Actimag

"J'avais un problème de clavier sur mon Macbook Pro, je suis donc allé à la boutique Mac rue de la République : - Accueil froid, à peine bonjour - Le vendeur (un roux à lunette) m'a pris de haut, prétentieux, me disant que j'avais renversé du liquide, qu'il faillait que remplacer le clavier... Tout ça en regardant à peine le Macbook. (Je pense que si un liquide été tombé sur mon clavier je m'en souviendrai.........) - Il m'a dit de rappeler dans 2 semaines pour prendre RDV, qu'il n'avait pas le temps de regarder avant en me prétextant avec un air , j'ai toute la Normandie qui vient me voir.... Bref, le respect est un mot visiblement inconnu pour cet individu.. Je pense qu'il n'est pas fait pour ce métier le pauvre.... Forcément, je déconseille les services de cette personne !"

"À fuir !!! J'y ai apporté mon MacBook dans le cas d'un programme de rechange d'écran suite à problème de revêtement anti-reflet pris en charge par Apple. Résultat : on m'annonce que la carte mère est HS et qu'il faut la changer alors que mon mac marchait parfaitement bien ! Résultat : un devis de 520€ !! Et comme il n'y a pas de vérification sur l'état du matériel remis, ce n'est pas de leur faute !!! INADMISSIBLE. Aucune écoute du client et aucune compréhension. N'y allez pas !"

"Parfait et dépanne en temps record, de bon conseil. Merci"

"Remplacement de la nappe de mon ordinateur. tout est ok et rapide"

"J’ai été dirigé par Apple dans ce magasin pour remplacer mon écran de macbook pro dans le cadre d’un rappel de produit Apple et j’ai été tres satisfait. Accueil sympathique et dynamique alors que je ne suis pasclient chez eux ca fait plaisir et un remplacement d’écran parfait. Je conseille ce centre Sav."

"J'ai reçu un accueil souriant et mon iphone a été restauré dans la matinée. je suis très satisfait de ce magasin j'y retournerai"

"Magasin difficile d'accès en centre ville mais le service est de qualité et l'accueil plaisant . Je mets 4 étoiles"

"Ma boutique mac préférée, depuis la fermeture de All Mac je suis nouveau client et j'apprécie l'accueil , les conseils et surtout la disponibilité du personnel. Le responsable prend le temps de régler mes problèmes à chaque fois et c'est gratifiant de se sentir écouté. Je n'en demande pas plus pour rester fidèle d'autant que pour l'instant je n'ai pas eu a tester le sav car mon mac et mon iphone sont nikels. A suivre..."

"Super, très souriant!"

"Sérieux et rapide"

"A fuir absolument. Je me demande vraiment comment ils peuvent continuer à travailler pour Apple. Manque de professionnalisme, conseils a revoir, un air hautin insuportable... Je regrette qu'il n y ai pas d'Apple Store à Rouen. En tout cas, je ne retournerai jamais dans ce magasin."

"le magasin est mal placé mais merci d'avoir remplacé mon cable iphone sous garantie alors que les docks me l'avaient refusé. je les achèterai chez vous à l'avenir."

"1ere visite sur le conseil de la hotline Apple pour un problème sur mon macbook air. La hotline me dit que ma carte mère est morte , le gars du magasin a fait repartir mon ordinateur en 30 secondes et aucune données perdues. super +++++"

"j'ai acheté mon iphon 8 chez actimag et ca c'est super bien passé. Le jeune vendeur a démarré mon iphone , mis ma carte sim et mon Ecloud car je n'y conais rien en ordinateur !!!!!!! une bone adresse pour les débutants !!!!!!!"

"Accueil super sympa et transfert de mon iphone éclair , parfait pour une nulle comme moi :-)"

"le magasin est mal situé niveau accès en voiture mais pour le reste tout est irréprochable. Je valide ce magasin pour l'achat et les conseils ."

"Je me suis rendu chez Actimag pour transférer mon ancien iphone dans le nouveau. tout s'est passé parfaitement j'ai tout récupéré dans la journée."

"Récupération de mon mot de passe apple qui bloquait mon téléphone. l'accueil est super et l'assistance aussi. Avec rendez vous ce fut réglé en 30 minutes. Je reviendrais quand j'aurais d'autres problèmes à régler."

"pour l'accueil ça va , mais n'ont pas résolu mon problème. Vendeur pas à l'écoute (je lui parlais de mon problème sur mon macbook air et il m'a parlé de son iphone). Ils m'ont pris 36 euros pour me faire un mode recovery, c'est honteux! A ce jour, je rencontre toujours le même problème avec siri. Je déconseille vivement ce magasin!!!"

