RefurbPlanet

"Je recommande se site . Je viens de passer une commande sur se site via un vendeur qui m'a conseillé à la perfection. Il a identifier mon besoin et m'a accompagné pas à pas ."

"Suite à un problème de clavier, j'ai du renvoyer le PC portable acheté quelques mois auparavant. Le clavier a été changé et le PC renvoyé en quelques jours, c'est parfait."

"Super service client ! Pro, rapide et réactif ! Envoi rapide et très soigné. Je recommande !"

"Un bon conseil : évitez d'acheter votre matériel informatique ici. ACER nitro reconditionné chez eux avec la meilleur note de leur soi-disant qualité, comme neuf qu'il disait... Acheté 1072 euros en mars 2020. Tombé en panne 1 mois plus tard, réparé par le SAV du constructeur. Puis retombe à nouveau en panne récemment... deux semaine après la fin de garantie. Explique que ce n'est pas de leur faute si le produit est défectueux. Qu'ils ne peuvent rien faire. En bref, aucun problème à refourguer de la camelote à des clients comme moi sûrement trop naïfs... Je ne mets jamais de commentaire en général mais là, c'est de l'abus. À éviter."

"Achat d'un ordinateur LENOVO T570, super produit, avec un accueil téléphonique performant, et de bon renseignement, l'emballage était trés bien."

"Je tiens à dire que j'ai été bluffé par le produit, il est plus que nickel ... J'ai acheté un Acer Swift 5, prix correct Le vendeur est d' un professionnalisme en hors pair, je recommande vivement cette société Refurb Planet L'emballage surprotégé (géniale) Vous pouvez acheter en toute tranquillité.... Et de plus, la livraison a été rapide Je met la note maximum"

"Impeccable, plus que satisfait ! l'ordinateur commandé venait d'être vendu alors de suite un appel pour me proposer un article équivalent et encore mieux à titre compensation. L'expédition fut également nickel dans un emballage sous vide et d'une très grande rapidité. Vous pouvez acheter en toute confiance chez RefurbPlanet !"

"Vraiment un service en béton armé : le colis reçu en 2 jours hyper bien emballé, au dessus du grade donné par RefurbPlanet (état quasi neuf) et cerise sur le gâteau : un service clientèle très compétent rapide et aimable. Allez-y !"

"Vraiment pro. Il y a eu un petit couac et ils ont réagi de suite en me proposant des alternatives. Une équipe à l'écoute et attentive. Aucune impression d'être un numéro de commande, on est considérée comme une personne. Ça devient rare et c'est vraiment appréciable. Produit nickel. Envoie rapide et très bien emballé. Je recommande et j'y retournerai sûrement."

"j'ai acheté un pc portable sur DARTY et j'ai eu une panne au bout de 3jrs: je suis allé sur place, super équipe compétente, sympa et m'ayant donné sur le champ un PC identique en remplacement! vous pouvez aller sur leur site aussi, il y a beaucoup de choix pour ceux qui n'ont pas de pb avec le reconditionné, c'est fait nickel comme les mobiles. Merci à l'équipe RefurbPlanet."

"Parfait J'avais besoin d'une nouvelle tour et un ami m'avais conseillé ce magasin ; et je ne suis pas déçu. Vendeurs au top et professionnelles. Je recommande."

"Très satisfait. Une entreprise qui a une bonne mentalité et de l'avenir."

"Bonjour je tenais à laissé un avis très positif venant de cette société. J'ai renvoyé certe un pc car pour moi même il me convenait pas a mes attentes. Mais je tenais à dire que le pc que j'ai reçus été dans un état irréprochable, super bien emballé et conforme au description que laisse la société sur Cdiscount ou leur site ! J'ai appelé la société pour connaitre les informations a suivre pour le retour. J'ai eu à faire à deux des collaborateurs et je suis honnête il ont été très conviviale et on donne un maximum d'informations pour connaitre la nature de mon soucis et ont essayé de trouver une solution. Je l'ai appelé plusieurs fois pour leur tenir informé du retour et toujours très a l'écoute. Vraiment je vous invite à tous prochaines acheteurs de leur faire confiance aveuglément ! Très bonne société avec de très bon employés et surtout les pc qu'il vous vends sont vraiment propre et conforme à ce qui est note !! Merci. J'ai eu une bonne expérience Bonne journée"

"Ultra pro , et service SAV ultra réactif (suite à un soucis, échange en 48 h : ). Matériel en superbe état, hyper bien reconditionné. Je ne passerai que par eux maintenant pour mes nouveaux pc."

