LDLC Lyon Vaise

"Excellent service sur place! En boutique on est accueillit par des conseiller de vente qualifiés qui nous guident vers le produit correspondant le mieux a nos besoins et non pas vers le plus cher. Le point de retrait est juste à côté, très pratique."

"Leur taux de réponse au téléphone avoisine les 0% mes appels sont refusés systématiquement après 3 à 5 min d'attente sur leur ligne. Les produits sont de qualité pour le reste, la dessus rien a redire. Pour ce qui est des prix ça reste dans la normale. Pour les conseils, aucun conseiller n'est jamais venu m'aborder pour m'aider, mais bon en même temps je sait pour la plupart du temps ce que je cherche avant de venir."

"Je voulais avoir des renseignements avant de leur demander un devis pour notre association où nous désirons changer intégralement notre parc informatique pour m'aider à faire le bon choix, la personne au téléphone m'a gentillement raccroché au nez en me disant de passer ou d'envoyer un mail ... Il n' a pas voulu me donner un seul renseignement par téléphone. Comme eux on travaille et de faire le déplacement ce n'est pas possible, 5 minutes au téléphone nous auraient permis d'y voir un peu plus clair et de faire notre demande de devis simplement. La concurrence chez Apple a pris 10 minutes pour comprendre notre besoin. J’hésitais mais le choix est tout fait. En tout cas je ne recommanderais pas ces gens là pour le service client, il est le pire que je n'ai jamais rencontré."

" Lors de la sauvegarde de mon ordinateur portable noyé accidentellement, ils ont pris le temps de tout m'expliquer lorsque je l'ai amené là-bas et que je l'ai récupéré (ça marche !). J'ai dû attendre un certain temps pour qu'il soit réparé, mais ils y sont parvenus. Impression professionnelle, personnel sympathique. Je ne peux que le recommander !"

"Magasin à éviter autant que possible. Choix restreint, disposition des produit hasardeuse et rendant difficile la recherche d'un produit. D'autant plus que si vous voulez qu'un conseillé (je devrait dire LE conseillé unique), vous indique l'emplacement d'un produit, comptez minimum 40 mins (voir plus, j'ai abandonné avant). Et oui! La sympathique quadragénère devant vous qui hésite a acheter une souris a plus de 200€ pour faire de la bureautique de base a un tas de questions technique a poser, et le vendeur est concentré a 100% sur ça (ce qui serait en temps normal un bon point, mais bon pas quand on est le seul conseillé et que les client s'accumulent devant le guichet pour des question qui demande probablement moins de 5 mins de temps). La pire expérience que j'ai eu en magasin jusqu'a ce jour, bien bien devant les attentes SAV d'opérateur mobiles etc... Expérience si désagréable que par principe je passerais a la concurrence (pas envie de recevoir non plus un HDD par la poste dans un carton sans rembourages)"

"Achat effectué par internet, le SAV nous ayant dit qu'ils étaient à Lyon, nous commentons sur ce magasin-là, espérant ne pas plomber la note si vous n'en êtes pas responsables. SAV juste inadmissible : délai de livraison largement dépassé, matériel reçu HS, service retour minable... Bref, cela fait bientôt trois semaines que nous avons commandé et ... Toujours rien... Alors que nous avons déboursé plus de 2800 € sur deux commandes. Vraiment déçue. Pas un geste commercial accordé, excuses non acceptables sorties tout droit des bouquin de vente, ... Bref, nous aurons été des clients éphémères pour cette société !"

"J'ai assez peu acheté des produits en boutique. Mais pour ce qui est du retrait de colis et du SAV, rien à redire : personnel souriant et professionnel, SAV efficace ! Que du bon après plus de 10 commandes !"

"Large choix de produits informatique. Les vendeurs connaissent bien ce au ils vendent. Les prix sont très correcte. De plus, le montage de voûte ordinateur ou le remplacement de pièces peuvent être fait directement en magasin."

"Les vendeurs sont très bons. Ils connaissent leur métier, sont de très bons conseils. Les novices peuvent leur faire confiance. Ce sont eux qui me font revenir là bas en cas de besoin. Par contre SAV = 0. Que vous achetiez une seule et unique fois pour 10€ ou que vous soyez client chez eux depuis plusieurs années et ayez dépensé plusieurs milliers d'euros, ils vous sortent toutes les excuses possibles pour ne pas reprendre. C'est parfois purement et simplement de la mauvaise foi de leur part. Au moins on est tous traités de la même façon."

"Des conseils précieux, judicieux et toujours adaptés aux besoins du client. Sans oublier le SAV au top. Fidèle de cette boutique depuis de nombreuses années, jamais déçue par l'accueil et les produits."

"Endroit super pour les féru de bon pc. Vendeur de bon conseil . Mais victime de sa popularité souvent un peut d'attente a la caisse. Mais reste le n°1 des fournisseur de matériel informatique."

"Pas très pratique d'accès par le métro. Seulement 2 caissiers et pas de caisse dédiée pour les configurations de pc du coup 30 minutes d'attente avec 3 personnes devant moi. Pour le reste vendeurs sympa et serviables"

"Vendeurs qui semblent s'y connaître et qui passent du temps pour bien conseiller. Le gros plus du magasin est le fait de pouvoir demander à changer certaines pièces d'un ordi portable acheté chez eux !"

"Vendeurs Competent et ne fournissant les meilleurs conseils possibles sans vendre le produit le plus cher mais le plus adéquat a l'utilisation du client. Rien à redire, faudrait peut être une caisse express pour les gens savant ce qu'ils veulent... L'attente peut être longue quand même"

"Plus des conseillers que des vendeurs, et les conseils sont pertinents. Attention aux horaires d'affluence, le serpentin de la queue peut être déprimant. Mon conseil : regardez bien le site LDLC ou le compte Twitter, il y a sans cesse des codes promos, et en magasin si vous ne les connaissez pas, ils n'ont pas le droit de vous les communiquer"

"Conseillers à l'écoute, compétents... seul hic, magasin un peu petit et manque de choix sur place, mais c'est sans compter sur la possibilité de livraisons!"

"La boutique/showroom est très bien aménagée et agréable. Certains rayons mériteraient néanmoins d'être mieux fournis (cordons et adaptateurs USB, carte SD,...). La gestion de la file d'attente est claire et efficace."

"Très bon accueil. Les vendeurs sont vraiment au service des clients pour les renseigner. Toute question obtient une réponse. SAV efficace. Et en plus il y a un parking...."

"C'est pour moi le magasin référence au niveau informatique sur la région lyonnaise. Il y a des produits pour tous les budgets, du novice à l'utilisateur très pointu. On y est très bien conseillé en fonction de nos besoins. De plus, il y a un SAV sur place. Je m'y sert depuis le début de LDLC à Lyon, aussi bien la société que pour mon compte personnel. Je suis super content de cette enseigne et je la recommande vivement. Elle a également un site internet mais je ne l'ai jamais utilisé."

"Des vendeurs très compétents, un magasin dédié à l'informatique très intéressant. J'y viens souvent dès que cela est nécessaire pour améliorer mon pc ou prendre des cartouches d'imprimante laser. Vraiment très bien."

"Sur les conseils d'une amie, je me suis rendu chez Ldlc afin de choisir mon nouveau pc portable. Quel plaisir de voir des vendeurs souriants, aimables, de bons conseils et qui connaissent parfaitement leurs produits. On retrouve la même gentillesse au point retrait des marchandises. Je recommande sans réserve."

"Des vendeurs compétents, qui savent de quoi ils parlent et prennent le temps de le faire. Ce qui est assez appréciable et inspire confiance. Le magasin n'est pas aussi riche en choix que je le souhaiterai mais il y a malgré tout le choix. Le seul reproche que je pourrai faire est que ce magasin est un peu excentré du centre de Lyon."

"J'ai réalisé une commande sur le site Internet de LDLC. Passons la nécessité de transmettre un justificatif de domicile (ainsi qu'une photo de sa CB avec les quatre derniers chiffres masqués) pour justifier son identité. Passons le fait que nous ne sommes informés de cette procédure qu'une fois la commande payée. La commande est ensuite reçue mais l'un des câbles est défectueux. Il faut alors prendre contact avec le SAV, couper le câble, prendre une photo, envoyer un mail en retrouvant la référence de la commande. A la réception du second câble, le câble en question est encore défectueux. Il faut encore refaire la même procédure. Si vous avez du temps à perdre c'est très pratique. Evidemment on me refuse tout avoir sur la prochaine commande. Enfin, quid de la qualité des autres câbles reçus. Ils fonctionnent mais leurs performances sont-elles à la hauteur de ce qui est annoncé au vu de la récurrence des défaillance sur le peu de câbles que j'ai commandés ?"

