PLANET’INFO

"Bof Réparation approximative et montage du bouton home de travers !!!!! Je ne recommande pas !"

"Si seulement c'était vrai ... Chez Planet Info, chaque réparation est accompagnée d’une garantie gratuite de 1 an pièces et main d’oeuvre. Si vous rencontrez un problème concernant une réparation effectuée dans notre atelier, il vous suffit de passer au magasin et nous réglerons le problème ou rechangerons la pièce GRATUITEMENT. Je ne sais pas si on peut appeler ça de la publicité mensongère mais cela y ressemble fortement. J'ai fait changer l'écran de mon iPhone il y a seulement 2 mois, après changement celui ci présentait un défaut puisqu'il se soulevait dans un coin. Malheureusement il a fini par s'accrocher et par casser à cet endroit. Quand je me suis présentée en magasin, on m'a dit que la garantie ne fonctionnerait pas pour la casse (même si celle ci a été engendrée par un défaut initial de l'écran!), et que j'aurais du me déplacer avant! C'est vrai que 2 mois sur une garantie d'1 an c'est énorme. Mais on me le garde tout de même une journée pour finalement me dire la même chose... 2 allers retours à Cherbourg pour rien, quel SAV ! Malgré mon mécontentement, on m'a répété que le fournisseur ne prendrait pas en charge la réparation, et que donc malgré leur compréhension, ils ne pouvaient rien faire pour moi! (Imaginez que vous retourniez auprès de votre garagiste car la pièce qu'il vient de changer sur votre voiture tombe en panne, mais que celui ci ne veuille rien entendre car le fournisseur ne le dédommagera pas... Vous trouveriez ça probablement scandaleux). Ce n'est pas au client de payer pour des soucis avec un fournisseur! Selon eux ils ne sont pas responsables. Je l'entends bien, mais ce n'est pas moi non plus la responsable. C'est pourtant moi qui doit payer 2 fois. Ah non excusez moi, on me propose 20% de réduction, parce que bon il faut bien qu'ils vivent eux aussi. Quelle générosité! Bienheureux vous qui avez gagné un remplacement d'écran, mais avait perdu une cliente. Sachez que le bouche à oreille véhicule tout aussi bien les propos des mécontents."

"Magasin accueillant, sérieux et efficace. Je recommande"

"Vraiment très pro et très rapide. Je recommande"

"Mauvaise expérience également. L'écran de mon smartphone s'est brisé après une chute. Étant en déplacement professionnel, je fais réparer mon téléphone dans cette boutique située en face de la gare Sncf. Pratique et rapide, j'ai pu repartir avec un téléphone en état de marche. En revanche, j'ai constaté les jours suivants que l'écran ne fonctionnait pas parfaitement, mais ce n'était pas rédhibitoire. Demeurant dans la région parisienne, je n'allais pas retourner à Cherbourg pour ça. Mais aujourd'hui, mon téléphone s'est fissuré. J'ai des doutes sur la qualité de la réparation. On m'explique, que dans mon cas, les fournisseurs ne garantissent pas la vitre installée. Bref 170 € de perdu."

"J'ai mis mon téléphone à réparer pour un écran cassé. Je l'ai récupéré nickel et sans aucun problème après avec un écran de qualité qui vaut bien son prix. Je conseille vivement. Personnel super pro et de bon conseil."

"Personnel sympa et compétant."

"Bonjour j'ai entendu dire qu'ils reprennent les téléphones cassés ? J'ai deux téléphone en mauvais états, est-ce qu'il me les reprendrons ?"

"Bon service équipe dynamique confiance"

"Rapide et efficace"

"Bon accueil et professionalisme"

"Un écran de téléphone cassé avec changement de la batterie : service professionnel et rapide, bon rapport qualité/prix."

"Magasin tres agréable une équipe professionnelle a l'écoute du client je le recommande"

"Service après vente médiocre, un écran d’iphone a 170€ qui se décolle et affiche des tâches noires 1 mois après et le personnel ne veut rien savoir... Très mauvaise expérience ! Peu de professionnalisme..."

"écran tactile du coté droit paralysé, bouton home bloqué après 1 mois, pas de service après vente, obligé de changer de téléphone en + des 160€ déboursé ! ... Je ne recommande pas du tout !"

"1h pour changer un écran tactile d un samsung J5 2017. TOP"

"Toujours aussi gentil"

"Bon magasin, compétents et professionnels !"

"Très bon accueil avec des professionnels compétents , magasin que je recommande vivement !"

