Inter-Actif Troyes  Apple Premium Reseller

"Accueil au top. Très pro. Merci :-)"

"Accueil sympathique, vendeur très pro. Expérience : Un iPhone 6+ sous garanti avec un écran qui se décolle invisible à l'oeil nu, le conseil reçu était de patienter que l'écran se décolle totalement pour la prise en charge. Cependant, ce défaut gênant ne pouvait que s'aggraver avec le temps et ce n'est pas agréable de sentir qu'il y a du jeu lorsqu'on tapotte l'écran. Je ne pouvais pas attendre que l'écran se décolle totalement. De ce fait, j'ai contacté directement les Services Apple pour la prise en charge du téléphone et cela a été fait sans accrocs et le téléphone est de nouveau normal après 5 jours en SAV. Par ailleurs, le conseiller téléphonique Apple rigolait un peu lorsque je lui ai expliqué l'expérience que j'ai eu avec Inter-Actif Troyes. Un téléphone présentant un défaut physique ne peut être pris en charge dans la garantie. Je n'ai pas voulu me prendre la tête avec ce conseiller en lui expliquant que c'était plus un défaut de fabrication et qu'il y a usure prématurée tant que mon téléphone partait en réparation. Pas une mauvaise expérience ;)"

"Très aimable et très serviable ! Je le conseille à tout le monde, vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Pour un mini ipad4 accueil très bien , personnel compétent et dépannage rapide"

"Beau magasin de produits Apple"

"Le personnel est très agréable, on y est bien accueilli. La boutique est assez jolie, bref cela donne envi d'y retourné.."

"Super comme accueil ,j'ai effectué plusieurs achats tres aimable (même au telephone) .bravo je mettrais bien 6 etoiles"

"Une équipe à l'écoute de ses clients. Des produits de qualité  et un SAV au top. Merci à vous !"

"accueil au top , jamais déçu , des vrais pros ++++++++"

"Lamentable ! Me proposer un changement d'écran à 160 euros en me gardant le tel une semaine alors que le problème etait une batterie qui avait gonflé et soulevé l'écran qui va tres bien . J'ai été voir un concurrent réparation en 30 min pour 30 euros ... N'allez pas chez apple les autres réparateur sont bien plus compétents et honnêtes ."

"Vendeurs et réparateurs très professionnel et serviable et de bon conseil. La boutique est très agréable, je recommande !"

"Incroyable. J'ai acheté une AppleRemote, soit disant compatible avec mon macbook Pro Retina (bien spécifié par la vendeuse). Bien évidemment c'était faux, et on me refuse un remboursement. Et le pompom, on me dit que je n'avait pas précisé le modèle de mon ordinateur.... Mauvaise fois et arnaque... Ne pas y aller!"

"Bon accueil client"

"Réparation très rapide !"

"Service agréable de la part des vendeurs, boutiques joliment présenter. Pour ma part la réparation complète de mon Mac qui avais reçu un liquide dessus(donc tout à changé) à pris seulement 2 jours."

"Vendeurs agréables et compétants, produits d’une assez grande variabilité et de très bonne qualité, fidèles à la célèbre enseigne."

"Les prestations proposées ne correspondent aucunement à celles proposer part Apple, ni les tarifs"

"Accueil très agréable!! Vendeur très à l'écoute et compétent la réparation de mon iphone 8 c'est faite rapidement. Je recommande fortement :)"

"personnel très professionnel et accueillant,a l'écoute ,merci encore a kevin"

"Magasin déplorable ! Accueil à revoir! Personnel à changer ou alors il faudrait les former à être un minimum aimable et compréhensif ! Vous prenez rendez-vous pour changer une batterie sur le site d Apple et une fois 80km de fait pour arriver au magasin, ils vous disent non faudra revenir fin août car on a autre chose a faire, les rendez-vous Apple servent à rien !!!!! Apple devrait clairement vous enlever votre agrément vu que les rendez vous Apple ne servent à rien!"

"Accueil très sympathique et professionnel. SAV irréprochable, nous étions venus pour un problème d’ecran tactile sur l’iPhone de ma fille et avons été amplement satisfait et heureux de la solution proposée. Un Grand Merci à l’équipe de votre magasin. Continuez ainsi....à bientôt."

"Arrivant avec un problème que je pensais nécessiter de la main d’œuvre (et peut être onéreux), la personne qui m’a accueillie m’a proposer un tour de magie et m’a résolu mon problème en 10s avec un grand sourire et sans jugement, le tout contre un simple Merci. Je ne connaissais pas cette boutique, mais elle n’a rien à envier aux Apple Store de Paris où je vais habituellement. Super accueil et service associé a une surface de présentation et de ventes des produits Apple identique au enseigne de la marque. Bref si vous êtes Apple-addict ce magasin et fait pour Vous."

