C.I.D Charente Informatique Diffusion

"Ils travaillent très bien et aussi Ils n'aiment pas réparer les ordinateurs vendu en grande surface"

"Un accueil passable, dans lequel le client est pris pour un imbécile et semble déranger. Moralité faire ses courses ici c'est vouloir se faire du mal, sauf si on ne peut pas faire autrement."

"Super equipe, ils font du travail remarquable , je mi suis rendu hier pour rajouté des modifications a mon pc pirtable ils ont fait un boulot génial en pas longtemps bref au top je vous le conseille !"

"L'employé du SAV est très désagréable et méprisant. Aucune prise en charge de leur part pour une pièce en panne en moins de 2 ans. Je n'y reviendrais plus."

"2 PC acheté ici, aucun soucie, montage propre."

"tres bon travail, serieux, juste un peu chère..."

"J'ai adoré le professionnalisme de l'équipe et la réactivité du SAV."

"Sympas, compétents, efficaces !"

"Une bonne adresse pour trouver, à des prix comparables à ceux du Web ou juste un peu plus cher, du matériel informatique, et notamment des pièces détachées, avec l'avantage d'un stock assez conséquent. Par contre, je n'ai pas été enthousiasmé par l'accueil et le conseil les (rares) fois où j'ai franchi la porte de ce magasin, mais j'ai pu mal tomber : les vendeurs semblent compétents et connaissent leur métier, mais je ne les ai pas trouvé follement aimables. On a un peu l'impression de déranger. Dommage."

"bonne équipe bonne écoute"

"Deux PC gamers achetés chez eux, et pas de problème, de très bon conseils mais surtout pas de surenchères, ils adaptent le produit suivant vos besoins, et ça c'est un grand plus. Très bon accueil."

"Simple et efficace. Juste parfois l'attente en magasin un peu longue."

"Bien Bruno est de notoriété publique je dirais je l'ai vu se monter et aujourd'hui c'est le roi de charente 😉"

"Prestataire à l ecoute et très réactif prix corrects pour des produits de bonne qualité SAV de très bonne qualité"

"Bon conseils, choix, réactif..."

"Bon rapport qualité prix"

"Équipe sympa de bons conseils magasin bien achalandé sav bien rodé"

"Bonne equipe"

"très professionnels."

"Des professionnels qui connaissent leur métier, et qui ne sont pas là pour vous vendre à tout prix."

"Je suis tellement satisfait, que j''ai acheté 3 machines depuis 2012 chez eux, ils sont de tres bon conseil et offre une machine qui marche nickel. Les prix sont un peu plus cher que sur le web, mais le fait qu'ils testent les composant qu'ils installent, avant de livrer une machine, fait que cette difference de prix vaillele coup."

"Super pro et disponible"

"Super sympa je recommande"

"Accueil sympathique et vendeur expérimentés"

"Sympathiques, performants, à l'écoute et pas cher."

"De très bons conseils et des prix raisonnables. De plus un SAV digne de ce nom."

"De très grands professionnels et très accueillant. Un grand choix d'ordinateur portable et de bureau,des chaises basic ainsi que des chaises de gamer. On est toujours très bien accueilli. J'ai un peu attendu pour être servi mais c'est dû à la qualité du travail. Le parking est grand . Ne changé rien"

"Large gamme de produits à prix tout à fait compétitifs. Personnel très sympathique."

"L'équipe semble à l'écoute ( je les ai pas tous eu) , les produits en quantité diverses et variées et pas excessifs en prix!!!"

"Compétant sérieux et sympathique"

"Super que des pro"

"Bon accueil bon matos..."

"Attente un peu longue"

"Personnel très professionnel"

"Une équipe à l'écoute du client."

"Avis positif. J'ai eu les renseignements que je souhaitai, pas de pression de la part du vendeur"

"Tout ce qu'il faut pour l'informatique, avec du personnel sympa et compétant"

"Accueil peu chaleureux, les vendeurs ne disent pas bonjour, ils ne vienne pas à nous, très décevant. Seul deux vendeurs sont compétant, les autres on un gros manque de professionnalisme du métier de l'informatique."