"A FUIR!!!!! JE METS 1 ETOILE SINON JE NE PEUX PAS VALIDER! J'AI PERDU MON IPHONE JE L'AI DONC MIS EN MODE PERDU SUR ICLOUD, GRACE A LA GEOLOCALISATION JE L'AI RETROUVE. N'ARRIVANT A SORTIR DU MODE PERDU, JE VAIS LES VOIR POUR ME CONSEILLER, REPONSE : RESTAURER PAR CONTRE VOUS PERDREZ TOUT!!! PHOTOS, CONTACTS ENFIN TOUT COMME S'IL ETAIT NEUF. JE ME SUIS DONC DEBROUILLER ET REUSSI A LE DEVERROUILLER SANS PERDRE AUCUNES PHOTOS, CONTACTS, MESSAGES.... A PART VOUS PROPOSER DES RDV PAYANT POUR VOUS EXPLIQUER COMMENT SE SERVIR DE TEL OU TEL APPLI, QU'ILS PUISSENT AU MOINS DONNER DES INFOS ET NE PAS REPONDRE : JE NE SAIS PAS, ATTENDEZ!!! ET LE COTE HAUTAIN JE CONFIRME"

"Sur les conseils de la hotline, je suis allée au magasin Apple rue de la république .Mon ordinateur fixe était encore sous garantie mais comme je l'ai acheté à la FNAC, 36 € de frais de dossier;soit. L'ordinateur ramait ramait ramait.... 80 € plus tard, l'ordinateur rame toujours,aucun changement; Word a disparu et je me suis retrouvée avec un ordinateur qui fonctionne encore moins bien qu'avant, plus de traitement de texte ni d'excel;Comme je n'y connais pas grand chose, j'ai dû faire appel à un professionnel pour remettre tout en ordre, l'employé du magasin n 'a pas jugé utile de m'expliquer comment retrouver les fonctionnalités de mon ordi. Je déconseille vivement ce magasin."

"Je recommande vraiment. Ils ont réparé, nettoyé mon Mac et ils m'ont même filmé un coup de main avec la Maj de l'OS. Super accueil."

"Je suis très satisfaite des conseils pour l’achat des appareils et encore plus des mises en route. Aurélien m’a patiemment expliqué et guidé tout le long des différentes étapes d’installation. Un grand merci"

"Je suis très contente de mon expérience avec Actimag. C'était la première fois que j'avais un soucis avec mon ordi. J'ai été très bien accueillie et conseillée. Et cerise sur le gâteau, mon ordi a été réparé en 2 jours seulement. Je recommande vivement cette boutique"

"Un super magasin"

"Réparation rapide et efficace, pour un bon prix, très satisfait."

"Un accueil attentif et concerné. Une prise en compte efficace du problème. On n'hésite pas à revenir."

"ravi de l'accueil et du service rendu rapidité et efficacité dans la convivialité je suis fan"

"J'ai déposé mes AirPods pour une réparation il y a 2 semaines, le conseiller m'avait annoncer 1 semaine, j'ai pu récupérer mes appareils dès le surlendemain! Un grand merci, pour leur sérieux et leur rapidité"

"Après un problème d'écran rétina pour mon macbook pro 2015 (l'anti reflet qui disparaissait) je suis allé chez Actimag, ils m'ont tout de suite expliqué qu'il pouvait le prendre en charge malgré qu'il ne soit plus sous garantie. uniquement des frais de dossier 36 euros après 4 jours mon ordinateur me revient et mes données aussi! merci pour leurs connaissances et leur rapidité."

"Problème de mon mot de passe apple qui bloquait mon téléphone, cela a pris 10 minutes pour le vendeur de le récupérer. l'accueil est super et l'assistance aussi. Je reviendrais quand j'aurais d'autres problèmes à régler."

"Personnel très compétent, super service. Je recommande ++++"

"Mon ordi a pris l'eau et l'équipe d'Actimag a été non seulement très rapide pour le réparer (1 semaine alors que Noël approchait), mais en plus très pro et avenante ! Merci encore à eux, je suis complètement satisfaite :)"

"Remplacement de mes airpods dommage d'attendre 3 jours mais les airpods sont neufs."

"Mon airpod droit acheté a la fnac ne marchait plus. Ils l'ont remplacé gratuitement. 5 étoiles"

"Très pro sur les conseils, souriants et à l'écoute. rien à dire"

"Accueillant et de bon conseil"

"Mon macbook air 2016 avait un problème d'écran (effet de scène en bas de l'écran), la batterie qui était à changer et le clavier en rade. Ils m'ont changé le tout en 4 jours, mon mac est comme neuf. Tout ça en période de déconfinement (avec pas mal de queue). Merci!"

"Bonne qualité de service mais trop de lenteur dans l’accueil et traitement client. Les 3 fois ou j’ai eu à venir toujours des retraités avec des conversations qui s’éternisent avec les vendeurs."