"Accueil professionnel et service de qualité"

"Chez vous ma Carte mère était Hs 600€ chez la concurrence 90€ rien de Hs et en prime nettoyage complet + demagnetiser les composants."

"Premier vendeur très sympathique, je lui donne mon mac, il me conseille de revenir payer plus tard. Je reviens donc payer 4 jours après, un autre vendeur totalement incompétent qui me dit ne pas pouvoir prendre mon empreinte de carte car celle-ci n’est pas en relief (c’est dépourvu de sens et faux) et ensuite il me dit de lui envoyé mon numéro de carte bleu, la date et le cryptogramme par téléphone. Il est complètement fou !"

"Magasin déplorable à fuir ! je voulais prendre rendez-vous pour changer une batterie sur le site d Apple pas de possibilité je suis allé plusieurs fois directement au magasin avec l'accord d'Apple et la le personnel maîtrisant nous ne pouvons rien faire pour vous. Personnel à changer ! Apple devrait clairement vous enlever votre agrément."

"Merci infiniment à Thierry.Je suis une mamie de 70 ans ,pas très à l'aise avec les nouvelles technologies.Suite à un problème avec la messagerie de mon IPAD je me suis rendue à la boutique orange et là tout le monde pour vendre ,mais personne pour m'aider ,et pourtant je proposais de régler mon aide.A tout hasard ,j'ai poussé la porte de interactif Troyes .J'ai eu un accueil chaleureux et rapide .Thierry a détecté le problème qui fut régler en 3 minutes.J'ai réglé le service et c'est tout à fait normal .Je recommande cette boutique interactif Troyes car enfin un lieu où nous ne sommes pas d'anonymes consommateurs.Je sais maintenant que je leur serai fidèle .Sachez aussi qu'il y a deux autres jeunes hommes sympathiques eux aussi et qui vous PARLENT ...et droit dans les yeux! rare de nos jours d'être considéré.Bravo à Thierry et toute l'équipe.Bon courage pour le fêtes de fin d'années car je vous souhaite de nombreux clients Frédérique Lieutier"

"très bonne écoute, très bien conseillée et le personnel est agréable Toujours accueillie avec le sourire"

"société non commerçante qui se dit , réactifs ,et certifié apple . Mais qui ne vend pas de pièces détachée pour iPhone ( batterie ) qui ne cherche pas a comprendre non plus le besoin et le niveau d'urgence , qui non pas de technicien le samedi , ( pas mal non !) et sur rendez vous MDR la nuit 3 heures du mat c'est bon ! et qui de dise les seul sur les département 10 ET 89 à fournir du certifié APPLE , heureusement dans ce département il y a de vrais pro , pour les pros , qui non pas que le porte feuilles dans leur langage , je ne recommande pas cette société ,"

"Personnel agréable et professionnel. Merci à vous d'avoir réussi a résoudre mon problème!"

"Franchement on peux dire de Mac ..... mais service pro pour les pros les becannes tournent rond. Big up à Alex la bas ! Tout est bien en connection, merci pour tout ;)"

"Très bien"

"Bien"

"Très bon accueil, très serviable et très professionnel. Les employés du magasin ont un objectif c'est de satisfaire et de dépanner le client et ils y réussissent très bien. Hyper satisfaite et encore merci pour leur patience et d'avoir réussi à résoudre mon problème j'en suis très contente."

"société INTER -ACTIF de Troyes non commerçante qui se dit , réactifs ,et certifié apple . Mais qui n'est pas APPLE . Vous avez des vendeurs qui ne représentent pas la marque par leurs comportements vis à vis du client. Tous les mécontents appeler APPLE FRANCE , ces gens là ne méritent pas de figurer dans la liste des réparateurs . Je ne recommande pas cette société, pas aimable mais qui savent bien encaisser 1 000 euros de réparation sur un mac pro , sceptique sur la réalité de la panne quand on voit le comportement de ces gens là pour faire une facturation correcte. A EVITER , passez par de vrais PRo"

"Service minable, à la limite du sympathique, j'ai envisagé un changement d'iPhone en boutique mais visiblement c'est beaucoup trop complexe pour des vendeurs assez peu aimables. Expérience client déplorable pour un magasin qui n'est absolument pas à la hauteur du service de qualité d'un Apple Store pourtant si proche (Dijon ou Paris)"

"Super accueil de très bon conseil"

"Je mis suis rendu pour la réparation de mon clavier de Macbook pro. Mon macbook pro faisait partie du programme de remplacement. La procédure de remplacement imposée par Apple a bien été respectée. Bonne prise en charge par le magasin."