"Ce magasin et super et à de bon conseil , agréable avec leurs client"

"Bon accueil beaucoup de renseignements bonne qualité du travail"

"Du vendeur sympa pas avare de faire partager le savoir."

"Bon professionnel, bon accueil."

"Toujours bien reçus"

"Pro. Rapide. De très bons conseils."

"Bons conseils de Pros"

"Personnel aimable et compétent"

"Charente Informatique Sont les Meilleurs"

"Accueil sympathique et bon conseil ainsi que service après vente réparation et fournitures de qualité mais prix en conséquences aussi !"

"Au top du top quant à la relation clientèle, le service et les prix. Le dépannage immédiat quant c'est possible, ils le font avec des explications et amabilité. Merci."

"Travail sérieux"

"Parfait, conseil, accueil, efficacité, technicité"

"Très très bon service après vente !"

"Accueil et compétence au top"

"Très bon conseil merci"

"Très bon accueil et très bons conseils."

"Les experts de l'informatique !"

"Tres pro"

"Accueil renseignements plus la sourire cela donne envie de revenir"

"Je n'y vais que rarement, je le recommande pour le professionnalisme, l'accueil agréable"

"Tres accueillant et le personnel c de quoi il parle"

"Bien"

"Bon accueil et prix raisonnable"

"Toujours tout ce qu'il faut sous la main 💪👍"

"Très bien, compétences et sérieux."

"De très bon conseils"

"Sympathique et de bons conseils"

"Contrairement au petit magasin spécialisé celui-là a beaucoup plus de stock le personnel est très agréable et n'hésite pas à vous donner de bons conseils aussi bien pour vos choix que pour certaines manipulation"

"Encore une fois je n'ai pas été déçue"

"Je recommande"

"Toujours extrêmement compétents et disponibles"

"Très professionnel, une équipe réactive. Au top, je sais pourquoi je vais chez eux."

"Professionnels et excellents conseils"

"Tres bonne adresse pour nos ordis capricieux c est top"

"Une bonne équipe compétente"

"Excellent service et conseils, bon accueil, prix très corrects. Ils ont pu réparer un PC que je pensais mort, merci à eux !"

"Excellent travail et sympa."

"Très sympa, très compétents"

"Excellent très bonne accueil et pro"

"De bons conseils, personnel aimable. Rien à redire"

"Nous sommes toujours très bien accueilli dans ce magasin et les vendeurs sont de très bons conseils."

"Très bon accueil et personnel très compétent. Le matériel est varié et de bonne qualité. À recommander sans restriction"

"Je recommande l'équipe commerciale et le service après-vente et réparation."

"Bien à l'écoute et professionnel"

"Je te recommande ce magasin. Accueil et compétences."

"Informatique très haut niveau un peu chère"

"Vendeurs vraiment très sympathique."

"Très bon accueil"

"J'ai trouvé ce dont j'avais besoin"

"Le top"

"Très bon accueil et très bon services"

"Je suis seulement venue retirer un colis. Mais l'accueil est très sympa"

"Ils sont mauvais cher pas aimable et encore si je pouvais mettre zero étoile je le ferais"

"Beaucoup D attente. Prix des produits chers. Professionnel."

"Bien service professionnel"

"Personnel aimable et accueillant - très bonnes prestations - travail effectué très rapidement - bon rapport qualité prix"

"Client depuis le début Services, tarifs et produits de qualités ! Accueil et prise en charge remarquable, comme il ne se fait plus de nos jours. Encore aujourd'hui, nettoyage et remplacement de SSD sur un laptop (donc clonage compris) fait en à peine 24h alors qu'en periode de confinement (magasin ouvert 5h sur la journée) Je recommande à 300% Encore merci les gars"

"Ce n'était pas pour moi mais la personne qui y va en est très contente"

"Bon accueil, je recommande"

"J'ai déposé mon ordinateur mercredi soir , le vendeur me dit qu'il va me donner des infos jeudi dans la matinée. N'ayant pas de retour , je passe au magasin et on me dit que je n'aurais des infos que sous 8 jours J'ai repris mon ordi et j'ai été ailleurs."

"Très bon conseil."

"Accueil souriant, et conseil pertinent"

"Prix plus intéressant que sur internet."

