LDLC Paris Beaugrenelle

"Indique Disponible sous 7 jours 9 jours après la commande, je m'inquiète de ne pas avoir le produit. On m'indique que la disponibilité correspond en fait au fait de recevoir un des composants manquants et qu'il faut ensuite monter l'ordinateur, et que je serai en fait livré sous 20 jours. Pas d'excuses, pas de geste commercial."

"Le choix est vaste et tout y est. SAV top avec des gens qui s'y connaissent et savent expliquer aux ignares comme moi. Pour les vendeurs certains auraient plus leur place chez Darty mais sont polis, d'autres sont à leurs place au milieu de ce royaume informatique. Ce n'est pas un magasin pour tous, mais si vous savez ce que vous voulez ils l'auront, si vous ne savez pas de quoi vous avez besoin ils vous le diront et sans vous dire qu'ils ont le même à la maison. Les prix ne sont pas forcément les mieux placés, on y va plus pour le choix et avoir le bon outil en bénéficiant d'un bon service."

"N'achetez surtout pas dans ce magasin: Le responsable est là pour vendre à tout prix, se fou du client et donne des leçons de morales ouvertement au moindre pépin. Ils appliquent la loi Hamon au pied de la lettre et est heureux de vous le faire savoir. Mieux vaut acheter sur internet chez d'autres marques en ligne car vous avez là un droit de rétractation de 7 à 15 jours et en plus là on ne vous manquera pas de respect"

"De bonnes affaires, mais trop rares. Le SAV est plutôt compétant bien qu'en dessous de sa réputation pour ma part. Les délais de livraisons sont bien trop longs. Ayant commandé 4 fois chez eux récemment les 4 commandes ont mis 1 semaine entière à arriver (car LDLC met en général 2 à 3 jours avant d'expédier). Conclusion : SAV moyen, délais à envoyer les articles bien trop long et prix souvent trop chers. Y a cependant des bons plans qui valent largement un coup d'oeil !"

"J'ai attendu un vendeur qui était avec un client 10 minutes. Tout ça pour qu'il me dise qu'il prenait sa pause. J'ai donc attendu un autre vendeur 15 minutes qui a commencé à me demander des références de mon matériel improbables pour acheter de la RAM. Au final j'ai acheter sur internet sur un autre site bien sûr et ça fonctionne très bien."

"Accueillant, arrangeant et de bons conseils. Très bon service. Etant allé chez Ldlc pour une Carte Graphique puis une tour professionnelle, les conseillés souriants m'ont bien aidé et ont préparé ce que je voulais sans problème. Ils m'ont même évité un achat presque inutile. Merci à eux."

"Attention au temps de préparation NON Indiqué... Pour une alim en stock a 60 Euros, j'ai payé 19 euros de Chronopost pour avoir une livraison le lendemain (car bien sur c'était urgent), mais rien le lendemain. Après un appel, car j'ai rien le lendemain, ils m'informent que le temps de préparation est de 24/48h !!! N'importe quoi, ils osent facturer 19 euros de frais de port pour mettre leur temps a préparer le colis... Dommage"

"En ligne pas de problème SAV Conseil et expédition Corrects En boutique je n'y retournerais plus Les vendeurs ne connaissent pas bien leur produits de plus quand on leurs demandes quelque chose on a l'impression de les embêter et quand on parle de délais de rétractation on nous dit qu'il n'y en a pas Et quand on veut essayé un téléphone qui n'est pas exposé c'est pas possible non plus. Donc en ligne je recommande mais en boutique passer votre chemin"

"Service après vente Top . J'avais besoin de vis spécifiques pour rajouter un disque dur dans ma tour que j'avais acheté chez eux il y a 4 ans. Ils m'ont envoyé tout ça rapidement et gracieusement. Un grand merci à eux"

"Un vrai magasin d'informatique qui offre un large choix de matériel. Un service de montage et des vendeurs à votre écoute même si le niveau du personnel n'est pas égal. On a du très bon et du potable. Seul vrai bémol le personnel qui disparaît d'un coups pendant quelques minutes en laissant la clientèle sans conseils ni caisses."

"Même en étant dans le rush le plus total là personne au sav à pris le temps entre la réparation d'un ordi un coup de téléphone et l'avoir à faire pour son collègue, de m'expliquer que le changement de ssd que j'envisageais ne résoudrait pas mon problème et m'a donné une solution que je pouvais faire moi même pour éviter d'attendre un créneau. Très bon sav et vendeur au rayon disque dur externe compétents."

"Bonjour, Je ne peux pas mettre moins....... Magasin qui vend des boites... Pas possible d'avoir un écran de projection avec retrait en magasin.Ça ne rentre pas dans nos palettes, il faut le faire livrer chez vous...... Donc frais de port en supplément (25 euros quand même les frais....) je ne recommande pas du tout cette boutique. Je suppose que pour la garanti ils vous renvoient vers le constructeur.... Bonne chance au essayeurs."