"LDLC, c'est tout simplement la référence pour la vente de matériel informatique dans la région lyonnaise. Leur réputation n'est pas usurpée ! Client depuis plusieurs années, je constate régulièrement leur constance dans le service au client. Les vendeurs sont patients, compétents et vraiment impliqués quelque soit l'importance de la commande. Rançon du succès, l'attente peut être longue en période d'affluence. Il est vivement conseillé d'y aller dès l'ouverture ou pendant la pause déjeuner. Sinon, il est possible de commander en ligne et de retirer directement les achats en magasin."

"Personnel compétent et professionnel. Ne vous fiez pas à la showroom, l'établissement est bien mieux achalandé qu'il n'y paraît, mais bon nombre d'articles sont en réserve. Un incontournable de l'IT en région lyonnaise."

"J'ai u un problème avec une référence sur une carte mère que j'ai payé et qui devait être disponible et arrivé à la boutique pas la bonne carte mère avec ma réf, très professionnel il me propose un remboursement ou de me la faire livrer en boutique en express j'ai choisi la deuxième option arrivé en boutique en m de 24h bravo pour la réactivité"

"Un magasin pour les besoins de matériels informatiques très complet. Par contre si il y a du monde, il faut faire la queue longtemps pour avoir accès à une personne qui peut vous conseiller. Nous avons acheté un ordinateur portable pour mon fils et les conseils et question sur les besoins étaient précises et judicieuses. Ensuite comme le stock est juste à coté, nous sommes repartis directement avec notre matériel. Je recommande."

"Le magasin d'informatique avec le meilleur sav que je connaisse, j'y fais mes achats depuis plus de 15 ans ! Le seul défaut que je trouve c'est que les promos du site ne sont pas valable en boutique.. Sinon top !"

"Équipe à l'écoute, j'ai eu l'occasion de venir 3 fois et à chaque fois j'en repars encore plus satisfait. La boutique est bien équipée, tout ce qu'il faut. Je recommande fortement."

"Il est toujours agréable de pouvoir se faire conseiller avant d'acheter son équipement informatique. Et là, LDLC fait très fort avec un accueil souriant et surtout une grande disponibilité pour répondre à toutes les questions que l'on peut se poser, d'autant plus si on est béotien. Il n'empêche que si vous préférez dans un premier temps sillonner les rayons en toute tranquillité, cela est également possible aussi. Bref, je conseille vivement de passer par ici avant toute décision d'achats informatiques."

" J'ai passé une demi-heure juste pour payer. Les clients ayant des questions sont aidés à la caisse, ce qui signifie qu'un seul client peut facilement prendre 10 minutes. Et bien sûr, il n’y a pas de caisse enregistreuse juste pour payer. Evitez cet endroit. c'est aussi au centre de Lyon donc difficile à atteindre."

"J'ai découvert ce magasin il y a 14 ans j achète régulièrement du matériel récent et performant ils ont beaucoup amélioré aux caisses pour qu'il y ait moins d'attente j'en suis toujours contente bon matériel souvent des bons prix en tout cas aucune surprise sûr de la qualité."

"Je suis arrivé en quête d'un produit dans leur nouveau magasin saxe gambetta et il a fallut 2 minute pour que l'on me conseille un autre produit plus économique, plus efficace et qualitatif le tout avec le sourire. Les vendeurs sont efficaces pros et accueillants!"

"Large choix de matériel informatique et électronique, les vendeurs sont toujours là pour vous conseiller. Le SAV et un atelier pour les réparations sont situé juste à côté. Si vous avez besoin de renseignements ou de faire un achat. Allez y"

"Excellente boutique, si vous savez ce que vous cherchez ça va vite, sinon les vendeurs font du conseil et ça peut prendre plus de temps du coup quand il y a du monde. J'ai eu à faire au SAV une fois, le gars a été compréhensif et a pu régler mon problème, très satisfait."

"magasin informatique bien situé avec parking clientèle près de l'entrepôt de retrait des achats. beaucoup de produits à disposition vendeurs compétents et sympathiques de en nombre suffisant. pour pour exemple j'ai fait un achat d'un disque dur, tout s'est passé en moins de 10 minutes entre mon arrivée dans le magasin la réception et le conseil du vendeur le retrait de l'achat au dépôt. je recommande"

"Boutique d'exposition agréable, avec un bon aperçu des produits dans différentes catégories. Personnels à l'écoute et de bon conseil. Parking et point retrait à 50m de la boutique. A 10min à pied de la gare de Vaise"

"Mon fils a acheté par internet un superbe ordinateur de gamer ils l ont préparé et l ont envoyé directement chez nous une partie par Chronopost et une partie par le facteur c est un magasin exceptionnel ou le travail est bien fait et il a put payer en plusieurs fois tout c est très bien passé merci à eux continuez comme ça!"

"Un service après-vente très efficace. Si la pièce que vous avez achetée ne marche pas dans votre PC, ils vont trouver pourquoi et régler le problème. Leur site internet est clair et pratique pour rechercher et filtrer les produits et il en donne les descriptions détaillées. Les prix sont très corrects."

"Très bon accueil, les vendeurs sont compétents, patients, de bon conseil. Ils cherchent à comprendre vos besoin afin de proposer le plus adapté. On trouve rarement un tel service dans les grandes enseignes.... Merci. Je reviendrais."

"Excellent service, s'adapte parfaitement aux besoins du client sans vouloir vous vendre de produit dont vous en aurez pas l'usage ! Une très grand choix d'article !"

"Bon service ,de vrai pro. Cette avis date un peu . Je le mets à jour Aujourd'hui suite à notre échange par mail. Le service contact clients. Très rapide dans les conseils et ont répondu à mes attentes. Merci Guillaume pour tes retours."

"J'aime me rendre chez LDLC. , car les vendeurs toujours agréables sont de bons conseils , les produits sont des grandes marques et les prix sans surprise. Client depuis la création de LDLC , je n' ai jamais eu à me rendre au SAV, sauf pour la vérification d' un disque dur et un conseil.. Bravo à l' ensemble des collaborateurs de la société. ..."

"Vendeurs à l'écoute du besoin du client. Donnent de très bons conseils. SAV performant. Dommage que le délais de livraison ne soit pas toujours respecté."

"Au niveau des prix c'est n'importe quoi. Je veux commander un adaptateur VGA, j'appelle le magasin : entre l'article et la commande (arrivée dans 4 jours) ça faisait quelque chose comme 150€ ! je l'ai finalement prise sur le net, 20€ et arrivée... dans la soirée !!"

"Lieu incontournable pour les aficionados de l'informatique. Les équipes sont professionnelles et sympathiques. Les horaires d'ouvertures sont larges pour permettre de venir en dehors des horaires classiques de bureau. Parfois un peu galère à certaines heures pour se garer car il y a du monde... Mais c'est le prix quand on veut du bon matos !"

"Le personnel est accueillant, à l'écoute des clients, donne de bons conseils, ils ne vous force pas à l'achat. Lorsque j'ai voulu acheter un câble secteur pour mon PC je n'avais pas les références le vendeur a fait des recherches afin de trouver celui qui convenait à mon PC. Je recommande cet établissement."

"J'ai perdu tout le monde avec un compatibilité de câble SATA... Un problème de base qui était simple mais que une seule personne a su résoudre. Dommage que ça m'ai fait faire 5 aller retour pour rien avant de tomber sur quelqu'un de compétent. Je précise que j'ai a chaque fois emmener mon ordinateur pour être sûr que ils comprennent bien le problème."

"Du personnel compétent, amical et accueillant en plus d'être professionnel qui a su me guider, me comprendre et m'accompagner dans mes achats. Le magasin est très propre et les produits sont cool, le personnel du retrait est également très agréable. Le must en informatique toutes enseignes confondues"

"Excellent service, les vendeurs sont de bon conseil et savent vous diriger vers le meilleur produit selon vos besoins. J'ai eu à tester le service après vente et de dépannage sur place, ils ont été très réactifs, ont réglé mon problème en moins de 20 minutes, gratuitement, et ont été très clairs dans leurs explications. Rien à redire !"

"Qualité et technique au top. Vendeur et Conseil client également .Service réparation et au tel à améliorer. 2 PC a réparer .le résultat est plutôt très bon MAIS comme précédemment ni le clavier ni l écran n'ont été nettoyés. remarque déjà faite au technicien qui a prit un chiffon et pas une soufflette ou une bombe a air sec pour le faire et la deuxième fois idem. du coup j ai acheté 2 produits chez vous pour le faire MOI MEME ce que je prouve ABERRANT POUR MOI CELA FAIT PARTI DU SERVICE."

