Materiel.net Aix en Provence - Magasin Informatique - Montage & dépannage ordinateur

"M..ouais"

"Toujours ponctuel RAS"

"Très bon accueil pour retirer une commande passé sur le site."

"Au top ! Je préfère commander chez eux et de loin, quitte à payer 2-3 euros de plus sur certains produits, je sais que je peux acheter les yeux fermé !"

"Très bon pour vous vendre leur produit beaucoup moin pour le service après vente. Après plusieurs problèmes pendant la garantie, même accueil fortement désagréable, se dédoine de toute responsabilité il a fallu faire un scandale pour obtenir une prise en charge de mon produit défectueux par leurs services. Le VENDEUR qui m' a recu voulait m' imposer de passer par un prestataire indépendant alors même que ma garantie était magasin pendant toute la 1ère année. Pour couronner le tous le VENDEUR n' a eu de cesse de remettre en cause mon utilisation vis a vis de la panne, en m' assurant qu' en aucun cas il ne serait réparé. Pour qu' au final le service technique prenne en charge le défaut! Inadmissible, client chez eux depuis presque 10 ans je n' achèterais plus rien a cette enseigne et ne compte pas leur faire bonne pub! Un conseil si vous voulez du service passez votre chemin! CDT"

"Superbe boutique, personnel très accueillant même entre midi et deux. Le local à l'air petit mais suffisant et les prix sont compétitif. La personne qui m'a accueilli m'a même aider à rentrer mon boitier de PC dans la voiture ! Je recommande chaudement."

"Rapide, efficace et sympas que demander de plus."

"C'était la première fois que venais sur ce site, et c'est vrai que j'ai été très bien reçu, le vendeur a lui même transporté mon ordinateur jusqu'à ma voiture et l'a mis à l'intérieur, sans rien lui demander. Très courtois, très professionnel, je recommande et cela va m'inciter à commander de nouveau sur ce site."

"Disponibilité et accueil notables"

"Accueil chaleureux, conseille au top."

"Nullissimes et vraiment pas commerçants Ordinateur acheté près de 1000 euros, présentant un bug majeur, inutilisable Retour SAV, refus de rembourser dans les 14 jours après l'achat, soit-disant parce que l'on est des professionnels... ce qui est faux et surtout très malhonnête. Pas d'ordinateur pendant 1 mois grâce à leur réactivité, ce qui très embêtant pour un pro. Au final l'ordinateur bug au moment de la mise en veille, première chose qu'ils désactivent pour les tests... BRAVO! Je déconseille vivement et ne leur achèterai plus rien du tout."

"Un service après-vente désastreux et désagréable, j'aurai mis moins si j'avais pu."

"Bien !"

"Le choix,Le conseil et le prix ,tout y est ..."

"they are the best! très bon accueil, excellents conseils. Les vendeurs sauront vous fournir ce dont vous avez réellement besoin sans essayer de vous en vendre plus, même en leur disant que vous êtes un noob en informatique! (true story)"

"Bon accueil mais magasin petit, juste quelques matériels exposés.. Puisque qu'on commande plutôt sur leur site. J'ai acheté deux ordinateurs chez eux et toujours aussi contente, pour l'instant aucun reproche."

"Mon fournisseur informatique depuis quelques années maintenant. Large choix de produits, livraison à proximité dans un magasin physique et bon accueil et conseil des vendeurs."

"Bon accueil"

"Personnel au top, je recommande vivement ✅"

"Très bon accueil, bons conseils, point relais très pratique pour les clients du site internet."

"Service au top ! Le vendeur est super accueillant et agréable, on a pu discuter, le magasin est très bien rangé et agencé. Les prix sont honnêtes, très compétitifs même je dirai. Bref je recommande ce magasin même pour jeter un coup d’œil, ou plus !"

"Équipe top et à l'écoute. Enfin un magasin d'information avec de vrais conseillé"

"Très bon accueil. Personnel sympathique et honnête avec sa clientèle. Il est appréciable de nos jours de pouvoir échanger avec des commerçants qui connaissent et apprécient leurs produits. Vente et information font bon ménage."

"La pâte thermique n'est pas incluse"

"Vendeur sympa a l ecoute et tres compétent bonne boutique avec pas mal de choix et un beau catalogue"

"Un service rapide, efficace et arrangeant. Mention spéciale au vendeur Victor du magasin d'Aix !"