"Magasin d'informatique avec de très bons vendeurs, toujours disponibles. Par contre l'espace d'exposition est restreint et il faut souvent attendre un vendeur pour obtenir le produit désiré. Les prix de LDLC sont souvent très supérieurs à ceux pratiqués sur d'autres plateformes. La différence de prix s'expliquait avant pas un bon service après-vente, mais force est de constater, comme de nombreux autres clients l'ont constaté, que le service client du site internet a fortement baissé en qualité, avec un service de livraison défaillant, des délais de traitement (notamment de transport) dément et une méconnaissance évidente de la loi quand il s'agit de rembourser pour la perte de colis sous leur responsabilité. Je vais maintenant passer par le magasin et plus par le site internet en espérant que le service après vente sera de meilleur qualité en magasin. Je leur donne tout de même 3 étoiles car leur matériel est de bonne qualité, le magasin n'est pas responsable du comportement du site internet de ldlc, les vendeurs de très bon conseil et le montage très soigné (même si mon dernier ordi n'a duré que 7 mois)."

"Des vrais voleurs. Équipe très désagréable. Commande effectuée par erreur, le magasin ne souhaite pas rembourser l’accompte de 70 euros. Je fais appelle à mon assistance juridique. Ceci est le premier avis sur les réseaux, d’autres vont arriver pour prévenir les consommateurs."

"Un conseiller à l'écoute et qui n'est pas là pour vous vendre un produit à marge mais un produit qui répond à vos critères et respectueux de votre budget. Que demander de mieux ? Je recommande chaleureusement. Ma société s'approvisionne chez eux depuis maintenant 2 ans - je n'ai aucun reproche à leur faire. (contrairement à Amazon)"

"Toujours heureux en entrant dans ce magasin. Les vendeurs ne poussent pas à acheter toujours plus et s'adaptent au budget du client. Les conseils techniques sont bien avisés et les prix sont compétitifs. Attention simplement aux conditions générales de vente : pas d'échange ni remboursement pour les articles payés en boutique, et pour la garantie il faut voir en direct avec le constructeur (ou payer une garantie LDLC supplémentaire). Une fois qu'on le sait il n'y a aucune mauvaise surprise. Je recommande ce magasin."

"Super ! De très bons conseils je repars exactement avec le matériel en adéquation avec mes besoins et mon budget. La jeune femme qui m'a conseillé a été à l'écoute et professionnelle ; j'ai pu ainsi en toute confiance (ce qui est rare aujourd'hui) acheter du matériel qui me convient et respecte mon budget contraire ment à d'autres enseignes qui poussent à la consommation et rendent mécontents les clients et utilisateurs.. Un grand merci !"

"Lieu lumineux disposant de peu de rayon et peu de stock. Servant surtout à venir récupérer des commandes internets. Beaucoup d'attente aux caisse, comptez au moins 15min la plupart du temps. Les caissiers/vendeurs sont constamment occupés par des clients complètement ignorants. Donc par pitié faites un tour sur le net, renseignez vous avant. Au lieu de monopoliser un caissier pendant 10min avec des questions ubuesques pour finalement repartir les mains vides."

"Excellente boutique pour acheter du matos pro. Le staff est disponible et professionnel. Bonne connaissance de leurs produits et conseil avisé. Possibilité de commander en ligne et de vérifier la disponibilité d'un produit sur le site avant d'aller au magasin. Bref, au top pour tous vos besoins informatiques !"

"Personnel à l écoute, agréable. Par contre installation (prix en sus) et nous avons du y retourner plusieurs fois. Le personnel n a pas toujours les mêmes réponses. Moyennement satisfaite de prestation. Pour le rejoindre pas de numéro de magasin dommage"

"Ce magasin est assez vaste, mais je trouve que le nombre de produits exposés n'est pas énorme par rapport à la surface. Sinon c'est clair et propre. Les vendeurs prennent le temps de chercher et d'expliquer."

"Honnêtement il n’y a rien à dire c’est top. Pour y avoir été un certain nombre de fois, on est toujours bien conseillé et bien reçu. Pas mal de choix sur place (mais bien sur moins que sur le site!). Alors oui c’est un peu plus cher que les autres mais c’est très pro."

"Un beau volume et une très belle mise en avant des produits qui permet aux clients de ce mettre en situation. Néanmoins, l'accueil est robotique, les salariés semble presque agacé des questions posées. Dans le doute, on dira que c'est le mois d'août qui fatigue 😉"

"Une boutique où le personnel est sympa et aidant pour l'aide d'achat de matériel informatique. Dommage que ce soit assez loin des métros parisiens. Les prix sont plus chers que sur d'autres sites internet mais le service après vente en vaut le coup."