"Vendeurs hyper pro et réactifs. Sav rapide et à l'écoute. Une solution à mon soucis a été rapidement apportée, je suis ravie à 200 pour 100. Merci !!!"

"Achat effectué via LDLC d'un ordinateur fixe Dell OptiPlex 5040 SFF. Commande passée un soir, livraison environ 36h après (le colis a été préparé et expédié dès le lendemain matin). Colis très bien préparé, tout est parfaitement protégé. Il correspond exactement à ce qui était annoncé. J'avais un léger doute quant au fait d'achat reconditionné en ligne mais finalement difficile de faire mieux, je ne laisse jamais d'avis mais pour un achat de reconditionné, aussi parfait, je tenais à partager mon expérience. Merci à cette boutique que je recommande sans hésiter !"

"Ordinateur Lenovo X1 carbon en parfait état et très rapide reçu ! Dieu merci après 2 retours back market j'ai enfin trouvé mon reconditionneur ! Incroyable, je recommande."

"Première commande passée directement chez RefurbPlanet il y a une semaine pour un PC portable HP Elitebook 850 G3. PC reçu quelques jours plus tard dans un emballage irréprochable. Le PC reconditionné est en excellent état et vraiment proche du neuf. A noter que je les avais contacté par téléphone avant de passer commande, j'ai pu les avoir très facilement et j'ai eu un très bon contact téléphonique. Ma prochaine commande sera probablement encore chez eux."

"Très bonne expérience avec RefurbPlanet. Après une mésaventure par BackMarket, j'ai pris directement contact avec RP, ils m'ont assistée dans mon choix, la livraison s'est très bien passé, l'ordinateur reçu tient toutes les promesses, je recommande sans hésiter !"

"Je recommande vivement, le SAV est topissime !!! Premièrement, on m’a envoyé (sous 24h) un chargeur de remplacement pour mon ordinateur fraichement acheté. Pour un second souci, le technicien a été très attentif et professionnel, m’a rappelée et a pris tout le temps nécessaire pour me trouver une solution. J’en suis ravie ! Un grand merci, j’ai pu continuer à travailler sans avoir besoin de renvoyer mon ordinateur."

"Excellentissime ! Un ordi portable à 150 € des plus performants (selon moi et mon utilisation) et bien supérieur par rapport à que je pensais, une livraison très rapide du jour jour au lendemain, un emballage sous vide plus que soigné, et un SAV en or et super sympa qui vous répond de suite ou vous rappelle si la ligne est occupée - si, si ! - et vous aide même à configurer votre matériel ! C'est vous dire que je le recommande les yeux fermés ! Ce sera mon fournisseur traitant ! Encore bravo !!!"

"4 ème achat. Très satisfait - emballage parfait Service très pro +++"

"Très satisfait ! Ordinateur commandé via Darty. Réception très rapide, ordinateur en très bon état, bien emballé. Malheureusement, il ne s'allumait pas... J'ai du tester le SAV et je dois avouer que ça fait très longtemps que je n'avais pas eu un SAV de cette qualité : réponse par mail puis par téléphone immédiate, disponibilité, compétence, sympathie ! L'ordinateur a été réparé par téléphone en quelques minutes et de nombreux conseils m'ont été donné en complément ! Merci"

"Topissime ! je recommande vivement, le SAV rappel en moins de 24h problème résolu le lendemain remplacement du stylet Lenovo réglé. Un grand merci je peux me remettre au boulot !! commande initiale emballage top délais top produit top merci"

"Excellent SAV. Lenovo pro T570 avec garantie, me faisait des écrans noirs au bout de quelques mois. 5 jours seulement envoi réparation retour. Rien à dire."

