RIS DOUAI

"Excellente équipe, professionnelle, compétente et agréable. Matériel de très bonne qualité à prix tout à fait raisonnable et prêt dans les heures convenues !"

"Excellente boutique. Très bons conseils, devis sans gonfler vos besoins, personnel super sympa, on vous explique tout les problèmes sur place. Certainement le meilleur du Douaisis. Chez eux depuis 8 ans bientôt je ne changerai pas."

"Je me suis présenté un lundi après-midi alors que le service technique ne travaille qu'à partir du Mardi et bien, j'ai été très bien reçu et mon PC portable en panne a été malgré tout pris en charge ! Le samedi après-midi mon PC était réparé et reconfiguré pour un prix raisonnable. on m'a expliqué calmement ce qui a été fait ainsi que la nouvelle config du PC...j'ai également posé des questions, une heure avec la personne qui m'a reçu ! Bons conseils, très pro, prix contenus, bon accueil ! ***je recommande R.I.S*** ;-)"

"J'ai apprécié l'accueil téléphonique et la prise en charge de mon PC rapide avec des techniciens compétants ! Et avec de petites astuces en prime pour garder son PC performant😉👍 Nouveau client depuis aujourd'hui le 26 dec 2015, je sais maintenant où j'achèterai mes futurs composants... Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Super service, super prestation, super pro. conseil, expertise et qualité d'écoute. un personnel très agréable je recommande fortement."

"L'accueil, super. On voit qu'ils y sont professionnels et connaissent bien leur travail. Ils donnent aussi de bon conseils. En revanche, j'ai trouver l'ambiance de la boutique un peu oppressante (avec tout de même une pointe d'originalité dans la disposition des articles), et des prix un peu élevés. Exemple : des barrettes de RAM toute simple au même prix si ce n'est parfois plus cher que des barrettes au design soigné et aux performances décuplées."

"Ils travaillent bien , répare les ordinateurs et autres appareils électroniques , on voit que c'est des professionnels car ils bossent même quand ce n'est pas ouvert !"

"Une équipe dynamique à l'écoute et professionnelle pour résoudre rapidement tous les mystères des pannes où propositions d' achats informatiques, des plus avertis aux novices qui sont toujours nombreux. Causes que les systèmes évoluent et qu'on achète parfois sans tout comprendre."

"Je cherchais depuis un moment un réparateur/magasin informatique. Étant gamer et possédant une machine à plus de 1000 euros. J'avais peur de confier mon pc à n'importe qui. J'ai vu leur magasin sur internet et j'ai eu raison de faire confiance aux bonne notes. Car les personnes travaillant dedans sont très très compétentes. Connaissent leur métier et surtout le gros plus vous expliquer clairement et simplement sans terme trop Technique ce qu'ils vont faire à votre machine. Agréable, fiable et à prix correct je recommande sincèrement."

"Désolé de mettre un avis un peu tardif, mais mon nouveau pc est génial, grâce à RIS. Le personnel très sympathique et compréhensif. Accueil convivial, ce qui est rare de nos jours. On ne voit pas le temps passé avec Charlotte. Une solution rapide pour mon nouveau pc, de très bons conseils par les techniciens qui prennent le temps d’expliquer (malgré le nombre de client). Je recommande vivement."

"Toujours satisfait de mes visites à RIS avec une équipe agréable et compétente ! Le SAV a été réactif et arrangeant concernant un problème rencontré. On est toujours bien accueilli, c' est à chaque fois un plaisir ;)"

"Superbe accueil vous trouver énormément de référence pour l'informatique. Je conseil fortement. Personnel professionnel et aussi très sympathique."

"Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme. Nous avons passé une bonne partie de l'après midi avec vous et je trouve que Richard est d'une grande patience avec des clients aussi novices et peu dégourdis comme nous et Charlotte ….. très avenante et très agréable. Merci encore à toute l'équipe et sûrement à bientôt !!!!!!!!"

"Equipe très accueillante et professionnelle. Avec la bonne humeur en prime, c'est extra. Bon matériel qui correspond exactement à ma demande (rapidité pour les jeux gourmands et silence pour le confort). Je les recommande fortement."

"Accueil sympathique par Mme Charlotte. Merci à Monsieur Richard pour son excellent travail, sa gentillesse et ses conseils. La facture a été sans surprise c'est à dire conforme au devis qui m'avait été établi. Quand c'est bien on revient... Cordiales salutations !"

"Je suis venu pour la 1er fois faire réparer mon ordinateur. j'en suis ressortis avec de nouveaux composants sur mon Pc suite au très bon conseil de MR Richard. Très bon accueil, très professionnel un travail remarquable sur mon Pc, le câble management propre. Je recommande vivement, et j'ai bien l'intention d'y retourner pour les prochains problèmes ou faire upgrader mon PC. merci beaucoup infiniment <3. P.s: j'aurais bien mis une photo de l'intérieur du PC mais on m'a conseillé de pas l'ouvrir :D :p xD."

"un accueil rapide et chaleureux, de l'aide pour porter mon imprimante jusqu'au magasin , puis réparation mécanique en 5 mns chrono, et tout ça avec le sourire ! Je suis conquise, RIS deviendra mon vendeur et dépanneur officiel !"

"J'ai acheté tout mon équipement informatique dans cette boutique il y a 2 ans et je suis très satisfait des conseils et des services dont j'ai pu bénéficier. En outre toute l'équipe est vraiment accueillante, à l'écoute des besoins des clients et super sympa, je recommande et je valide les yeux fermés!"

"Très bon personnel, accueillant et chaleureux. Ils offrent des prix intéressants même si les produits proposés ne sont pas nombreux. Concernant les réparations, ils sont très qualifiés et peuvent faire quasiment n'importe quelle manipulation sur votre ordinateur."

"Bonjour, Bien que connaisseur et pratiquant en informatique de bureau, j'ai vraiment été très surpris de l'accueil du personnel et de leur amabilité. J'ai rencontré un technicien avec qui j'ai pu exposé le problème rencontré avec mon portable. Je n'étais pas encore client chez eux bien que je recommandais RIS aux proches et amis. On a tout de suite trouvé un terrain d'entente et mon problème a été résolu dans la foulée avec toute la panoplie d'explications nécessaires a la bonne utilisation de mon portable remis sur pieds. Je recommande RIS pour leur accueil et leurs compétences. Merci encore. Claude Petit."