"J'avais une très bonne image de ce magasin par les amis/la famille.j'y vais pour ma tour car la carte graphique avait rendu l'âme. Ils nous disent que si l'ont fait le diagnostic à 42€ ( s'assurer qu'il n'y est que ça comme prblm ) et qu'on le fait réparer après chez eux pour la CG celui-ci sera remboursé/gratuit. On choisit donc la carte graphique ( 179€). Au moment de récupérer la tour et du paiement: ''- Vous nous devez 300€ - PARDON.?? comment c'est possible ?? - AH euh non on c'est trompé de carte graphique on a mis celle 120e de plus.... Bon ba 221e du coup. - PARDON? Bon. et pas de diagnostic gratuit tant pis. *paiement et récupération de la tour* - EUhm, Monsieur, il manque la plaque pour fermer la tour la... - AH! oui. je vais la chercher pardon. *attente de 30 min durant laquelle on voit bien que pour ce prix là on nous passe même pas un coup de compresseur pour la poussière. Puis vendeur reviens avec plaque tordue et rayé !!* - A désolé on a pas fait attention elle était dans la beine PARDON ? Pas même un geste commerciale alors qu'on nous rend le matériel amené pour réparation détérioré. Ils n'ont même pas désinfecté la plaque qui était à la poubelle. Bref. à fuir."

"Techniciens compétant, choix de matériel de qualité."

"Personnel sympathique et de bon conseil"

"De bon conseil"

"Accueil parfait RAS"

"Très pros. Rien à dire de spécial sauf qu'il n'y avait pas ce que je voulais mais possibilité de commander."

"De très bon conseil, professionnel .mais malheureusement comme tout les bonnes adresses un peu chères. Merci de vaut competance"

"Personnel toujours compétent, professionnel et sympathique. Je continuerai à en faire de la pub."

"Très pro et accueillant."

"Je vois que beaucoup de personnes sont satisfaites du service rendu par CID, très bien. Pour ma j'estime qu'il y a tromperie au service maintenance/Réparation, je m'explique: Courant Novembre 2020, j'ai apporté mon PC portable chez CID pour remplacement du disque dur (HS) + installation Windows10. On me conseille d'opter pour un SSD plus fiable/rapide car non mécanique, je suis ok. Lorsque je rappelles pour avoir des nouvelles sur l'avancement des réparations, on me répond votre PC ne reconnait pas le nouveau disque dur malgré plusieurs tentatives et comme conclusion votre PC est trop vieux. Je répond donc que que je passerais récupérer le PC. Arrivé sur place, on m'annonce que je dois payer 89€ de diagnostique qui seront annulés si achat d'un PC de remplacement chez CID. Je trouve abusif ce genre de pratique, surtout que lors de tous les échanges que j'ai pu avoir avec CID, a aucun moment, il a été question des 89€ de diagnostique. Actuellement mon vieux PC est tjrs chez eux en otage car il est clair que je ne paierais pas ces 89€ et que dorénavant, j'irais chez Darty pour lachat de mon nouveau PC...... Pour publier, on est obligé de mettre une étoile, sinon de ma part, cest zero."

"Professionnel et accueillant"

"Super conseils efficace et rapide. A chaque fois que j'ai besoin de pièce pour renouveler mon PC j'y vais et jamais déçu. Je conseil vivement d'y aller"

"Demandez un devis et comparer avec d'autres..."

"Du choix et des conseils avisés."

"Très bon accueil ! De bon conseil je recommande !!"

"Toujours un accueil agréable quelque soit votre profil informatique... L'écoute est attentive et les besoins sont bien cernés. Encore une fois, les niveaux en informatique des clients sont très variables et les conseillers doivent souvent faire preuve de pédagogie voire de patience. Toutes les solutions sont envisageables, de la plus économique à la plus perfectionnée."

"Très bon accueil, bon diagnostique"

"De vrais vendeur qui connaissent leur métier , je valide"

"Nombreux produits, vendeur agréable, bon magasin."

"De très bons professionnels"

"Bonne prise en charge de mon ordinateur."

"Très pro et disponible"

"Très bonne boutique les vendeurs sont très pros, gentils de bons conseils sont vouloir vous vendre un produit pas adapté."