"Véritable commerce de l'informatique, le magasin a un peu perdu de son âme de l'époque où ce n'était qu'une échoppe rue de Marseille... Cependant, c'est pratique pour les bidouilleurs qui souhaitent trouver leur bonheur... Côté tarif, le combat est difficile par rapport à la concurrence, mais on peut faire de bonnes affaires. Il faut être à l'affût... En clair, on viendra surtout pour le conseil, surtout si on y connaît rien, et la disponibilité immédiate des produits pour les autres"

"Les service réparation est extrèmement désagréable. J'ai laissé un ordinateur en panne, 9 jours plus tard on me laisse un message pour me dire qu'il n'est pas réparable. Le lendemain j'appelle et on me dit que je peux récupérer le disque dur en le mettant dans un boitier pour un coût de 17€ et que je peux passer quand je le souhaite. Une heure plus tard, j'arrive. Il n'y avait qu'une personne à la réception. Après un bon moment d'attente une deuxième personne arrive au comptoir. Je me présente et demande de pouvoir récupérer les pièces de mon ordinateur et que je souhaite mettre le disque dur dans un boitier pour l'utiliser comme disque externe sur mon prochain ordinateur. Le technicien me reproche d'être arrivé trop tôt!!! il n'a pas remonté l'ordinateur... Je devrai encore attendre car il lui faut un quart d'heure pour mettre le disque dur dans un boitier. Je lui explique être venu car l'on m'avait dit au téléphone de venir quand je le souhaitais! Il m'annonce ensuite un prix de 28€ pour le boitier... Ce qui n'est pas le tarif annoncé! Je renonce et demande à récupérer l'ensemble. Il me pose l'ordinateur en pièces détachées sur le comptoir... C'est moi qui lui demande s'il n'a pas un sac ou un carton pour mettre les pièces.... J'étais arrivé avec l'intention de récupérer mon disque dur comme disque externe et de racheter un ordinateur de remplacement avec un budget d'environ 1000€ sur place (j'avais même trouvé le modèle had-hoc chez LDLC sur internet). Je rentre furieux en me jurant que je ne dépenserai pas un centime chez LDLC. Le pire c'est que j'ai des actions LDLC qui ont beaucoup baissé ces derniers temps et avec un service pareil, je ne suis pas prêt de récupérer ma mise!!!"

"Je prend tout mon matos chez LDLC depuis des années. ( On devait faire la file d'attente sur le trottoir rue de Marseille à l'époque 😁) Personnel sérieux et fiable."

"Petit magasin mais plutôt efficace. Beaucoup de produits sont en stock dans l'arrière boutique ce qui permet de répartir directement avec son produit. Les vendeurs ne sont pas envahissants et sont de bons conseil"

"On a offert un ordinateur portable à notre fille il y a 2 ans. Il n a jamais marché ! !!On la ramené 2 fois au SAV,et limite on se fait engueuler😠. Pour eux,c'est notre fille qui ne sait pas s en servir. Ils ont vraiment étaient désagréables, au point que notre fille ne voulait plus y toucher. On nous a même dit :la prochaine fois ça vous coûtera 50 euros!! Après, être resté 1 an au placard,on s est décidé à aller voir ailleurs pour la réparation. Et ohhh SURPRISE, il s avère que le disque dur était cramé 😠. Après l avoir fait changé, l ordinateur marche enfin😆. En plus,ils n ont pas remis toutes les vis et la souris n apparaît plus sur l écran . Bref,fuyez cette enseigne,je l a déconseille. LDLC plus jamais!"

"Ordi acheté il y a 2 ans qui n'a jamais marché dès sa 1ère utilisation (comme je peux le voir dans un précédent commentaire!). SAV qui se moque du monde. Propose de re payer une garantie en plus de celle prise la veille sinon ne peut rien faire. Personnel froid, pas à l'écoute, et qui s'en fiche complètement. Nous l'avons finalement envoyé en réparation (à nos frais) pour recevoir 1 semaine après le rapport d'intervention nous disant que l'ordi n'a rien et qu'ils ont juste fait des mises à jour. J'allume lordi, pire qu'avant. Après avoir tout essayé, plus de 900 balles foutus en l'air dont nous nous en mordons toujours les doigts."

"Ça pourrait être mille fois mieux. Dommage !!! Des vendeurs qui n'ont pas trop envie de vendre, des conseillers qui n'ont pas trop envie de donner de conseils, et alors vous allez me dire un super choix de matos, ben non même pas ! Alors les prix ? Non plus Bon à faire en dernier ressort, si vous n'avez pas trouvé, un miracle est encore possible."

"Magasin ayant pas mal d'espace, du matériel en exposition, des vendeurs compétents et un parking extérieur de bonne capacité. C'est aussi une marque connue et reconnue. Donc un achat en toute tranquillité."

"Service rapide et compétent. Accès facile. Seul bémol : commandes internet gardées seulement 48h. 5 jours serait parfait !"

"Service de la vente très sympa, aidant, souriant. Par contre, le SAV, n'importe quoi. Entre les airs hautains et à limite me faire gueuler dessus l'année dernière Et là la personne qui ne veux pas m'installer ma barrette de Ram tour ça car il y a un pauvre insecte sur mon Pc ?! (Pretextant apparemment un pc rempli d'insecte alors qu'il ne l'avait pas ouvert et que la vis avec la garantie pour ouvrir le pc était toujours en parfaite état) j'ai logiquement du me débrouiller et j'ai ouvert mon pc chez moi, résultat ? Un pc encore neuf à l'intérieur sans traces de poussières et d'insectes. Simplement le pire SAV que je connais. Je déconseille un maximum"

"Endroit génial avec exposition de magnifiques pc et vendeur avec une très forte ambition de vente"

"je commande un pack enceinte noire. je le fais livrer en boutique. Ils se trompent et m envoient des enceintes marrons. confiante je pensais pouvoir echanger mes enceintes en boutique. et bien non il faut aller a la poste et attendre patiemment que l on veuille bien vous envoyer un autre. et ne pas aller travailler pour ramener les produit a la poste"

"Très vaste choix de produit, j'ai eu un accueil sympa. Par contre le gars qui est à la caisse.. J'ai vu la scène... Lorsqu'un client te parle, et qu'il semble avoir un pb... Et que tu calcules pas le client car tu es au téléphone à demander à ton collègue au bout, ce qu'il fait le wk prochain.. Heureusement le client en question était fort patient... Hormis un employé qui n'as rien à faire dans la vente, boutique au top et le paradis du gamer."

"Fidèle a l'esprit de tous les LDLC : le magasin est moderne, clair et agréable, les expositions (et plus particulièrement les PC montés par les experts) sont vraiment superbes, et les vendeurs sont toujours au top, à l'écoute et pleins de conseils (ça fait du bien de parler a de vrais connaisseurs de temps en temps, pour changer des vendeurs Fnac, Darty ou Carrefour). Petit plus pour cette boutique puisque le stock disponible est vraiment très conséquent grâce à la présence d'un second bâtiment en plus de la boutique qui accueille l'atelier, ainsi que des pièces en plus. Que du très bon donc"

"Magasin spécialisé dans l'informatique et le multimédia. Bien conçu, de très nombreux produits divers et variés, de bons filtres de recherche de produit sur leur site, une garantie assez longue et un service après vente plutôt bon. L'extérieur n'est pas très joli en revanche et les produits peut être un peu chers."

"J'y suis allé en heure de pointe alors j'ai attendu quelques minutes, mais ensuite la personne qui s'est occupée de ma demande a été très agréable et plein de bons conseils. On sent qu'on à affaire à de vrais passionnés qui savent de quoi ils parlent et ça fait plaisir. Autre point sympa : la garantie 3 ans proposée par défaut est vraiment un plus par rapport à la concurrence. Pour avoir eu besoin de faire des retours par le passé je peux dire que LDLC est vraiment un gage de confiance là dessus."

"Bonne boutique avec un bon SAV (long en cas de nombreux cas). Le seul problème reste la taille de la boutique et le manque d'objet à tester ou voir mais bon on peux pas tour avoir."

"Suite à l'achat d'un PC fixe gamer que j'ai payé aux alentours de 1400 € j'ai mis une étoile car très déçu du matériel alimentation du PC défectueuse et service après-vente les factures non seulement les services il n'y a aucun geste commercial donc fortement déçu alors que je n'ai aucun problème à la base avec cette enseigne..."

"Vendeurs et accueil sympathique. On ne pousse pas de trop à la consommation et de bons conseils par rapport aux besoins exprimés. De plus un Sav efficace. Une entreprise fiable."

"Magasin où l'on est toujours bien reçu au SAV comme en boutique alors oui on paye peut-être 5€ plus cher mais le service client est présent à chaque problème avec un composant ou autre il est immédiatement remplacé ou même remboursé avec un avoir ! Nous connaissons la boutique dans la famille depuis le début lorsque c'était encore une petite boutique unique dans une rue de Lyon !"