"Bonne prise en charge de mon pc défectueux, récupéré le lendemain. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Je recommande RIS sans problème."

"Un personnel accueillant et surtout compétent, qui prend le temps de comprendre les besoins du client avant de proposer une solution personnalisée. Forcément je recommande !"

"Que dire sur R.I.S. Douai, sinon que, c'est un accueil qui est extraordinaire, qui met à l'aise à peine la porte franchie, Il y a aussi un professionnalisme hors du commun des techniciens qui s'occupe de nos ordinateurs avec un sérieux jamais vu ailleurs, et croyez moi les amis j'en ai connu des boutiques spécialisées informatique, mais celui là c'est à mon avis, le top. Merci à tout le staff pour votre bonne humeur communicatif et votre sens du travail bien fait, je vous donne 10 / 10"

"Un très bon endroit ! L'équipe est réactive, efficace et super sympa ! Très content d'être aller ici, je recommande vivement !"

"Accueil très très sympathique, rapidité d'exécution. Explications sur Windows 10, que je découvre, un peu sommaires... On sent que les techniciens maîtrisent : moi pas du tout ! Je conseille néanmoins."

"Bon accueilau dépôt du PC mais à la reprise un accueil désagréable d un employé. Il m avait été dit que le diagnostic était gratuit et, comme il me facturait, je l ai signalé. Mécontent il a arraché le document et est parti dans l arriere pièce sans dire au revoir. Heureusement un jeune employé a pris le relais pour l excuser."

"Professionnels, réactifs et à l'écoute : que demander de plus dans ce domaine de l'informatique si important pour l'entreprise et si nébuleux pour son dirigeant. Chez RIS, tout semble simple et rapide : matériel déposé samedi matin, récupéré mercredi et tout est nickel. Bravo et merci. C.Winnicki Essentiel et Domicile Douai"

"Un grand merci pour votre amabilité et votre efficacité ! Le service a été encore plus rapide que prévu et impeccable. Tout vos conseils et vos explications m'ont bien aidé. Encore merci à vous !! ♥"

"C’est la seconde fois que nous confions l’assemblage d'un ordinateur aux techniciens de chez RIS et nous sommes très satisfaits du résultat final. Vous y trouverez un personnel fort sympathique et accueillant. En vrais professionnels à votre écoute, ils prennent en compte vos besoins et vous guident pour réaliser le meilleur produit qui correspond à vos attentes. Un grand MERCI à toute l’équipe de chez RIS Douai et rendez-vous en fin d’année pour une nouvelle évolution du Gamer de mon fils."

"Un grand merci à toute l'équipe de RIS DOUAI pour son professionnalisme hors du commun, son efficacité, son sérieux et son amabilité. J'ai récupéré mon ordinateur très rapidement en parfait état de fonctionnement, un technicien est même venu chez moi pour configurer une imprimante intransportable. Je recommande RIS DOUAI à toutes les personnes. Encore MERCI pour votre excellent travail: 20/20"

"très bon accueil,personnel et technicien à l'écoute du client et très patient avec les seniors que nous sommes pour répondre à toutes nos questions sur l'informatique - nous recommandons cette adresse - note 10/10"

"Parfait comme toujours. Equipe super sympa + conseils personnalisés + rapport qualité/prix imbattable + travail soigné = satisfaction totale. Encore merci."

"Merci Philippe et ton équipe. Je commence à m'y retrouver. C'est fou ce qu'il y a comme choix. J'ai réussi à mettre l'antivirus sans problème. Une question: pourquoi est-ce qu'il ne reste que 80 gigas sur 200 alors que je n'ai pas encore commencé à l'utiliser? L'ancien ordin ne faisait que 80 gigas, donc ce n'est pas ce qu'on y a téléchargé. Tu peux m'éclairer? En tout cas merci pour tout. Bises"

"accueil qui donne envie de revenir , une équipe super dynamique et toujours souriante , toujours de bons conseils ainsi qu' un service de qualité continuez dans cette voie"

"bonjour des personne accueillant et surtout compètent et qui prend le temps de nous expliquer comment ça marche un ordinateur merci une super équipe a conseiller sans hésiter . aimable et compétent"

"Une super équipe accueillante et performante, une très bonne réactivité le tout dans une bonne ambiance ... Mon ordinateur a été réparé plus vite que prévu ! Un grand merci à toute l'équipe"

"Une équipe au Top tant dans l'accueil, le conseil, le service, la préparation du matériel et le dépannage. Je travail avec cette équipe depuis 3 ans et je vais continuer avec à distance car c'est vraiment des professionnels. Continuez comme cela!!!!"

"Impossible à conseiller, sympa en apparence mais gonflent beaucoup le prix des pièces. 1 mois pour attendre une pièce et rajoutent 1 semaine de réparation alors qu'on nous avait promis une réparation sur place, l'ordinateur doit aller dans un autre magasin ce qui n'était jamais prévu. Demandent le mot de passe de l'ordinateur alors qu'ils n'en n'ont pas besoin pour la réparation. Bref vraiment déçu vu les bon avis."

"tres bon acceuil ,pas d-elements pour juger les prix ,explications un peu rapides pour des seniors peu compétents comme moi. Personnel sympa et prenant son temps pour le client."

"Ce magasin est une véritable perle dans le domaine du choix, de l'accueil, de la disponibilité, du conseil, du rapport qualité/prix. Un personnel véritablement compétent, à l'écoute de la clientèle, sérieux et très professionnel. c'est un magasin que recommande à tous pour un achat informatique ou un souci informatique quel qu’il soit. Longue vie au magasin RIS. Cordialement"

"Ça fait maintenant 15 ans que je suis un client fidèle de ce magasin. Je n'ai jamais été déçu une seule fois. Bravo encore pour la dernière commande, livrée plus tôt que je ne le pensais. Les personnes au commercial sont accueillantes, sympathiques et vous renseignent bien. Le service technique est excellent et très compétent ! Je n'ai qu'un seul mot pour toute l'équipe de RIS Informatique : Bravo (et un autre merci !!!). Vous êtes vraiment des professionnels et étant moi même dans l'informatique en tant que professionnel, ça fait du bien de voir des gens compétents à côté de chez soi."

