Commande d'une licence, dysfonctionnements pendant la phase de paiement, obligé de payer par téléphone, échanges par email et puis...plus rien, j'insiste au téléphone, une collègue "reprends la main" sur le dossier, me rassure et me dit que ce sera traité le lendemain, puis plus rien...
2 semaines perdues, si vous êtes pressés, passez votre chemin
Commande en stock réglée avec une MasterCard étrangère (merci les banques en ligne), au bout de 2 jours rien ne bouge, j'appelle pour savoir où en est ma commande, on m'indique qu'elle a été annulée car "nous n'acceptons pas les cartes étrangères"... Evidement aucune mention de ce "détail" dans les CGV
J'ai perdu du temps et mon remboursement est en cours depuis début décembre
Moralité : professionnalisme inexistant, viole ses propres CGV, hors la loi, et perte de temps.
Un conseil passez votre chemin
Accueil souriant. Service efficace et rapide. Problème avec mon disque dur externe. J'ai donc eu peur de perdre toutes mes photos. Les vendeurs-techniciens informatiques ont réparé l'appareil en quelques minutes et m'ont conseillée sur d'autres produits. Je recommande ce magasin.