"J'étais sur le point de perdre la raison, tant mon fils peinait à choisir depuis plusieurs semaines le bon ordinateur portable pour ses études, quand ses copains lui ont suggéré de faire appel aux conseils des vendeurs Ldlc Vaise : quelle excellente idée ! Merci à Rémi, qui a compris les attentes du jeune homme, nous a parfaitement conseillés, nous a proposé trois modèles et l'un d'eux à emporté tous les suffrages. Merci encore pour votre professionnalisme et votre patience."

"Accueil, compétence dans le conseil, prix dans la bonne moyenne et disponibilité des produits. Rien à redire, sauf peut-être merci!"

"Super magasin, il y a de tout, surtout que je préfère récupérer mes commandes IRL que de me les faire livrer. Un peu cher par contre, face à la concurrence, pour certaines pièces... Les vendeurs très sympathique néanmoins !"

"Au top. Très bon magasin informatique où l'on est toujours bien reçu au SAV comme en boutique Avec un personnel très compétant, connaissant leur métier et vous aiguillant comme il faut lors de vos achats. Étant obligé de m’équiper d’un nouvel ordinateur mac, j’ai été très bien conseillée par Grégory qui m’a recommandé un ordinateur selon mes besoins. Alors que je pensais en acheter un beaucoup plus cher. La livraison en magasin a été conforme à la prévision même avancée. D’autre part, j’avais des problèmes avec un disque dur- externe défectueux selon un réparateur d’une autre entreprise, on ne pouvait pas récupérer les données, j’y tenais beaucoup (22 ans souvenir plus de 5000 diapositives que j’avais scannées une à une.) J’ai confié ce disque dur à Rémy qui m’a dit on peut peut-être sauvegarder les données et après un devis de leur prestataire valable un mois et indiquant un très bon résultat, j’ai accepté ce devis (un peu cher mais comme on dit quand on aime on ne compte pas.) J’aurai été déçue de me séparer de ces diapositives. Merci Remy. Et après trois jours j’ai récupéré un nouveau disque dur externe avec mes diapositives. De plus à la fin de votre passage, vous recevez avec votre facture un compte rendu détaillé des interventions. Je recommande ce magasin, maintenant je n’irais pas ailleurs. Et en plus, il y a un parking pas de problème de stationnement."

"J'ai fait monter un PC gamer chez LDLC boutique de Vaise pour plus de 4000 euros de composants. Pour mon tout premier vrai PC gamer et je voulais mettre le paquet. J'aurais pu trouver moins cher ailleurs (sites concurrents) mais LDLC étaient les seuls à proposer des conseils de visu et je ne me sentais pas de le monter moi-même pour une première fois. Les composants sont au top mais finalement pour cela LDLC n'y est pour rien. Par contre je suis assez déçue de l'accueil en boutique qui ne m'a pas mise du tout à l'aise. Niveau conseil, je m'attendais à mieux surtout pour une noob comme moi. Heureusement que j'avais effectué des recherches sur tous les composants (le net est vraiment une mine d'or pour cela) car je savais à peu près ce que je voulais en entrant dans la boutique. Le vendeur m'aurait vendu des barrettes de RAM cadencées au minimum (2666 mhz) juste pour qu'elles puissent être compatibles avec l'encombrement du ventirad... bref... J'ai rappelé la boutique pour changer avec des G.SKILL TRIDENT NEO Z cadencés à 3200 mhz et ai opté pour un watercooling de chez NZXT. Tout a été pris en compte sans problème. LDCL est vraiment très rapide pour le montage (en une semaine mon PC était prêt) et quand j'ai rappelé la boutique pour rajouter au dernier moment l'installation de windows 10, ils ont pris en compte ma demande... malgré un accueil assez mitigé au téléphone (correspondant plutôt speed de qui j'avais du mal à me faire comprendre pour une chose simple finalement). Dernier gros bémol, LDLC a monté mon alimentation ASUS ROG STRIX THOR 850W à l'envers. Pour information sur cette alimentation, il y a une interface OLED (pour voir la consommation en temps réel) et du RGB qui se doit d'être visibles dans le boitier. Résultat j'ai dû m'occuper moi même de rectifier l'erreur pour m'éviter de devoir ramener le PC de 23 kilos en boutique. D'ailleurs messieurs chapeau bas pour le câble management qui n'a pas été facile a domestiqué tellement le travail de ce côté là était bien fait. Concernant le reste du montage je n'ai rien à redire même si je n'ai pas encore vraiment testé ma configuration en jeu. Difficile d'être vraiment certaine que tout est ok. Pour conclure je conseillerai de vraiment bien se renseigner avant de s'adresser à la boutique sinon préférez joindre la hotline qui est vraiment de bon conseil pour le coup et qui se met au niveau de l'interlocuteur. J'aurai vraiment préférée être super ravie mais... pas vraiment. Néanmoins je remercie LDLC de m'avoir offert le montage pour saluer une facture de 4500 euros."

"Au début on est déstabilisé par les 2 entités distinctes (magasin et espaces atelier/retrait). Mais in fine c'est pratique et rapide. Le personnel est accueillant, professionnel et efficace. Le problème restant le parking, mais dans ce secteur c'est déjà un luxe de proposer aux clients des places dédiées. Si on évite les horaires d'affluence, les places de parking sont assez nombreuses et au pied de l'espace de retrait (ce n'est pas un énarque qui est à l'origine d'un choix si pratique🤭). Ainsi en cas d'article encombrant, vous n'avez pas à souffrir le martyre pour accéder à votre véhicule. Une belle expérience d'achat qui sera sans nul doute renouvelée. Bravo à l'équipe."

"Le site de compose d'un magasin et dans un bâtiment attenant, d'un point de retrait des commandes + SAV. Accueil très aimable et pro. Parking pour le retrait de commandes web."

"Super vendeur (merci encore Johann !) très à l'écoute ! Je l'ai bombardé de questions pendant 30 mins, il a répondu à toutes pour au final m'orienter vers un produit répondant à 100% à mes besoins et attentes ! Chapeau ! Cédric."

"Très réactif suite à ma demande de devis pour amélioration d'un PC fixe acheté en boutique il y a 7 ans. (envoi d'un mail à la boutique un jeudi soir, appel téléphonique vendredi matin pour plus de précision puis envoi d'un devis) - Boutique que je connait depuis sa création - Toujours de très bon conseil - Pour moi, les prix sont corrects, puisqu'ils utilisent des composants de très bonne qualité - Pas de surprise lors du règlement (il était prévu de m'installer une barrette mémoire, ce qui s'est avéré inutile, donc elle n'a pas été prise en compte sur la facture finale) - J'ai branché mon PC, tout a parfaitement fonctionné, je n'avais plus qu'à télécharger mes utilitaires ! - N'hésitez pas à les consulter pour toutes demandes d'évolutions et/ou soucis sur votre PC fixe ou portable - Sur leur site internet, grands choix de smartphone à tous les prix - Gros Avantage : il y a un parking ! (pas très grand, mais qui permet de charger son matériel) - Je ne peux que recommander cette enseigne."

"Un bon accueil, de bon conseil et satisfaction du client. Ils ne sont pas là pour le chiffre si ce qui vous convient coûte moins cher , ils ne vous vendront pas le plus cher. Toujours a l'écoute des besoins et grand choix de matériel."

"Bonjour, J'ai comparé et préparer les composants à changer sur mon PC. J'ai donc décidé, malgré la grosse différence de prix avec Amazon (plus de 200€ sur une config à 900€ chez Amazon), de voir s'il était possible de s'arranger en réduisant le prix de certains composants chez LDLC Quand j'ai demandé s'ils s'alignaient on m'a répondu : on ne peut pas se le permettre, on ferait faillite sinon Je suis tombé des nues, pourquoi ne pas m'avoir répondu simplement : je peux regarder ce que je peux faire. Je suis venu en boutique exprès, ça veut bien dire que j'étais près à faire des concessions, si j'avais su, j'aurai éviter le déplacement et cliquer directement sur le panier Amazon. Quand à la faillite je ne vous la souhaite pas, mais si vous n'avez pas d'attitude commerçante je ne vois pas bien comment les clients vont rester chez vous avec des écarts de prix pareils. Bref je n'imputerai pas ce manque d'initiative commerciale à l'ensemble des vendeurs mais ça n'a semblé choquer aucun de ses collègues présents. Je recommande souvent cette boutique à des amis pour le conseil. Je pense sincèrement que je ne vais plus le faire. Cordialement"

"Très pro. Efficace, de bon conseil et pas cher. A recommander !"

"Le technicien qui livre les colis a été extrêmement agréable car je devais retirer un produit à la boutique et je m'étais trompé de lieu de livraison en passant commande sur le web. Il m'a tout arrangé."