"J’étais à la recherche d’un ordinateur de qualité sans avoir à mettre un tarif exorbitant. Quelque chose qui corresponde à l’utilisation que j’allais en faire. Et bien je ne me suis pas tromper d’endroit!! Cette ordi est parfait. Ni trop ni pas assez. Merci à eux pour leurs professionnalisme, j’y suis déjà retourner et j’y retournerai encore !!"

"Très bien personnel agréable et traitement rapide de ma demande de diagnostic !"

"Nouvelle adresse nouveau lieu et plus de matos."

"Très bon conseil du vendeur. De passage dans le secteur pour mes vacances et besoin d'un onduleur."

"Enfin un vrai magasin de gamer!! Super accueil, les deux vendeurs sont très sympa et surtout connaissent leur métier, le shop est beau, bien achalandé, bien situé avec un petit parking...bref le top!"

"Très satisfait de leurs services en terme de rapidité et de simplicité. Je recommande car très pro et conseils a l'appui."

"Magasin petit par la taille. Personnel sympathique !"

"Super services et magasins ! Jamais eu de problèmes avec cette enseigne ! Je recommande !"

"Vendeur Aux en Provence excellent très pro et très sympa"

"Super accueil et bonne présentation des produits. Facilité d'accès pour l'emport."

"Super boutique, très bon accueil et conseils. Parking sous-terrain a disposition avec ascenseur à deux pas du magasin"

"Magnifique"

"bonjour les voisins!"

"Une honte, matériel défectueux, un pc acheter 1200€ pour que le SSD grille en 3 mois, n’achetez surtout pas là-bas, ordinateur grillé en l’espace de 3 mois + un SAV absolument pas à l’écoute"

"Bon conseil"

"Je suis allé chercher une commande ce matin, le vendeur était extrêmement sympathique et de bons conseils, je reviendrai !"

"Equipe sympatique, et disponible. J'aime commander mon matériel et le récupérer à cette antenne."

"Bon conseil et pas mal de matos sur place. Pargait si besoin de depannage ou acheter quelques trucs"

"Une équipe au top, merci ..."

"Vendeur a l'écoute, professionel et très agréable, je recommande"

"Personnel au top, sympa et compétent. peu de choix en magasin mais tout est dispo rapidement en commande. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Accueil sympa. Personnel à votre écoute. Et serviable."

"Rapides. Bon conseil et sérieux. Possibilité de montages et retrait en magasin. Parking assez facile devant le magasin."

"Toujours au top"

"Compétent et gentil !"

"Vendeurs compétents et sympas. Je préfère payer quelques euros supplémentaire et avoir le conseil et un humain en face de moi plutôt que de passe 1 mois sur internet pour gratter 10 balles et avoir peur d'un problème de compatibilité."

"Rapide et efficace"

"De vrais bons conseils et un superbe accueil."

"Bon magasin avec de bon conseils"

"Excellent, remarquable sav. ultra satisfait"

"Très professionnel ! De bon conseil et un belle accueil"

"Très bon magasin personnel au top"

"Compétent, sérieux et honnête. Je devais faire changer le clavier de mon PC portable. J'ai été voir avant 5 autres dépanneurs de pc sur Aix et Plan de Campagne,. Les autres m'ont tous raconté une histoire (clavier impossible à changer ou pièce introuvable) ou proposé des délais et des prix plutôt dissuasifs. C'est le seul qui a eu une démarche vraiment professionnelle: prise de référence en magasin, envoi de devis par mail et opération planifiée sur une journée. Bravo"

"Des employés au top ! Conseils au top ! Ambiance +100000 ! Première fois que je me rendais dans ce magasin et j'ai été très agréablement surpris par l'accueil, le personnel est super sympa, de bons conseils et le tout dans la bonne humeur (vive la connexion 3 méga ...)🤣 Foncez les yeux fermés !"

"Très bien reçu et vendeur au top"

"Accueil, service et matériel informatique de qualité"

"Tres bons conseils 🙏👌"

"Super équipe. Rapide, professionnelle, et qui ne cherche pas à vous faire acheter. J'y retournerai sans hésiter."

"Tout peccable"

"Très bon matériel"

"Super équipe, ayant des soucis avec mon pc ils ont trouvé rapidement le problème. De vrais pros. Au top"

"très bon service téléphonique qui a pu me conseillé un pc selon mon budget et mes besoin !"