"Le magasin est très propre, beau et les vendeurs sont très gentils"

" Je tiens à remercier chaleureusement Georges, en vacances à Troyes et nous sommes tombés sur l'Apple Store car je pensais que mon écran était cassé. Il s'est avéré qu'il y a jeté un coup d'œil et m'a immédiatement mis à l'aise en sachant que seul le protecteur d'écran était cassé ! Quel soulagement, ça fait du bien de savoir qu'il y a encore des gens honnêtes qui ne cherchent pas seulement le prochain client à arnaquer ! M'a coûté 25 euros au lieu de près de 200 pour un nouvel écran d'autant que le téléphone est tout neuf ! C'était très sympathique et heureux de vous aider et il parlait couramment anglais !!! Que demander de plus ! Je les recommanderais à 100 %, ils sont bien plus utiles que les magasins Apple de Paris ! "

"J'avais perdu toutes mes données et logiciels après une réparation matérielle sur un Macbook chez un réparateur lambda (Apple Store à DIJON n'avais pas voulu le prendre en charge, car un ordi de plus de 5 ans c'est obsolète !!!). Après 6 interlocuteurs différents dans plusieurs sites, et autant d'échecs (malgré mon disque dur externe de sauvegarde Time machine), dans la boutique INTER-ACTIF de TROYES, George m'a écouté sans jargonner un sabir d'informaticien (!) et il a réussi à tout restaurer ! Efficace, aimable et compétent = bravo !"

"Personnel super agréable, professionnel, qui m’a bien sauvé et rapidement, je recommande fortement !"

"Pour les fans d Apple belle boutique"

"Bonjour , à ce jour , je suis passé dans le magasin pour un problème de volume sonore de mon iPhone et la prise jack à déboucher, le vendeur m’explique que pour le volume sonore il faudrais changer l’ecran Complet a 179€ , je suis resté dans un doute car je ne vois pas trop le rapport , mais devant son insistance j’ai accepté, mais après être revenus chercher le téléphone j’etais Déçu car l’ecra A simplement été nettoyer pas changer et lorsque j’ai demandé l’ancien écran , il a répondu que sa allais être envoyé Apple . C’est des voleur , c’est pas du tout professionnel. Malhonnête, je déconseille à toute personne si vous ne connaissez pas le problème de votre appareil . Cordialement"

"staff agréable, à l'écoute et professionnel. Je recommande vivement."

"Merci à Alexandre pour la formation ! Très bon pédagogue, grâce à lui je devrais mieux utiliser Ipad et Iphone."

"Personnel sympathique et très compétent, je recommande vivement cette boutique."

" C'est ma meilleure expérience avec un revendeur Apple Premium, ce magasin est encore meilleur que de nombreux Apple Store ! Personnel très rapide et sympathique. Je recommande pleinement ce magasin avec son service efficace et professionnel. Continuez votre bon travail les gars ! "

"Bon accueil, belle boutique, cependant je m'y suis rendu car mon apple watch était bloqué. On m'a conseillé directement de la renvoyer.. alors qu'en réalité, et en faisant quelques recherches sur le site officiel, le fait de la déjuméler de mon iPhone a résolu le problème. Je trouve ça un peu limite qu'on ne m'est pas proposé cette solution avant, surtout pour des professionnels d'Apple... enfin bon, vous le saurez pour la prochaine fois ;)"

"Pour les fans d'Apple vous pouvez venir ici."

"Les vendeurs sont très professionnels et connaissent parfaitement les produits qu’ils vendent. J’ai reçu de très bons conseils et ils ont su me guider afin de trouver le bon produit. Je recommande vraiment ce magasin!"

"Je suis très déçue et choquée Tout d’abord avant de critiquer la qualité du service, je tiens à prévenir toutes les personnes qui hésiteraient à acheter un mac : vous faites une erreur. Mon Mac a, du jour au lendemain, rendu l’âme. J’ai regardé les symptômes sur le site officiel pour pouvoir le régler mais je ne comprenais pas la démarche. Je me suis rendue dans cette boutique pour exposé mon problème. Au début on me dit qu’il suffit de restaurer pour 50€ et que pour récupérer les données il faut payer 150€. J’accepte. Puis je me rends dans la boutique quelques jours plus tard et le vendeur m’annonce que ma carte mère est complètement grillée et que les données sont irrécupérable et que cela coûte 660€ Je précise que mon mac n’avait que 2 ans et 2 mois et que j’avais désinstaller des choses pour le fluidifier. J’ai donc pris la décision de récupérer mon ordi et de tirer du profit des pièces Encore utilisable mais les vendeurs me disent que je dois payer 60€ pour récupérer mon ordinateur complètement hors d’usage et foutu. Je trouve cela ahurissant. Les vendeurs ont même comparé mon ordi à une voiture avec l’argument que lorsqu’un pneu doit crever il crève. Inutile de rappeler le coût d’un mac.... Enfin je tenais à écrire ce message et espère que vous en prendrez compte, nous devrions cesser de se faire arnaquer par les grands producteurs de ce genre. Bonne fin de journée à tous."