"Très bonne expérience d'achat dans cette boutique spécialisée. J'ai eu la chance de pouvoir participer au montage de mon PC qui est génial. L'équipe est hyper sympatique et passionnée. Même après l'achat je suis allé au magasin car j'avais des difficultés avec mon casque et ils m'ont guidé avec grand plaisir et j'ai réussi à solutionner mon problème. encore un grand merci !"

"Je suis allée chez RIS pour mon PC que je n'avais pas acheté chez eux. Néanmoins très bon accueil. Richard (c'est ainsi qu'il s'est présenté) a trouvé la panne et s'est occupé de la réparation. Quand j'ai récupéré la bécane, Richard a été très patient pour répondre à mes très nombreuses questions. Je suis très contente du service et de la gentillesse du personnel."

"Cela fait bien des années que je fréquente R.I.S pour tout mon matériel informatique et je n'ai aucun regret de continuer : prix abordable, personnel très accueillant, et leur thé au pamplemousse est délicieux (pour ceux ou celles qui aiment le thé). La bonne humeur est également au rendez-vous chez R.I.S du début à la fin et l'on ne s'ennuie jamais. R.I.S est à consommer sans modération !! (lol)"

"Très bons professionnels. J'y ai fait assembler mon pc pour faire du dev il y a quelques mois et il correspond totalement à mes besoins et attentes. Ils sont à l'écoute de vos besoin et vous propose le meilleur compromis entre ceux ci et votre budget. Je recommande totalement et ne manquerai pas de revenir quand j'aurai besoin de faire évoluer mon pc !"

"En panne de PC et novice+++,je me suis rendue chez RIS selon les recommandations d'amis.L accueil est très sympathique et la réparation de mon appareil s'est effectuée rapidement. J ai aussi reçu des explications très claires du technicien qui a pris tout le temps qu'il fallait pour nous informer. je recommande vivement cet établissement et compte bien y retourner pour un prochain achat."

"nouveau client, j'ai trouvé chez RIS un accueil très chaleureux (merci les filles) et un grand professionnalisme auprès des techniciens avec tous les renseignements souhaités enseigne à recommander sans équivoque"

"Je suis ravie d'avoir été l'heureuse gagnante de l'imprimante à la foire de Douai. Merci à Charlotte qui est toujours souriante et aimable. Merci également à Richard pour ses conseils et son professionnalisme. J'ai toute confiance en eux et je recommande à 100%"

"Excellent accueil, des informations claires, intervention efficace et délai respecté. Bons conseils également et bonne panoplie de services. Dommage que je n'ai pas eu l'occasion de connaître plus tôt. Je recommande!"

"Excellent accueil, le service au top, ma machine est tombé en panne, réparation trés rapide, bonne explication. Je recommande a 200%"

"étant étudiant et n'ayant pas forcément énormément de temps, l'équipe a su se montrer accueillante, et aussi assez rapide concernant les réparations de mon PC, je les remercie vraiment pour leur travail, un énorme bravo"

"Très bon accueil d'une équipe sympathique. Les interventions ont été rapides et efficaces avec de bons conseils. Je recommande."

"très bon accueil, merci CHARLOTTE LINDA et RICHARD pour les conseils que vous m'avez apporté et votre professionnalisme . CHARLOTTE ne changez pas!!!!!!!!!!! mon épouse MARIE NOELLE ce joint à moi pour vous souhaiter et à toute l'équipe d'excellentes fetes de fin d'années au plaisir de vous voir amicalement MARIE NOELLE et PIERRE"

"Excellent accueil, très bon travail et à l'écoute des demandes annexes ! Dans des délais assez court pour la réparation de mon PC, chose très appréciée. Prix un peu gonflé/haut à mon avis pour certaines réparations. Mais en attendant, un pc qui fonctionne à nouveau au top !"

"Je tiens à remercier toute l' équipe de chez RIS DOUAI pour leur efficacité d' intervention. Vendredi je porte mon P C pour réparation, lundi j' apprends que mon P C est H S, mardi je rentre chez moi avec un nouveau P C (oui ils en vendent !) complètement installé et mis à jour. Ils sont très réactifs tout sexe confondu et très rapides d' exécution, ils savent recevoir et s' adaptent à une vieille érudit comme moi. A recommander sans modération."

"Je n'aime pas être prise pour une cruche. Je demande des cartouches compatibles pour payer moins cher, on m'embobine en me parlant d'autre chose, on me refile des cartouches au prix fort (alors qu'aujourd'hui sur une pub, il y a des cartouches compatibles bien moins chers) en me disant qu'on s'aligne sur les prix des concurrents. J'aurais payé bien moins cher chez Bureau Valley... Plus jamais."

"Une équipe des plus sympathique, d'excellents conseils et Richard, un réparateur hors pair, qui a su prendre son temps pour venir à bout de mon ordinateur et lui a donné une seconde vie. Merci à toute l'équipe et aussi à Charlotte qui a bien grandi depuis l'école primaire."

"bonjour a tous merci suite a l'achat de mon ordinateur je suis très satisfaite du travail que vous avez fait et un accueil parfait ne changer rien,je conseille cette entreprise pour toutes information et conseille a bientôt."

"suite a un virus sur notre ordi, nous voulons remercier grandement le technicien qui nous a dépannés rapidement a la fois pour la qualité de son intervention, sa gentillesse sa compétence et sa patience devant nos difficultés a comprendre ces termes.Nous ne regrettons pas d'avoir fait notre achat d'ordinateur chez vous devant la qualité de vos services"

"Très satisfait de ma première config' gamer réalisée sur mesure par l'équipe RIS Douai. On a bien pris le temps d'écouter ce que je recherchais pour faire une config qui répondait à mes besoins actuels tout en restant évolutive. Prenez le temps d'expliquer ce que vous recherchez, l'équipe est passionnée et saura sans doute répondre à vos besoins ou questions."

