Alors pas d'expérience à proprement parlé du magasin physique mais j'achète depuis peu depuis leur site pour un envoi sur l'île de la réunion et pas de souci. Tarifs plus que correct. Certes, il faut être assez averti, savoir ce que l'ont veut pour trouver ce dont on a besoin mais tous mes colis sont arrivés à destination et ma commerciale est très réactive sur mes demandes de devis. Coucou à toute l'équipe et à Violaine.
Commande d'une licence, dysfonctionnements pendant la phase de paiement, obligé de payer par téléphone, échanges par email et puis...plus rien, j'insiste au téléphone, une collègue "reprends la main" sur le dossier, me rassure et me dit que ce sera traité le lendemain, puis plus rien...
2 semaines perdues, si vous êtes pressés, passez votre chemin
Achat livré en moins de 48h, prix correct, dispo avant les autres sites connus, Nikel...
C'est vrai que le suivi des commandes et des colis est pas très web 2.0 mais l'essentiel est la...
J'aurai du consulter les avis avant d'acheter sur ce site ;-(
Très mauvaise expérience après une demande de remboursement qui m'a été refusée suite à une erreur de commande !!!! (jamais eu aucun problème sur les autres sites, je vous recommande d'ailleurs le site Alternate qui eux sont des vrais pros)
Sans compter un contact très désagréable et aucun sens commercial
Inutile de préciser que je vous invite à fuir ce site qui n'a pas compris que dans ecommerce, il y a commerce !!!!
Correspond parfaitement à ma commande. La tour est impeccable, pas de poussière, en parfait état. Le système installé fonctionne parfaitement. Bonne surprise : il est arrivé avec une paire de RAM, ce qui laisse deux emplacement libre pour en ajouter ultérieurement si besoin.
Que ce soit pour des achats personnels ou professionnels, hors de question pour moi d'aller ailleurs que chez Balistik !
L'accueil est top, l'équipe toujours souriante, agréable et super réactive s'il faut commander.
Pour y avoir acheté pas mal de matériel informatique, j'ai totalement confiance dans les conseils qu'ils nous donnent, je n'ai jamais été déçue, bien au contraire.
Vous pouvez y aller les yeux fermés !
ILS ONT PERDU UNE CLIENTE .....mais ce n est pas grave !!!!
si vous etes une entreprise vous avez une assistance aupres d eux mais si vous etes un particulier ils veulent bien vous facturez le pc , les logiciels , enfin tout ce qu ils font MAIS attention apres vous n avez pas de service apres vente
donc avant avec SAMUEL c etait correcte et rapide mais maintenant on FACTURE ET C EST TOUT
Au vue de votre réponse j ose affirmer que ce n est pas du tout ce qui a été dit lors de la conversation téléphonique