"Magasin impossible à joindre par téléphone et ceci sur les 2 sites"

"très surfait, m'a proposé 320euros pour réparer un téléphone que je leur ai envoyé 4 mois plus tôt pour le meme problème, te vend un peu trop la réparation Apple qui a mon avis et loin des meilleur. Marché 10 metres dans la rue vous trouverez plus abordable je déconseille le actimag à tous ceux qui non pas d'argent à perdre."

"Mon Macbook Pro de 2012 était devenu lent. Très lent. Trop lent. Je songeais à en acheter un nouveau mais le vendeur m'a orienté vers un changement de disque dur pour un SSD. Résultat : mon ordinateur a une seconde jeunesse pour un prix tout à fait correct (10 fois moins cher qu'une nouvelle machine tout de même). Je recommande vivement."

"bonjour, magasin très professionnel un simple coup de fil a suffit au technicien pour me depanner mon Mac alors que la hotline apple n'a rien su faire... pas une seule fois cette boutique m'a parlé de devis de passage en magasin, ils ont d'abord essayé de m'aider par téléphone ce qui a fonctionné a merveille! bravo et merci"

"Equipe très quali ! Je suis venu pour un changement de batterie de MacBook Pro, ça à mis quasiment trois jours. Travail soigné et rapide."

"J’ai apprécié la rapidité d’intervention et le service de qualité."

"Je change ma note de 1 à 4 car très bonne gestion de mon problème (pas reçu ma commande après 6 semaines)par le responsable !!!"

"Personnel accueillant, mais attention pour toute réparation il faut prévoir un rendez-vous à l'avance."

"Accueil agréable, et personnel compétent."

"Magasin sérieux pour donner des conseils en informatique"

"Personnel compétent et à l’écoute. Suivi des commandes efficace malgré les retards d’Apple."

"c kol ji le lik jadoure bueacoup"

"Très serviable et à l'écoute"

"Personnel très aimable et accueillant. Prise en charge efficace, rapide et de qualité !"

"Super de super bon produit qui dure très longtemps et sont très pratiques"

"Changement express de mon écran d'iphone X Tout fait en 1 heure merci"

"L'équipe est très gentille, j'ai été rapidement aidé et tous mes problèmes ont été très rapidement réglés. Je recommande les yeux fermés ! Encore merci a vous 😁"

"Quand la carte mère d'un Macbook Air est à remplacer après 2 ans et demi, les vendeurs vous expliquent que c'est pas de chance, vous facturent allègrement le remplacement de cette carte mère sans prendre un centime à leur charge alors qu'on leur donne la preuve que le PC avait déjà rencontré un problème en période de garantie. Quand vous écrivez à la Direction commerciale c'est le service qualité qui répond... Le service client de Apple a une attitude 1000 fois plus à l'écoute et commerciale qu'eux. A fuir A la réponse d'Actimag j'ajouterai que le petit réparateur est également le commerçant qui m'a vendu le Macbook. De plus, ce petit réparateur est le seul qui demande à ses clients de contacter eux même le fabricant. En général cela fait partie du rôle d'un vendeur réparateur..."

"Passez directement par Apple pour toute réparation et pas par ces indépendants qui ne cherchent qu'à se faire de l'argent sur votre dos!!! Je leur ai amené mon Mac (que j'avais acheté 3 mois plus tôt) car sans aucune raison des bandes de pixels sont apparut et on m'a assuré que c'était de ma faute, qu'il y avait un impact (qu'ils n'arrivaient même pas à déceler à la loupe), on m'a fait un devis à 690€ sans même avoir fait un diagnostic, et sans même avoir essayer de faire marcher la garantie. Je suis passée directement par les services d'Apple qui m'ont réparé mon Mac sans aucun frais à ma charge (ni la prise en charge de l'appareil par voie postal, ni la réparation): la réparation est passée sous garantie directement. C'est tout simplement honteux. Cela ne suffit pas d'être gentil et poli, il faudrait penser à être honnête et avoir du respect vis à vis des clients, de leur bien et de leur argent."

"Je suis plus que satisfait d'avoir laissé mon MAC BOOK PRO dans les mains d'Actimag! Ecran HS, l'équipe technique a identifié le problème avec Apple qui est passé en garantie. Puis après des difficultés de mot de passe le technicien Denis a été très patient, et pro actif dans sa récupération. Un grand merci ! Je vous recommande les yeux fermés ce magasin si vous avez un souci technique avec votre produit Apple."