"Bonjour super accueil .. des gens sérieux et il repare très bien touts les pc informatiques. Que du bonheur .. je vous le recommande. Bonne journée.. cdlt"

"Bon accueil. Très bon conseil et très professionnel."

"Super adresse .Bien utile d avoir des pro en informatique près de chez soi .Le personnel est tres à l écoute et très attentionné."

"Ils sont à l'écoute de leurs clients, très aimables. Je n'ai pas à me plaindre de leurs services, je suis satisfaite."

"Rien à redire. Les vendeurs sont compétents, à l'écoute et de bon conseils."

"Je suis venue par les conseils d'un proche. J'ai eu l'occasion de faire réparer un ordinateur portable, le rapport qualité /prix rien à dire, très bien conseillé, je viens d'investir sur une imprimante, celle que je possédais était vieillissante, ils l'ont testé en ma présence, elle était malheureusement pas réparable. J'ai opté pour l'achat, idem très bien conseillé, on m'a demandé l'utilité que j'en avais et on m'a guidé sur le modèle adéquate. Je suis personnellement très satisfait de l'établissement, les personnes sont aimables et très pros je recommande, et pour ma part j'y reviendrai."

"Très sympas, très pros. Pas d'arnaque : tu sais combien tu paies avant de laisser ton ordi."

"Très bon accueil, très bon conseil, et très professionnel, qualité prix très correct"

"Je confirme 2e visite..tres aimables trespros.."

"un accueil quelque peu étonnant, je viens chercher un colis, le vendeur me demande QUI m’as envoyer le colis. il me demande par là quel société de transport, je ne sais pas, il me répond gentiment « punaise c’est incroyable personne sait jamais » et il part chercher mon colis en parlant dans sa barbe comme si c’était de ma faute. faudrait il faire son travail à sa place. si le service colis ne lui convient pas à l’avenir qu’il change de poste, au vu de son accueil et de son amabilité ça ne changera en rien pour les clients suivant."

"Trop cher"

" Très serviable et compétent. Un peu cher "

"Personnel agréable et professionnel"

"REFUS DE GARANTIE. CID16 refuse de me prendre en garantie une barrette de ram achetée 90€ il y a moins d'un an, sous prétexte que je ne leur laisse pas mon ordinateur complet. Sachant que c'est mon ordinateur de travail et que je n'ai acheté que les ram chez eux. Ils n'ont pas les moyens de tester ma barrette de ram, il faut que je leur prête mon matériel pour faire les tests, et si je refuse, ils refusent de prendre en garantie la barrette. INCROYABLE !!! Donc me voilà volé de 90€. Merci CID16 ! Concernant votre argument je cite : lorsque votre voiture est en panne, vous laissez votre voiture chez le garagiste, chez nous c'est pareil. Et bien non, lorsque j'achète un composant pour ma voiture (une batterie par exemple) et qu'il y a un problème, je ramène la batterie chez le vendeur, qui a les moyens de la contrôler, et m'en fournis une neuve en échange si la période de garantie n'est pas expirée. À aucun moment ce n'est à moi de fournir les moyens de contrôle du matériel défectueux. Edit : Après avoir publié cet avis, le patron m'a rappelé et a procédé au remplacement de la ram qui était effectivement défectueuse après essai. Je monte donc ma note à 3 étoiles. Mais quelle perte de temps !"

"Equipe au top. Les techniciens sont aimables, serviables et hyper efficaces. Je recommande vivement les services de CID pour leur réactivité et leur gentillesse. Ils savent expliquer ce qu'ils font et pourquoi ils le font. Ils viennent de me sauver ma matinée de travail, et ça c'est vraiment appréciable. Merci"

"Meilleur magasin informatique de la région !!! Une grande expertise, accueil de qualité, grande variété des produits. Allez y les yeux fermés"

"Manque de personnel, mauvais accueil et mal conseillé . Tarif élevé, j'ai acheté un Chromecast à 60€ pour finalement voir qu'à la Fnac Connect ils le vendent 20€ moins cher. Au revoir et surtout , À JAMAIS ."