"Je fait une installation windows 10 je me retrouve avec un pc qui fonctionne plus en rentrant chez moi écran noir ect je me retrouve à payé à diagnostic et voir plus prochainement je trouve pas sa normal pourtant je suis de très bonne fois plus que je suis retournée aussi vite les voire très désagréable comme situation (on m'a même dit que mon pc est vieux avec une configuration Petit gamer)"

"Vous y trouvez tout ce dont vous avez besoin pour votre informatique. Le personnel est vraiment compétent, il est de très bons conseils et cerise sur le gâteau, ne vous pousse pas à l'achat de produits inutiles !!! Je recommande 1000 fois cette enseigne. Je n'ai jamais été déçu. Bravo à toute l'équipe !"

"Plusieurs achats et un enjeu fort, la récupération rapide des données suite à une panne d'ordinateur. La qualité des conseils, le temps d'échanges est détendu et sérieux et surtout les objectifs sont remplis, réellement, une très bonne surprise !"

"Accueil sympathique, vendeuse très professionnelle et souriante. A l’écoute de notre fils pour ses envies concernant son pc gamer. La vendeuse a bien compris nos besoins et était très claire dans ses explications pour nous parents néophytes dans ce domaine ! Je recommande +++"

"Service plus que nul, pc acheté en mai en panne chez eux depuis le 9 juin a ce jour aucun retour, pas de dédommagement pas d'échange, et pire contact téléphonique qui est loin d'être commerçant. je déconseille fortement cette enseigne irrespectueuse des clients pro. a fuir!!!"

"Facilement accessible en métro. Vendeur très sympa, à l'écoute du client, qui donne de très bons conseils et qui ne pousse pas à l'achat. Très satisfaite, je recommande ce magasin."

"Ordinateur portable déposé, bon accueil, des conseils. Pour le moment, très bien, à vérifier lorsque le devis arrivera ! Edit : ordinateur récupéré, après un contact téléphonique pour le devis. Pas de surprise. Encore une fois, bon accueil et des explications claires sur ce qui a été fait. Parfait !"

"Super magasin ! On ne nous force pas la main chez LDLC mais on pense d'abords au besoin du client ! Mention spéciale au vendeur pour les conseils fauteuil gaming qui étaient parfait ! Encore merci !"

"Très bonne enseigne avec des conseils adaptés et une forte expertise! Je recommande surtout pour l'achat de composants et pièces détachées !"

"Une référence a lyon, propre bien range et accueil parfait, plus parking facile. Rien à dire du sérieux pour qui veut acheter du matériel informatique."

"Des conseils exceptionnels pour les débutants et confirmés. On ressent leur passion à transmettre et leur grand professionnalisme. PC monté au top, merci à toute l'équipe."

"Le vendeur qui m'a reçu savait très bien de quoi il parlait, bons conseils et vente adéquate à mon besoin. J'ai apprécié le fait qu'il se renseigne sur les dimensions d'un ventirad avant de me rediriger vers le refroidissement liquide, ils ont gagné un client."

"Des bons conseils avec une équipe sympathique, c'est bien organisé on trouve facilement ce qu'on veut ou bien on demande. Très bonne boutique !"

"Un grand merci à l'équipe compétente et sympathique qui m'a reçue aujourd'hui et a réglé en quelques minutes le problème technique que je n'arrivais pas à résoudre seule. Ce n'est pas la première fois que je constate le professionnalisme et l'amabilité des personnes auxquelles je m'adresse. Fort bien conseillée par le vendeur, je viens de remplacer mon imprimante par un achat dans la boutique LDLC. C'est ici que j'achèterai mon prochain ordinateur. Merci encore à tous"

"Très bien, Très bon service. Un problème, une solution, c'est parfait, j'adore et surtout de bons conseils"

"Je met 5 étoiles parce que le staff est agréable et compétent, et les produits bons et à prix attractifs. Mais c'est quoi ce site indigne d'une grande enseigne d'itech ? En livraison au magasin, le statut reste figé sur Expédié alors qu'il est arrivé depuis 4 jours. Ayant été dev je conçois que le produit n'ai pas été conçu pour ce mode d'expédition au préalable, mais dans ce cas au moins mettre en dur un astérisque précisant qu'en cas de livraison en magasin il faille se fier aux mails. Notons que je ne reproche pas le fait qu'on ne reçoive pas de SMS comme il est maintenant la norme, mais juste que les clients n'aient pas à attendre pour rien et vos salariés n'aient pas à supporter notre aigreur lorsqu'on s'en rend enfin compte. Bref je rentre, et je vois que la télé n'est pas A+ comme indiqué sur la fiche technique, mais E. Je me renseigne, je vois que c'est une ancienne norme. Ok pourquoi pas. Ça fait 1 an qu'elle a changé. Je conçois une fois encore que ça représente du coût de tout actualiser, mais dans ce cas une fois de plus, mettre en dur un avertissement comme quoi il s'agit de l'ancienne norme, à défaut de l'actualiser. Bref, 2900€ dépensé en 15 jours, une super expérience commerciale, mais je fini contrarié sur des idioties qui auraient être réglées en 30mins et c'est dommage"

"J'ai dû tomber à la mauvaise heure. Le vendeur sort du magasin quand je rentre pour aller chercher un recommandé (perso j'imagine). Je dois attendre 5-10 minutes qu'il revienne, personne dans le magasin. A son retour il demande à la personne après moi ce qu'elle veut... alors qu'il m'a vu rentrer. Heureusement le client était de bonne foi. Le vendeur m'indique que les retraits de ne font pas en magasin. Le retrait s'est correctement passé. Mais on est loin de la gentillesse ou quoique ce soit. Plutôt l'impression de déranger."

"Eviter l'atelier ! , vous paierez en fait 39,95€ de plus avec un diagnostic atelier qui ne sera pas deduit par la suite de votre facture. Mauvaise surprise donc, car payer 40€ pour un devis diagnostic pour un élément cassé pour réparation (je sais bien qu'il que le top case est cassé !) j'apelle ça du vol qla non déduction de ce devis sur la facture de réparation !!"

"Pas très convaincu. Demande d'un devis pour PC, le vendeur s'est surtout fait plaisir sans trop chercher à optimiser le devis lui-même. Nous étions passés aussi pour tester des chaises mais malheureusement, seulement 4 en exposition (ensuite, ils n'ont pas une place infinie, c'est compréhensible)."

"Bon accueil, bons conseils, que du positif. Je valide. Les employés sont vraiment au top là bas. Plusieurs années que j'y vais et toujours satisfait."

"Une honte, payé à l'avance un diagnostic à 40€ pour un Windows en panne, sachant que le Windows à été installé par leurs soins deux mois plus tôt. Aucune confiance envers cette boutique ! Passez votre chemin."

"Je suis venu à LDLC en tant que professionnel en expliquant bien mes besoins. Je voulais une tour où je puisse mettre facilement +4 disques durs et un lecteur SSD. Bref une tour avec des rails et des clips. Un vendeur a insisté pour me faire prendre un fractal define 7. Or lorsque j'ai essayé de mettre mes disques durs ça a été une galère sans nom. Pire un disque dur n'a visiblement pas supporté la mise en place. J'ai un tout petit espace pour mettre mon disque surtout en bas à côté de l'alimentation. Sinon je dois retirer un ventilateur et me débrouiller sans vis et clips. J'ai perdu plein de données importantes. J'ai paye 3200€ d'équipement chez vous pour un boîtier qui ne correspond absolument pas à mes besoins. En plus 50€ plus cher que la concurrence. Avant j'avais un boîtier cooler master beaucoup plus ergonomique et moins cher. Pas du tout satisfait!!!"

"Super expérience.Très beau magasin bourré de matos intéressant et surtout super personnel. Je suis un vieux briscard de l'info, les gens qui y travaillent aussi, c'est rassurant. Honnêtement je suis très content et je reviendrai (beaucoup)."

"équipe a l'écoute et très compétente réparation ordi actuel et achat d'un nouvel équipement j'ai été tres bien pris en charge"

"Je suis passé dans cette boutique pour un problème de carte graphique, j’ai été super bien reçu ! merci encore pour les conseils"

"Je suis aller au magasin LDLC vaise pour l'achat d'un nouveau pc portable je satisfait de la prestation fournis par l'équipe du magasin. Des conseils au top venant du vendeur, une date de réception du produit respecté, un ajout de ram dans le pc qui s'est très bien passé et une réactivité au rendez vous. Je recommande ce magasin ainsi que l'équipe sympa et pro."

"bonjour j ai bien ete conseiller par le vendeur romain pour le choix et l achat de mon produit. je suis tres satisfait de mon produit . merci cordialement ayman ."

"Toujours très satisfait, des prix compétitif en magasin équivalent au site TOP ACHAT (appartenant à LDLC). Parfait."