"Très bonne expérience dans la boutique LDLC. Aussi bonne expérience que sur internet, des produits sont mis à disposition pour tester les nouvelles technologies d'aujourd'hui. Les conseillés sont très gentils et nous conseilles parfaitement bien. Merci à eux pour leur patience. Les produits que j'ai acheter fonctionne très bien je continuerais à acheter la bas et je le conseille vivement à tous le monde. À bientôt !"

"Boutique facile d'accès dans paris. Un bon nombre d'employé pour vous répondre et vous conseillez. Ils vendent quelques articles pour dépanner mais l'intérêt repose surtout dans la commande en ligne et le retrait en magasin. Bref on est toujours bien accueillie."

"Personnel compétent pour nous renseigner, pas déçu de l achat bien au contraire"

"J'ai acheté un ordinateur hors de prix (1800€) et une fois livré, il n'était pas conforme aux spécifications (notamment relatives au silence de la machine). Malheureusement, une fois le matériel retiré, plus aucun retour n'est accepté, et je me retrouve avec un ordinateur dont je suis très mécontent sur les bras. Si vous souhaitez vraiment faire affaire avec LDLC, commander absolument via le site web pour pouvoir bénéficier du délai de rétractation de 14 jours."

"Des produits varié et un personnel de qualité, mention spéciale au service client qui est rapide, aimable et compréhensif. Seul bémol : Sérieux les gars , arrêtez de bosser avec relais colis, c'est une bande d'incapables et ça fait tache !"

"Le SAV m'accuse d'avoir abîmé la carte mère et refuse d'échanger ou de rembourser la pièce. À parole contre parole, mon dernier recours est les mauvaises évaluations donc me voilà à amortir 92 euros de Noël gâché. A plus jamais sur votre site ! Quand je pense que je commandais chez vous régulièrement pour mes clients... A fuir !"

"Beaucoup de choix. Personel sympa et compétent. Les prix en magasin sont les mêmes que ceux sur le site internet (sauf les promos internet qui ne s'appliquent que sur les commandes internet). Livraison rapide. Le service après vente je n'ai pas testé (désolé je n'ai jamais eu de problème avec le matériel acheté depuis 5 ou 6ans)."

"Ils sont vraiment utiles avec tous les types de demandes de renseignements que j'ai avec l'informatique. J'ai déjà acheté deux ordinateurs ici et divers accessoires. Le service après-vente est très efficace et compétent. Je recommande fortement."

"Achat d'un fauteuil Ak-Racing il y a 2 mois et très bien conseillé par le vendeur super sympa. Achat d'un écran 144hz incurvé hier, un autre vendeur mais tout aussi sympathique et qui m'a donné son avis personnel. De vrais spécialistes et un plaisir de parler avec eux si vous vous y connaissez. Rien à dire."

"Personnel sérieux et acceuillant, de bons conseils. Déjà 2 machines achetées la bas. Un fixe monté avec mes spécifications et un portable. Je leur fais entièrement confiance"

"Une bonne gamme de choix pour de l'électronique et les prix restent correct. Le personnel est très poli, ça change de certains magasins. Je conseil d'acheter directement en magasin plutôt que de s'y faire livrer. La dernière commande que j'ai passé à mis une semaine à y arriver (alors qu'il en restait en stock)."

"C'est clairement ma boutique préféré j'ai envie de tout acheter, que des produits de qualité au top. Aujourd'hui je suis venu pour un problème de son lié a mon PC portable et Damien c'est occupé de moi (ainsi que 2 autres client en parallèle). J'ai non seulement eu un professionnel en face de moi mais aussi un passionné qui a réglé mon soucis en 15min. Souriant, aimable au TOP. Merci Damien"

"Pas un choix énorme, mais le personnel est très sympathique. J'y suis allé de nombreuses fois, pour l'instant je n'ai encore jamais eu de problème... Touchons du bois que cela continue ainsi :) Petit bémol aussi : certains produits peuvent être 3 à 4 fois plus cher que ce qu'on peut trouver sur internet (en l'occurrence j'ai à l'esprit un adaptateur usb-c / hdmi à 55€ si je ne fais pas erreur... c'est cher !)"

"Aucun sens du service, les vendeurs et les caissiers ont souvent l'air dérangé quand on les sollicite. Bon matériel cependant pour des prix corrects sur certains produits. Vraie enseigne d'informatique utile pour trouver des composants en boutique sans avoir besoin d'aller du côté de Montgallet."

"J'ai été agréablement surpris par le magasin super clean. Les vendeurs sont de bon conseil et disponibles. Il y a un tres bel espace reservé au gaming en particulier avec un grand nombre de matos presentés. Le stock est aussi bien consequent et c'est parfois pratique quand on a besoin d'un ecran en toute urgence. Niveau prix rien à dire c'est au moins aligné sur Amazon."

"Ce magasin propose des de qualité à un prix raisonnable par rapport au marché actuel. De plus, l'équipe est constitué de personnes prêtes à donner de leur temps pour répondre au mieux à vos questions et qui sont vraiment compétentes !"