"Accueil au top. Venu pour un problème de charge sur un portable. Après vérification et plutôt que de changer une pièce (chose qui semblait logique) un simple nettoyage gratuit et le portable reprenait la charge comme il faut. Je recommande sans problème !"

"Très bonne accueille et de bon conseil"

"Une équipe professionnelle et fort sympathique. Toujours bien accueillis et bonne satisfaction des résultats obtenus suite à mes passages dans leur magasin."

"Bon accueil"

"Super magasin. Des techniciens compétents et d'excellents conseils. Je recommande."

"Très aimable"

"Professionnalisme, rapidité, gentillesses ... au TOP !"

"J’ai fait réparer mon écran chez Planet’info -la prise en charge est rapide (environ 1h00) - le service client est remarquable : j’ai fait marcher la garantie et aucun problème - L’équipe est agréable, sympathique, et professionnelle, soucieuse de la satisfaction de ses clients et cela vaut bien les 5 étoiles , car c’est vraiment rare de voir des commerçants s’investir autant auprès de la clientèle, je suis très agréablement surprise. Je recommande planet’ Info, si j’ai à y retourner ça sera sans hésiter. À bientôt"

"Ils sont vraiment super simpa et très sérieux les prix sont super correcte je recommande merci à eux."

"Équipe professionnelle et sympathique. J'ai fait changer mon écran de Samsung déposé à 9h30 récupéré à 11h20. Travail sérieux , je recommande."

"Très bon accueil, rien à redire."

"Très Pro ! efficace et rapide , raisonnable dans les tarifs , je recommande vivement"

"Zéro étoile, le moindre geste est facturé une fortune. Je déconseille totalement."

"Équipe pro à l'écoute des besoins"

"Le moins chère de cherbourg pour les reparation de téléphones.je l ai est tous appeler pour une vitre de j6 plus briser.il y avait 30e d écart pour le plus chère.bref la j ai régler 99e et en 1h c t fait.parfait.acceuil agréable et sympathique.professionnel"

"Bien et efficace"

"D'excellents conseils, un personnel au top et super sympa."

"Au top !"

"Très bien, service agréable."

"Parfait pour les réparations de smartphones, idem pour du PC de base. Mais si ça devient trop technique, passez votre chemin."

"Suite a un problème de chargeur de portable, ils m'ont trouvé une solution de dépannage gratuitement. (Impossible de trouver un chargeur Asus transformer en stock sur cherbourg....hors commande) Ce n est pas toujours le cas de tous les commerçants lorsqu'on a une galère avec son portable ou autre. Acte honorable qui vaudra bien que je devienne client au besoin. Merci pour ce service ."

"Devis rapide. Accueil agréable."

"Très pro pour les dépannages PC et téléphones"

"Réparation du connecteur de charge de ma nintendo switch en 1h ! Équipe très agréable, je recommande."

"J'étais venu pour réparer un port hdmi sur ma ps4. Résultat réparation mal faite puisqu'elle est hs. Plusieurs composant grillé carte roussi... Je ne conseil pas pour faire réparer sa console."

"Venu pour un iPhone X soit disant irréparable par la concurrence. Téléphone réparé chez Planetinfo en 2h pour 89€, trop content de retrouver mon téléphone 👍 Merci a votre technicien"

"Super accueil de vrai professionnels bravo"

"Bien, rapide avec bon accueil Bons services Super"

"Efficace"

"J'ai appelé pour une réparation de vitre arrière de téléphone fissurée. Personne très agréable et rendez vous prit pour le lendemain. Très bon accueil. Remplacement fait en 30 minutes. Rien à redire."

"Toujours satisfaite. Prix correct et intervention rapide"

"Personnes très aimables. Rapidité pour changer la batterie de mon téléphone. Très satisfaite."

"Très professionnel, à l'écoute et réactif Bravo à toute l'équipe."

"Un très grand merci à Planet Info. Depuis, hier, je ne pouvais plus recharger mon portable ni transférer des fichiers images ou vidéos, alors que je travaille dessus. Même si mon téléphone est toujours sous garantie, je craignais de ne pouvoir le réutiliser avant la sortie du confinement et, ensuite, 3 à 4 semaines de réparation qui m'étaient indiquées au téléphone ce matin par la grande surface où je l'avais acheté. Or en cette période de confinement, le téléphone portable est encore plus nécessaire. Je ne savais pas que Planet Info était ouvert et encore moins qu'ils accepteraient de réparer le téléphone en 1 heure 30 comme ils l'ont fait aujourd'hui. Avec calme, attention et une réelle et simple courtoisie. Je suis leur suis reconnaissant, vraiment."

