C&C Lannion - HQ

"J'ai acheté un macbookpro d'occasion chez symbiose informatique en septembre 2014 qui appartenait à un employé de ce revendeur : selon le dirigeant de cette entreprise, l'ordinateur avait initialement été commercialisé en avril 2014 et la remise était de 15% par rapport au prix neuf...j'ai donc fait confiance à ce revendeur et peu de temps après, j'ai eu quelques soucis :notamment avec itunes qui s'ouvre tout seul et lance des morceaux de manière aléatoire..j'ai contacté Apple qui m'a appris qu'en fait l'appareil datait de septembre 2012 et que de surcroit chez Apple la remise de 15% s'appliquait sur des ordinateurs reconditionnés qui sont remis à neuf- sur de l'occasion, la remise doit êtte supérieure. Par- ailleurs, je précise que symbiose avait aussi formaté l'appareil en effaçant les logiciels qui doivent être fournis avec l'appareil (page- keynote- number).Malgré les tentatives d'Apple, le problème avec itunes s'avère impossible à résoudre. Je ne recommande absolument pas ce revendeur."

"C'est très âgées d'avoir une APR pas trop loin ! Ça m'a permis de changer des choses sur mon MBP qui était encore sous garantie."

"Très satisfaite du service rendu, personnels très professionnel"

"compétence et accueil au top"

"téléphone réparé mais retourné incomplet. Refusé de traiter le problème, n'a jamais renvoyé les appels. J'ai dû contacter Apple directement pour obtenir une résolution. Les meilleurs prix facturés alors donner un service terible ... éviter ces gens"

"L'équipe est très compétente mais très très difficile à joindre!! J'attends depuis deux semaines qu'il me rappelle alors que je suis dans l’embarras technique avec un dysfonctionnement de mon système informatique et des pertes de données..."

"Le service après vente ne mérite même pas une étoile. Un IMac envoyé en réparation, rendu avec une webcam hs (câble plié). Un iPhone 6 fonctionnel envoyé dans le cadre du programme de changement de batterie Apple: au bout d’un mois, après 2 relances, il nous est rendu comme étant totalement HS. Avec une batterie neuve, changé par nous-mêmes, il est reparti. Votre appareil Apple est en panne, passez votre chemin, faites la route vers un Apple store!"

"iPhone réparé en moins d'une semaine, nickel."

"Symbiose Saint-Brieuc: nul, nul, nul!!! Les fuir à tout prix!!!!!!"

"Catastrophique.. Pas aimable, service de réparation qui laisse à désirer, tarifs exorbitants, politique commerciale obscure.. à éviter !"

"professionnalisme, compétence, amabilité tout est chez Symbiose informatique merci........"

"A éviter, malgré un rdv sous garantie Apple, ils ont essayé de me faire payer un diagnostique. Alors que c’est Apple qui avait pris rendez-vous pour moi chez Symbiose pour éviter d’envoyer l’iPhone pas UPS vers un centre de réparation. Le problème n’est pas la batterie, une batterie a 100% avait déjà été remplacée par une batterie neuve par Apple."

" Très agréablement surpris de leur aide professionnelle et de l'excellent service que leur technicien O. m'a donné. Merci beaucoup. Je comprends la frustration d'un autre critique à propos des frais de diagnostic d'Apple - cependant, le niveau professionnel que j'ai expérimenté fournit facilement 5 étoiles. Merci! "

"Je recommande vraiment 👍👍"

"Très bien"

"Impeccable"

"Réparation de mon iPhone 12PRO. Très satisfait du service et de la qualité du travail effectué."

"très pros et super accueil ,je suis client depuis 2010. et j'ai toujours eu une solution équilibrée au Problème que j'ai rencontré et surtout une écoute et un accueil ."

"MacBook Pro 14 M1 Pro commandé chez Symbiose Informatique à Lannion et reçu très rapidement. Une équipe réactive et très sympathique qui a su m'aiguiller dans mon choix. Merci à Erwan le vendeur pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande fortement et mets 5 étoiles sans hésiter."

" Très bien "

"Merci pour votre accueil, vos compétences et votre disponibilité"

"Personnel fort sympathique et compétent. Merci de votre aide !"

"Symbiose lannion. Super accueil."

"Bonjour, J'appelle pour un renseignement sur des verres trempés et c'est limite si je dérange et la vendeuse ne sait pas du tout me renseigner... Dommage ... On est loin du service proposé dans un Apple Store..."

"Tout simplement des professionnels aux services de la clientèle et c'est le seul représentant d'Apple dans la région."

"Bonjour, J’ai appelé pour avoir un renseignement sur un MacBook et la vendeuse semblait tres agacée, m’a très mal parlé et n’a même pas pu me renseigner. Dommage, j’irais voir ailleurs si on peut m’aider !"

"Bon conseil, je recommande."

"Bien on y trouve beaucoup de chose concernant l’es téléphones,les tablettes,les ordinateur etc"

"C’est Erwan qui s’est occupé de nous pour une prestation assez inhabituelle : le transfert de données d’un très très très vieil iphone à un récent… Nos données personnelles sur l’ancien étaient très précieuses affectivement, il l’a bien compris, et s’est donné vraiment du mal pour que tout soit récupéré sur le nouveau, même si ce n’était vraiment vraiment vraiment pas gagné d’avance (certains connaisseurs disaient que c’était impossible). La compétence enrobée d’amabilité, le tout pour une somme modique. On reviendra, et on vous conseille de faire pareil :-))"

"Accueil déplorable. Et inefficacité malgré un rendez-vous pris en amont. La totale. Autant faire un peu de route et aller ailleurs."

"Accueil très sympathique. Venus pour un changement de batterie, il fallait la commander auprès d’Apple. En 3 jours ouvrés la batterie a été changée avec succès avant notre retour de vacances. Bravo et merci pour le service rendu !"

"Accueil plus que parfait Rapidité d'exécution sur le travail de réparation et top qualité. Très professionnel je recommande vivement"

"Que dire... sans RDV, les deux techniciens ont pris du temps (beaucoup de temps alors qu'il y avait du monde) pour répondre à un souci de blocage sur l'iphone de ma fille. Et ont fini par résoudre ce souci ! Extra sympathiques et vraiment compétents et pros !! Je reviendrai et referai appel à vous sans souci !! Merci à Erwan et Olivier."

"Accueil dès plus sympathique. Mon ipad avait besoin d’une restauration rapide et je suis tombé sur la bonne adresse! Service client vraiment top, je n’ai pas le prénom de la personne qui m’a pris en charge mais elle a pris le temps malgré l’heure de pause en plus de solutionner mon problème de m’expliquer certains détails afin d’optimiser mon espace. Merci encore! Je recommande."