"service très professionnel et personnel sachant de quoi il parle. Vous serez accueillis avec le sourire. J'ai récupéré mon ordinateur portable il y a un peu plus de 2 ans ici. Passage par l'espace diagnostic pour identifier un soucis de disque dur =39€. En espérant que les réparations soient a un coût raisonnable"

"Belle boutique, personnel aimable et passionné."

"C'était ma première visite dans ce magasin. J'ai été très impressionné. Accueilli par un vendeur courtois, qui ne cherchait pas à me fourguer de la marchandise, mais essayait de comprendre mon besoin. Quand il a vu que mon budget était limité, il s'est adapté en me proposant soit des produits peu chers, soit le meilleur rapport qualité-prix. Autre aspect que j'ai apprécié, dès le début il a cherché à évaluer mon niveau technique, pour éviter de faire comme ces vendeurs pénibles qui vous expliquent longuement des choses que vous savez déjà, et parfois mieux qu'eux. Pour finir, je suis reparti avec une petite carte graphique qui correspondait parfaitement à mon besoin, pour un prix inferieur à celui d'Amazon. Je reviendrai sûrement."

"Malheureusement trop peu de produits mis à disposition, on se retrouve face à une petite vitrine qui n'égale pas les produits proposés sur le site. Par contre très bon point relais pour retirer un colis ou faire une réparation. Malgré tout le lieu reste accessible et agréable"

"J'en ai eu une très mauvaise expérience autre que le matériel non en stock alors que mentionné sur le site , vendeur tellement peu de connaissance qui fait des refus de vente par manque d'acquis et d'expérience , d'ailleurs à cet effet j'ai dû m'en mêler pour lui conclure sa vente pour cette non connaissance des sockets cpu pour la vente d'un watercooling. D'ailleurs quand j'ai demandé mon produit on me l'a changé contre celui qui était le plus cher en leur stock . Au final pour une facture ou j'aurais dû m'en sortir pour un écran 21/9 pour 258 € j'en suis sorti pour une facture de 379 € pour un écran qui a à peine duré 2 ans . Bref magasin à éviter surtout au niveau des conseils."

"Toujours de très bon conseils quand on sait être patient (eh oui parfois il y a du monde. La qualité a un prix...) !! Ca fait 5 ans que j'achète mon matériel chez ldlc je n'ai jamais été déçu Merci !!"

"Pratique pour récupérer rapidement des pièces, cependant les vendeurs, qui font leur métier, essayent un peu de vous refourguer des choses dont vous n'avez pas besoin ou pas parlé, comme des clefs usb surdimensionnées ou des barrettes de RAM d'une qualité un peu inutile pour ma machine. Enfin c'est leur métier de vendre. Sinon malgré de fait de pousser à la consommation, ils conseillent et accueillent extrêmement bien, ce qui est à noter 📝."

"Beaucoup de choix en magasin et des conseils plutôt avisés. Certains prix sont très compétitifs, d autres vraiment pas. Bien comparer avant d acheter. SAV sérieux et efficace en cas de problème. Je ne recommande pas forcément pour la réparation par contre"

"Je m'y suis rendu en taxi après avoir passé un coup de fil pour leur demander s'ils pouvaient jeter un œil à mon Pc défectueux en leur précisant que je l'avais acheté sur leur site internet. Une fois sur les lieux, on me dit à la réception d'aller voir l'atelier situé au fond. À l'atelier, on me dit que comme je l'ai acheté sur leur site internet, ils ne le prennent pas en charge et que je dois appeler le service client internet. Ce n'est pas ce que l'on m'avais dit au téléphone, je me suis déplacé avec mon Pc pour rien et j'ai payé 50 euros de taxi. La réception et l'atelier n'ont fait que se renvoyer la balle, le tout en étant plus que désagréables. Je m'abstiendrai de repasser."

"En général je commande directement sur le site LDLC, mais je suis passé deux fois à la boutique et ils sont plutôt sympathiques, ils s'y connaissent en matériel informatique. C'est une société fiable, je n'ai jamais eu aucun soucis et pourtant j'en ai passé des commandes !"

"Une équipe super sympa avec des commerciaux qui s y connaissent à mort en hardware/software. Si vous voulez un pc fait juste pour votre utilisation, ou des périphériques, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. Vous réaliserez en prime des économies 😉"

"ATTENTION ARNAQUE ! Attention avec les retraits en boutique. En réalité vous ne commandez pas vous faites simplement une réservation pour un produit que vous allez acheter en boutique. De cette manière ils ne sont pas tenus de respecter le délai de rétractation ni de vous informer correctement sur le produit que vous achetez. Je me retrouve avec un écran à 500 euros que je ne peux utiliser car je suis sensible aux scintillements ( je ne savais pas que cet écran en avait ) et que je ne peux pas retourner car il n'y a pas de rétractation possible. Je ne suis pas un cas isolé, vous pouvez lire de nombreux avis similaires sur Google. Fidèle client, c'est mon dernier achat chez eux. Amazon ne paie peut être pas de taxes mais au moins ils ne se foutent pas de moi."