"Moi et ma fille avons trouvé le vendeur très professionnel, agréable et à l'écoute ! Il a su nous dépanner alors que cela faisait des mois que ca traîné avec notre opérateur, il a pu trouver une solution malgré les difficultés qui se sont présentés, entre un téléphone bloqué et une assurance qui voulait rien savoir, du coup assurance résiliée chez mon opérateur et pris chez eux ! Un vrai plaisir de trouver une boutique comme ca près de chez nous !"

"Quelle déception, c'était bien mais avant que les bons éléments ne partent. J'ai tout acheté dans cette boutique (5 portables, tablettes ). Là je viens de m'y rendre pour un iphone en panne. Le salarié n'a pas pris le temps de m'écouter me certifiant que la garantie était terminée. Faux elle courait encore une année. Mais m'a fait réglé 15€ pour simplement dé-géolocaliser mon appareil. J'envisageais l'achat de l'iphone 12 chez eux mais je dois avouer que c'est terminé. Dommage car je maintiens c'était bien."

"Apparemment je ne suis pas le seul à le penser."

"Super service, réparation en un temps record pour qui va au delà du simple service client. Je sais dorénavant où aller en dehors d'Auxerre pour tout l'univers Apple. Merci."

"Très professionnel et un super accueil j’ai été bien conseillé merci pour la panne de mon MacBook merci"

"Extrêmement efficaces et rapides 👍 Accueil fort sympathique Octobre 2020 : Après essais, suite intervention : J'ai de nouveau besoin de vos services..."

" Confronté à une panne majeure de son système informatique et de ses arrangements de sauvegarde chez un ami, j'ai visité Inter-actif, en désespoir de cause. L'équipe de Troyes s'est montrée extrêmement serviable et amicale, fournissant gratuitement les conseils les plus utiles, même si elle a passé un nombre considérable d'heures à essayer de résoudre le problème. Une solution finale est toujours à la recherche, mais Inter-actif a vraiment mis les moyens dans la mesure de ses moyens. Un grand merci à toutes les personnes concernées. "

"Je met 3 étoiles car le personnel est agréable mais c est dommage de vendre la marque a la pomme et d être toujours en rupture sur beaucoup de produits.quand on demande la disponibilité du produit on a toujours une réponse vague .donc personnel accueillant mais peu de stock en magasin."

"Bof. Personnel peu agréable même si competent."

"Accueil déplorable pas vendeur. Allez à la Fnac pas très loin pour avoir un accueil digne Apple. Et pour info quand il es écrit 3 personnes Maximum pour Covid pourquoi êtes vous 5 ?"

"Bon accueil."

"Allo le vendredi pour un clavier de Mac défectueux. Dépôt du Mac le samedi. Récupération le mardi suivant, intervention prise en charge par Apple. Ça, c'est de l'efficacité."

"Très déçu de la prestation et conseils pour une boutique vendant des produits Apple (juste le standing de la boutique qui en jette...)... J'ai pris rdv en ligne pour un changement de batterie. Il m'a été dit et diagnostiqué très rapidement qu'il s'agit probablement d'une défaillance de la carte mère et non de la batterie ( en faisant le test) alors que j'étais convaincu du problème de batterie. Je me rends donc à une boutique de réparation de téléphone dans la même rue. Personne avenante et réactive, elle a immédiatement détecté le problème de batterie....Tout est rentré dans l'ordre no comment."

"Excellente prestation. Vendeurs à l'écoute"

"Mensonges (promesse non maintenue de s occuper de moi le jour meme), incompétence (mauvais conseils), antipathique, et tres tres tres cher (150€ pour transferer quelques données...). Je vous conseille son concurrent qui est collé a cette enseigne : phone restore (le technicien est disponible, 10 fois moins cher, sympa, et surtout bien plus competent mêmepour Apple!)"

"Le 10/06/2021, je constate des opérations frauduleuses sur mon compte bancaire N26 de la part de inter-actif Troyes sans que je ne soit jamais passé au magasin. J’ai été recontacté par le service client qui a pu constater que eux même ont été victime de cette fraude. Bon courage à vous et merci de m’avoir recontacter rapidement !"