"Professionnel et rapide. Passé pour une réparation de clavier de mon mac et récupéré sous un délai de 2 - 3 jours 100% satisfait et me l'ont en plus rendu nettoyé 😭"

"Tomber en panne avec mon iPhone ce matin téléphone bloqué j’ai t’ai en panique plus de téléphone rien je me suis présenté rue de la république à Rouen le technicien très agréable a pris mon téléphone en charges et me l’a rendu avec toute m’ai donné je lui demander combien que sa me coûter non monsieur vous nous devait rien merci et brava a tout l’équipe 👍🏻"

"problème de montre déconnectée, super accueil , dépannée rapidement service très agréable et professionnel vraiment à recommander pour tous vos problèmes informatiques"

"très bon magasin et personnel sympa et professionnel un grand merci à eux"

"Magasin qui offre un accueil rapide, ba oui ça serait dommage de laisser partir un client potentiel. En revanche lorsque l'on aborde la partie maintenance comme le remplacement de la batterie sur une tablette, le vendeur vous dit : on change la tablette ! Bravo ! Ça c'est de l'écologie Allé acheter du haut de gamme, puisque vous avez les moyens de vous payer du haut gamme au diable l'écologie.... Allé les moutons consommer. Je déconseille le magasin est même la marque puisque niveau réparabilité on est vraiment dans le 🔴🔴🔴🔴 Donc pour faire Suite à votre réponse, vous n'êtes que de simples vendeurs assoiffés de commission ACTIMAG = caisse enregitreuse. Vous très mauvais vraiment mais la je parle bien d' ACTIMAG 👎👎👎👎👎👎"

"Un accueil très décevant, pas très à l’écoute limite, ils sont soûler quand tu leurs explique que tu as pris un RDV via le site d’Apple pour changer la batterie. Dommage pour une qualité d’accueil Concernant des produits de haut de gamme. Vaut mieux passer par APPLE qu’Actimag null 👎👎👎👎👎"

"Top et efficace"

"Un visite pour un simple devis sur du matériel Apple professsionel et appartenant à ma société afin de savoir si ledit matériel est économiquement réparable. L accueil simple mais poli laisse vite la place (effectivement je n achetais rien) a une suspicion par le pseudo responsable qui se permet de demander devant d autres clients a lesquels il essayait de vendre quelque chose, si mon matériel est un vrai !!! Il est clair que je déconseille vivement de faire confiance à ces “ petits vendeurs” qui se prennent pour des As. Je vais donc me rendre dans un VRAI Apple Store et pas chez des amateurs. Je vais donc également poursuivre par une lettre AR à la Direction de ce magasin pour leur indiquer qu une remise à niveau de leur personnel serait à envisager. L enseigne de Rouen est a éviter si vous souhaitez être considere avec du matériel à plus de 1000 euros comme des fraudeurs À bon entendeur et afin de faire grandir ces “petits” vendeurs."

"Très bon service et très gentil Réparation de mes AirPods super rapide"

"Accueil déplorable, condescendance et compétences limitées. Je ne parle pas des prix annoncés pour une réparation, les devis sont aberrants, comparés aux prix dans un Apple Store, plus de 100 euros d'écart. Passez votre chemin et tournez vous vers un Apple Store."

"Je suis venu pour le remplacement de l’écran de mon MacBook Air. Une adresse à recommander"

"Rapide simple et efficace tout sa en moins de 24h."

"Merci pour votre très précieuse intervention. Immediate, efficace et très pro."

"Super Accueil Très bon vendeur"

"Service incompétent qui n'hésite pas à arnaquer ses clients"

"Équipe au top 👌🏻 un grand merci messieurs !!"

"Une équipe au top ! Je recommande à 100%. Compétences et rapidité sont au rendez-vous."

"J'ai pris RDV via icloud pour la réparation dans la garantie de mon iphone 13, au final je suis passé quelques heures avant le RDV car je passais à côté : les RDV il faut venir à l'heure monsieur pardon mais c'est un magasin ou un laboratoire ? au final je force un peu et je suis pris en charge pour qu'au final on me dise que je cite la garantie ne marchera pas, si vous souhaitez le faire réparer c'est 370 euro ou 450 euro vous avez une chance sur deux suivant si la carte mère est atteinte ou non MDR, au final je suis parti à un autre endroit agrée Apple rive gauche dans la même journée et j'ai été pris en charge GRATUITEMENT. Franchement si cet endroit vous réclame de l'argent allez voir quelqu'un d'autre. C'est étrange."

"Je m’y suis rendu suite à un problème sur mon téléphone, on m’as très bien accueillie et surtout ils ont réussi à résoudre mon problème. Je recommande vivement !"

"Contrairement à ce que j’ai pu lire, l’accueil était très courtois et les personnes qui m’ont accueilli m’ont très bien renseignés, je suis venu pour une réparation, j’ai été agréablement surpris de la rapidité donc je recommande fortement ce magasin ainsi que toute l’équipe !"