"La boutique est petite et beaucoup de produits disponibles en magasin ne sont pas en libre service, mais les expositions sont sympa surtout dans la zone gaming. Un repérage sur le site est, je pense, nécessaire pour savoir à peu près ce que l'on veut. Et si l'on ne sait pas, on peut demander conseil à un vendeur, ils sont tous très sympa"

"Excellente maison, mais attente beaucoup trop longue pour acheter un simple câble : une bonne demi-heure. Quand un client indécis accapare un vendeur, celui-ci devrait le faire patienter pour servir les clients normaux. D'autant plus que je doute fort que le client en question ait finalement acheté quoi que ce soit."

"Bien reçu et bien conseillé. Personnel compétent et dinamique. Très professionnel, on s'occupe du client de la même manière qu'il soit professionnel ou inculte au vocabulaire informatique. Besoin de matériel ou d'un conseil c'est là qu'il faut aller."

"De passage pour la réception d’un ordinateur, j’ai été surpris par l’attitude des employés. Leur service a été rapide mais très inefficace. Dans un premier temps, ils étaient trois à discuter pendant ma prise en charge. Lorsque l’un des employés est parti, les deux autres se sont empressés de se moquer ouvertement de lui. Disons que je ne suis pas là pour être inclus dans des moqueries entre collègues. Dans un second temps, c’était la commande en elle même qui n’allait pas. Malgré leurs recherches, il était impossible de retrouver mon ordinateur. L’un des employés a donc estimé que j’avais fait une « réservation » et donc que je devais re-payer (3000 €). Ce à quoi j’ai répondu que j’avais bien déjà payé, puis reçu un mail de réception. Après de plus amples recherches, ils ont fini par trouvé ma commande."

"Incroyablement nul. Les horaires qui nous sont donnés quand on appelle le magasin (10h-13h,sont 14h-19h) ne sont pas ceux du magasin (qui ferme en réalité à 18h, au passage il réduit son amplitude horaire pendant les fêtes ce qui est absolument stupide). Résultat, j'arrive pile à 18h (en pensant avoir une heure d'avance) et le patron du magasin refuse de m'ouvrir. Manque de respect inouï, à boycotter de toute urgence."

"Rien à voir avec le site internet, la politique de retour des produits n'est pas du tout aussi favorable. Commande faite sur le site internet mais retiré en magasin, du coup la politique de retour du magasin s'applique, vraiment pas clair. On se demande pourquoi le magasin et le site porte le même puisque le service client n'a rien à voir."

"Excellent magasin avec de très bons vendeurs mais victime de son succès. Comme dans tout magasin les délais de réparation ou montage peuvent être long mais c'est normal vu la demande ! Je recommande à 100 % les employés savent de quoi ils parlent et sont toujours agréables"

"Très bien, les délais de livraison sont respectés, le matériel avec les commentaires des clients vous font choisir le matériel adapté pour votre utilité. Je recommande"

"A chaque fois que j’ai besoin de matériel informatique, je vais dans ce magasin! Une qualité de conseil super performant pas comme d’autres franchisés LDLC qui peuvent mettre plus de 2 semaines à trouver une panne... Passage à l’atelier super rapide comme toujours! De bon techniciens avec le sourire! Je recommande forcément celui du 15ème!"

"Rapide et précis, sans pour autant expédier le client. Vendeurs souriants, vaste choix de produit directement en magasin. Comme pour tout achat, il faut arriver prêt ! Vu la quantité de matériels et marques. Si vous êtes novice, il y aura sûrement quelqu'un pour vous aider."

"J'ai acheté des pièces pour monter un nouveau pc , le vendeur à littéralement prit 2 H de son temps pour tout m'expliquer , cependant j'ai du revenir car soucis de montage étant débutant et il revenu vers moi en m'explicant 2/3 trucs en + et a reprit le temps de m'aider . Certe les prix du diagnostic était un peu cher mais ça m'a aidé et maintenant tout marche très très bien ! Je met 4 étoiles car quand j'ai eu un autre petit soucis au téléphone un des employés ma prit de haut ce que je n'ai pas du tout apprécié mais 4 étoiles pour cet homme qui a prit la peine de m'écouter ."

"Dommage que l'ont ne puisses pas d'adresser à cette boutique pour gérer des très grosses commandes passées sur internet."

"Le super marché de l informatique, l acceuil est sympa et le staff aussi, dans son ensemble. Ils sont plutot reactifs et de bons conseils. Par contre, les stocks inscrits sur le site ne sont pas ceux du magasin, si vous cherchez une marque particuliere, passez un coup de fils avant sinon ils vous trouveront une equivalence."

