Voici toutes les informations sur le Magasin d'informatique Wielo Hazebrouck qui ce trouve au 29 Av. de la Haute Loge, 59190 Hazebrouck (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
Plan d'accès :
Les avis clients (90)
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je suis venu chercher un colis avec une pièce d’identité numérique et mon QR code mais rien à faire il fallait absolument ma carte d’identité papier ils sont vraiment restés à l’âge de pierre j’ai perdu tout mon temp à retourner chercher cette carte d’identité dorénavant je me passerais de leur service j’ai pas de temp a perdre !!!!!!!!!
Difficile de récupérer un colis chez eux malgré le QR code reçu par le transporteur et la carte d’identité numérique. Chez d’autres points relais aucun soucis! De plus pas agréable et irrespectueux ! Je déconseille ce point colis!
Prise en charge immédiate avec diagnostique et une réparation dans la foulée. Je recommande à 100 %
Je sélectionne toujours Wielo en point de retrait pour les colis, habituellement toujours satisfaite, personnel agréable, mais déçu ce jour.. J’envoie quelqu’un à ma place pour récupérer mon colis avec ma carte d’identité, et on refuse de donner le colis car la personne que j’ai envoyé n’avait pas sa pièce d’identité.. mais quel intérêt puisque le colis était à mon nom ? Du coup déplacement pour rien.. c’est décevant. Dorénavant j’éviterai de choisir ce point de retrait…
Toujours bien accueilli j'espère qu'il va rester là longtemps 😉
Je n'ai rien n'a dire que ce soit le personnel ou leurs professionnalisme j'ai été diagnostiqué mon pc suite à un problème ils ont été rapide et efficaces (aussi parce que j'ai été bête pour l'erreur que c'était...🥲) J'ai pu avoir l'occasion de parler avec c'est messieurs juste un plaisir très convivial et aussi sans oublier le technichien très gentil aussi 🤗. Merci a vous pour cette agréable moment passer 🤗. Je recommande.🤗
Utilisé pour relais colis, très bon accueil, je ne connaissais pas mais j'y retournerai au besoin.
J'y suis allée une fois juste pour chercher un colis très sympa .
Des incompétents
À fuir
Nul Je déconseille fortement
Jamais vu ça... Un gérant qui ouvre en retard, qui me fait rentrer en fermant à clé juste derrière moi. Il refuse de me donner mon colis sous prétexte qu'il n'accepte pas les cartes d'identité numérique. C'est bien la première fois que je vois ça... Du coup obligé de renvoyer ma copine. Perte de temps pour un simple colis shein. Par ailleurs les prix de ses articles sont exorbitants comparé à ce qu'on peut trouver ailleurs.
Réponse :
Bonjour, Vous êtes arrivés avant l'heure d'ouverture (merci pour la preuve en photo !). On vous a tout de même ouvert... C'est également l'occasion de rappeler que pour tout retrait de colis il est obligatoire de présenter la pièce d'identité : dans votre cas le colis était pour votre copine et vous n'aviez ni votre pièce ni la sienne... Bref, mauvaise foi inside. Concernant nos prix et produit... vous ne les avez même pas regardé ! Mais bonne journée quand même :-)
Super acceuil, de vrais professionnels passionnés par leur métier,,prix comparable au net mais le montage en plus
Réponse :
Merci à vous ! Nous essayons en effet de rester le plus compétitif possible :-) Tout en gardant un vrai service !
Personnel à l écoute, boutique sympa
Réponse :
On essaie de l'être au mieux ! Merci :-)
L'accueil est super simpa, l'ambiance est top, les articles, et c'est simple, demandez et l'on vous trouvera sûrement ce que vous recherchez, idem pour les conseils. Je recommande fortement. Merci l'équipe !
Réponse :
Merci pour cet avis ! On cherche toujours une solution, tant que c'est dans notre domaine de compétence :-)
Très beaux jardins, a visiter pendant les 4 saisons
Réponse :
Jardins ? Nous sommes une société de vente reparation de matériel informatique ainsi que de jeux de société/ figurines et peintures. Sans doute une erreur :-)
Commande réalisé uniquement sur le site. Contact très agréable avec l'équipe, conseille sur les produits, possibilité de commander certains produits spécifique. SAV au poil et conseille sur les réparations possible en fonctions des outils à votre disposition. Je ne peux que recommander pour tout ce qui est Warhammer et aux environs (le hobby en général donc). Encore merci ! :)
Réponse :
De rien c'est normal :-) Merci à vous de nous faire confiance !
Commande passée sur internet. Rien à dire. Parfait. Contact pris sur Facebook. Très sympathique. Je recommande.