"Professionnels expérimentés pour acheter pas cher un ordinateur garanti. Une première expérience parfaite en juin sur une machine de gamme moyenne. Après un solde très intéressant recours au sav et grande satisfaction pour un autre achat en juillet."

"Bonjour, Nouvel acquéreur de 2 PC (Tout-en-un + PC bureau). Je ne suis pas déçu des mes commandes et un geste commercial a été fait a cause du retard de livraison. J'ai découvert cette boutique en ligne par hasard et je m'en félicite. Je recommande RefurbPlanet mais surtout ne changez rien au service en ligne. Cordialement PS : Merci à Mickael"

"Je recommande +++ refurbplanet pour achat pc. Mon pc Dell a été expédié l'après-midi même de la commande. C était précisé 'rayures sur carosserie' et le pc avait de toutes petites rayures à peine visibles, j'ai dû bien cherché pour les voir. Pc en parfait état, nettoyé bichonné et bien emballé. On aurait dit un neuf 😊 Batterie autonomie 6h en test réel donc très bien. Service client au top, ils répondent vite et bien par mail et téléphone, et mes demandes ont été TB répondues. En effet finalement je voulais une option supplémentaire qui ne faisait pas partie des caractéristiques du pc, et ils m'ont échangé mon pc contre un autre modèle plus adéquat à mon besoin en 48h, avec geste commercial en prime. Satisfaction client +++. En plus comme c est basé en France, en cas d'échange ou renvoi c'est tres facile, on ne pense pas forcément à ce point là. D habitude je n'envoie pas de commentaire après des achats internet, mais là je le fais car je suis + que satisfaite, surtout par rapport au très bon service client, donc j espère que mon expérience servira à d autres clients,et que ça soutienne l'entreprise. Je recommanderai volontiers chez eux à l'avenir. Merci à l'équipe !"

"Large choix de matériels, reconditionnement soigné, Service avant et après vente parfait : gentillesse, professionnalisme, rapidité et conseils au top! Un grand merci à Loïc qui s'est occupé de me conseiller...j ai eu recours à lui après m'être trompée, tout a été résolu dans la foulée: le PC portable que j'avais acheté par erreur m'a été remboursé le lendemain de mon renvoi (même les frais d'envoi ont été remboursés!) et un nouveau PC m'a été fourni après une analyse fine de mon besoin. Refurbplanet : ne changez rien!!!"

"Très professionnelle très satisfaite c’est rare de nos jours une société professionnelle, Je suis passer par back market pour l’achat de mon ordinateur et de la réparation mais dorénavant je passerais en boutique pour l’achat de mes appareils et pour les réparations, Au top je recommande !!! :)"

"J'ai contacté le SAV suite à des mises à jours qui avaient bloqué mon ordinateur. La personne que j'ai eue a été extrêmement compétente, patiente, agréable et à l'écoute. Excellent service!"

"Excellent service et conseil."

"Un site vraiment intéressant pour les gens qui recherchent un pc reconditionné. Je recommande les yeux fermés. Conseils et réactivité sont au rendez-vous."

"Je tiens à témoigner de l'excellence de service délivré par le personnel de Refurb Planet. Je viens d'acheter un PC Lenovo reconditionné, très propre tant à l'extérieur qu'à l'intérieur. J'ai téléphoné plusieurs fois pour avoir des renseignements et des réponses à mes interrogations : à chaque fois mes différents interlocuteurs ont répondu avec précision, professionnalisme et bienveillance. Enfin au niveau de l'expédition de mon PC portable je souligne le soin particulier apporté à l'emballage : carton épais bien conçu pour bloquer le PC entre des blocs cartonnés le tout recouvert d'un film épais. Je recommande absolument cet établissement."