" La batterie de mon iPhone 7 avait besoin d'être remplacée, je l'ai donc apportée à Planet Info et j'ai payé 49 € pour qu'ils fournissent et installent une nouvelle batterie. Le lendemain, j'ai remarqué qu'il y avait une tache blanche et brillante sur l'écran. J'ai cherché cela sur Google et il semble que cela soit dû à un mauvais remplacement d'une boîte argentée lors du changement de batterie. J'ai téléphoné au magasin et ils m'ont dit de revenir vers eux. Je l'ai repris dans l'après-midi, soit un aller-retour de 90 km. Ils ont vu le problème et ont dit que ce serait prêt dans une heure. Quand je suis revenu, ils m'ont dit qu'il n'y avait que 3 vis à l'intérieur au lieu de 4 et que c'était la cause du problème. La lumière blanche n’était pas là avant le changement de pile alors pourquoi maintenant ? J'ai acheté le téléphone neuf et il n'a jamais été ouvert auparavant. Pourquoi n’ont-ils pas pu ajouter une vis s’ils pensaient que c’était là le problème ? Il semble qu'ils n'aient pas de vis Apple même s'ils effectuent des réparations Apple. Le problème était évidemment dû à une mauvaise manipulation lors du changement de batterie. Ont-ils perdu la vis ou était-ce de toute façon le vrai problème ? Leur attitude était que c'était mon problème, ils ont simplement haussé les épaules et ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire même s'ils étaient à l'origine du problème. Quelle attitude, quel service client épouvantable. "

"J'ai changé chez eux 2 écrans de téléphone, très bon boulot. La dame qui a pris cela en charge, très pro et très accueillante"

"Toujours de bonne accueil, bon conseil, prix très raisonnable, dépannage pc rapide."

"Je suis passé pour un renseignement et une jeune femme très aimable m'a vraiment bien conseillé ! J'y retournerai pour ma prochaine réparation ou prochain achat ;-)"

"Équipe à l'écoute et réparation rapide merci"

"Service de qualité. Des techniciens aimables et de bon conseil. Je recommande."

"Super magasin,accueillant,je recommande."

"Tres satisfaite de la récupération de mes photos sur un téléphone hors service équipe souriante et très professionnelle"

"Achats et services pros sans aucuns soucis. Très bon accueil . Je recommande à tous."

"Achat de mon PC pro...supers conseils, rien à redire! Entièrement satisfaite de la prestation."

"Très bon accueil, délai rapide, prix correct, bref rien à redire."

"Super magasin de vente/rachat/réparation de téléphonie et d’informatiques, le personnel est très sympathique et très compétent, je recommande à 100% 👍👍"

"Équipe très réactive, bon accueil d'aurore, etant professionnelle, j'ai été dépanné très rapidement à chaque fois. Que se soit pour mon pc ou mes téléphones. Je recommande sans hésitation."

"Service professionnel et personnalisé. Au top."

"Accueil très agréable, personnel au top"

"Suite à un excellent accueil, le personnel a effectué la réparation de l'écran de mon téléphone en un temps record. Je n'aurais même pas cru qu'il était possible de faire ce genre d'intervention aussi rapidement et aussi bien. Félicitations !"

"200€ pour remplacer un écran d'iphone 7 , il on oublié de remettre un joint et on pris 2 jours et maintenant mon écran s'est enlevé seul je l ai donc changé en 45 min et commander un écran a 30€ tout sa pour dire que je me suis fais arnaqué 😤😠"

"Personnel sympathique et accueillant, diagnostic d'un smartphone honnête avec toutes les explications, sans pousser à la dépense. Appréciable."

"J'ai demandé un devis pour une pose d'un écran sur un tel 160€ ,une honte, à fuir"

"Une catastrophe !! J'ai fait changer mon écran de téléphone et j'ai demandé la pose d'un verre trempé et c'est une cata le verre trempé est en train de casser dans tous les coin et a fissuré des les premières semaines !! De plus j'ai récupéré mon téléphone avec la coque abîmée pour une prestation de ce montant je trouve ça honteux !"

"2 ans après mon premier avis, de nouveau très satisfaite de planetinfo. Un grand MERCI de leur rapidité à intervenir ! iPhone professionnel à nouveau dépanné dans la journée que j'ai récupéré 2h après l'avoir déposé. Équipe très accueillante, compétente et mobilisée à vous rendre un service de qualité. De plus, ils font journée continue, c'est un vrai bonus pour moi qui ne vient qu'une fois par semaine à Cherbourg et essaye de tout caser en une journée. Continuez, le service de qualité que vous offrez est apprécié tant il devient rare."