"Commande devant être reçue le 27/05/2020, aucune notification de la part du site. Quelques jours après la date annoncée de livraison, le colis a été retourné vers l'expéditeur, sans n'avoir jamais été livré chez moi. Après une longue attente téléphonique (SAV indisponible par mél pour cause de Pandémie), la personne ne peut m'expliquer d'où vient le pb. Je demande un rappel d'un service après-vente pour voir quelles sont les possibilités de remboursement et hop ! MAGIE, pas de rappel, pas de méls, juste une livraison 10 jours après mon appel, sans retour de leur part ... Je trouve ça très moyen commercialement parlant ..."

"Première fois que je commande sur materiel.net où je me dis que je peux leur faire confiance. Résultat: je paie un ordinateur ACER Nitro 5 AN515-54-70TP de 1200 euros afin d'avoir de la qualité. A peine 6 mois d'utilisation, l'ordinateur ne démarre plus. Aucune réaction de l'ordinateur. Il a essayé de s'allumer et s'est éteint directement la première fois. Puis, plus de réactions à part une led bleue qui s'allume 3 secondes lorsque j'appuie sur power. J'en parle à Matériel.net, ils me renvoient vers le constructeur en prétendant que cela sera plus rapide pour une réparation. Sauf que, cela m'a fait vraiment bizarre que l'ordinateur ne fonctionne plus en une période si courte. Je me renseigne et me rends compte que Acer a souvent des problèmes de ce genre. Un petit vice caché de ce genre d'ordinateur où plusieurs personnes remontent le fait que même si on répare l'ordinateur, le problème reviendra. J'ai donc fait remonté mon inquiétude là dessus en leur demandant de me faire rembourser car ce n'est pas normal qu'avec le prix que j'ai donné, cet ordinateur me lâche si vite. D'autant plus, que je m'en sers beaucoup professionnellement et que cela est très sensible pour moi de travailler sur un ordinateur dont je n'ai aucune confiance. J'ai même proposé d'avoir un avoir et comme cela, j'achète une autre marque chez eux car je ne voulais pas rester sur cette mauvaise expérience. Ils m'ont clairement fait comprendre qu'il était hors de question et que ce qu'avait mon ordinateur était une simple panne. Une simple panne?? Basé sur quoi exactement en fait? Je suis choquée du service de materiel.net Jamais je n'aurais imaginé que j'aurais été déçue de leur professionnalisme et leur prestation. De plus, à savoir, si je passe par le constructeur pour demander réparation, le service clientèle au téléphone est juste déplorable. Je ne conseillerai à quiconque de se tourner chez Acer. Non seulement, ils ne prennent pas la peine d'écouter le problème, en plus de ça, au vue d'une garantie basique selon eux, ils ne feront que la réparation et qu'ils écraseraient toutes mes données sans s'inquiéter du fait de faire une sauvegarde au parallèle. En tout cas, ils auraient pu me proposer ce service que j'aurais payé s'il le faut et que je comprendrais. Bref, déçue, choquée de materiel.net qui se dit être sérieux. Déçue également du fournisseur Acer par les SAV déplorables;"

"Très pratique d'avoir la référence en matière de fourniture de matériel informatique sur aix en Provence. J'ai pour habitude de faire mes achats en ligne, mais ayant commander et reçu d'un autre site de VAD un micro défectueux pour remplacer le mien (défectueux lui aussi). J'ai passé plusieurs jours sans micro et moi qui utilise de manière intensive l'outil informatique ce fut problématique. L'histoire fut réglé en 10 minutes le temps de me rendre en magasin. Très bon conseiller."

"Petit magasin fort pratique pour dépannage ou comme point de livraison."

"Au top ! Merci à David pour ces conseils et ça sympathie on voit la différence quand on est servie par un passionnée ! une très bonne boutique on y trouve tout pour son pc bureautique & Gamer au meilleur prix je peut que conseiller cette boutique"

"Travail impeccable, les mecs sont géniaux. Je suis reparti du SAV avec une machine qui remarche très bien. J'habite à Cannes, je fais la route jusqu'à Aix exprès pour faire réparer mon ordinateur chez eux. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Équipe de choc , compétente , très bon service qualité prix Allez y les yeux fermés."