"Matériel livré rapidement et trés bien emballé. L'unitée centrale est en parfait état, aspect neuf, et fonctionne parfaitement. Reconditionneur sérieux pour ma part"

"Septembre 2023 : Suite de l'avis de novembre 2002 : une petite panne sur l'un des ordinateurs portables achetés service de garantie jamais vu ailleurs : renvoi de l'ordinateur le mercredi, arrivée chez Refurb le jeudi, départ de l'ordinateur réparé le vendredi et réception par nos soins le samedi ! BRAVO ! Novembre 2022 : Très bons conseils donnés par téléphone avant l'achat. Produits reconditionnés en très bon état. Commande passée le vendredi matin, reçue le samedi matin en relais colis en région parisienne ! Je me suis même permis de rappeler pour avoir des conseils sur Office, Linux, etc..., conseils qui m'ont été donnés vraiment gentiment et avec patience."

"Une équipe très professionnelle, joignable facilement au téléphone. Très bonne communication, des infos claires avec le soucis de rassurer et de satisfaire le client. Excellente transaction, merci beaucoup."

"Je viens de recevoir mon PC ACER (Retour de reparation) Dans la foulée je l'ai remis en service sans probleme aucun .. Je tiens a vous remercier et aussi vos techniciens pour leur efficacité a resoudre le probléme. Encore Merci!"

"Un service client au top, écoute et professionnalisme. J'ai reçu mon colis extrêmement rapidement. Malheureusement non conforme à l'offre proposée par Boulanger (site par lequel je suis passé). Alors que l'offre est clairement trompeuse, Boulanger refuse d'en entendre parlé (malgré les copies écran) et renvoi la balle sur refurbplanet (40 min d'appel avec Boulanger). Loîc de refurbplanet à pris le temps d'écouter mon mécontentement (alors qu'ils n'y sont pour rien) et surtout m'a trouvé une solution. Merci encore, Boulanger aura perdu un client et au final vous en gagnez un"

"Belle entreprise, dans l'air du temps ( écologie ), excellent conseil, très réactif. La tour reçu a bien été révisée, rebooté correctement, propre. Mes prochains achats informatique se feront chez eux les yeux fermé. PS : un clic & collect à Brie Comte Robert serait un plus ^^"

"SAV au top, ils m'ont trouvé une solution à un problème de livraison en période de fêtes. J'ai même eu droit à un produit de remplacement plus performants pour pas me sentier laisé. Et le produit une fois reçu est dans un état impeccable. Je recommande vivement !"

"Commande livrée en 1 jour et demi, emballage parfait, matériel impeccable et propre comme neuf, mises à jour des BIOS aux dernières versions malgré l'age canonique des machines commandées. SAV disponible et rapide pour régler un point technique. Rapport qualité/prix excellent. C'est nickel ! Je recommande."

"Je suis tombé sur le site RefurbPlanet un peu par hasard en recherchant un pc d'occasion pour une utilisation bureautique. J'ai passé la commande sur offre qui me paraissait très intéressante (le site affiche assez de détail sur les machines) et je ne suis pas déçu. Le pc était annoncé comme grade B (soit disant avec des marques visibles) mais je ne vois rien de spécial, il apparait comme neuf (que ce soit à l'intérieur et à l'extérieur). Commandé un dimanche et reçu dans la semaine dans un emballage parfait. J'ai eu un souci avec la souris livrée et j'ai demandé un échange par messagerie interne au site. Résultat, une réponse dans l'heure qui a suivi et l'envoi d'une nouvelle souris dans la foulée (merci à Freddy). Je n'ai pas tendance à commenter mes achats internet mais je tiens à souligner l'efficacité et le professionnalisme de cette entreprise."

"Professionnels expérimentés pour acheter un ordinateur garanti et pas cher. Une première expérience pour une machine de bonne marque. Petit souci lors de la configuration vite réglé après appel téléphonique avec un bon accueil. PC retour à leur frais problème réglé sous trois jours réexpédition dans la foulée. SAV au top, gentillesse au téléphone compétence, réactivité que du bonheur je recommande fortement cette entreprise. Encore merci pour tout ne changez rien. Cordialement Jean Luc Dasilva"

"J’ai pris contact avec le service technique est le retour n’est que positif. Réactivité, sérieux et professionnalisme. J’aimerais avoir que ce type de prestataire pour mon bizness."