Réponse :
Merci à vous pour ce retour !
Juste un contact téléphonique. La personne a part critiquer les choix fait n’a rien apporté. Je ne peux pas recommander positivement ou négativement. Je n’ai pas été au delà de l’appel
Service après vente très efficace.Le personnel est sympa et TRÈS COMPÉTENT. Merciiiii
Top magasin : tout ce qu'il faut pour les fans de Warhammer de tous niveaux 👍
Ultra, ultra pro. De très bon conseil, et un service qui ferait pâlir tout grand distributeur qui soit. A recommander sans hésiter.
Réponse :
Merci pour ce sympathique commentaire. Nous transmettons à l'équipe !
Les personnes sont très sympa. J'y suis allé pour récupérer un colis et j'ai été très bien accueilli contrairement à d'autres endroits.
Réponse :
Merci !
Des spécialistes à la hauteur. Super compétences. Des vrais commerçants
Réponse :
Merci à vous pour votre confiance !
Venue retirée un colis, je reconnais que le respect des règles chronopost est respecté à la lettre. J'arrive finalement à retirer mon colis après avoir prouvé mon identité par 3 pièces. À ma sortie (porte fermée à clé), je m'étends dire ne pas connaître les règles Covid-19 : dit par le responsable sans masque 🤔🤔. Un accueil à revoir.
Réponse :
Effectivement occasion d'un petit rappel, une pièce d'identité est demandée pour les retraits de colis : carte nationale d'identité OU permis de conduire OU passeport. Et sinon oui, la porte chez nous est fermée à clef, il faut donc sonner pour entrer et patienter pour sortir. Il y a le COVID certes mais aussi notre mascotte "BOB" tendance fugueuse ^^ Désolé donc si parfois nous montrons des signes de non zenitude : la période est dure a vivre pour tout le monde ! Bonne journée à tous, L'équipe Wielo.
Personnel accueillant, beaucoup de choix. Fait également dépôt colis.
Commande passée vendredi en fin d'après midi, reçu le lundi midi ! Tarifs compétitifs et frais d'expédition normaux. Rien à redire c'est parfait ! :)
Prix abordables et un très grand professionnalisme
Équipe au rendez vous très accueillante et souriante allez y les yeux fermés :)
Réponse :
Ben non. Les yeux ouverts ce sera mieux ! Merci pour cette bonne note en tout cas.
Vendeurs très sympathiques, à l'écoute avec tout le matériel nécessaire. Je recommande !
Un accueil chaleureux, le personnel est drôle et enjoué et ils sont ultra compétents, d'excellents conseils et ne cherchent pas à vous vendre du superflu
Réponse :
Merci pour cette bonne note ! On garde le sourire... Même si parfois les pannes sont graves...
Accueil très sympathique, de bons conseils rapidité et efficacité sont leurs devises. Tarifs raisonnables
Réponse :
Merci pour cet avis très sympa ! Et bonne année ^^
Un grand merci pour vos conseils, je suis passé ce matin avec mon imprimante qui imprimé flou et vous m'avez apporté vos conseils c'était bien mon pilote sur internet qui déconné. Merci encore :) je recommande cette entreprise
Réponse :
Merci pour cet avis ! A bientôt chez Wielo !
Excellent vendeur et je rajouterai même que ce jour la j ai acheté une carte graphique le vendeur me l a monté et il est parti de sa boutique à 19h alors qu il ferme a 18h.beaucoup de personnes devraient prendre exemple sur ce vendeur qui prend son temps pour expliquer au lieu d arnaquer les gens
Réponse :
Merci !
Nul
Réponse :
Merci pour votre retour
Super bien conseillee
Réponse :
Merci à vous !
Société Sérieuse riche en conseil et surtout accueillante et agréable ;-)
Réponse :
Merci beaucoup pour ce petit mot sympa ! Profitez bien de votre matériel !
Difficile de donner une note quand vous cherchez d'urgence un magasin d'informatique et google vous dit qu'il est ouvert et arrivé en face vous voyez qu'il est fermé ... il n'y a rien de pire pour que le client n'y mette plus jamais les pieds. les services de google sont les premiers en terme de recherche pour les utilisateurs qui cherchent un magasin d'urgence. Si vous ne mettez pas vos horaires à jour forcément vous allez perdre beaucoup
Réponse :
Bonjour, Effectivement nous n'avons pas changé nos horaires... Nous étions en congés annuels comme beaucoup de société en été. Nous l'avons indiqué sur Facebook, sur la porte également. Nous sommes donc désolé de ne pas avoir pu vous aider à ce moment là mais nous ne sommes pas un "site web". Nous sommes humains... Avez-vous pu trouver un collègue ouvert ?