"Suite à une panne de mon macbook pro (10 ans), j’ai fait appel à la société RIS- Un très bon accueil à l’agence de Douai mais surtout une seconde vie à mon portable grâce à David (RIS - St Saulve), le spécialiste Apple - remplacement disque dur, mise à jour des logicielles, dépoussiérage ... Avec contacts client pendant la réparation mais également un service après réparation- Une entreprise pro dans son domaine, respectueux du devis et à l’écoute du client . Je vous la recommande sans hésitation - Dorothée"

"Avant, pendant et après le confinement RIS à Douai est toujours aussi performant, professionnelle et accueillant pour quelque soit l'achat que l'on y fait, gardant également ses gestes commerciaux."

"Un magasin particulièrement sympathique , à l'écoute du client et d'un grand professionnalisme. Je les recommande vivement, je viens désormais même de Belgique pour me fournir... Bref, une adresse à retenir !!!"

"équipe très sympa, professionnelle, vous pouvez y aller les yeux fermés ! un grand merci à Richard pour son écoute ainsi que charlotte et jenny à l'accueil !"

"je recommande particulièrement RIS INFORMATIQUE DOUAI. Cliente depuis plus de 15 ans, j'ai toujours été satisfaite de leurs services, de leur écoute, ils sont professionnels, compétents et réactifs. Ils ne forcent pas à l'achat et sont disponibles. Ils m'ont sauvés plus d'une fois! Un immense merci à Philippe pour son professionnalisme, sa sympathie et sa patience. Une équipe souriante et toujours prête à vous trouver LA solution!"

"très satisfaits par toutes les réparations faites sur nos ordinateurs et sur notre périphérique. Equipe jeune, dynamique,disponible , sympathique, fort consciencieuse . Elle est soucieuse de répondre à la demande du client de façon rapide et avec les explications claires et concises."

"excélent acceuil aussi bien au telephone qu au magasin felicitations a l acceuil formidable et d une gentillesse ainsi qu au reparateur bravo et merci pour avoir reparer mon ordinateur Mrs Delval Michel"

"complètement satisfait de la réparations de mon pc portable, très professionnel , le tech ma exactement expliquer se qu'il aller faire au pc , pas de farce au moment de payer. En plus de sa, j'avais zapper que j'avais mon pc chez RIS DOUAI , la dame a l'accueil la démarrer devant mes yeux, vraiment du bon travail. bonne continuation a vous tous , je reviendrai ."

"Service au Top. Super réactif, essayent de trouver toutes les solutions avant un éventuel changement de matériel. Très rassurant de les connaître et d'avoir un contrat chez eux pour la maintenance. Je recommande à 200%."

"Je demande si c'est possible de récupérer les données d'un disque dur. On me fait un devis à 60€. Finalement on me dit que c'est 120€ une fois le travail terminé. J'ouvre le disque, a peine 25% de mes données sont récupérées. En plus il m'accusent de malveillance. On aura tout vu. De plus ils mharcèlent sur mon Facebook pour que j'enlève le commentaire ."

"Expérience plus que géniale!! Acceuil, service très agréable. Jai rarement eu affaire à des gens aussi gentils. Les explications du personnel en réparation sont très claires et précises."

"Vous avez un souci d’ordinateur et vous cherchez une bonne adresse ? Ne cherchez plus ! Et surtout ne tardez pas .. (si ça s’oxyde c est plus compliqué !) Equipe sympathique ,à l écoute, réactive, et professionnelle..le Technicien 👨‍🔧 cherche très vite la meilleure solution pour vous , en vous aidant à sauvegarder vos données !! 👍👍 Adresse à faire connaître..."

"Équipe très accueillantes et professionnelle je suis venu pour un problème de disuquqe dur qui a été réglé très rapidement et de manière professionnelles, je recommande !"

"Je recommande RIS Informatique. Une équipe accueillante, sympathique, professionnelle, réactive et à l'écoute du client. Merci au service technique pour leur disponibilité et du souci de répondre à la demande du client de façon très rapide. Vous pouvez leur faire confiance pour vos achats de matériel, de consommables et pour les interventions techniques."

"Un GRAND Merci à toute l'équipe de RIS Douai : Tout d'abord pour leur accueil au top (très sympathique) , Je tiens également à souligner leur écoute, leur conseil et leur professionnalisme quand à la réparation de mon PC ou de mon imprimante. Délai au top et tarifs abordables... Je recommande !!!"

"Prise de contact par mail, réponse rapide, pc commandé et reçu dans les délais annoncés ! Elle est magnifique et a été monté avec talent et amour du métier, ma tour est superbe et j'en suis ravi ! Je recommande RIS à tout ceux qui sont à la recherche de professionnels de l'informatique et d'une expérience client exceptionnel ! Edit 2023 : Revenu pour un entretien de ma tour, service toujours au top 👍"

"Contact téléphonique dans un premier temps pour demande d'informations. Excellent, un accueil irréprochable. M'y suis rendu pour déposer mon ordinateur,et là je ne peux faire que des éloges du personnel qui est d'une amabilité et d'un professionnalisme exemplaire. Un grand merci."

"client depuis plusieurs années je fais totalement confiance aux diagnostiques donnés par les techniciens (très compétents et accueillants )pour détecter les pannes sur ordi.ou imprimantes.Je n 'ai jamais été déçu et recommande vivement cette MAISON RIS. etAccueil chaleureux et service rapide.Merci"

"Merci pour votre efficacité, disponibilité de vos informations tout au long de la remise en état de mon ordinateur et ce juste avant les fêtes de fin d'année. Délais respectés, conseils assurés. RIS à recommander vivement (Merci Richard). Ray"

"Suite à une panne d’allumage de mon pc, on m’a conseillé Ris pour récupérer mes données, mes fichiers pro etc sur le disque dur. Chose faite, j’en suis très soulagé... Dès mon appel téléphonique en passant par l’accueil, le contact a était plus que satisfaisant voire excellent ! Rare de nos jours ! L’explication, la mise en œuvre du dépannage très rapide, tarif m’ont complètement satisfait. Bienveillance, rapidité, professionnalisme... MERCI INFINIMENT à toute l’équipe ! RIS d’utilité publique !!!"

"Un établissement haut qualité. Qu'il s'agit une réparation ou achat ou requête : simple pour satisfaire le client. Bon accueil avec les dames qui sont disponibles. Et, les techniciens chaleureux pour être sûr du résultat escompté et avoir une réponse d'un problème survenu. Il faut y aller. Connaissant leur job et l'outil en question."