"Une réparation parfaite de mon ordinateur. L'équipe m'a également donné de bons conseils ! Je recommande vivement."

"Vendeur très sympathique et impliqué ! Je recommande vivement !"

"Je recommande ce magasin, l’accueil, le service, la rapidité, tout y était rien à dire"

"Les pires boulets de l’informatique ! Pour un iPhone 12 Pro Max .aucune connaissance des vrais stagiaires Accueil déplorable ,aucun professionnalisme des bons à rien dans cette boutique À éviter vraiment !🤬🤬🤬"

"Très bon accueil, le personnel est très agréable. Je venais pour faire un changement d’airpods, ils m’avaient annoncé 1 semaine de délai et finalement 3h plus tard c’était bon. Rapide et efficace 👍"

"Réparateur très très efficace , en effet j'ai déposé mon MacBook Air le samedi , à la suite d'un accident de thé, mon clavier était mort , mais en 1 semaine mon ordi était prêt et comme neuf !! Si vous cherchez un bon réparateur , n'hésitez pas!!!"

"Venu pour un changement d’écran sur mon iPhone. Aurelien, le vendeur nous accueil et me prévient que je vais perdre juste ma carte bleue qui est enregistrée. Quand le téléphone sera prêt on enverra un sms à mon mari. J’attends le sms pour pouvoir venir récupérer mon téléphone… mais personne ne me prévient et quand j’arrive, je récupère mon téléphone VIDE!! Le même vendeur que le matin (Aurélien )me dit que c’est normal c’est la procédure et me dit que c’était pas lui le matin!! Aucune honnêteté!!! Je ne conseille pas du tout ce vendeur!! C’est un menteur, qui ne reconnaît pas ses fautes. Heureusement que son collègue a réussi avec beaucoup d’énergie et d’investissement à me restaurer mon téléphone ! Merci beaucoup à lui!!"

"J’avais pris rdv pour remplacer ma batterie (proposé par mon mac de part un nombre important de cycle de batterie deja effectué. Le rdv n’était pas noté, et on m’annonce au moins 300€ pour changer la batterie (qu’il faiut commander) en essayant de me pousser a acheter un nouveau modèle sous pretexte que mon mac sera bientôt obsolète alors qu’il fonctionne toujours bien. Au final j’ai changé la batterie en commandant sur internet pour 70€ et j’ai resolu mon problème, mais clairement pas grace a ce magasin. Decevant pour un magasin recommandé par apple."

"un super magasin prise en charge rapide et résultats plus que positif et personne très accueillant et sympathique je recommande fortement ce magasin"

"Parfait"

"rendez vous chez Actimag pour une panne détectée par une autre boutique ... résultat des courses pas de panne , juste un nettoyage à faire - la personne est très accueillante et très professionnelle je recommande vivement l'actimag sur de la république à Rouen"

"Réparation super efficace et de qualité ! Merci a sebastien d’avoir fait au plus vite pour solutionner mon problème de mac et a son collègue chargé de réparer ma machine ! Un travail d’orfèvre 🥰"

"Accueil sympathique et surtout indéniable compétence du gérant. Réactif aux mails et serviable. J’y retournerai et le recommande ."

"La réparation de mon Mac (problème au niveau du clavier) a été rapide et l'équipe est très agréable !"

" Accueil correct et bon service. "

"Accueil très sympathique quand j’ai déposé mon MacBook pour le faire réparer et réparation extrêmement rapide, je suis ravie."

"Service clientèle très professionnel, cordial et précis sur les différents informations que j’ai eu besoin."

"Une écoute et un accueil incomparable"

"Face à la situation d’urgence dans laquelle j’étais, Actimag a su réagir dans les plus brefs délais. Merci."

"Personnel réactif et à l’écoute, délais largement respecté"

"Il n'y avait malheureusement pas de technicien pour mon téléphone. Et comme je devais repartir en Île-de-France. Après le week-end, je n'ai pas pu juger du service de réparation. Par contre, l'accueil est très agréable, et j'ai eu de très bons conseils, de la part de la personne qui m'a accueilli. Je reviendrai volontiers."

"Personnel accueillant et réparation réalisée rapidement 👍🏻"

"Beau magasin haut de gamme en nouvelles technologies. Le personnel est serviable et très compétent."

"Bonjour, prise en charge de mon iPhone 13 pour un problème de taches noires au Soleil 🌞. Excellent accueil et prise en charge très rapide en garantie."

"Réparation de mon Mac (et principal outil de travail) en moins de trois jours, parfait. Merci beaucoup !"