"J’ai acheté un set up gaming en Décembre et étant novice, un vendeur m’a très bien guidé et a réalisé un devis qui convenait parfaitement à ma recherche. De plus après un problème de fabrication de mon moniteur, LDLC me l’a changé sans problème! Service client au top toujours à l’écoute"

"Un SAV hyper sympathique et toujours disponible et courtois JE CONSEIL CE MAGASIN DE VAISE POUR L’ACCUEIL LES PRIX ET LE CHOIX DES RÉFÉRENCES ça change des enseignes connus ou les vendeurs ne connaissent pas leurs produits Encore bravo à l’équipe LDLC 👍👍👍👍👍"

"Deuxième fois je ramène un produit à réparer (ordinateur) on me refuse de me le réparer parce que sois disant y’a trop de trucs. Euh sinon vous servez à quoi? Inadmissible l’accueil que j’ai reçu ! Rempli de manière et rempli de jugement !! On ramène pas un pc neuf pour le réparer"

"Accueil et renseignements au top. Très pratique chez Ldlc: si vous cherchez quelque chose de précis vous pouvez vérifier sur le site la disponibilité de l’article en magasin . Accès à pied n’est pas évident par contre, il y a un peu de marche depuis la gare de Vaise"

"Boutique agréable et nous y avons toujours eu affaire à des techniciens compétents, de bon conseil et sympas."

"Au début je commandais tous sur le site et venait retirer au mag, et puis un jour je me suis arrêté pour discuter sur un achat dont je n'étais pas sure ( et j'ai bien fais car je me plantais ! ). Depuis je me rend systématiquement sur place pour discuter des différentes options. 2 points de vues valent mieux qu'un, et force est de constater que c'est souvent le vendeur LDLC qui a raison ... ^^"

"Mon expérience sur la boutique de Vaise m'a laissé un peu de marbre. Malgré un parking pour se garer, une boutique plutôt propre, je n'ai reçu absolument aucune considération, personne n'est venu me voir, j'ai été un fantôme dans les lieux....et malgré que je souhaitais un ordinateur de leur boutique, j'ai été refroidis, je n'ai pas voulu déranger les personnes dans leur discussion, j'ai préféré aller chercher mon ordi a la Fnac. Dommage, mais je pense malgré tout que pour les produits qu'ils proposent, j'y retournerais"

"Le vendeur m'as pris pour un jambon, mais mis à par le vendeur, quantité de produits impressionnant comparé à d'autre LDLC! J'adore cette enseigne mais dans autre LDLC on s'en un petit manque de formation et préfère dis le produit n'existe pas alors que tout simplement il ne le sais pas je suis tech info ils ne savent pas forcément qui ils ont en face d'eux et j'avais acheté l'adaptateur qui n'existe pas quelques semaines plutôt ! Adapteur USB vers hdmi....."

"J'aime beaucoup LDLC des vendeurs très agréable qui conseil super bien ! On y trouve tous ( ou presque) le paradis des monteurs d'ordinateurs , des gamers et des photographe-graphistes..."

"Le meilleur service client possible, les vendeurs sont des passionnés qui vous trouvent toujours la meilleure option et au meilleur prix ! Je ne peux que vous le conseiller si vous voulez monter ou mette à jour votre configuration pc !"

"Conseils très pros, un vendeur a l écoute qui a su se mettre à la portée de néophytes comme nous. Excellent accueil . On est ravis de notre achat tout a fait adapté à nos besoins."

"Un PC acheté chez LDLC Vaise ne fonctionne plus. Je leur emmène pour devis et réparation. Le technicien me dit que le PC n'est pas réparable et me propose de lui laisser le PC pour destruction. Je refuse fermement et je repars avec mon PC que j'emmène chez un autre réparateur. Résultat le PC est réparé et cela m'a coûté 39 €. Ne leur faites pas confiance !!!! Si je les avais écoutés cela m'aurait coûté quelques centaines d'Euros."

"J’ai apporté mon Ordinateur portable récemment pour changer la batterie et quelques réparations supplémentaires sur la carte mère, j’en ai eu pour moins de 300€ + 40€ de diagnostic général, un prix qui me semble très raisonnable. 💻 L’ordinateur est resté immobilisé avec LDLC pendant 3 semaines un délai un peu long, mais compréhensible par rapport à la demande client renforcée à la rentrée. L’appareil m’a été rendu fonctionnel et propre. 👌🏻 Personnel rapide et agréable, merci ! 👍🏻"

"Merci à la personne que je viens d’appeler au téléphone et qui m’a réglé mon problème sur lequel je buttais depuis 2h30. De vrai passionné et experts !"

" Le pire conseil de tous les temps ! J'ai envoyé réparer mon ordinateur portable et mon chargeur. Je leur ai conseillé de vérifier si le problème avec le chargeur venait du cordon d'alimentation, et ils ont dit non. Ils m'ont vendu un chargeur qui n'était pas compatible avec mon ordinateur portable et j'ai dû le retourner. J'ai acheté un cordon d'alimentation à 10€ ailleurs, mon chargeur fonctionnait très bien. J'ai économisé 100€. Et maintenant, je suis sûr que même mon ordinateur portable aurait pu être réparé pour beaucoup moins cher."

"Toujours de très bon conseil en se rendant dans la boutique. Je recommande cette marque pour toutes vos besoins informatiques"

"Super accueil et bon contact. Conseils pro et attente comblee"

"Toujours le meilleurs (choix, qualité, prix et surtout SAV) Bref un seul qualificatif: professionnel"

"J'ai contacté plusieurs le SAV pour des problèmes sur des matériels achetés ailleurs, dont dernièrement pour la récupération de données sur deux disques durs : j'ai toujours eu des interlocuteurs à l'écoute, compétents, efficaces et prenant le temps de répondre à toutes mes questions. Ne changez rien !"

"Très bon magasin avec de très bons conseillers pour les nuls en informatique comme moi , on sens qu'ils ne cherchent pas a en profiter pour nous vendre n'importe quoi , ils essayent de penser aussi a votre porte monnaie! Je recommande totalement!"

"Je venais pour solutionner un problème qui n'aurait pas du en être un ; brancher un écran sur mon PC. [ N'ayant pas de sortie hdmi sur mon PC mais une sortie mini dp, et une sortie hdmi ou dp sur l'écran, il m'avait été conseillée de prendre un cable mini dp > hdmi pour pouvoir utiliser mon écran, sauf que... écran noir !! Boulanger (chez qui j'avais acheté l'écran et le câble), et Acer (le constructeur de l'écran) ont botté en touche lorsque j'ai appelé le SAV et suis repassée en boutique -> pas de solution ] J'ai été très bien accueillie chez LDLC, par un conseiller qui a fait tous les tests possibles pour que cette fois-ci, je sois certaine d'avoir un câble qui corresponde. Victoire !! J'en ai profité pour poser d'innombrables questions sur l'achat d'un PC et d'un NAS. J'ai été très bien conseillée pour trouver les caractéristiques qui correspondent à mon besoin. Le vendeur a répondu à des demandes aussi complexes que précises, sans forcer la vente. Je suis repartie avec mon câble mini dp > dp, et les informations pour me décider pour mes futurs projets, que je prendrai avec plaisir chez LDLC si des modèles correspondent au moment de mon achat. Merci à Phil' pour sa patience, et ses conseils avisés et objectifs (désolée si le prénom n'est pas bon, c'est comme ça que j'ai entendu ses collègues l'appeler)"

"Merci pour votre accueil poli, souriant, disponible, vos conseils, votre rapidité et votre efficacité aussi bien à la boutique qu'à l'atelier."

"Bien au delà du simple professionnalisme. Une écoute, un service personnalisé, un accueil hors normes sans vous pousser à l'achat le plus cher. Merci Philippe"

"Super accueille super conseillé souriante magasins propres organise vraiment un service client top une grande variété de produit juste génial je recommande!! Personnellement je me suis fais servie par Émilie qui est au top elle « envoie du bois » 😊 J’y retournerais sans hésiter et avec impatience."

"Du matériel essentiel disponible, grande variété et un personnel sympathique et serviable"

"Très bon accueil, rapidement pris en charge. Vendeurs techniquement compétents. Choix de produits informatiques de qualité"

"Super accueil et surtout super équipe ! J'étais venu pour un pc monté moi même qui ne démarrait pas, le souci a été trouvé immédiatement avec une belle erreur de ma part, mais très vite réparé ! Merci encore ! Je vous recommande vivement de venir les voir"

"Gestion de la part de la nana catastrophique. Je ne l’avais jamais croisée jusqu’à aujourd’hui malheureusement. Je fais la queue pendant 20 minutes derrière une dame qui est avec elle à la caisse pour payer. Au moment où la dame part, la caissière va voir tous les autres des autres files et demande qui veut des renseignements. Elle arrive à ma hauteur, je lui dit que je sais ce que je veux et que je vais payer, mais non, cette brillante caissière trouve plus intelligent de faire passer en priorité ceux qui étaient derrière moi et qui ne souhaitent pas directement acheter. Vous avez perdu 400€ et un client. Il faudrait revoir vos cours de vente madame et votre façon de gérer la file d’attente."