"Super accueil ! de passage en Normandie j'ai eu de gros problème avec mon pc portable. Sur conseil d'amis je suis passé chez Planetinfo et le lendemain j'ai pu récupérer mon pc. Bref ils sont sympa et efficace, je recommande sans hésiter."

"Service impeccable. Accueil sympathique et pro. Téléphone (écran cassé) réparé dans les temps. Je recommande !"

"Parfait personnel accueillant. Écran cassé qui a été réparé vite. Très gentils service parfait. Je recommande et prix compétitifs."

"Super commerce. Réactivité compte tenu des fêtes de fin . Recommande vivement. Merci à l'équipe Planet'info."

"RAS... personnel de qualité, professionnel et très sympathique. Je recommande !"

"Bon accueil et bonne technique"

"60 euros pour me recuperer des données d'un disque dur et les mettre sur une clé usb , c'est un peu abusé! Un pote me l'as fait et cela lui as pris 10 min ! et il manquait des fichiers en plus . a éviter ."

"Rapide et efficace et l accueil agreable"

"Jaime beaucoup ce lieux"

"Très bon magasin d'informatique"

"Accueillant, à l'écoute, et de très bons conseils."

"Pour ma part déjà en premier cette boutique où l'équipe est très sympathique est très bien car eux ne font que vendre ils sont de vrais professionnels pour réparer et pour quelconque renseignements un exemple je suis allé me renseigner dans le magasin b.. où j'ai acheté mon Pc portable car je me rappelle plus de mon code d'accès et le vendeur m'a répondu qu'il fallait que je prenne une garantie sur 12mois à 16€et quelques ce qui fait un total de 182€ et en plus votre Pc vous ne le récupérer qu'une semaine après alors que chez planet 'info en une journée vous récupérer votre Pc et pour 50€ alors à vous de faire votre choix"

"Personnel accueillant et professionnel Réparation rapide et prix correct Merci"

"Excellent service dépannage"

"Quel bonheur, des personnes accueillantes, à l'écoute et professionnelles. Merci à eux."

"Des personnes malhonnêtes, mon téléphone a été réparé chez eux, ils installent des matériaux de mauvaise qualité pour un maximum d’argent. J’ai payé 117€ pour un écran dont le tactile fonctionne une fois sur deux et par dessus cela le haut parleur qui fonctionner lui avant ne fonctionne plus !! Je viens d’avoir un réparateur au téléphone à 16h il ferme à 18h il m’a dit qu’il n’avait pas le temps de faire un diagnostique, je déconseille totalement ce magasin. 😡😡"

"Réparation très professionnelle suite à une casse de l’écran de mon iPhone en moins de 24h."

"Très compétent !!!!!"

"Le personnel est très professionnel, avec de bons conseils et accueillants."

"Sympathiques et compétents"

"Déçu du services, suite au changement d'écran pas de soucis, malheureusement moins d'une semaine après déjà de la poussière sous la caméra frontal, retour, juste un nettoyage. Je demande si j'aurais besoin de revenir dans une semaine, réponse, non c'est bon... moins d'une semaine après rebelotte, camera frontal masqué par la poussière. Ils ne sont pas capable de réparer dans la journée. Très déçu."

"Rapide, personnel sympa."

"Personne sympathique il a débloquer le téléphone de mon beau père"

"Je recommande ce réparateur de téléphone. Ce sont des personnes très professionnelles et à l’écoute de leurs clients, je l’ai remercie pour la formidable réparation de mon iPhone 11"

"Très professionnel, rapide et efficace."

"Tres sympathique, professionnel et les prix sont abordables. Les devis sont clairs pas de surprise..."

"Equipe compétente et dynamique. De bons conseils sans chercher à vendre le modèle haut de gamme quand on en a pas besoin. Je recommande."

"Extrêmement satisfait du service. Je vous recommande fortement ce magasin et réparateur informatique. Gentillesse, rapidité, prix correct. Ma surface Pro de travail a été réparé en un temps record. Merci pour tous."

"Excellent accueil.. qualité des conseils et de la prestation Je recommande vivement"

"Réparation rapide et prix correct Bon accueil"

"personnel très cool service rapide et efficace Je valide fort ."

"Très satisfait du service. A la fois aimable et compétent. Si on pouvait mettre 6 étoiles, je les mettrais. Pour sûr, la prochaine fois que je changerai de PC, ce sera ici!"

"Très bon accueil, explications claires, bon rapport qualité/prix, réactifs ! Un grand merci, je recommande sans problème"

"Rapide et efficace !"

"Diagnostique rapide. Prix abordable et réception excellente."