"On ne peu pas mettre 0 étoile, dommage. En sélectionnant sur le site, le magasin de paris, le site annonce disponible pour une carte mère et un processeur. En arrivant, après avoir fait la queue, le vendeur nous dit « pas disponible, sur commande seulement, sur le site ce sont les stock des entrepôts. » « il est mal fait votre site » «  -c’est évident que ce n’est pas la disponibilité du magasin, c’est trop compliqué à faire « En plus c’est de ma faute. Plus jamais LDLC"

"Techniciens très a l'écoute qui ont pris le temps de bien cerner le problème rencontré, sans surcoût de diagnostic. Equipe sympathique qui plus est. Problème réglé et tout est impeccable."

"Équipe au top et de bon conseils👍🏾👍🏾Je m'y suis rendu pour qu'il jette un œil sur ma tour car celle-ci ne démarrait pas et le technicien m'a tout de suite dit que c du aux pins abîmés par ma faute (forcément)🤦🏾‍♂️🤦🏾‍♂️à l'emplacement du processeur et dans la foulée g pu prendre une autre CM et ils m'ont installé le processeur et fait la maj de la CM. Maintenant il ne me reste plus qu'à tout remettre en ordre. 👍🏾👍🏾👍🏾"

"J’ai commandé un ordinateur - j’ai du attendre deux semaine pour l’avoir. Une fois déballé - il ne s’allume pas !!! 15 jours après l’avoir rendue pas de news. Après avoir haussé un peu le ton - j’apprends que la carte mère était grillé (... étonnant ... puisque neuve). Et je vais devoir attendre encore 15 jours avant de le récupérer ! Je ne conseil pas LDLC."

"Une des seules boutiques informatiques assez sérieuse pour que j'y mette les pieds. Une urgence, un coup d'oeil au stock sur le site et comme ils ont pas mal de stock, vous avez une bonne chance de régler votre problème."

"Je suis venu il y'a un mois pour le remplacement du disque dur de mon PC portable le disque n'a pas duré plus d'un mois mais ça peut arriver que la composant soit défectueux. Je suis donc revenu à l'atelier qui m'a remplacer mon disque dur immédiatement et avec un dépoussiérage de mon PC. Je recommande, très pro."

"L'atelier est un sketch ils sont 4 a discuter dans l'arrière boutique alors qu'une queue monstrueuse se forme pour l'atelier Sans parler de prendre 30 mins a aller faire une photocopie ? Bref je recommande les informaticien classiques et pas ici"

"Limite Malhonnête ou limite et malhonnête ? 1er Achat je reçois un article envoyé dans l'emballage même du produit avec juste l’étiquette d’expédition collée dessus (onduleur 10 kg) visible par tout le monde, et surtout totalement abîmé.Autre surprise quand je l'ai ouvert j’ai constaté qu'il n était pas neuf ! Il avait été utilisé, l’autocollant de protection avait été décollé et recollé avec reliefs de poussière et traces de doigt (onduleur blanc). Bien que j’ai pris soin dès la réception de prendre une photo du produit ça été la croix et la bannière pour être remboursé et prouver ma bonne foi ! A croire que pour eux le client a toujours tort. J'oublie, il voulait me faire un geste de 10 %.... Et 2éme achat, J’achète un switch via Internet avec retrait en magasin. afin de vérifier qu’il était disponible avant de commander en ligne j ai appelle la Hot Line pour savoir si le stock en boutique était bien réel et j’en ai profité pour passer commande en me faisant aider par la hot line et confirmer que j avais 15 j pour le renvoyer vu que c était un achat par Internet. Puis en allant le chercher en magasin car ils me demandaient de payer à nouveau pour l’ appareil, je m’assurais que la garantie de retour de 15 j fonctionnait bien .(Confirmé par 2 personnes) Malheureusement j'ai dû renvoyer le produit car il ne fonctionnait pas avec mon réseau. Je leur ai envoyé un mail pour effectuer le retour (leur process) et j'ai reçu en réponse un refus, car ce n'était pas une vente faite par Internet, mais une réservation !! Et que c'était bien indiqué sur la facture ! (mais pour avoir la facture, il faut l'acheter.) Bref, je me suis bien fait avoir. Que croire de leurs affirmations et que penser d’un site qui ne vous informe pas lors de votre commande que ce n'est pas une vente, mais une réservation, Compliqué de savoir à quel moment, on passe de réservation a commande en ligne, vu que le changement apparemment ce fait pour eux quand vous faites le choix de la livraison et de venir le récupérer sur place ! Bref LDLC plus jamais, en espérant que mon expérience désastreuse sera utile à d’autres ou les incitera à modifier leur site peu explicite, limite malhonnête, car on pourrait penser que cette ambiguïté est voulue. Bon courage ou courage, fuyez !"

"La boutique est top ! Le personnel que j'ai croisé lors du retrait d'une commande est professionnel et sympathique. L'un d'entre eux, n'a pas hésitez à me prêter son chariot pour déplacer un gros carton de +25kg jusqu'à mon véhicule. Les produits sont toujours de bonne qualité. Rien n'a dire, je recommande !"

