Absence totale de professionnalisme.
Ils communiquent un numéro de suivi de colis fictif et marquent que la livraison a été effectuée...
Ils accusent le transporteur d'avoir perdu le colis! alors que celui ci confirme uniquement la réception des données (et donc pas encore d'expédition réalisée par le vendeur).
Malgré 3 relances téléphoniques, aucune action de leur part... cela fait 32 jours que la commande a été passée. Ils rejettent la faute sur DPD et disent ouvrir une enquête auprès du transporteur qui dure à son tour 4-5 jours...
On vous promet toujours de vous rappeler!
Encore un moyen de décourager le client qui a payé et qui attend désespérément sa pièce.
Un support clients malhonnête et/ou incompétent...Vraiment dommage venant d'une société française avec un support basé en France visiblement!
Vraiment fuyez....
Je n'écris pas souvent de commentaire, mais alors là ça en vaut le coup !!
Même si je n'ai payé que 19€ je ne cèderai pas pour obtenir mon remboursement! PC21escroc, PC21pasreglo, PC21commandeailleurs, PC21plusjamais