"Magasin avec une organisation d’une nullité sans précédent. Je viens un samedi pour un devis de réparation de mon iPhone. La personne m’annonce qu’il faut prendre rendez-vous pour le diagnostic. Je comprends, je propose de prendre un rendez-vous et de laisser mon iPhone ce jour et de faire le paiement des 36 € pour le devis de réparation. La personne me dit que c’est pas possible il faudra laisser le téléphone aujourd’hui rendez-vous et payer les 36€ le jour du rendez-vous. finalement, je suis allé chez un réparateur en face, qui m’a fait une attestation dirais par habilité du téléphone et gratuitement. Finalement je vais gagner du temps et de l’argent. Car mon téléphone était non réparable."

"Malgré un tout petit malentendu à cause de mon virement qui n'est pas arrivé instantanément, je dois reconnaître que le travail sur mon ordinateur mac (changement du disque dur) a été fait rapidement, proprement et efficacement car mon ordinateur ne mouline plus comme avant. Actimag sont d'excellents professionnels d'un bon rapport qualité/prix auxquels ont peut confier son imac en toute confiance."

"Service réparation ultra rapide ( moins de 24 h ) service client au top ! Ne peux que recommander 👍🏻"

"Le câble de notre mac est subitement tombé en panne, nous avons donc contacté Apple car encore sous garantie. Apple nous a redirigé vers Actimag. Prise en charge mardi pour renvoi à Apple Délais de 5 à 7 jours pour recevoir le nouveau câble. Bonne surprise, nous sommes recontactés deux jours plus tard car le nouveau câble est arrivé. Personnel agréable et explication détaillée de la procédure. Je recommande !"

"Comment Apple peut s’affilier à ce genre de magasin ??? AirPods sous garantie l’assistance me dis de passer en magasin pour des test avant de prendre la décision de réparation ou de remplacement. Le vendeur a le culot de me dire que non malgré la garantie il faut que je paie 110€ pour réparer les AirPods. (Problème de grésillement reconnue par Apple au passage). Clairement une boutique de voleur"

"Vendeur au top Conseille et dépanne Efficace et vraiment très sympa Je recommande vivement cette boutique pour tout besoin Apple!!!"

"Équipe très agréable et à l’écoute des besoins du client. Agréablement surpris par la rapidité de leurs services."

"Je suis allé dans le magasin actimag à Rouen rue de la république pour un problème au niveau de mes air pods pro première génération. Je suis tombé sur 2 employées qui ont réussi à répondre à toutes mes questions que ce soit au magasin mais aussi par téléphone portable . De plus cette visite m’a permis de retomber sur un de mes anciens prof de sport au collège étant venu faire un achat dans cette boutique. ;) La prise en charge de mes appareils a été très rapide 2 à 3 jours sans plus. Pour conclure , je conseil grandement aux utilisateurs d’Apple de venir au sein de cette boutique pour toutes questions , achats ou autre demande . Bravo à la boutique d’avoir de tels employés et merci pour votre professionnalisme et votre amabilité !"

"Excellent accueil. Très bon conseil. Solution trouvée à problème de synchronisation."

"Visite pour changement d'un câble d'alimentation sous garantie MacBook. Prêt d'un câble en attendant de recevoir le nouveau câble. Accueil très sympathique. Délai rapide et information en continue par texto et email sur l'évolution de la prise en charge. Très satisfaite"

"Réparation au top 👌"

"Accueil chaleureux, très bon échange et une solution trouvée rapidement."

"Une aide de qualité, des services de qualités ainsi une rapidité superbe rien a redire. Je recommande"

"Super expérience dans la boutique de Rouen centre ! Les conseillers sont accueillants et experts dans leur domaine ils ont tout fait pour réparer mon Apple Watch. Je vous recommande vivement ce lieu de confiance pour vos matériels électroniques achat/réparation"

"Accueil des techniciens superbe à la boutique de rue de la république , efficace patient n’hésitez pas à les consulter"

"Un grand merci pour l'aide rapide et efficace apportée à mon problème de connectivité iCloud et microsoft. L'équipe est réactive et l'interlocuteur que j'ai eu (Aurélien ?) à l'écoute pour solutionner rapidement mon problème."

"Très satisfaite par le travail du technicien et par l’accueil du magasin (pour un changement de batterie). Je recommande vivement !"

"Très bon accueil. Grand professionnalisme. Excellente intervention sur le MacBook."

"Je suis venue aujourd’hui pour faire changer la batterie de mon téléphone et tout s’est très bien passé. Les vendeurs et techniciens sont sympathique, merci à eux. Je recommande vivement si vous avez besoin d’une aide ou d’une intervention sur un produit Apple."

"Très professionnel, merci beaucoup à bientôt ."

"Très bonne expérience , merci pour le professionnalisme et l’efficacité !"

"Bon conseil : changement d un disque dur sur un Mac book pro de 2016 par un disque SSD et vitesse du Mac Book largement améliorée"

"Suis passée déposé les airpods à mon fils car écouteur gauche ne fonctionnait plus la personne qui s'est occupée de moi était accueillante et poli et j'ai récupéré les airpods le lendemain parfait ..je recommande ce service."