"Avis du 12/06 :Expérience très décevante, aucun service client. Remplacement d'une carte mère et débrouille toi pour la mise route!!! J'ai dû contacté l'assistance Apple car les mises à jour étaient bloquées. Attitude et professionnalisme lamentable!!! Le 15/06, suite à votre réponse de ce jour, quelques précisions : - Nous sommes venus sur rendez-vous pris par l'assistance téléphonique APPLE dans votre APPLE Premium Reseller - Nous ne contestons pas la réparation, ni votre diagnostic. - Pour un néophyte comme moi, je pensais que la carte mère avait été testée et que je n'aurai aucun souci pour effectuer la mise en route et les mises à jour. La personne de l'assistance d'APPLE a été très surprise de l'état de la nouvelle carte mère et a déploré cette situation. - Comme d'habitude l'assistance APPLE a été hyper pro."

"Dégoûté de ce rendez vous ou tout y es facturé, je demande de retirer une application impossible a supprimer et bah non 55€ pour un nettoyage complet, alors que quelques mois avant on me l’avait fait sans problème"

"Nul Nul Nul, SAV nous on pris pour des vache à lait, 50 e de facturer pour nous aider à transférer les donner d une iphone à l autre... changer de marque pendant qu il est encore temps"

"Équipe au top! Sympa, commerciale et compétente. 👍"

"Super magasin, avec des vendeurs très accueillants. Je recommande fortement 👍🏼"

"Des vendeurs très accueillants ☺️"

"Suis arrivée en panique dans la boutique avec mon ordinateur HS après avoir renversé mon thé sur le clavier. En 45 minutes, sans rendez-vous, suis repartie avec mon MacBook qui fonctionnait. Merci à l'équipe qui a compris mon urgence un samedi après-midi. Je recommande vivement !"

" Excellent service ici! Les gens du magasin ont fait de leur mieux pour m'aider et ils l'ont fait dans un anglais parfait. Expérience de magasinage tout à fait satisfaisante. "

"Super accueillants comme d'habitude. Un grand merci au technicien pour avoir résolu rapidement le mystère de mon vieux macbook pro qui ne voulait plus démarrer !"

"Une équipe au top, toujours très accueillant, prêt à vous aider et vous dépanner rapidement. Je les recommande à tous les possesseur d'APPLE ou à en devenir"

"très aimable rien à redire"

"très aimable et bonne aide"

"Visite pour débloquer mon Iphone technicien sympa et avec de bon conseils . réparation rapide .merci beaucoup et a bientot surement...."

"Très déçu.. j’espère que la prochaine fois je tomberais sur quelqu’un de plus aimable et accueillant. Surtout que je venais juste pour demander conseil au finale rien je suis donc aller voir ailleurs et j’ai pu savoir ce que mon IPhone avait comme problème.."

"Je recommande, personnels compétents et bienveillants!"

"55€ un câble iPad 1ère génération….! Pas une seule alternative… Il ne faut pas s’étonner que le commerce de proximité, avec une telle politique de prix, souffre face à la vente en ligne ! Désolé mais la ficelle du produit haut de gamme est un peu grosse…."

"Accueil très sympathique et chaleureux, ils ont répondu à toutes mes questions. Je suis énormément satisfaite du travail qu'il à effectué sur mon ordinateur. Je recommande, pour réparation ou tout autre entretien de vos appareils. Merci beaucoup."

"Personnes à l’écoute est très gentille"

"Tres bon conseil"

"Le personnel est très efficace et a su résoudre mon problème en 2 temps mouvement. Merci beaucoup de votre aide."

"Nous avons été agréablement surpris par cette boutique. Il s’agit d’une très belle enseigne agrée Apple. Nous nous attendions à une boutique lambda, mais il s’agit d’une très belle boutique digne de celle des Champs Elysées. Personnel très professionnel et agréable. La personne avec de la poussière dans le connecteur de l’iphone"

"Excellent accueil, à l’écoute et très professionnel !"

"Boutique essayant de trouver une solution pour venir en aide. Merci au SAV pour la remise en fonctionnement de mon MacBook Pro."

