Venant récupérer une commande, je me retrouve snobé par le vendeur à l'accueil qui fait passer avant moi une personne arrivée après moi alors que je suis devant lui à attendre qu'il finisse avec les clients précédents depuis 5min. Conseils à la va-vite donnés par un autre vendeur, autant j'apprécie le site web, autant l'expérience en magasin est décevante. Sinon le magasin est sympa..."

"Ravis de mon passage à la boutique. Equipe très sympathique, de bon conseils. Ce sont de passionnés! Je recommande !"

"très pro, super efficace"

"Bons professionnels très bon accueil très aimables"

"Très bon conseils"

"Vendeurs au top, une vrai relation client !"

"Un pc acheter 2000 euros et avoir pleins de soucis avec, je ne recomande pas du tou J'avais bien signaler que c'étais pour du professionnel mais au final, il y a pas un jour où le pc ne s'éteint pas seul, ou rame.... On me demande de le ramener pour qu'il le garde et fasse le nécessaire. Étant à mon compte, je ne peux pas me permettre. C'était au début qui fallait faire un bon pc, pas me demander de le ramener tout les 4 matin. A fuir !!!!"

"après 60 km pour emmener mon pc pour un problème qui voulait plus du tout s'allumer. Le technicien à tout de suite pris les chose en main et regarder direct se qui allait pas. A su trouver les problèmes et des solution de pièce de rechange. Tout sa en m'offrant le dépannage. Vraiment une équipe et service au top je recommande comme toujours Merci au équipe"

"Très bon accueil 👍 superbe espace dédié à l'informatique 😉."

"Pourtant bon client, je suis sincèrement déçu. Réaction lamentable de la part du vendeur. Après avoir reçu un devis salé pour la remise à jour de ma config, on me rajoute la main d’œuvre. Aucun geste commercial ça seul réponse apportée « comme bon vous semble » Je ne recommande pas du tout, aucune reconnaissance de la fidélité."

"Bon conseils et convivial, top"

"Très bon conseil et bon vendeur. Variété de choix sur place ainsi que sur le site."

"Je viens d'appeler au SAV, Paul m'a répondu rapidement et a trouvé une solution à notre problème en un rien de temps ! Parfait ! Merci beaucoup"

"Visité juste pour la réception de ma commande, accueil convenable, pas trop d'attentes en semaine."

"Beau choix sur le site, mais onéreux"

"PC acheté 4000€ en période covid (config matériel.net). Le pc s'éteint de façon instantané sur un pauvre jeu comme Minecraft et des barres apparaissent sur les jeux récents (notamment quand il y a présence de brouillard dans celui-ci.) PC renvoyé au bout de 2 mois, revient avec une vis détruite, le problème d'extinction toujours présent et la carte graphique malgré son remplacement n'a rien changé au problème. Je rappelle le prix de l'ordinateur : 4000€. Seul point positif: J'ai reçu l'ordinateur rapidement La prochaine fois je m'abstiendrai d'acheter un pc à ce prix là chez eux et monterai le mien."

"Équipe vraiment pro et reactive, d'excellents conseils en fonction des besoins, comme à chaque fois. 👌"

"le service technique est très pointu , et de très bon conseil. Merci !"

"Désireux d’acheter mon premier PC gamer, j’ai rencontré une équipe d’experts à l’écoute avec un matériel de grande qualité. Après allumage à la maison il s’avère que le refroidissement est un peu trop bruyant pour moi. L’équipe de Nantes a tout de suite repris la tour pour changer le refroidissement en me faisant cadeau des frais de main d’œuvre et en me conseillant sur le système à choisir sans forcément me proposer le plus cher mais surtout le plus adapté à ma configuration. Au top ! Je recommande sans réserve !"

"Bonjour. Je tiens à vous envoyer ce message car je suis passé récupérer ma commande hier au magasin de Nantes (un parafoudre). Quand je l'ai pris j'ai laissé mon emballage au magasinier qui m'a dit que je n'en avais pas besoin or en rentrant chez moi je m'aperçois qu'il y a une offre promotionnelle et donc besoin du code barre qui est sur la boîte bien entendu, pour les moins 40 % de Belkin. Dommage aussi que le magasinier ne m'en ai pas parlé. Ce matin j'appelle le magasin et c'est un non catégorique pour m'envoyer le code barre à mon adresse. Je ne pense pas qu'un coup de ciseaux et un timbre mettre en faillite votre entreprise. Merci"

"Un site incontournable pour l'informatique des produits la disponibilité sur place les tarifs abordables les conseils Vendeurs disponible je recommande"

"Très bonne expérience d'achat d'un écran. Le vendeur m'a très bien conseillé. Top service."

"Vendeurs et techniciens au top 👍"

"Très professionnel bon conseil et super s.a.v à l'étage"

"Je recommande cette enseigne avec un personnel sympathique et du matériel de qualité ( pour ma part pc gamer )"

"Magasin très agréables, bien agencé, du beau matériel en exposition, et des vendeurs compétent. Merci a vous"

"magasins informatiques beaucoup trop chers"

"A fuir si vous avez besoin d’un conseil. Je suis venue en boutique pour être guider dans l achat d un écran. J’ai donné des critères et précisé que c’était pour brancher à une PS5. Le spécialiste m’a vendu un écran dont les performances recherchées ne sont pas compatibles avec une console de jeu… je l ai vu au moment des tests de branchement. contacté, ils s en fichent royalement, je n avais qu à savoir ce que je voulais … boutique à fuir donc"

"Toujours très aimable et très compétent"

"Visité ce matin. Accueil naturel. Réponses pertinentes (je suis un profil précis et rapide). Venu pour une souris pro, je m’attendais à voir un petit stand avec toute l’offre manipulable car on parle de produits fortement ergonomiques (mais comme les autres, la majeure partie est sous emballage). Coup de chance, un des deux modèles spéciaux exposés était un de ceux qui m’intéresseraient le plus avant de venir. Autre chose, c’est n’est pas le coin des bons plans car les tarifs sont plus élevés qu’ailleurs. En même temps c’est une boutique spécialisée."

"Malgré un retard de livraison, le service client a été super réactif et transparent. De plus les colis sont très bien emballé"

"Quel bonheur que vous soyez devenu responsables du SAV MSI ! J'avais déjà eu à faire à leur SAV pour un laptop et c'était une catastrophe (3 ou 4 mois d'attente et ma version de windows effacée et remplacée par une version non activée, alors que la réparation consistait juste en un changement de batterie). Quand j'ai eu besoin une nouvelle fois du SAV, j'ai appris que c'était maintenant vos équipes qui s'en chargeaient, et plus celles de MSI. L'experience a été toute autre ! Les réparations consitaient cette fois ci en un changement d'écran et de carte mère (donc plus compliqué qu'un simple changement de batterie j'imagine), et cette fois ci l'attente n'a été que de 2 semaine en comptant la livraison, les personnes que j'ai eu au téléphone étaient toutes adorables, le laptop super bien protégé pour le retour et la version de windows installée sur la nouvelle carte mère était cette fois bien activée et fonctionnelle. Bref, je suis passé d'une des pires expériences SAV, quand MSI en avait encore la charge, à une des meilleures, maintenant que c'est vous qui vous en occupez. Merci encore !"