"j ai acheté un Imac 21,5 en avril 2019, la machine n'a pas 5 ans et problème d'écran un fin trait bleu verticale ! je suis un peu déçu par ce model ayant eu 5 mac jamais de problèmes et fonctionnent toujours. Le pire est le cout de la réparation 630 euros plus le pact office 140 euros car mise a jour avec Ventura (il a disparu,) réparation inabordable et hors de prix. Par contre les vendeurs au top!!! 3 personnes pour s'occuper de mon problème!! et pro comme toujours dans ce magasin!!! le reproche c'est le prix des réparations, il est claire que j'ai seulement décrit le problème car à la rentrée je travaille dessus, je pourrai le faire réparer que durant les vacances, merci au tout cas de l'accueil."

"Accueil toujours très agréable. Réparation parfaite par le technicien Je conseille ce magasin Apple"

"Ils ne connaissent rien. Je vais les voir car je viens d’acheter l’iPhone 15 pro et je m’aperçois que la batterie se décharge en 6h alors que j’ai écouté 1h de podcast et 30 minutes d’Instagram. Un vendeur actimag m’explique que c’est normal. Alors qu’Apple prévoit quasiment 70h d’écoute audio sur ce produit. Je vous conseil d’appeler le service client Apple qui est le meilleur au monde plutôt que de perdre votre temps avec ces incapables. UN IPHONE 15 PRO QUI TIENT À PEINE 6h LE MEC ME REGARDE ET M’EXPLIQUE QUE C’EST NORMAL ! JE DEVRAIS PORTER PLAINTE TELLEMENT C’EST GRAVE !"

"Parfait, personnel au top. Venu pour le changement d’une batterie d’iPhone et mon téléphone a été pris en charge très rapidement et a été prêt aussi très rapidement. Merci à actimag Rouen Centre."

"Excellent accueil. Rapide efficace et très clair dans les explications. Avec le sourire en plus ce qui devient rare ailleurs..merci encore pour votre travail"

"NUL Il y a un peu plus d’un an, je vais à la boutique pour faire réparer mon iPhone 12 pro suite à une chute (écran cassé), le téléphone fonctionne parfaitement. Diagnostique. On me dit le téléphone est HS il faut le remplacer. Je paye, on me remplace le téléphone, un mois après des problèmes commencent. J’y retourne et là on me dit carte mère HS à remplacer ( pris en garantie). Ce mois-ci, mon téléphone tombe dans l’eau (environ 10 secondes à 30 cm). Le téléphone fonctionne parfaitement sonnerie flash tactile, mais l’écran ne s’allume plus. Direction la boutique Actimag, diagnostic téléphone HS irréparable complètement oxydé. Sur le site Apple l’iPhone 12 pro est certifié ip68 donc résistant à l’eau. Je reprends mon téléphone, je décide d’acheter un écran premier prix sur AliExpress, je l’ouvre et aucune oxydation, je change d’écran et le téléphone fonctionne parfaitement. Bravo"

"Centre agréé de réparation  qui refuse de prendre en charge un  iPhone 12 avec une batterie à remplacer qui n est pas d origine.,il n ouvre pas un téléphone qui a déjà été ouvert !null pour un centre agréé.par contre support apple pas de problème et donc j’ai contacté un autre centre agréé à Amiens,la pas de problème il m’ont bien remplacé la batterie non apple par une batterie officiel !!!obligé de faire 120 km aller retour par ce que Actimag Rouen ne le fait pas!! Politique d entreprise débile car Le téléphone qui a été diagnostiqué ne présentait que le problème de batterie ! Téléphone apple déjà ouvert ? Passé votre chemin car Actimag ne fait pas son boulot."

"Service, impeccable, accueil agréable, franchement rien à dire"

"Rapide et efficace, j’adore ! 🤩"

"J’ai consulté Actimag pour la réparation de mon MacBook Air et j’en suis très contente. Délai de prise en charge très rapide et réparation express. J’ai même retrouvé mes données. Je recommande !"

"Rapide et pro, une bonne prise en charge et en confiance, super pour les réparations !"

"Service très rapide! Mon MacBook a été réparé en 3 jours! Encore merci pour votre rapidité."

"Faite attention j’ai fais estimer mon iPhone là bas et ils me le reprenaient la moitié du prix de reprise proposé par actimag des docks 76"

"Boutique inutile pour l’image Apple dommage"

"Excellent accueil, bons conseils, fiabilité et tenue des engagements. Un niveau de qualité du service client rarement constaté ailleurs."