"J'ai passé un moment magique dans ce magasin. J'avais un problème de stockage sur mon ordi qui m’empêchait de restaurer toutes les données sur mon i phone. Après 2 jours passés à pleurer je suis ressortie du magasin avec le sourire.Patience, écoute, empathie, professionnalisme je dis bravo à cette merveilleuse équipe et plus particulièrement au Monsieur qui s'est occupé de moi MERCI Cordialement, Lili, éperdue de reconnaissance :-)"

"Une boutique hyper spécialisée dans tout les domaines de l’informatique, pour ma part je fait monter mon PC chez eux. Les vendeurs sont très très compétents et on les sent passionné par leur métier, il ne pousse pas à l’achat inutile et donne de très bon conseils. Gros big up a Damien qui a su prendre le temps de m’expliquer et de choisir les meilleurs composant pour ma machine. Vraiment merci pour votre travail."

"Très pro, je suis venu faire tester une carte graphique achetée il y a plus d'un an chez eux en raisons de bugs d'affichage, elle a été testée dans tous les sens par le technicien pour dissiper tout doute, tour ça pour rien car le problème vient d'ailleurs, merci pour leur patience!"

"Des produits de grandes qualité et des vendeurs qui maîtrisent leur sujet. Si vous cherchez un ordinateur ou du matériel informatique ils sont de très bon conseille et savent répondre à votre demande. De plus, le service après vente est réactif."

"Du choix, des conseils, la qualité semble au Rdv. On vous propose même du sur mesure, et pas forcément plus cher qu'un produit toit prêt. Je recommande"

"Première expérience dans cette boutique et je n'en retiens que du négatif. - Délai de livraison important: commande d'un pc gamer, faite en boutique début décembre pour une livraison début Jan-21 et à ce-jour je n'ai rien reçu, - Aucun sens du suivi: au téléphone, on me dit d'être patiente sauf qu'en me rendant récemment en boutique j'apprends qu'ils ne savent pas ou en est la production/livraison, - Incompréhensions/lourdeurs administratives. Également, les gens de l'accueil, c'est un peu un sketch : un mélange de vous comprenez ce que je vous dis, je n'arrive pas à retrouver votre facture, vous pouvez patienter, pourquoi vous patientez ? c'est mon collègue qui vous a dit de patienter ?. Et là, ils partent en pause. Seul point positif est la personne qui m'a conseillé pour le choix du PC."

"Très mauvaise expérience !!!! Dépôt d'un pc portable fin novembre pour le remplacement d'un écran, délai annoncé 8 jours ! Après 2 semaines, pas de nouvelles. Je les recontacte le 18/12/20 et on m'annonce qu'il y a eu une erreur dans la commande de la pièce et qu'il aura forcément un délai supplémentaire. Je les recontacte mi-janvier (puisqu'ils n'aiment pas tenir leurs clients au courant visiblement) et seconde erreur de commande donc encore une fois, un délai supplémentaire ! On m'appelle le 22/01/21 (pour une fois) pour me dire que mon pc est prêt et qu'ils me feront une remise (Super !!! un semblant d'attention). J'arrive le 26/01/21 pour récupérer mon pc et, grande surprise : mon écran est défaillant ! On me sort alors je recommande la pièce et je vous tiens au courant, délai annoncé 8 jours. A vous LDLC PARIS (BEAUGRENELLE), c'est une honte et c'est inadmissible de faire une telle prestation d'autant plus qu'elle est onéreuse !!!! C'est clairement prendre les gens pour des c*ns !!! et je reste poli. On m'a recommandé votre enseigne pour votre sérieux mais ce n'est carrément pas le cas !!!!! Après ce long discours, j'espère que personne ne vivra une expérience similaire à la mienne et surtout vous avez perdu 1 client ! Je comptais acheter du matériel chez vous mais avec un tel travail, c'est hors de question !"

"très mal reçu par un vendeur qui se moquait de moi, car je connaissais pas les termes exact de ce que je cherchais. lamentable!!!!, tous le monde n'est pas un gick débile. je suis client et je n'ai pas été respecté ni écouté."

"J'y étais y a 3 ans et on m'avait très mal accueilli et j'en gardais un très mauvais souvenir car on m'avait accusé d'avoir cassé le produit qu'il m'avait vendu défectueux mais malgré cela j'y suis retourné y'a deux jours pour demander un renseignement sur un produit que j'avais acheté 10 jours avant, ignorant les règles d'échanges on m'a littéralement insulté et pris pour un couillon, je déconseille, allez chez la concurrence et honnêtement les prix ne sont vraiment pas avantageux"

"Plus jamais je retournerai à ce magasin, à Fuir comme la peste ! Vous en aurez pour votre argents à coup sûr, mieux vaux prévenir que guérir.. Surtout avec un Pc neuf avec une config à 2300 euros, beaucoup de temps et argents gâcher, chez des incompétents qui son payer à ne rien faire, si ce n'est piocher d'abord dans la poche des gens et en gratté le fond, sans ensuite trouvé un solution quelqui soit. Juste Honteux & Inadmissible, c'est du jamais vu. Le seul point positif c'est le bonjour, aurevoire, de très léger conseille, mais surtout un sourire commercial, à en rendre jaloux certain magasin, bien plus performant que sa, c'est tous ce que j'avais à dire."