"Allez-y"

"J'en dirais plus quand j'aurai récupéré mon ordi mais contente de l'accueil de la prise en charge et des explications. J'ai récupéré mon ordi qui n'est plus tout jeune et là miracle si je peux dire ça il s'allume tout de suite et fonctionne très bien. Bien sûr ça un coup mais bien moins cher qu'un nouvel achat."

"Équipe très professionnelle, excellent conseil à l'acquisition de nouvelles capacités de calcul pour mon entreprise."

"Des supers conseillers"

"Personnel agréable et compétent. Tarifs très corrects"

"Des pros à l'écoute des besoins de leur clientèle Je recommande vivement"

"Un etoile parce que je ne peux pas zéro. Matériel cher , sav incompétents."

"Incompétent. De plus, je paie deux fois pour une même problématique jamais réglé. Ils nous prennent pour des cons. Je mettrais 0 étoile si jamais je pouvais."

"Professionnel et sympathique 👍"

"Personnels très compétents. N'hésitant pas à donner des conseils."

"Toujours un accueil très professionnel"

"Très bonne accueil comme d'habitude"

"Très efficace ma carte graphique était cassé et ils me l'on changé rapidement à prix raisonnable. Merci."

"Personnes très professionnel et accueillante et surtout efficace"

"1 étoile car on peu pas mettre moin Par ou commencer - Personnel non competant Dianostique machine fait à la va vite changer une pièce à 1000 euros alors que ce n'était pas elle le soucis -Les prix 200 euros plus chère que la concurrence à fuir le plus loin possible Faut payais des diagnostics 80 euros car sois disant il on demonter 2 fois le pc alors que c'est faut car les cable n'était pas déplacer de comment je les est mis 1 semaine d'attente pour avoir un Dianostique faux et non professionnel. Avec des modification avec des pc remis à zéro sans l'avis des client. Personne à l'accueil parle très mal au client. Cordialement"

"Malgré leur réputation....... l'accueil pour un achat éventuel est certes sympathique, mais la livraison du matériel se fait très vite sans explications et conseils ( ce que l'on pourrait espérer pour une facture de plus de 2109€ dont ordinateur portable : 1650 €, imprimante : 300€.....). Un petit conseil pour tous : vu les prix pratiqués, les ristournes (40€),le support et les conseils associés... il vaut mieux aller chez Boulanger, -Electro-dépôt (-80€ sur imprimante), Darty ou autre..... Je ne recommande pas ce magasin pour tout achat neuf"

"Très à l'écoute du client et toujours de bon conseils, les tarifs proposés sont plus que correct, un très bon magasin d'informatique, sûrement le meilleur de Charente !"

"Client perso et pro chez eux depuis des années, j'ai upgrade mon PC pour le gaming, ça marche nickel, très bon accueil comme d'habitude, rapidité de service et bon conseil. Je recommande. Merci à eux."

"Je suis pleinement satisfait du SAV et des conseils d'achat ! Je leur achète une partie de mon matériel et sollicite leurs interventions dés que nécessaire. Le matériel acheté correspond toujours parfaitement à mon usage. Le SAV et les conseils techniques sont efficaces. Merci à C.I.D de leur constance dans la bonne qualité de leurs prestations."

"très accueillant et très pro. je conseil vraiment. Ils prennent du temps pour conseiller et tarifs tres correctes"

"Conseils et astuces pratiques"

"Très très bon accueil avec de très bon conseil à recommander"

"Personnel compétent."

"Super génial ils ont du très bon matériel informatique,je le conseille aller y"

"De très bons professionnels à l’écoute et de très bons conseils"

"Se sont des professionnels compétents"

"Bonjour, Je vous DÉCONSEILLE fortement l’enseigne qui est à mon sens malhonnête. L’accueil était parfait, néanmoins après avoir acheté une carte-mère à 249,99€ (neuf) je me suis rendu compte à l’ouverture qu’elle avait déjà été utilisée, la carte n’était plus scellée, des saletés étaient présentes à l’arrière mais les autocollants avaient été conservés pour lui donner une apparence neuve (plein de poussière sur la partie collante vu qu’ils ont été décollé puis recollé). Après un appel auprès du magasin, ils m’ont confirmé qu’il était possible que la carte était peut-être testé au préalable (Aucun sens), au moment du retour du produit pour un remboursement ils m’ont dit que la carte n’avait jamais été utilisée. J’ai monté une quarantaine d’ordinateurs et c’est la première fois que j’ai affaire à une enseigne qui fait passer un produit d’occasion pour du neuf."