"Un très grand Merci pour mon nouvel ordi préparé en 24h ! En cette période quand votre vieil ordi ne supporte plus les très nombreux cours en visio c'est la catastrophe ... Merci à Charlotte et à toute l'équipe, toujours accueillante, sympathique et à l'écoute ! On se sent à l'aise avec eux, même qd on est très basique en informatique !"

"Très satisfait de la prestation d'une équipe très professionnelle qui sait instaurer de suite une relation de confiance avec son client . Accueil, écoute, compétence , réactivité et efficacité au TOP !! Merci à vous LE SCORE VALENCIENNES"

"Vendeuse à l'accueil reste mobilisée pour régler vos problèmes. très satisfait des conseils reçus et de l'aide apportée. N'hésitez pas à les questionner. Je conseille pour vos achats."

"une équipe vraiment agréable et professionnelle, je pensais devoir racheter un ordinateur mais on m'a modifié juste un disque dur, vraiment très pro pas de vente forcé mais des vrais professionnels. Je conseille vraiment de passer par eux."

"Nous recommandons à tout le monde cette enseigne, personnel au téléphone très aimable et sérieuse (Charlotte et Linda) Rapidité d'envoi des devis Rapidité de prise de rendez-vous excellente Installation et explication du technicien (Richard) parfaite et travail très soigneux Très bon suivi de l'ensemble de l'équipe Recommandation a 10 000% De Laëtitia et Stéphane GLS HABITAT"

"Nous avons fait appel à RIS Informatique Douai pour la nouvelle installation de notre réseau informatique professionnel. Nous avons rencontré une équipe sympathique, professionnelle, réactive et à l'écoute des attentes du client. Merci à Charlotte pour sa disponibilité et sa bonne humeur, merci à Clément et Richard pour l'installation rapide et de qualité de notre réseau. Nous recommandons RIS Informatique Douai !!!!!"

"Excellent service. Très bons conseils et explications simples.. De plus l'accueil est très sympathique."

"Excellent . Accueil agréable . Les réparateur sont gentil , courtoie et toujours avec le sourires . Les dames à l'accueil souriantes et agréable aussi . Je le recommande à tout les personnes de venir à RIS ce sont les meilleurs ."

"Entreprise très sérieuse, le personnel est à l'écoute du client, disponible et sympathique. Je travaille avec RIS depuis plusieurs années et je ne suis pas déçu"

"Très bon acceuil et conseils. Alors que j'étais sur le point d'acheter inutilement une pièce pour mon pc, le technicien m'a proposé de jeter lui même un œil sur ma bécane, à pris le temps de la contrôler, gratuitement et m'a fait constater que mon achat s'avérerait inutile, et m'a orienté vers la bonne solution. Il a préféré le service, plutôt que rentrer à tout prix de l'argent dans sa caisse dans l'immédiat, et j'ai énormément apprécié le professionnalisme et l'honnêteté. Aujourd'hui, je dois prévoir l'achat d'un nouvel ordinateur, et je le ferais ici."

"Accueil toujours sympathique ,mettent le client à l'aise même s'il n'est pas un geek !Donnent des explications .Sont efficaces et tiennent les délais ."

"Une équipe agréable et très professionnelle ; conseils excellents , à l'écoute également par téléphone ; un grand merci à vous"

"Accueil vraiment sympa, personnel compétent, à l'écoute, qui vous apportera des solutions à vos problèmes. Les prix des produits vendus sont vraiment correctes. Valeurs sûres."

"Cela fait plus de 6 ans que j'upgrade mon PC gamer chez RIS, un service de qualité, des supers conseils. Merci, la 3090 marche bien :)"

"Mes sauveurs, mon pc qui semblait hs est revenu plus que neuf chez moi en a peine une journée et pour un prix vraiment raisonnable. Personnel agréable et joyeux (ça change !) Encore merci à eux!"

"Très bonne accueil Personnel très aimable sachant nous conseiller pour le rachat d'une unité centrale correspondant a nos attentes Nésite pas a vous y rendre."

"Des professionnels ! Toujours très accueillants, en mesure d'apporter de précieux conseils et une expertise pointue. Je les recommande vivement."

"Professionnel et chaleureux ! Ils ont réglé mon problème en un rien de temps. Merci à eux."

"Equipe très professionnelle. Recherche de ce qui convient au client et non de ce qui peut l'engager dans des dépenses excessives et superflues. Bons conseils, aide aux néophytes, tout cela avec le sourire et une extrême gentillesse. Que du bon! Je recommande vivement R.I.S"

"bonjour je tenais à remercier l'équipe de RIS car très sérieux , pas beaucoup de délai d'attente des réparation , très accueillant , agréable . rien à dire dautre que bravo et continuer."

"Irréprochable. Commande de 2 PC fixe, bon conseil avec l'objectif d'obtenir le meilleur rapport qualité/prix. Conseils d'utilisation, et relation client au top"

"Fidèle client depuis au moins 20 ans, je continue (même si je ne suis plus dans la région) de commander chez RIS. Qualité, prix, conseils, services ... tout est parfait, je ne peux que recommander !"

"Très bonne compétence des techniciens Si vous avez un ordi qui RAME n'hésité pas direction RSI Mon ordi agé de 7 ans fonctionne comme une orloge pour un coût financier très correste"

"Un grand merci a toute l'équipe de RIS et particulièrement a Philippe pour ses précieux conseils et le soin apporté au montage de mon pc. J'ai pu y assisté et j'ai passé un excellent moment. La satisfaction client est leurs priorité ! Une proximité rare de nos jours. Thanks again!"

"Je suis arrivé voulant changer et améliorer les composants de mon pc, en optant pour une meilleure carte graphique en remplaçant ma GTX en RTX et ajouter de meilleures choses à mon pc. Ils ont vu que cela n'était pas possible donc ils m'ont monter un pc fait mesure par eux, avec dedans de très bons composants je cite : RTX 3060 12 GO, I5-10500 en CPU, 16 GB de RAM, une alimentation en 750 Voltes, un SSD 500 GO + une carte wifi haute qualité ils l'ont fait en 1 jour à peine pour 1800 euros qui est un très bon prix pour le PC maintenant je joue à des jeux en ultra et je tourne à 400 fps ! Donc merci encore à RIS qui a sut m'aider, me conseiller, m'orienter et qui applique vraiment l'expression le client est roi."