"Personnel au top, ils savent de quoi ils parlent 👍"

"déçu ... j'ai acheter mon iPhone 13 chez eux avec vitre de protection en décembre dernier puis changer de vitre car casser et la dernièrement veux refaire changer ma vitre encore casser malheureusement il m'encaisse hôte mon ancienne vitre et reviens me dire qu'il n'a plus de vitre de change bref je repars sans vitre mais confiante pour me la remettre très rapidement sauf que 2 semaine vienne de ce passer sans nouvelle donc je je rend a la boutique pour faire reposer ma vitre sauf qu'il me dit toujours pas arriver et me propose aucune alternative car il m'avais je le rappel ôter l'ancienne avants même de vérifier si il en avais en stock faute de ca part car ca fais maintenant 2 semaines que je suis sans vitre de protection risque de micro rayure si je dois le revendre, il me propose même pas une petite ristourne pour me garder en tant que client ni même un simple film de protection j'estime que l'on paie super cher un tel je me rend dans une boutique de qualité et déçu part leur façon de procéder je vais voir ailleurs du coup et je ne recommande a personne cette boutique du coup ... je suis commerçante donc je sais ce que sais je ne demandais pas grand chose juste de me tenir informer que ma vitre n'étais pas arriver : petit sms ou tel pour rassurer que l'ont m'avais pas oublier .... apparemment non c'est plus facile de laisser venir les clients ... je demande remboursement INTER-ACTIF DE TROYES NUL NUL NUL"

"Bonjour. Déception totale cliente chez vous. J’ai dû vous supplier pour avoir une facture . Déception . Vous n’était pas content pour le fait qu’on ne prenne pas des accessoires en plus, ni d’assurance. effectivement vous me les avez fait remarquer très fortement. Très déçu de vous Pour complément d’information le téléphone ma failli tomber par terre oui car vous était tellement désagréable et j’étais consterné après votre refus de facture merci"

"Allez sur internet! C'est ce que m'a dit le vendeur le 2 aout 2022 à 13h44, quand après avoir acheté en quelques minutes pour 759 euros le seul i phone 13 mini en stock dans une couleur qui ne me plaisait pas et sans chargeur (en rupture de stock!) lorsque je lui ai demandé comment transférer les données de l'ancien qui ne téléphonait plus mais s'allumait encore. Sinon c'est facturé 30 à 50 euros. Pourtant il avait le temps de me renseigner car il n'y avait aucun autre client dans le magasin. Je lui ai donc demandé de me le reprendre pour aller ailleurs et bénéficier d'un service normal, mais il a refusé en toute illégalité ( car j'étais évidemment dans les 14 jours) en prétendant des pseudo-conditions générales de vente. Ce vendeur ne voit pas qu'avec un tel mépris, il fait le lit d'internet, où j'aurais pu recevoir ce téléphone sans me déplacer, dans la bonne couleur, en ayant pu me procurer un chargeur et en ayant même avec la possibilité le retourner si besoin! Donc comme on vous le dit chez Inter-Actif: Allez sur internet!"

"toujours un excellent accueil et une totale disponibilité"

"J’ai demandé un devis pour réparer mon iPhone, ils m’ont envoyé un devis de remplacement du téléphone, quand j’ai récupérer ce dernier, ils ne l’avaient même pas ouvert."

"Échange standard pour mon iPad sous applecare effectué en 24h. Top"

"Vous m’avez sauvé la vie !! MacBookPro 2021 âgé d’un mois apporté après un écran HS, je pensais me faire assassiner pour le prix de réparation … (devis 2500€ chez un indépendant) et beaucoup moins cher ici, sans compter le temps de réparation incroyable (3 jours), très précieux quand c’est un outil de travail ! Pour avoir brièvement balayé les avis, n’achetez pas Apple si vous trouvez tout trop cher … c’est mettre injustement une étoile à une équipe de bon conseil ✌️"

"Bonne expérience suite à la précommande d'un iPhone."

"Super accueil et service au top, à l’écoute et disponible. Merci"

"J'hésite entre incompétence et voleur Fuyez ce magasin Le problème n'est pas là Juste apple Paris m'a pris en charge le remplacement sans soucis et qu'ils n'ont pas compris du tout votre démarche"

"Déplacez vous sur Paris vous gagnerez votre temps ! Les vendeurs ne connaissent pas la marque, ils sont juste là pour vendre. Ne demandez pas d’estimation ils sont incapable de la faire, un coup de téléphone passé à Paris et on a une estimation. On a quand même réussi à nous dire que le reconditionné était de la contrefaçon alors que sur le site d’Apple on peut retrouver du reconditionné."

"Suite à achat d'un iPhone 14 Pro Max, Florian nous a bien renseigné, conseillé sans forcer la main. A pris le temps pour répondre à toutes nos questions. Personne très emphatique ainsi que son collègue Antoine. Rien à redire. belle boutique Apple."