"Écran commandé en ligne, avec livraison sur site. Produit disponible en deux jours. Difficile de faire mieux. Merci"

"Quel bonheur d'être bien accueilli, bien renseigné, avec des vendeurs qui sont là pour NOUS conseiller selon NOS besoins contrairement aux autres enseignes bien connues qui poussent toujours à acheter le produit le plus cher... Bref, en informatique, je ne connais pas meilleure adresse !"

" Le vendeur était très désagréable. Il n'arrêtait pas de faire des commentaires insultants en essayant de les faire passer pour des plaisanteries. J'ai vraiment eu l'impression que la qualité du service avait changé lorsqu'il s'est rendu compte que je n'allais pas acheter à un prix plus élevé que mon prix fixé. J'avais vraiment besoin de cet article, j'ai donc effectué l'achat, mais je n'y suis jamais retourné."

"Très professionnel, efficace, de bon conseil et surtout HUMAIN !!! Bref je recommande !"

"Très bon accueil à l'atelier de la boutique pour la panne de mon PC qui a été pris en charge en moins d'une semaine :) merci à toute l'équipe"

"J'ai été très déçu par le service de retrait de LDLC. J'y suis allé pour acheter un chargeur à 29,95€, le premier vendeur très aimable m’a demandé de me rendre au service retrait pour pouvoir testé l’embout du chargeur afin de savoir s’il convenait. Je me suis donc rendu au service de retrait et le chargeur n’avait le bon embout. Le magasinier a alors cherché un autre chargeur, et à trouver 2 fois plus cher à 59,95€. Quand je lui ai dit que j’avais trouver moins chère sur internet et que j’étais venu pour le chargeur à 29,95 et non pas 59,95, il m'a dit que je devais payer 25€ de frais de service si n’achetais pas le chargeur à 59,95€. Étant donné qu’il avait mon ordinateur, il ne voulais évidement pas me le rendre tant que je ne payais pas. J’ai donc dû me rendre vers le premier vendeur afin de régler le problème. Je trouve cela tout simplement inacceptable et je recommande à tout le monde de ne pas acheter chez LDLC Vaise. Merci de m’avoir fait perdre mon temps. Pitoyable."

"Personne ultra sympa Une petite panne Prix gratuit alors qu'il a passé au moins 1/4 d heure Bravo Merci"

"De bons conseils et un bon SAV . L'accueil au téléphone laisse cependant à désirer"

"Des conseils techniques, du choix mais surtout un accueil ! Un grand parking pour venir chercher ses achats. Je recommande."

"Mon fils s est acheté un écran gaming, il ne savait pas lequel prendre et a été conseillé par Émilie, vraiment très pro, de très bons conseils, du coup un acheteur heureux. Merci"

"Service super super serviable plein de bon conseil les staff sont souriant plein de bonheur prix satisfaisant très satisfaisant"

"Les vendeurs sont de très bon conseils et les techniciens sont efficaces."

"J apprécie que les vendeurs prennent du temps pour leurs clients... Mais attendre 20 minutes pour acheter une souris c'est pénible. Une caisse auto ou autre pour les achats rapide serait un + non ?"

"PIRE EXPERIENCE CLIENT L'été dernier, j'ai acheté une carte mère qui se trouvait être défectueuse, Je reçois la carte mère puis monte mon ordinateur, lors de l'allumage rien ne s'y passe, je décide alors de présenter mon ordinateur à mon réparateur (personne qui me répare mon équipement informatique depuis que j'suis jeune) car manque de temps (LDLC Vaise, moi Est lyonnais) bref. Mon réparateur m'appelle en me signalant que la carte mère était défectueuse, j'en prend note puis demande à mon réparateur de me faire un diagnostic de ce qu'il l'avance. Je retourne à LDLC sur mon temps libre avec cette note (facture du diagnostic de mon réparateur). je présente mon problème rencontrer avec la carte mère puis la personne en charge du SAV arrive, ouvre l'emplacement du processeur et voit à L'OEIL NUE qu'un pin est tordu et me remet la faute sur la manière dont j'ai monté l'ordinateur, alors, lorsque je faute je n'ai aucun problème à assumer, et de plus qu'il sorte son excuse du pin tordu à l'instant où il ouvre le capot du processeur… j'ai juste détesté son comportement et son attitude vis à vis de moi et aucune empathie ou compréhension. Aujourd'hui je trouve le temps de vous écrire ces quelques lignes qui me tenaient à cœur depuis cet été. A éviter, j'en ressors de cette expérience DéGOUTé !"

"J'ai eu bcp d'aide du mec avec des lunettes et cheveux court a la caisse. Il était patient et très gentil, m'a toute expliquer bien."

"Personnel accueillant et de très bon conseil."

"toutes les personnes de ce magasin sont super pro et très amicales, un énorme merci d'avoir fait le nécessaire pour que j'ai mon PC rapidement vous êtes top"

"Excellent travail de leur part. Très bonne équipe. J'ai commandé deux PC auprès d'eux. Un en 2017. Un autre l'année dernière. Les deux étaient montés à la perfection. Merci."

"LE Magasin pour tous les accros d'informatique. Les conseils sont bons et l'accueil se veut professionnel. Grand choix de tout."

"Petit mais a toujours ce qu'il faut ils sont incroyables"

"Je me suis fait une configuration complète chez eux et pris quelques accessoires et rien a dire le service est top, les vendeurs conseillent réellement ce qui est mieux sans chercher à vendre à tout prix le plus cher. Je recommande réellement ce magasin ça fait plaisir de pouvoir avoir de vrai avis d’expert sur les produits !"

"Grand stock de pièces et produits, SAV un peu cher mais rapide."

"Comme d'habitude un service de qualité avec une équipe compétente qui connaît ses produits. C'est inspirant sur un milieu très concurrentiel de voir un entreprise qui privilégié le contact, le conseil et la rapidité de service. En plus, le large choix de produits présent sur le catalogue ouvre le champs du possible. Une belle maison lyonnaise dans l'informatique."

"Un boitier et un disque SSD acheté ce Mardi 30 Mai 2023, sur conseils de l'équipe LDLC qui a prit le temps pour m'aider à choisir et répondre à toutes mes questions et critères. Petit souci de configuration en arrivant chez moi. Un simple coup de fil, un nouveau passage chez eux ce Mercdredi matin, au SAV, et en dix minutes, la très gentille et compétente Emilie me dépatouillait avec le sourire. Que demandez de plus ? Fidèle à leur enseigne depuis les tous début, je ne regrette pas mon choix. Ne changez rien !"

"Très bon accueil et très bon conseil a l'atelier"

"Des professionnels. Ils ne poussent pas à la vente et répondent aux demandes des néophytes. Très appréciable. Mon ordinateur a été monté chez eux. Je verrai avec le temps pour la suite."

"Très bonne découverte, je remercie le vendeur Nicolas qui a su me renseigner et m aiguiller dans me recherche."

"Très bon accueil et très à l'écoute"

"Je suis venu me faire ma config ce mercredi après midi franchement génial, vendeur au top, calme, patient et très sympathique ! Je suis repartit avec une config de meilleure qualité pour le même prix Si vous pouvez y aller en semaine je recommande il n'y a vraiment personne !"

"Bonjour j'aurais une question vous pouvez me faire un config dans votre magasin à 800 ou 830 avec un pc monté et avec le système d'exploitation"

"Très bien"

"Je suis extrêmement satisfait de mon achat d'un PC fixe monté dans la boutique début juin. La machine correspond parfaitement à mes attentes et je suis ravi du résultat. Le personnel de la boutique a été d'une grande aide pour me guider dans le choix des composants et m'a tenu informé de l'avancement de mon achat tout au long du processus. Récemment, j'ai dû me rendre dans leur atelier en raison d'une fausse manipulation de ma part. Le personnel sur place a su expliquer clairement la situation et m'a donné des conseils précieux sur la démarche à suivre pour résoudre le problème. Leur attitude était toujours agréable et leur expertise en matière d'informatique était évidente. Je ne peux que recommander cette boutique. Leur service client est excellent et leur personnel compétent. Si vous recherchez un PC fixe ou avez besoin de conseils en informatique, je vous encourage vivement à leur rendre visite. Vous ne serez pas déçu par leur professionnalisme et leur approche chaleureuse. Merci encore à toute l'équipe pour leur aide et leur soutien constant !"

"Tres bon Accueil. Très professionnel. Efficacité et service parfait. Je recommande à 100%."

"Au TOP !!! 👍👍👍 Je ne connaissais pas ce magasin à l'origine mais maintenant je le recommande à mon entourage ... De très bons professionnels, sérieux, avec une écoute réelle du client !! Merci ."