"Mon ordinateur a été parfaitement réparé dans un délai satisfaisant. Une équipe bien synpathique ! Je recommande"

"c magasin et tres bon magasin et explique bien les chose celui qui veux une bonne config allez voir RIS informatique aujourdhuit jai resue mon pc marche nicke bonne soiree"

"Super accueil et vous avez a faire à de vrais professionnels qui prennent le temps de vous expliquer. Je le recommande a toutes personnes qui ont des problèmes informatiques"

"Personnel agréable réactif professionnelle . merci encore pour votre sourire et patience a expliquer clairement l utilité des réparations .Soulagée également de pourvoir le récupérer aussi rapidement étant donner que l'ordinateur est mon ordinateur professionnel. JE RECOMMANDE"

"Accueil très convivial, beaucoup de choix disponibles, rapidité dans le temps de travail. De très bon conseil."

"Excellent! Service rapide et efficace. J'ai amené deux pc portables vieux et lents et récupéré des machines rapides et fonctionnelles comme neuves."

"Excellent service effectué par Richard..très professionnel, bonne explication. Très satisfaite de son travail et vraiment très accueillant je recommande vivement."

"Personnel très agréable qui sait écouter et conseiller. Je suis très contente de mon ordinateur qui correspond tout à fait à mes demandes. Je recommande vivement cette adresse."

"Merci pour votre bon accueil du 16 mars 2022 lors du retrait d'un nouveau PC portable. Merci pour les configurations demandées, les informations, votre professionnalisme et la pause café. C'était très sympa. Bonne continuation. Bonne journée à vous tous."

"Très bon accueil. Prix relativement abordable. Un peu déçu d'avoir dû payer 30€ de main d'œuvre pour rien sur un pc, à part ça, personnes compétentes."

"Mes problèmes informatiques ont été résolus avec succès. La patience et l'amabilité de Richard sont à souligner sans oublier toute l'équipe de RIS DOUAI pour son accueil et son professionnalisme. Annick Langlois"

"J'y suis allé pour un problème sur mon pc gamer que je n'arrivais pas à résoudre,ils on résolu ça en même pas une journée.de vrai professionnel.je recommande"

"Personnel très accueillant et très professionnel. Encore merci. Vous direz à Charlotte que je repasserai très prochainement pour la remercier"

"Problème matériel avec un ordinateur pro/perso. Diagnostic rapide et pédagogique avec une solution et un sauvetage partiel de données pourtant mal embarqué. Equipe rapide et efficace, en plus d'être sympathique !"

"Je vous recommande vivement RIS Informatique ! Visite les 08 et 11 juin 2022 . Rapport qualité prix parfait , travail soigné , accueil et prise en charge avec le juste conseil en ne vous proposons que vos besoins . En prime , vous avez le smile ! Je suis comblé ! A vous maintenant"

"Très bon accueil..le personnel est compétent à vos soucis informatiques..les prix sont intéressants sur les cartouches d'encre etc..."

"Panique à bord quand le PC qui me suit depuis plus de 8 ans rend l'âme!! Convaincue par la pub que je visionne au cinéma Majestic à Douai, je me rends sur place et reçois un diagnostic que j'attends, la carte mère est morte, paix à son âme. Je rencontre de très bons professionnels, délivrant des infos et conseils bienvenus. J'en ressors avec un nouveau PC clés en main, récupération et transfert des données, antivirus installé et cartouche d'encre à l'essai. Bref, ravie du service et du SAV qui peut être produit si besoin. Un seul bémol, quand il faut sortir l'équivalent d'un 2éme loyer sur le mois!!...il manque le paiement 3 à 4 fois par CB, mais j'ai cru comprendre que cette facilité de paiement serai mise en place à l'avenir. Merci à RIS"

"Bonjour. L'équipe de RIS Douai a su me rendre un grand service en réussissant à rétablir le réseau de mon PC qui détenait des documents professionnels à transmettre urgemment. Ils ont su me conseiller efficacement pour l'achat de mon nouvel ordinateur me proposant une machine correspondant à mes besoins. Un accueil sympa, de vrais techniciens...allez y en confiance !"

"Ils m'ont réglé un problème sur mon ordinateur le 26/07/22. Personel très accueillant que ce soit par téléphone ou en magasin. Je vous recommande vivement cette boutique. Rien à dire juste personnel au top et très professionnel👍entièrement satisfait. 😆"

"Excellent accueil, équipe excellente et professionnelle à l’écoute du client, réactive, compétente ( j’ai pu récupérer toutes mes données ). Merci pour cette excellent travail."

"Suite à un problème de mise sous tension, l'origine de la panne a été immédiatement identifiée et traitée avec professionnalisme et rapidité dans un cadre chaleureux et une ambiance musicale agréable. Bravo et parfait comme d'habitude."

"Je recommande. Très bon accueil, pose d'une dalle d'occasion pour me dépanner le temps de recevoir la neuve, réception rapide du matériel. Merci à l'équipe."

"Prise en charge pour un ordinateur Huawei Je mets cette note car dans un premier temps j'ai eu ce que je voulais car j'ai obtenu un remboursement partiel du au fait qu'il ne savait tout simplement pas prendre en charge la marque Huawei. Aussi j'ai vu l'agacement de l'homme à l'accueil concernant le geste qui m'a été fait chose qui n'est pas très agréable alors que le reste de l'équipe s'est comporté avec courtoisie. Je rappelle que mon cas est isolé mais si ils ne trouvent pas la solution vous allez ramer pour avoir un remboursement partiel. Mais ils peuvent le faire."