"Totale déception. Vendeur pas accueillant qui ne dit pas bonjour. Caché derrière son bureau, je m’approche de lui pour lui poser des questions sur les montres. Je lui demande où se situent les Apple Watch 8 et il me répond que le grand modèle est d’un côté avec l’Apple Watch SE et que le petit est de l’autre côté du présentoir avec une autre Apple Watch SE. Je ne comprenais pas vraiment et il ne donnait pas l’impression de vouloir être clair. Il finit péniblement par se déplacer pour me montrer où son les montres et je lui pose quelques questions sur le produit. Alors que le magasin est vide il repart aussitôt en m’indiquant simplement que le plus petit modèle est généralement conseillé aux femmes. Le magasin est bien entretenu, bien présenté et a tout ce qu’il faut pour réussir. Dommage que le personnel ne soit pas vraiment accueillant. J’ai fini par commander la montre à la Fnac. Le vendeur cherche-t-il à partir ? Expérience client: 0"

"Expérience client zéro. Il vaut mieux commander sur internet."

"Bonjour, je suis venu plusieurs fois faire réparer le tactile de mon iPhone qui ne marchait plus ! Personnel à votre écoute et efficace ! Je recommande !"

"en vrai la boutique est top et les conseillers aussi. mais c'est vraiment dommage qu'il n'y ai pas de retour/ echange possible ...surtout pour la période de Noël... surtout lorsqu'on nous propose pas de sortir le produit de sa boîte, car souvent la photo n'est pas conforme en tout point avec la réalité. bref j'ai un peu peur là pour Noël 😅"

"Super conseiller ! Très pro et sympathique. Dépannage au top ! 👍🏻👍🏻 😁 Merci encore"

"Pas du tout professionnel, rigole à la tête du client et surtout donne des pronostics sans ouvrir les téléphones , c’est là meilleur , ne jamais aller ici"

"accueil et service proffesionel je recommande"

"Pour commencer ne répond jamais au téléphone. Sur place demande une solution pour brancher 2 écrans en plus sur un macbook air ( réponse impossible ) il faut acheter un Apple mini ou macbook pro. Heureusement que d'autre personne de chez Apple sur Paris trouve la solution pour un boitier a 130 euros. Vraiment ZÉRO !!"

"Très bonne expérience ! Vendeur très sympathique, à l’écoute, et bienveillant. Il a réglé mon problème tout de suite. Je recommande vivement !! Ils sont formidables"

"Bon accueil, conseil pro et bon service."

"Extrêmement satisfaite des renseignements que l’on a pu m’apporter. Conseiller aimable, à l’écoute, et propose l’offre adéquate à notre demande. Une boutique propre et agréable. Encore merci ! A très bientôt"

"Une super expérience! Les frites sont maison et les serveurs agreable! Mes félicitation pour la salade de choux!"

"Plusieurs visites dans cette boutique, et malheureusement comme à chaque fois, on est mal reçus, on a toujours l'impression de déranger lorsqu'on rentre dans cette boutique. Les solutions techniques apportées sont souvent ridicules et pas adaptées aux soucis. À revoir."

"Très belle boutique très bonne accueil rapide efficace je recommande vivement"

"Très satisfaite de l’aide que j’ai pu avoir ce jour suite à un problème technique de mon iPhone 13 Pro Max ! Merci pour votre aide 🤗 et pour l’accueil chaleureux ."

"Merci, le service est très vite et bien"

"Personnel arrangeant, compétent et agréable. Je recommande"

"Super gentil et accueillant, service client au top ! Content de mon achat"

"Boutique au top, une chance d’avoir Inter-Actif à Troyes ! Vendeurs disponibles et à l’écoute 👍🏻"

"Au top , vraiment professionnel. iPhone sauvé en 2 minutes"

"Bonjour, merci au vendeur qui m’a reçu rapide et efficace"

"Bonjour, je suis jamais passé par là mais est-ce que vous êtes un vrai Apple Store agréé pour réparer avec une vraie garantie Apple store"

"Une équipe au top et fort sympathique. Je suis venue pour mon MacBook et ils me l’ont réparé en un temps record ! Je conseille fortement !"

"Une étoile est encore une note trop élevée pour un service aussi déplorable… Je n'enlève pas que le service à été rapide mais rapide ne semble pas rimer avec qualité ici. Venu avec un proche pour un problème d'allumage sur son Mac Book Pro nous avons déjà repéré plusieurs choses très étranges. Le diagnostique n'a pas été fait, la réparation à été effectué sans même notre accord. Ensuite on nous dit explicitement que la batterie à été démonté pour l'opération, élément qui est très important pour la suite ! En rentrant chez nous nous découvrons que la plaque arrière à été mal revissé ( rayures ainsi que déformation du châssis on donc été causées ). Laissant un avis afin de comprendre ce qui a pu ce passer nous avons été froidement traités de menteur, que l'ordinateur n'a jamais été ouvert et que les dégâts n'ont pas été causés par eux, alors que le reste de l'ordinateur est comme par hasard impeccable. Que le commerce soit méfiant je comprend entièrement simplement traiter de cette manière une réclamation avec un air proche de la condescendance... En conclusion, allez à la toison d'or ou à Rosny dans un Apple store et fuyez ces réparateurs aux techniques peu conventionnelles et avec un professionnalisme qui converge grandement vers zéro. Je vais également en informer le service qualifié d'Apple, c'est absolument inacceptable que l'application assistance de la marque renvoi vers un service aussi médiocre."