"Bonsoir, J’ai fait poser une protection GEL sur mon iPhone. Sur leur conseil, j’ai choisi le gel MAT. Le rendu est magnifique. Pour info, l’iPhone de ma fille (21 ans) est tjrs nickel depuis un an avec cette même protection. Je suis ravi 🤩 Merci à vous « Planet Info » et merci pour votre accueil chaleureux 🥰 Philippe"

"Fort satisfait au niveau du contact avec le personnel à notre écoute pour résoudre nos problème, et très satisfait du téléphone reconditionné acheté dans ce magasin"

"Très bon accueil Service au top rien à redire Je recommande"

"Guillaume et toute l'équipe au TOP. Courtois, efficaces, a l'heure..."

"Personnel de bon conseil très bien !👍"

"Personnels tres competents et pas avares de conseils."

"Ont peut y trouvé des écrans, téléphone, imprimante et tous ça a bon prix"

"Personnel agréable et tarifs corrects"

"Accueillants et efficaces."

"Accueil toujours sympathique par l'ensemble du personnel, réparations de qualité réalisées rapidement, que demander de plus !!!"

"J'ai l'habitude de venir ici pour mes travaux. J'y suis allé aujourd'hui et j'ai récupéré mon matériel très rapidement. Personnes aimables et efficaces, je recommande sans hésitation"

"Merci pour la prise en charge rapide de mon telephone (remplacement de batterie) , très bon accueil ++++"

"J'ai eu une super expérience avec Guillaume, très serviable et exhaustif, qui a pu réparer mes divers problèmes en restant courtois et bienveillant ! Très bel échange, je recommande."

"Je ne connais pas"

"Absolument génial. Ils ont une solution pour tout.S.ils ne vous depannent pas c.est que cela n.est pas possible"

"Rapide, bon conseil, super gentil"

"Magasin sympa"

"Les gars super pro merci à eux"

"Bien reçu et bon travail sur mon portable..."

" 18 euros pour une pâte thermique pour mon ordinateur portable. 55 euros pour qu'ils le nettoient pour vous. "

"Super accueil Très arrangeant, appeler le matin on fait la réparation dans la journée Très satisfaite Merci"

"Personne super sympas accueillant qui répare toute console"

"Le magasin est beau oui, mais la réparation est parfois mauvaise pour son prix, le personnel reste pour autant agréable."

"Merci au responsable de réagir avec rapidité à un problème concernant un portable . C est résolu avec bienveillance."

" Attention, gentillesse et service impeccable. Je suis venu à plusieurs reprises pour un problème avec des téléphones portables et la solution a été immédiate et détaillée. Merci beaucoup! "

"Très disponible et efficace"

"Compétence et accueil au top."

"Merci pour votre patience, votre compétence et votre efficacité. Je recommande vivement cet établissement."

"Bonne prise en charge et organisation mais je doit mettre trois étoile car temps d’attente assez long pour une expertise qui ne pas m’a satisfait."

"Contacté pour réparer une Switch et changer la batterie d’un iPhone 11. Intervention rapide et tarif très abordable. Je peux que recommander."

"Je déconseille, j'y suis allé pour réparer mon écran de téléphone qui n'avait plus de tactile. 140 € pour changer un écran... Il m'avait dit 1 à 2 jours pour commander et le changer ils l'ont gardé deux semaines de plus incapable de se mettre d'accord sur le prix et incapable de commander le bon écran. Pour des spécialistes je trouve ça moyen. J'ai appelé une dernière fois, ils ont haussé le ton c'était de trop. J'y suis allé, j'ai récupéré mon téléphone dans un pire état qu'est-ce qu'il était avant (bouton ON OFF et volume cassé) et ils m'ont remboursé les 140 € heureusement pour eux. Première et dernière fois que je vais chez eux."

"Très bon accueil"

"Il y a un très bon accueil et j'adore le service 😍"

"Un service et des conseils au top"

"On y trouve tous le matériel informatique courant à un prix décent. Pas utile d'aller voir chez Leclerc... Le personnel est sympathique et de bon conseil."

"N'étant pas de la région, nous leur avons apporter la Switch de mon fils qui ne fonctionnait plus....ils ont trouvé la panne et l'on réparer très rapidement...équipe au top...réparation rapide et efficace...un petit garçon content....merci a vous et bonne fête de fin d'année."

"J'ai fait réparer mon téléphone je suis très contente du rapport qualité prix, de la rapidité et du personnel bien sympathique je recommande votre magasin +++"

"Service génial. Pb règle dans l'immédiat Un grand merci"

"Super équipe, rend des services, très efficace et compétent."