"Excellent accueil et service après vente toujours à la hauteur Client depuis 20 ans et toujours satisfait Merci à toute l'équipe"

"Excellent magasin d'informatique, les vendeurs sont très courtois et proposent le matériel adapté selon les budgets. Et aident pour avoir le meilleur setup possible selon l'utilisation demandée. Je recommande"

"Belle arnaque !! Accueil moyen, prix très élevés pour un résultat nul. J'ai fait configurer mon nouveau PC pour 100€. Résultat : je peux à peine ouvrir un fichier ou autre ! De plus, il leur était soit disant impossible de récupérer mon ancien mail alors qu'un autre l'a fait. Résumé : tu payes et si tu veux te servir de ton PC tu dois retourner chez eux et .... TU PAYES. Ils enlèvent une sécurité, donc tu peux ouvrir quelque chose de nouveau et OH ça rebloque donc tu y retournes et ... TU PAYES !!!! Si vous ne vous y connaissez pas en informatique, PASSEZ VITE VOTRE CHEMIN !! RIS = POMPE A FRIC. Très en colère. Il existe une autre boîte à Dechy qui elle est TOP à prix modérés et qui met un point d'honneur à régler TOUS LES PROBLEMES. Une adresse à rayer de tous vos carnets!!!!!"

"Très professionnel, ils ont pu prendre en charge mon ordi rapidement avec beaucoup d'amabilité. Merci."

"Ayant fait un pc gamer, je ne peux que recommander le professionnalisme et le sérieux de l'équipe. Mention spéciale à Charlotte, très bonne personne à la fois humaine et professionnelle. Encore merci à toute l'équipe. TOUR PARFAITE !!!"

"très bon pc, acceuil chaleureux et joyeux tout en restant professionnel, montage en moins de 1 semaine"

"Des passionner qui connaissent très bien leurs métiers. Ils prennent le temps de donner tous les conseils de débutants à professionnels, ça change vraiment des grosses chaînes."

"Je suis très satisfait par le RIS. Les informaticiens sont professionnels, efficaces et très accueillants. A chaque fois que j'ai eu besoin d'eux, j'ai été immédiatement dépanné à un tarif modique. Pour rien au monde, j'irai ailleurs"

"Seconde fois que RIS - Douai me sauve des données sur des ordinateurs de plus de 10 ans, Toujours fiable, précis et vraiment sympa, je recommande à 1000%"

"Très bon magasin d'informatique, vendeur très gentil, après 2 pc gamer acheté c'est toujours de la qualité. Je recommande à tout le monde ce magasin."

"Ne connaissant pas cette boutique, j'étais hyper agréable surpris par l'accueil et le personnel informatique. J'étais très bien reçu, le vendeur, hyper sympa, a pris le soin de m'écouter, a répondu à mes besoins et m'a fourni des explications sur le dysfonctionnement de mon pc. Bref, je vous recommande vivement cette boutique."

"excellent magasin, vendeur aimable a l'écoute du client propose les meilleur matériaux a la disposition du budget que vous avait est vous explique comment fonction votre ordinateur."

"Excellent magasin, vendeu(se)rs professionel(le)s et tres aimable avec un travail de qualités merci pour cette tour parfaite !!!!!"

"Une entreprise informatique top Avec beaucoup de professionnalisme Avec une large gamme de cartouches d'encre"

"Service impeccable par Richard et super montage rapide & efficace d'une config pc par Philippe, je recommande fortement !"

"Super sympa, très réactif et trouve des solutions aux problèmes ! Je recommande ++ Merci 🙂🙂"

"A ne surtout pas allez, personnels non sérieux. Aucun professionnalisme, trop cher ... Aucune évolution des informations des années 70.... A éviter absolument cela équivaut a une note de même pas 02/10"

"Je recommande ++++ excellent magasin, vendeurs aimables a l'écoute de sa clientèle. Ils ont fait preuve de bcp d’empathie et d’humanité!! Merci encore 👍👍👍"

"Une équipe sympa à l'écoute de ses clients et bienveillante, une charlotte au top, je recommande RIS !"

"Très très très satisfait, sérieux, très grand professionnel, très gentil, très patient avec personne âgée. Merci beaucoup Richard, que du bonheur à conseiller à tous mes proches amis. Merci encore."

"De très bons conseils, un très bon accueil . La possibilité d'une aide en cas de besoin. Je recommande."

"Personnel accueillant et compétent. Réparation rapide. Je recommande."

"Accueil parfait, à l’écoute de nos besoins et conseils au top! Je recommande vivement ! Petit + pour le café offert 👍"

"Il fallait que j’achète une imprimante pour ma fille pour ses études. On m’a conseillé réellement sur mes besoins plutôt que de la vente d’un prix. Marine a été de très bons conseils. Je recommande 👍"

"Un service client parfait, de très bon conseils et un suivi en bonne et dû forme ! Je suis satisfaite de mes achats qui correspond aux attentes, le personnel est souriant et mobilisé, je recommande !"

"Personnel agréable, mon pc était HS a bien pris le temps de tester toute les possibilités avant de poser le verdict fatal, a été de très bon conseil pour me faire passer a une génération supérieur en fonction de mes besoins d'utilisation, remise en état super rapide le lendemain il était déja près avec une installation hardware et software aux ptits oignons, je vous recommande donc cette boutique info pour ma part. Merci encore a vous :)"

"Une équipe agréable et très compétente, à l'écoute et efficace pour résoudre les problèmes avec professionnalisme...un grand merci ! Je recommande vivement."

"Super personnel, bon travail avec des prix raisonnable ! Bravo super enseigne !"

"On m'avait conseillé RIS Douai. C'était vraiment un très bon conseil. Je retrouve mon PC comme neuf après le remplacement du disque dur. Un grand merci à vous. Je suis très contente de vous avoir fait confiance."

"Une équipe dynamique, compétente, qui m'a assemblé une tour avec dual boot, et des utilitaires pertinents, et donné les explications utiles. Merci et bravo! Un point cependant à améliorer, c'est le contact par téléphone, attente un peu longue."

"D'après une recommandation je suis allé a RIS Douai, et j'en suis très satisfait. Très bon accueil, très professionnel et de très bon conseil. merci infiniment!"

"Suite à des alertes récurrentes, du style : votre ordinateur est infecté par divers virus, et l'affichage de ces messages que je ne parvenais pas à supprimer ; mercredi 23 août je suis allée à RIS DOUAI. Le personnel a été très accueillant et efficace (résolution rapide de mon problème)."

"j'ai eu une tentative d' intrusion dans mon ordinateur un technicien de RIS m'a dépanné très rapidement et m' a évité bien des déboires. merci encore"

"Quel que soit le besoin, cette équipe répond avec efficacité. Ils sont tous très agréables et hyper professionnels. Je ne passe plus que par RIS, même pour la téléphonie dorénavant. Allez y les yeux fermés !"