PC Asus déposé pour un probable crash de disque dur. Prise en charge du matériel (diagnostic à 40€). Récupération et sauvegarde des données, changement de disque dur et réinstallation de Windows 10 pour 105€ supplémentaires. J'ai récupéré mon ordi pour une seconde vie. Accueil chaleureux et facilité d'accès du magasin. ++
Réponse :
Nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction depuis !!! Merci pour la note en tout cas.
Haut !
Réponse :
Merci !
1 equipe a votre écoute, qui se rend disponible pour votre satisfaction.. Sans aucun doute.. Tres serieux ,pas comme certaine autre boutique ,qui ne voit que ce qu ils gagneront.
Réponse :
Merci de votre fidélité ! À bientôt.
Personnel très acceuillant et l'ecoute, donne de bon conseil que ce sois en informatique et en jeu de société et pour les initiation au différent jeux de carte à collectionner (force of will, magic the gathering, yu hi oh, vanguard, weiss Schwarz) il y a toujour des personne que ce soit les vendeur ou la communauté qui pourrons toujour vous expliquer et vous apprendre à y jouer
Réponse :
Merci pour ta note Aurélien ! A bientôt !
Nul et trop cher
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je suis navré de lire ici votre mécontentement : peux être pourriez vous me recontacter pour m'en dire un peu plus sur le pourquoi ? Je me tiens à votre disposition en cas de besoin. Grégory, gérant de Wielo
Jeux de cartes style Magic, jeux de rôles, informatique...
Réponse :
Merci Oncle Ced !!
Si vous cherchez un bon SAV dans vos critère d'achat passez votre chemin
Réponse :
Nous n'avons toujours pas reçu de réponse à notre MP pour savoir pourquoi vous n'êtes pas satisfait de notre SAV. Dans l'attente...
On peut y passer un très bon moment entre amis à jouer aux jeux de sociétés ou de cartes !
Au top
Changement et clonage d'un disque dur sur pc portable travail impeccable, c'était ma première visite au magasin , bon accueil et travail bien fait .
Y'a du jeu y'a du monde et c'est bien :D
alimentation pc commander le 13 avril on me dit dans 3 jour ça serais bon je les appelle le 21 avril est on me dit qu'il ne save pas plus que ça normalement elle devrais arriver la semaine prochaine mais pas encore sur quelle arrive un jour on est super loin des trois jour très mécontent
Super magasin pour l'informatique mais surtout pour les jeux de société et les figurines warhammer et autres
Il faut plus tot attendre 1 a 2 mois pour récupérer le matériel et non deux semaines. Notament il est demander de régler des sommes alors que sa nous a pas était préciser avant donc lors de la récupération du matériel nous pouvons encore payer alors que nous n'avons pas était mis au courant.
Réponse :
Mme Pruvost, Wielo Informatique tente toujours d'apporter le meilleur service de SAV/garantie possible à ses clients, même lorsque le cas est incertain comme le fut le vôtre. Votre machine est bien prise en charge chez nous : nous pensions sincérement être en présence d'une panne sur le systéme de charge et non sur la batterie elle même. Elle semblait fonctionner correctement sur un pc identique au vôtre et malheureusement Asus a bien conclu a une panne de votre batterie uniquement, avec ses outils spécialisés. Nous vous rappelons cependant que nous assurons la prise en charge de garantie des machines achetées chez nous alors que nous pourrions vous demander d'appeler vous même le SAV constructeur (ce qui est la procédure standard). Nous ne pouvons pas forcer un constructeur à prendre un élément en garantie s'il le refuse lui-même dans ses conditions de garanties, malgré que votre dossier a été défendu par nos équipes. Un remplacement de votre batterie vous a été proposé par le SAV Asus via nos équipes - au prix coûtant qui vous a été indiqué. L'ayant refusé, vous aviez le choix de récupérer la machine : cependant, étant hors garantie, ASUS ne prend pas en charge les frais de transports que nous vous refacturons donc également à prix coûtant. Sans paiement de ces frais la machine restait chez Asus. Cette procédure aurait été la même si vous aviez fait la demande de SAV vous même. A réception de votre machine, vous serez recontacté par nos services et nous pourrons vous montrer - avec les échanges par écrits que nous avons eu avec le constructeur - que votre dossier a été défendu ! L'équipe Wielo Informatique, Information "PLUS" : Sur un portable, la batterie est garantie 6 mois, le chargeur 1 an et 2 ans pour le PC portable en lui-même : nous ne le cachons pas, ceci étant clairement indiqué dans le livret de garantie fourni avec l'ordinateur à la livraison de votre machine.