"Contente du SAV très rapide très sérieux Très professionnel"

"Sont imcapable de répondre au demande même débloquer un ordinateur Imcapable de répondre au question ils vous renvoient vers un numéro payant Leur intérêt c de vendre mais des que c est en panne ne comptez pas sur eux pour trouver une solution"

"Je suis passé faire réparer mes AirPods sur garantie qui ne marchait plus, le vendeur me dit qu'il seront prêt semaine prochaine, Bonne surprise ! J'ai été recontacté et j'ai récupéré mais AirPods le lendemain ! Je recommande à 100% vendeurs très sympathique et à l'écoute"

"Boutique à fuir, Les vendeurs ne sont pas aimables, encore moins empathique. J’ai pris rdv en ligne pour changer ma batterie de mon téléphone portable qui a été acheté dans une boutique de reconditionnement (pour des raison de budget et aussi un geste écologique responsable). Ils n’ont pas voulu faire l’intervention car il n’a pas été acheté neuf ! Incroyable à notre époque où on nous demande de faire attention à la planète pour nos enfants et les futurs générations !!! Franchement dans cette boutique se sont des incompétents!!! Je les imagine arriver au garagiste de la marque de leur voiture, avec leur véhicule d’occasion, et que leur dise NON ! on ne la repart pas, vous ne l’avez pas acheté neuve. Ou vous l’avez bien acheté neuve, mais vous avez été une fois chez un autre, LOL !!!"

"Les vendeurs sont très professionnel, spécial dédicace pour Tom merci"

"Excellente prise en charge, du 1er contact téléphonique jusqu’à la récupération de mon iPhone suite casse écran. En passant par la qualité et la rapidité de la réparation. Un très grand bravo et merci à Denis, technicien en charge de la réparation. Top suivi par sms et mail avant/pendant et après l’intervention. Encore merci à toute l’équipe Actimag Rouen (Rue de la République)."

"Prestation rapide et soignée, merci !"

"Même pas la peine de rentrer ! Le patron est odieux ! Déjà Pas de bonjour quand tu rentres! Tu y vas pour une réparation de vitre faut prendre rdv !!!😦 Délais de 3 semaines !! Lol ! Tu reviens 3 semaines après… pas de bonjour 👋, ignorance totale ! Finalement ils respectent pas l’horaire prévu…. Dégoûtée 🤮 tu as des gens qui eux sans rdv passent carrément devant tout le monde 6 ou 7 personnes qui attendent comme toi et toujours aucun « bonjour » et après tu leur demande quand on va s’occuper de toi? Et on t’envoie balader ! Super commerçant le gars ! Forcément il a le monopole ! A ÉVITER OBLIGATOIREMENT !!!"

"juste parfait"

"Efficacité, rapidité, amabilité et conseils"

"Super. Réponse rapide . Et efficace Je recommande"

"Serieux, efficace, rapide, Super pro après le changement du disque interne de mon lmac."

"Venue déposer un iPhone 13 mini pour un SAV sous Apple care vraiment accueil sympathique réparation//remplacement en moin d’une semaine accueil plus information claire et précise"

"Merci à Sébastien pour son efficacité !"

"Très bon service , les vendeurs de très bon conseil et très sympa Je recommande"

"Gentillesse et professionnalisme. Voilà ce qui ressort de mon passage en boutique. Continuez messieurs."

"Très bonne expérience ! Mon téléphone est comme neuf et le magasin est très facile d’accès !"

"Prise en charge parfaite : appareil déposé le matin, devis envoyé à midi, réparé et récupéré en fin de journée. Efficacité remarquable, équipe accueillante. Service parfait."

"Je suis cliente depuis de très nombreuses années et c'est un réel plaisir d'y retourner Accueil si agréable , professionalisme et disponibilité Bravo Continuez ainsi !! je vous recommande grandement ce magasin!"

"J’ai été faire changer ma batterie de MacBook Air ancien modèle et je suis ravie de la réparation. Cela fait maintenant près d’une semaine, la batterie est impeccable et l’ordinateur fonctionne à merveille (sans bug) avec en plus une rapidité de réparation (30mins). Je recommande"

"Très bonne accueil en boutique, demande de devis effectué pour mon iPhone 14 Pro Max qui était cassé à l'arrière , remplacement du bloc arrière rapide en même pas 3 jours . Je recommande"

"Réparation rapide, équipe au top… Merci encore !"

"Rouen"

"Personnel très accueillant, à l'écoute et pédagogue. Malgré le fait qu'ils ne réparent plus d'appareils reconditionnés, ils savent orienter clairement et gentiment les clients"

"Bon service , les vendeurs sont sympathiques et souriants Je recommande"

"Super aimable ! Génial !"

"Accueil Impeccable. Très bonne efficacité, Iphone déposé le matin et récupéré dans l’après midi. Je recommande fortement, une très belle équipe !"