"Ajout de SSD réussi, cependant en démontant mon pc pour ajouter un SSD, le technicien a cassé un patin servant a clipser ma coque arrière d'ordinateur rétorquent que ceci était normal, même moi en le démontant je n'ai jamais rien cassé, sur plusieurs modèle."

"Trop d attente....mais personnel compétent"

"Aucun service après-vente, Personnels très malpolis voir insultant. Ils m’ont annoncé un délai de 10 jours en SAV, j’ai eu mon PC 2 mois et demi après, sans compter les surcoûts ajoutés. Ce sont des escrocs."

"Vendeur super sympas"

"Réparations OK, petit litige intervenu à la suite, CID à géré, je suis satisfaite !"

"Accueil sympathique, réponses aux questions posées claires. Nous y allons à chaque fois pour nos soucis informatiques ou faire préparer un pc."

"À ce jour j'y suis allé que pour récupérer des colis, néanmoins ça s'est toujours bien passé."

"Professionnel et compétent Réparation rapide"

"De très bons conseils et travail rapide et de qualité."

"Très bons professionnels. Un employé a pris le temps de dépanner un téléphone pour une application alors que c'est pas son domaine. Merci à lui ,de plus nous avons rien payés. La générosité et gentillesse se fait rare de nos jours donc il est bien de le mentionner."

"Réparation parfaite, pour parler technique s'adresser aux réparateurs directement et non aux vendeurs."

"Tarifs beaucoup trop élevés, pas intéressant."

"Très bon accueil Bonne réparation Rapide"

"Très compétant et accueil agréable"

"Tres bon accueil"

"Des personnes très sympathiques qui ont pris la peine de m'expliquer ce qui n'allait pas sur mon ordinateur et qui m'ont apporté des solutions. Merci"

"Conseil toujours au top et large choix !"

"Nous avons eu une panne sur notre tablette. Après une petite attente nous avons eu une prise en charge du technicien.la réparation a été instantanée moyennant un coût dérisoire. Je recommande."

"Prix exorbitant des composants honnêtement, ont as des mecs qui s'y connaissent pas forcément très bien , il y a un vendeur qui a essayer de me vendre du 75hz pour du gaming en 2023 j'y crois pas ... Et ne savent pas les CAS latency des barettes de RAM enfin voilà déçu, mais encore une fois c'est le prix qui me rend fou sur cette boutique c'est grave de voir des 4080 à 2000euro , je ne m'y connaissais pas en 2019 , j'ai acheté une config là-bas pas très réfléchis j'ai choisis mes composants moi même et personne de m'a repris sur mes erreurs ils auraient pu me faire prendre du rapport performances prix bien meilleur bref , pas merci CID mais vous pouvez revoir votre fonctionnement car vous ne vous imaginez pas le potentiel de votre boutique elle pourrait être superbe et tuer la concurrence chez LDLC rue de Bordeaux si vous vendiez moins chers ."

"Un très bonne accueil et une gentillesse qui malheureusement qui se perte un peu dans les commerces je le recommande"

"Excellent accueil et très pro."

"Accueil sympa, très bon conseils et compétences. Prix correctes."

"Efficacité, rapidité, conseil professionnel"

"un accueil très agréable des professionnels à votre écoute et surtout une solution à tous vos problèmes informatiques le sourire et les explications et conseils judicieux en plus tout cela sans vous pousser à la consommation en résumé une adresse à recommander"

"Magasin informatique vraiment cool on y trouve vraiment ce qu'on veux et les personnes qui y travaille savent de quoi ils parlent j'y était hier pour une rame de 16 giga ben franchement son vraiment sympa on a trouver une rame compatible avec mon pc portable je recommande à 100%."

"De bons conseils, un accueil agréable, une prise en charge de la demande consciencieuse. Merci à l'équipe"

"Bien, très pros ; attentifs et patients"