"Equipe sympa"

"Magasin vente de matériel informatique, ainsi que réparation. Vente en magasin ou sur internet. Dans le magasin personnel de bon conseil qui ont trouvé une solution pour utiliser mon ordinateur portable dont l'écran était deterioré. Très satisfait de la solution, magasin à recommander."

"Site très bien pensé"

"très satisfait"

" ATTENTION N'APPLIQUE PAS LA GARANTIE LÉGALE SUR L'ALIMENTATION PC "

"Ordinateur + écran achetés il y a quelques mois maintenant, du matériel de qualité et une équipe qui nous accompagne à tous les instants. Merci à vous."

"Super accueil ici. Bon matos, bon service."

"Personnel compétent !"

"Bon matériel, Bonne réactivité pour un prix raisonnable… On ne va quand même pas nous équiper sur L**C qui sont nos concurrents quand même… 😂"

"J'ai déposé mon PC afin de rajouter de la RAM. la boutique est propre, Victor qui s'est occupé de mon ordinateur à été de très bon conseils et très sympathique. Mon ordinateur tourne come une montre suisse. Merci !"

"Bonne expérience. Des gens charmants."

"Equipe sympathique et efficace. Victor a pu sauver mon ordinateur très rapidement ! Merci à vous"

"Je trouve inadmissible que au moins d'un an mon alimentation grille et que l'on me fasse payer 30 € pour une recherche de panne. De plus mon wifi se déconnecte toutes les 5 minutes et aucune solution ma été proposé je n'ose même pas le ramener de peur de payer 30 € encore"

"Pas de problème avec le magasin en soit mais plutôt avec le service en ligne qui vend du matériel défectueux avec de gros délais de traitement"

"5 coup de tel de suite a attendre que quelqu’un réponde… Ca glandouille didonc ?"

"Equipe su-per sympa, vraiment. Je suis venu aujourd'hui leur acheter un câble usb-mini usb pour un ancien appareil photo Canon, avant de partir en vacances, câble devenu difficile à trouver. Le magasin d'Aix n'avait pas ce câble en rayon, ce qui n'est pas surprenant, mais l'équipe qui tenait la boutique a pris le temps d'aller chercher dans leur arrière boutique un vieux stock de câbles obsolètes dans une grande boîte à câbles mélangés, en a déniché un, ... et me l'a offert. Franchement, en 2022, autant de bienveillance c'est rare et ça fait du bien à notre société ;) Bravo les amis, et surtout, un grand merci !"

"Personnel sympathique avec de bons conseils."

"Mon pc avait un problème de démarrage ( Processeur HS :( ). L'équipe est sympa et très pro, ma tour tourne désormais à merveille ! Merci à vous, je recommande."

"Superbe expérience dans ce magasin, les vendeurs sont au top ! Si vous avez besoin de quoi que ce soit ils sauront répondre a vos besoins. Merci encore pour votre efficacité ! A très bientôt."

"Personnel expérimenté et aimable c'est rare dans la région. Les délais annoncés sont respectés je recommande. Produits au prix du marché"

"A recommander super accueil"

"Equipe très sympa et de bon conseil.. Je recommande"

"Bon accueil et conseils pertinents Je recommande"

"Les vendeurs sont super sympas et vraiment la pour conseiller et aider ! Je suis venu pour un problème sur un ordinateur gaming et ils ont résolu les soucis rapidement :)"

"Personnel efficace, agréable et à l'écoute. Je recommande très fortement !"

"Bon conseil .... !"

"parfait et rapide. je suis venu avec un problème de montage et c'était régler en moins d'une heure personnel à l'écoute et très professionnel"

"Toujours impressionné par la qualité du service rendu par les gens qui bossent là bas. Arrivé à l'arrache un vendredi soir 30 min avant la fermeture pour une tour dont la carte avait cramée, il était seul et a fait : diagnostic pour vérifier le truc en 5 minutes, tout en gérant les autres clients dans la bonne humeur, conseil de pro pour une carte compatible et répondant à mes besoin sans chercher à me vendre le truc le plus cher, montage de la carte en moins de temps qu'il ne m'a fallu pour payer, tout en mettant le doigt sur les quelques trucs importants (câbles compatibles, etc.) et en partageant un wifi perso pour que je puisse valider un truc avant de confirmer mon achat. Travail impeccable, rapide, efficace, et ristourne sur le diagnostic de confirmation. Je n'irai plus jamais ailleurs pour des services informatique / hardware. Merci encore, la carte va bien !"