"Travail rapide et de qualité Très bon conseil client"

"Incroyablement pro ! Et super sympathique"

"Très bon accueil Très bons conseils"

"Accueil chaleureux personnel compétent.jai très bien apprécié les conseils d une professionnelle pour un pc qui connait très bien son travail.bravo"

"accueil téléphonique et physique super rassurant et simple pas de chichi que du résultat ca fait du bien de se rendre chez des pro qui tiennent la boutique merci pour votre service Dominique"

"Je recommande à 1000 %. N'y connaissant rien en informatique, sans souci, sans RV et avec plaisir on m'a configuré la tablette que je venais de leur acheter. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore merci pour votre gentillesse."

"Une équipe sympathique, compétente, toujours souriante et d'excellent conseil. RIS : acronyme de Rien d'Impossible, Sûr. Continuez !!!"

"Bonjour, ce message est pour dire un grand merci a toute l'équipe de RIS , qui est super accueillante et professionnelle, cela s'apprécie, je vous recommande autour de moi, merci."

"Bon travail, rapide. Pas cher à mon avis..."

"très bonne accueil de très bon conseil rapide et réactif pour les réparation de notre pc je recommande les yeux fermé"

"Je recommande à 100%. C’est une équipe de passionnés qui m’a accueilli et conseillé ! Les prix ne sont pas forcément plus chers qu’ailleurs alors qu’on vous conseille de A à Z"

"Au Rdv ris douai qualité prix raisonnable personnel serviable"

"Service dépannage au top, prise en charge immédiate et chaleureuse. En moins de 10 min le problème était résolu."

"Rapidité et efficacité au rendez vous, j'ai réussi à trouver un chargeur d'ordinateur spécifique impossible à trouver dans les grosses enseignes."

"Etant complètement inexpérimentée, j'avais peur de sauter le pas pour faire réparer mon ordinateur. L' équipe professionnel de RIS est chaleureuse et prend le temps de vous expliquer ce qu'ils font (sans vous perdre). Ca ne s'arrête pas la, ils vous conseillent après la réparation sur les choses à faire à la maison. Je recommande définitivement"

"Ordinateur en panne je me suis rendue ds ce magasin où j'y ai trouvé des professionnels de l'informatique...personnel très sympa..je recommande"

"Super travail de RIS qui a réparé mon appareil photo et changé mon écran de verre (par un système de gel vraiment invisible !) Merci Pierre pour son travail sans qui mon week-end à Dublin n’aurait pas pu être immortalisé par photo ! Preuve à l’appui :)"

"une équipe jeune dynamique avec un savoir faire exceptionnel merci jamais décu"

"Très bon accueil, RAS. Personnel à l'écoute et compétent. Merci pour la prestation réalisée sur mon ordinateur portable. Excellente journée à vous."

"Ravie du conseil, des explications , c'est quand même un plaisir d'être conseillée par des pros qui prennent le temps de répondre aux questions et même de les anticiper. Je recommande plus que vivement!"

"Bonjour, Je recommande. Super équipe réactive et efficace. Belle continuation et meilleurs vœux !"

"Ce magasin informatique est un paradis pour les passionnés de technologie. Avec un large éventail de produits de haute qualité, des derniers ordinateurs portables aux accessoires innovants, il offre une expérience d'achat exceptionnelle. Le personnel compétent et serviable assure un service client exemplaire, répondant aux besoins spécifiques et offrant des conseils judicieux. En somme, c'est un lieu incontournable pour ceux qui recherchent des produits informatiques fiables et un service client de premier ordre."

"tres competent tres bon rapport qualite prix"

"Un grand merci au Réseau Indispensable et Secourable qui Répare Installe Sert dans la joie et la bonne humeur en toute circonstance avec un professionnalisme exemplaire ... J'ai eu maintes et maintes fois l'occasion de le constater! Restez comme vous êtes! Cordialement, MTH"

"RIS l’endroit idéal pour résoudre vos problèmes informatiques. Accueil, services et professionnels à votre écoute ! Merci !"

"Service au top, très bonne accueil, très agréable et très serviable."

"Grande gentillesse, bon accueil, très efficace en plus de ça, je recommande"

"Ont bois bien"

"Merci beaucoup, Quentin."

"J’ai déposé mon ordinateur portable qui ne chargeait plus le 20/12/23 avec une tarification à 39€ pour le diagnostic. Lorsque n’ayant aucune nouvelle au bout de 15 jours j’ai rappelé, on m’a dit qu’il avait été envoyé dans un autre établissement à Saint Saulve et que si je voulais des infos je n’avais qu’à les contacter moi même. J’ai trouvé les coordonnées. Quand j’ai appelé, on m’a dit que justement on allait s’occuper de mon ordinateur (quelle coïncidence) et qu’on me recontacterait le lendemain. J’ai encore du appeler et alors on m’a appris que c’était un problème lié à la carte mère et que les connecteurs de charge étaient HS. Pas réparable ! Que faire? leur réponse : changer la carte mère pour 800€ environ ou racheter une autre machine. J’ai demandé un compte rendu d’intervention que je n’ai jamais eu. J’ai relancé l’informaticien à ce sujet à deux reprises sans succès ... Finalement j’ai confié l’ordinateur à une autre entreprise de la région lilloise qui a fait la réparation pour 89€ en 3 j... Avec devis gratuit! Et depuis tout fonctionne parfaitement. En conclusion, j’ai perdu plus de deux semaines de mon temps avec RIS et aussi 39€, je ne remettrai plus jamais les pieds à RIS Informatique à Douai!"

"Très professionnel et rapide Problème réglé avec sérieux"

"Le service est de qualité, ce sont des gens pationnés ils sont de bon service."

"Je suis très contente de mon imformaticien, rien à dire, très bon accueil et super professionnel"

"je fréquente ce magasin depuis des années pour des achats de cartouches ou diverses réparations informatiques, à chaque fois je suis très bien acceiuillie et j'ai face à moi des gens qui connaissent leur travail des vrais professionnels à l'écoute et très sympathiques je pense à Richard car super gentil et très pro. je recommande à 100% et je fais vivre par la meme occasion cette boutique de douai, très précieuse de nos jour vu son anciennete."

"Personne connait son métier. Bien reçu."