Sébastien est très professionnel et d'une gentillesse rare . Il est de très bon conseil au niveau informatique et toujoursbienveillant. Nous achetons toujours nos ordinateurs neufs ou d'occasion à Koolbox ainsi que tous les accessoires et jamais eu de problème.
Je conseille ce magasin .....
Que dire : excellent - efficacité - amabilité - propreté & rangement exemplaire avec en plus une salle d'attente réservée pour les clients Mondial relais avec de quoi s'asseoir si besoin.
Plusieurs achats sur le site. Toujours satisfait de la qualité des produits et de la rapidité de la livraison et de l'efficacité du service client. Je recommande vivement!
Ce n'est pas la première fois que je travaille avec PC21, et je dois dire que j'ai toujours été bien servi. Cécile, qui est mon intercolutrice, s'est toujours montrée à l'écoute de mes besoins, patiente dans les échanges et extrêment positive. En conclusion, avoir une professionnelle en face à face c'est la garantie de la satisfaction client. Merci Cécile ...
Même mésaventure : matériel disponible sur le site et commandé...
Mais aucun changement sur le compte client après 4 jours.
Appel au service commercial pour voir l"évolution du traitement de la commande: finalement le matériel mais pas livrable au prix indiqué !
Commande annulé sans soucis, mais quelle perte de temps pour rien !
Dommage, la personne au téléphone était très polie et charmante.
On ne peut pas mettre 0 étoiles, c'est bien dommage ! C'est ce que vaut les prestations de cette société ! Je vous déconseille d'avoir à faire au Service Après vente, le service n'y est pas du tout et la courtoisie non plus ! Il écrive à leur client comme si il n'en n'ont pas besoin ! PC21, les clients vous font vivre !!! A ce niveau de médiocrité de prestation, peut-être pas pour longtemps. PASSER VOTRE CHEMIN ! Je vous recommande chaudement LDLC beaucoup plus professionnel et courtois et doté d'un véritable SERVICE après vente. J'espère que cet avis vous évitera de faire la même erreur de choix que moi !Bonne journée, à tous.
nickel. C'est du niveau de amazon prime. Pas de frais de port, envoi super rapide, produit moins cher que sur les autres sites. Je recommande chaudement