"A plusieurs reprises, j'ai eu d'excellentes expériences avec le personnel de la boutique pas seulement pour des achats, mais également pour du sav. La sélection de produits est pertinente et les conseils sont excellents. J'ai toujours trouvé une réponse à mes interrogations et j'ai toujours été écouté et compris. Je recommande vivement cette boutique."

"Personnel sympathique et compétent. Écran d'un portable cassé prématurément au bout de 2 ans mais ordi toujours fonctionnel, pas envie d'en changer. Et Sébastien m'a trouvé une super solution, pas très chère et très pratique. Mon ordi est sauvé. Merci encore pour ces conseils et ce travail efficace."

" Ils font leur travail comme il est censé être fait, magasin de qualité. "

"L’ordinateur acheté en ligne chez matériel.net il y a maintenant quelques mois marche toujours aussi bien comme à son premier jour d’utilisation. Rien à redire sur la qualité du montage et mention spéciale à Sébastien pour l’accompagnement lors de l’achat ainsi que pour les problématiques qu’il a résolu pour moi. Je recommande à 100%, que ce soit pour la qualité du produit ainsi que celle du service."

"Service et relation client déplorable, si vous cherchez le pire vous êtes à la bonne adresse."

"Bon accueil et bon conseils pour changer la pâte thermique de ma cg"

"Excellent service après vente !!"

"Je suis passé réparer mon téléphone, qui etait difficilement réparable. Trés bon accueil, a pris le temps de tester différentes solutions sans me vendre une solution sans la tester. grande confiance"

"Très bon accueil et c'est des pros, je fais confiance"

"Très bons conseils ! Des sauveurs"

"Service au top: les vendeurs et réparateurs prennent le temps de s'intéresser aux demandes de chacun.e et ne poussent pas à la solution la plus rentable pour eux. Ils n'ont pas passé commande tant qu'ils n'étaient pas sûrs de pouvoir réparer mon ordinateur. Super accueil, vous pouvez aller demander conseil en toute confiance."

"Qualité du service au top! Merci à l'équipe."

"Alors beaucoup de choses à dire mais ca serait trop long. Un acceuil sympatique. Des conseils sur mesures. Pas de tentative de survente. Un grand professionalisme. Je suis devenu difficile avec le temps car je bricole depuis les annees 80 dans ce milieu. Mais ici rien à redire pourtant je suis pénible parfois. Je recommande."

"L'équipe de la boutique d'Aix est très sympathique en plus d'être particulièrement professionnelle. Nous avons eu la chance de tomber sur des personnes passionnées, prêtes à répondre à nos questions, et à nous guider au mieux sans penser profit. Et pour ça, merci beaucoup !! De plus, ils ont été très réactifs en terme de SAV, ce qui a permis d'éviter une belle déception. Allez y en toute confiance et avec le sourire, vous serez bien reçus !"

"Bonne enseigne avec des vendeurs sympathiques et de bon conseil, je recommande"

"bravo a l'équipe d'aix , pour sa compétence , disponibilité et sympathie , un mot pour la gentillesse de la stagiaire et son patient professionnalisme face à un client pas au top en informatique"

"Personnel qualifié, très bons conseils"

"Disponibilité, pédagogie 😉, pro,.... Efficace !"

"Un service qui va au-delà de l'excellence, j'ai eu des problèmes avec mon ordinateur et ils m'ont accompagné et aidé avec la plus grande patience, une pédagogie et un professionnalisme exceptionnel , je recommande très vivement. Merci à Viktor, Sebastien, Mathis et le stagiaire (johnathan il me semble), une équipe en or."

"Bien"

"Des personnes compétentes, agréables et qui assurent très bien la SAV !"

"Magasin et équipe au top. Les vendeurs sont compétents, à l’écoute et sympathique, les prix sont abordables. Je recommande sans hésitation 🙏🏻"

"Personnel à L'écoute des clients. Très compétant."

"Personne a l écoute super agréable et professionnel je recommande sans hésitation"

"Au top !"

"Une équipe sympathique et à l'écoute, je recommande."

"Très bon magasin à recommander matériaux haute game"

"Ici vous êtes reçus par du personnel compétent disponible et de surcroît aimable ce qui devient hélas très rare. Je suis vraiment satisfaite continuez ainsi"

"Le personnel est très pro le montage de mon pc a été fais parfaitement je recommande à 100%"