"tres bon accueil, ce que je souhaitez n etait plus dispo, le personnel a fait des demarches pour le trouver sur d autres boutiques lyonnaises, et l ont préreservé pour moi, top"

"Efficaces et sympathiques, que demander de plus."

"Je suis allée au servcie après-vente à cause d'un problème DNS qui m'empêchait de me connecter sur Internet. On s'est tout de suite occupé de mon PC et en 5 min le problème était résolu ! C'est Avast qui bloquait tout ! Le technicien était très sympa et efficace ! Ravie de cette expérience - Je recommande"

"Conseils toujours aussi clairs, compréhensibles et utiles. Merci. Ne lâchez rien, on vous aime LDLC ☺️"

"Il n'y a que 4 pauvres sièges en expo, dont certains non suivi. On fait comment pour essayer le siège qui va nous suivre quelques années ? On commande et retourne x fois jusqu'à trouver celui qui convient? Et l'expo alors ?"

"Ils sont top pour le suivi et les réparations de matériel informatique. Très pro et honnêtes."

"Très bonne accueil service rapide grand parking gratuit bravo à toutes l'équipe"

"Super conseils, nous sommes ravis."

"Très bonne boutique pour pc"

"Merci à Rémi à l'accueil d'avoir pris le temps de me renseigner, très bonne équipe Bonne continuation à Rémi"

"J'ai retiré une commande passée sur Internet. Le retrait de la commande a été rapide et efficace. La personne qui nous a servi était très sympa. Merci."

"Accueil chaleureux et souriant, vendeur qui cherche une solution, parfait !"

"LDKC ne peuvent pas avoir de concurrents concernant L accueil et le professionnalisme de leurs personnels Merci"

"Venus pour un PC portable, nous avons parfaitement été renseignés par une jeune femme très sympathique et très professionnelle. La commande passée, nous avons rapidement été informés par sms et mail de la disponibilité du matériel. Récupération rapide. Nous recommandons cette enseigne professionnelle de l'informatique."

"Ça fait des années que je me tourne exclusivement vers LDLC pour du matériel et des conseils informatiques. Les vendeurs et les vendeuses sont des passionnés qui aiment leur travail et ça se sent dans leurs conseils : ils et elles cherchent à nous aider sans forcer l'upsell (parfois même le contraire !). Leur aide est toujours pertinente, ça crée une forte relation de confiance. Ils et elles m'ont aidé à trouver un très bon ordinateur de gaming et des barrettes de RAM pour un ordi qui a plus de 15 ans. Je recommande fortement !"

"Je recommande LDLC pour ses conseils très utiles pour la décision à prendre sur l'achat de matériel. A aucun moment je me suis senti pressé pour prendre une décision. Je n'hésiterai pas à retourner vers l'enseigne pour remplacer mon ordinateur."

"On m'a conseillé en fonction de mes besoins et je suis ravie de mon ordinateur. Merci beaucoup"

"Merci REMI pour sa patience et ses précieux conseils ! Il m'a réalisé un super devis en fonction de mes besoins. Plein de mérite pour la suite !!"

"Un grand espace avec des vendeurs de très bons conseils ne poussant pas à l'achat."

"Monsieur le patron de Ldlc : engagez du monde c'est trop long au SAV ! Vous savez bien que quand 2 nerds se rencontrent et commencent à parler BIOS et de CARTE MÉMOIRE... Et windows cest mieux que apple... Et prenez du sata ou du hdmi ou j'sais pas quoi... Ca prend des heures. Moi j'y connais rien du coup ça m'ennuie. 😁 Mais en vrai vous êtes sympa les geeks ❤️"

"Merci à l'atelier qui par une gentillesse et un hasard heureux à pu dépanner mon problème de dernière minute. Je suis joie!"

"Je cherchais un ssd et je n'ai pas eu de soucis particulier, le vendeur était de bon conseil"

"Bien reçu et bien conseillé Sont à l'écoute de nos problèmes ou de nos besoins"

"Très bon magazin,bon choix sur les produits, bémol pour les vendeurs pas assez à l'écoute des clients à part certains vendeurs."

"Je remercie chaleureusement les professionnels de LDLC pour m'avoir sortie du problème technique qui aurait pu être très préjudiciable à ma petite entreprise"

"Toujours d'excellents conseils par l'équipe de LDLC, service dans les temps et remise des articles commandés rapide."

"Matériel de qualité, très bon accueil et conseils. Top 👌"

"Le temps d'attente est absurde. Les vendeurs sont en cause pour le coup, ils passent un temps anormal avec certains clients qui précisent dès le départ qu'ils ne vont pas acheter."

"j'ai commandé un mobile reconditionné. Le mobile présente un problème de charge par le port USB. Malgré une commande sur le site LDLC, ces derniers me renvoi vers le reconditionneur mynewtel. Mais ce dernier est sur messagerie et demande un contact par mail auquel il ne répond pas.... Mynewtel (Mobilecase à Echirolles 38) à beau être en France, il se comporte comme un reconditionneur polonais ou chinois. Quant à LDLC, j'attendais au moins un appel à son fournisseur...puisque, au final j'ai commandé sur LDLC... Double déception... Ha si, une chose à bien fonctionné : prélèvement du règlement quasi instantané !!!!!"

"Vendeur très sympa qui a pu m'expliquer dans des termes claires et précis. Misexen confiance au top!"

"De bons professionnels et beaucoup de stock"

"On peut discuter hardware, la personne s’y connaît. Un plaisir :)"

"Service parfait et rapide"

"Rémi a été très sympa et efficace pour m'aider à configurer mon futur PC! De bon conseil, il m'a rassuré et a su trouver le bon équilibre prix/performance pour mon utilisation. À confirmer à réception de la machine, mais jusqu'ici c'est du tout bon!"

"Remy est accueillant, professionnel et humaniste. Il est doté d'une capacité professionnelle qui réjouit le client. Ldlc ne peut que s'enorgueillir d'avoir en son sein une telle personne comme toute l'équipe de vaise. Félicitations +++++"

"Fan de LDLC depuis très longtemps, là j'ai vraiment eu une expérience qu'aucun autre magasin n'aurait fait, Je suis passé d'un vidéoprojecteur à une télévision et j'ai fais tout seul le choix des télévisions et après le 2 -ème retour (dont ils n'étaient pas du tout obligé de me reprendre car je les avaient acheté en magasin) j'ai décidé de faire confiance au vendeur et il a quasiment pris la journée entre le téléphone et sur place et il m'a même laissé apporter ma console pour la brancher sur une télévisons de démonstration et à la fin je suis enfin repartir avec celle qui comble ma névrose (je dis névrose car je pense que personne ne voyait le soucis de latence que j'observe), Tout ça pour dire que je remercie toutes l'équipe notamment ceux qui sont qui m'ont aidé à transporter les télés et qui doivent encore être en train de les remballer et gros merci à Yohan (celui qui à pris la journée pour me conseiller), Merci,"

"Ils connaissent leur métier, ils ont tout ce qu'il faut. C'est parfait 👍"

"Sérieux. Efficace. Bon rapport qualité prix"

"Je remercie l'équipe Ldlc pour leurs conseils suite à mes achats d'aujourd'hui. Chaleureux et professionnels, je recommande vivement. Au plaisir de revenir vous voir"

"Je mets une étoile par jour de travail. Efficace !"

"Très bien accueillis, les vendeurs sont très professionnels. Je recommande ce magasin pour l'achat de matériel informatique."

"Bonjour, Les personne travaillant la bas connaissent parfaitement leur métiers , ils mon renseigner sur plusieurs produit que je n'avais jamais entendu parler pour trouver des solution à mes besoins Je recommande vivement ce lieu !"

"Très bon conseil et solution trouvée. Personnel en plus sympathique"

"Le service après vente de LDLC Vaise est très efficace et je recommande leurs prestations. J'ai été dépanné pour des problèmes d'interface complexes concernant un scanner et une imprimante. Je félicite tout particulièrement Samir qui a fait preuve de compétence et de ténacité pour résoudre le dysfonctionnement."

"Bonjour Très bon accueil renseignement juste le service après vente de de bon renseignement ,juste le prix du devis de réparation pourrais être déduit si ont achète du neuf."

"Super accueil, commande passée vendredi reçu samedi efficace et très soigné je recommande !"

"Aussi bien à la vente qu'au retrait/SAV je suis tombée sur des personnes compétentes et super bienveillantes, merci encore !"

"très bon accueil, service sérieux et fiable, explications claires. je recommande"

"super appareil (conforme à l'attendu) et surtout superbe service de livraison rapide de LDLC (commande le matin avant 10h, livraison chez moi le soir à 19h, avec une suivi précis) > top !"

"Employés très gentils et compétents, je recommande vivement !! 🌞"

"Merci encore a Samir une personne très compétente qui a su régler mon problème . Il est pédagogue et patient qui m'a beaucoup appris au passage"