Suite à la perte de son sur mon pc ProBook 6570B acheté chez Trade Discount en novembre 2021, j'ai contacté par mail le s.a.v. qui m'a rapidement répondu et a pris en charge le dépannage de mon pc, après plusieurs tentatives le technicien a recherché un moyen simple de me dépanner, j'ai suivi la procédure préconisée par celui-ci à la lettre et tout est rentré dans l'ordre, je le remercie, le félicite, et partage avec vous ma satisfaction et le sérieux du service après vente
Et bien comme tout les avis négatif
Ils on raisons
A l'heure actuel , ou tout le monde crie sur Amazon
Eux livre dans les délais voir plus vite
Si la marchandise n'est pas livrable, ils vous le dise
J'ai voulu commander une carte mère, 300 pièces en stock
4 jours après la commande sur les avis posté j'appelle ,réponse rapide, commercial très gentil
En fait pas de stock
Donc impossible d'avoir la commande
Je n'ai rien contre eux
Mais cela ressemble bien a la France
Et je voie des pro qui commande sur ce site ?
Il répare quoi ?
Bref dommage pour eux
Si il continu comme ça , je ne donne pas cher de leur société
On ai en 2020
Tout se sais
Lamentable pour une boîte informatique
Heureusement la commercial a annulé la commande
Au moins j'espère
A FUIR absolument !!! Site qui ne vaut même pas une étoile, qui arnaque les clients et est de très mauvaise foi !! La livraison n'a JAMAIS LIEU !! J'ai commandé un chargeur d'ordinateur, il n'est jamais arrivé jusqu'à ma boite aux lettres ! A moins qu'il se soit envolé ... Le pire c'est que le SAV ne peut rien faire pour nous puisque bien sûr pour eux la livraison a été effectuée et que le contrat est rempli !! On se fait accuser d'avoir fait le mauvais choix d'une livraison sans signature !
Prix attractifs des produits pour mieux arnaquer ensuite.. et obliger à payer des frais de livraison exorbitants... jolie stratégie commerciale !!
Point positif : le service technique est efficace.
Malheureusement, le contrat n'est pas respecté et les publicités sont mensongères :
- Pas de facturation à la page consommée mais facturation au toner envoyé à un prix exorbitant
- Pas de gestion du réapprovisionnement automatique
Je pensais être tranquille et n'avoir rien à faire. En fin de compte, je passe mon temps à gérer le fait qu'ils ne respectent pas leur contrat. Bref à éviter.
Rapide et efficace.
En panne de chargeur pour mon pc portable, je n'ai pas eu à attendre trop longtemps. Merci pour votre efficacité et vos tarifs raisonnables.