"Je recommande vivement cette société. Il est rare de nos jours de trouver des vendeurs compétents et à l'écoute de leurs clients. Mes problèmes d'ordinateurs ont été résolus très rapidement et efficacement. Merci à eux."

"Alors là, service vente ET après vente de grande qualité ce qui est à souligner d'où cet avis. Livraison (s) rapides(s) et conseil au téléphone avec le sourire en plus, le tout dans une démarche vertueuse qu'est le reconditionné. Merci pour votre professionnalisme et votre sens du service client !"

"Produits intéressants et pas chers. Service clients réactifs."

"Personnels très professionnels et matériels performants"

"Grand choix de produits d'excellente qualité, livraison rapide, prix avantageux et, si nécessaire, des conseils téléphoniques immédiats, aimables et efficaces. Je reviendrai !"

"Très bon site, PC portable reconditionné commandé suivant les recommandations du service client, PC indiqué en Parfait état et c'est une réalité, le PC est parfaitement reconditionné, aucun défaut, trace ou autre. La batterie tient parfaitement la charge. Juste eu un petit beug sur le Windows 11 ou la barre de tache avait disparu mais Ok depuis. Je recommande vivement. A voir sur le long terme tout de même."

"Suite à ma commande d'un PC Dell Latitude 5480 reconditionné, je suis très satisfait : Je trouve la qualité générale supérieure à ce à quoi je m'attendais au vu des défauts identifiés sur le site lors de la commande. La capacité restante de la batterie semble très satisfaisante et cohérente avec ce qui est annoncé sur le site (75% mini de la capacité initiale) L'ensemble des ports que j'ai pu tester fonctionne. La livraison était rapide et le conditionnement soigné. Le service client est réactif suite à une question de ma part. J'espère que l'utilisation dans la durée confirmera cette première bonne impression, Merci,"

"Achat d'un pc HP SFF. Pas déçu. Colis super bien emballé, expédié et reçu en 3j. Le PC a bien été dépoussiéré. Ajout d'un SSD et tourne comme une horloge. Je ne connaissais pas cette boutique avant, c'est parfait !"

"J'ai acheté deux tours Optiplex 5040 qui fonctionnent à merveille à un prix défiant toute concurrence . J'ai eu l'occasion de contacter le service après vente pour avoir un conseil. Celui-ci est exceptionnel de compétence et de sympathie. Ne changez rien !"

"Envoi très rapide et matériel nickel, très satisfait notamment des échanges avec le service technique. Vendeur recommandé découvert grâce à LDLC"

"Expérience très concluante, UC Dell reconditionné, conforme à la description, TB. Conseil, accompagnement pour l'achat et la mise en route du PC, service Premium. Merci à l'équipe."

"RefurbPlanet , je ne connaissais pas mais le hasard , parfois , nous fait faire de belles rencontres et celle-ci en est une ... Commande passée d'un ACER Aspire TC-1760-00E en remplacement d'une tour désuète (Core2Duo + Pentium ) . J'ai cherché pendant plusieurs mois sur divers sites de ventes, un PC qui soit un compromis entre technique récente, et prix abordable. J'ai trouvé non seulement une machine ultra rapide mais surtout des conseils techniques , clairs , précis , auprès de Michaël , qui n'a pas compté son temps ; et qui aboutit à un PC pleinement opérationnel. Merci infiniment pour toute l'aide qu'il m'a apportée. Un client bluffé par un vrai professionnel. N.B. : PC reçu rapidement et parfaitement protégé !"

"Acheté un PC laptop (THINKPAD X1 carbon) en ligne reçu aujourd'hui même. Excellents produit, très bien emballé. Le service client pour avoir des informations complémentaire sur l'état du produit est ULTRA réactif et agréable."

"Rapport qualité/prix et SAV imbattable."