"Fidèle depuis de nombreuses années à ce magasin dont je vantais accueil et professionnalisme, ce temps est révolu. Une expérience en demi-teinte en juillet lors d'un achat : vendeur expéditif et n'apportant pas les informations qu'on pourrait attendre dans un magasin spécialisé. Et ces jours derniers, désirant une explication quant à un problème rencontré avec un iphone. Je n'ai pas été écoutée. J’ai eu affaire chaque fois à la même personne J'espère pour la survie du magasin que les autres ne sont pas du même acabit"

"Super accueil du vendeur je recommande"

"A RECOMMANDER. Mon problème était un Macbook pro M1 hors service suite à MaJ système foireuse. Impossible de prendre la main, pas de recovery possible, rien nada, nib. Je suis professionnel donc un besoin immédiat de solution. Suite à la redirection du SAV Apple, je me suis rendu chez Inter-actif Troyes et je peux dire que contrairement à certains commentaires précédents : - l'accueil est parfait, sans manières, pro. - l'échange d'infos est clair net et précis, pro. - la réparation effectuée, j'ai été immédiatement averti, pro. - les conseils sont avisés, pro. - l'amabilité et la patience suite à quelques questions de ma part sont aussi à noter. Le lendemain, appel d'Inter-actif pour voir si tout va bien. Ayant l'habitude de certains revendeurs parisiens mal aimables, j'ai eu un choc. BREF : 10/10 Merci encore."

"Sympathiques, efficaces, conseils avisés. Que demander de mieux. Bravo !"

"Équipe super gentille ! Ils m’ont débloqué mon tél en 5s et m’ont évité une frayeur matinale 🙏"

"Conseillers agréables et de bon conseils. Je recommande vivement"

"De très bon conseils, aimable et souriant 😀 merci beaucoup pour votre accueil. Des qualités essentielles dans le commerce qui se perdent et qu’il est très agréable de trouver dans cette boutique."

"Très bon accueil et excellents conseils ."

"Devis à 40 euros ? Alors que 20 secondes avant il m’a sortie le prix exact que j’allais payer…. Pour après me dire le devis est payant. Téléphone inexistant, n’appelez pas ils ne répondent jamais. Une honte."

"Je recommande ce magasin pour tout achat concernant des produits APPLE. Que ce soit au niveau de l’accueil, des connaissances ou des conseils que vous cherchez."

"J’ai ramené mon mac car j’avais un problème avec l’écran étant étudiante il était difficile de m’en séparer car j’en avais besoin. Ils ont fait en sorte d’être très rapide pour que je le récupère vite ! Très professionnel et arrangeant je recommande je l’ai récupéré sous 3 jours"

"Conseiller très gentil ! Il à repondu tout de suite à ma question et à réparer aussitôt le problème que j'avais sur mon ordinateur ! Je suis très contente"

"Super équipe merci pour le dépannage rapide de mon iPhone 11"

"Accueil très agréable , disponibilité maximum, et efficacité ! Grand merci"

"Personnel très accueillant, très serviable. Bonne connaissance des produits. Je recommande vivement"

"Personnel accueillant Tous les produits Apple sont là et le personnel connaît bien les produits pour de bon conseils Une bonne expérience je recommande"

"Je n’avais jamais mit les pieds dans cette boutique, eh bien.. n’hésitez absolument pas ! J’avais un problème sur mon iPhone, dans le doute je me suis rendu chez eux afin qu’il puisse peut être régler mon soucis, effectivement ils ont réussi et en plus de ça même pas 1€ m'a été demandé.. CHAPEAU !"

"Ayant perdu mon iPhone Je me suis rendu à la boutique pour savoir si il pourrait me le geolocaliser Je suis tomber sur un conseiller qui me l’a trouvé en quelques seconde et m’a permis de suivre le voleur pour pouvoir le retrouver Grâce à lui je vous écris cet avis ce soir avec l’iPhone en question Merci beaucoup et bien évidemment je recommande grandement cet boutique Personnel très compétent !!!"

"Excellente qualité de service, le personnel est très aimable et professionnel. Je recommande pour vos achats et pour vos réparations."