"Extrêmement satisfait, et le mot est faible. J'en suis déjà à 4 Dell Optiplex commandés en un mois. Je suis extrêmement bien conseillé par une équipe qui prend le temps d'écouter chaque demande et me donne toujours la solution la mieux adaptée. Ce qui est vraiment très agréable, c'est d'avoir affaire avec toujours les mêmes personnes, en particulier 2 techniciens qui savent vraiment très bien de quoi ils parlent. En plus, le personnel est très sympathique et très arrangeant... Le matériel reçu est conforme à la demande et, en tout cas avec cette société, je sais que je peux commander en toute confiance. J'ai pu réaliser des économies conséquentes grâce au marché du reconditionné et je sais qu'après être passé entre des mains expertes, le matériel est vraiment comme neuf. De toutes façons, il est sous garantie. J'ai très hâte de passer mes prochaines commandes et de recevoir mes prochains produits beaucoup moins chers que si je les avais achetés neufs. Et avec ceux que j'ai déjà reçu, je ne vois aucune différence"

"Très professionnel ! Respect des délais de livraison et réponse rapide aux demandes ! Je recommande vivement !"

"Un service impécable. Ecran acheté parfaitement emballé, Service client joignable et à l'écoute."

"Très satisfait de ma commande. Je repasserai commande a l'occasion!"

"Premier achat en seconde main et nous sommes absolument conquis, commande passée le 19/10/23 a 4:00 du mat'' ^•^ réception en relais colis pickup le 20/10/23 arrivée 12:15, avec le Scotch coupé 😱j'ai eu peur mais tout était la avec le clavier et la souris Neuf le pc ne présente aucun défaut et a encore ses plastiques garantie 1 an que demander de plus .bravo à cette entreprise de reconditionné a neuf👍"

"J’ai commander un écran de pc gamer je les reçu cassé et ne veulent pas me rembourser je recommande pas de commander sur ce site"

"Très satisfait de mon HP ProBook 430 G5, acheté en Juin 2023. Défauts esthétiques minimes, batterie en bon état. Pas de problèmes à signaler"

"Bonjour et merci ! commande bien reçue. Emballage de pro au top ! et sinon vous êtes des timides : le laptop était censé être marqué sur les coques dessus/dessous mais écran impec. En fait il est impec de partout : on le croirait neuf. Très très content. Cordialement. D. BOULET"

"Bonjour , Au sujet de pc mon portable Dell Latitude E6230 : Appareil réceptionné sans dommage et sans défectuosité constatée à la mise en service ... Je recommande cette entreprise digne de confiance et de sérieux . Merci à l'équipe Refurb Planet !"

"Pc commande et reçu il.y a un an et demi. Excellent état, Toujours on aujourd'hui. Ravie. J'envisage de faire une nouvelle commande pour ma fille"

"Je dois dire que je suis agréablement surpris par ce que vous proposez! Déjà ma deuxième commande, un boitier tour mini pour quelqu'un de ma famille et récemment un magnifique Thinkpad L460 à un tarif imbattable, en excellent état et batterie neuve! Bravo. Emballage soigné, accessoire adaptateurs présents, et sur ma première commande j'avais une question on m'a répondu rapidement par email."

"1er achat sur ce site.Super promotion sur un PC posté sur le site Dealabs.produit nickel, très bien emballé, correspond au produit. Je conseille ce site sérieux .Envoi rapide.rien a dire au top.au plaisir de recommander chez vous"

"Le produit correspond tout à fait à sa description, très propre et fonctionnel. Rien à redire ! Le support est très réactif, j'ai eu quelques échanges avec durant la livraison. L'expédition, parfaitement emballée et protégée, a été très rapide après la commande. Merci beaucoup !"

"Depuis que j'ai découvert ce site je m'en sépare plus j'ai fait plusieurs commandes toujours nickel et voir même emballage démesuré et c'est pas plus mal ceci dit, mes enfants ont commandé également et c'est toujours rapide et nickel, je le conseille vraiment fortement, à mon avis c'est le meilleur tout simplement"