"Alors avant tous je tiens à remercier le monsieur qui m'a effectué la réservation (très pro et patient a répondu à toutes mes questions aussi nombreuses soient elles). Je n'ai eu aucun problème que ce soit pour la réservation, le paiement et la réception. Equipe professionnel et à l'écoute. Plus qu'à branché pour enfin pouvoir jouer a autre chose que Dofus 😍 Non vous ne rêvez pas j'en ai reçu 2 en 2 semaines 🤣"

"Mon expérience? Des escrocs tout simplement. Je voulais leurs avis pour le choix d’un nouveaux chargeur pour mon pc portable. Je me retrouve devant un jeune homme de l’atelier qui branche !devant moi! un chargeur 12v alors que mon pc est en 19.5v forcement ça ne fonctionne pas, il me dit qu’il va garder mon PC 17 jours! J’ai compris que j’étais à ce moment là le bon pigeon du jour! J’ai acheté le chargeur adéquat chez un concurrent 1h après. Mon pc fonctionnement parfaitement. LDLC ne me verront plus."

"Je me suis dit que l'on avait principalement tendance à laisser un commentaire lorsque les choses n'allaient pas sans pour autant en laisser un lorsque tout va bien, du moins c'est mon cas. J'ai commandé un pc en montage chez eux en mars, ainsi qu'une 3070 FE cette semaine, et mes deux expériences ont été satisfaisantes. J'ai eu un souci avec mon pc dès sa réception et j'ai pu avoir rapidement des conseillers sympathiques et compétents au téléphone pour m'aider à chaque étape. Alors oui c'est plus cher que les enseignes concurrentes, mais on paie la tranquillité d'esprit en plus. Merci encore!"

"Excellente intervention sur mon ordinateur. Le technicien qui m'a pris en charge a fait en 10 mins ce que le réparateur indépendant à côté de chez moi à été incapable de faire en une semaine. Si vous êtes prêt à mettre le prix pour un service rapide et de qualité je vous recommande LDLC"

"Tip top ! Une équipe jeune et très à l'écoute, prenant vraiment le temps avec les clients, de bons conseils au vu de la situation et super réactifs ! On y va tout en confiance !"

"Un des mec de l'atelier a été arrogant, désagréable, et m'a archi mal parler. Je n'y mettrais plus un pied, je suis finalement aller dans une autre boutique pour réparer mon PC avec des prix équivalents pour une réparation en 48h seulement contre 5 jours proposé à LDLC. BREF, passez votre chemin."

"Accueil top, comme d habitude, Conseil top Delai de reprise matériel correcte Super"

"Très peu a ajouté si je regarde les avis précédents par rapport au service client... SAV très peu accueillant qui ne prend aucune situation en considération et ne prend même pas le temps de vérifier les informations qu'on lui fournit. Si vous compter faire un cadeau à quelqu'un, allez autre part car en cas de problème sur l'achat, l'échange sera impossible si il n'est pas ouvert dans l'heure après l'achat. Le produit doit être ouvert et vérifié dans la minute après l'arrivé a la maison..."

"Vendeurs en magasin accueillants . Mon fils a fait réparer son ordi, à l’atelier par Damien qui a été très compétent et a su expliquer point par point les pannes . Un service rapide et efficace ! Je recommande leur service diagnostique et de réparation."

"Excellent service après vente. Equipe très réactive et correction du problème dans l'heure. Ravi du service proposé en magasin."

"Magasin sympa, tout les produits sont surtout sur catalogue. Bon prix et conseil. Seul bémol, pourquoi ont paie le transport quand on vient prendre une commande en clic and collect. Pour cela je met 4 étoiles."

"J'ai était très bien reçu et conseillé je recommande malgré les prix qui sont un peu élevé sur certains produits.."

"Ordinateur posé pour un diag. Appel d'un technicien le lendemain pour me dire qu'il y a de l'oxidation sur la carte mère et qu'il faut la remplacer, et ce sans avoir fait le moindre test vu qu'il ne veux pas toucher au watercooling. Après lui avoir dis de demonter pour tester le processeur et la carte mère, il me rappelle DEUX SEMAINES après pour me dire qu'il y a de l'oxidation sur la carte mère. Il n'a fait aucun test entre temps. En plus d'etre très desagréable au téléphone, les excuses pour ne pas travailler sont incroyables ! On a pas de carte mère pour tester votre processeur en boutique et on en commandera pas (carte mère AM4) On ne peux pas demonter le watercooling sans casser les tubes (watercooling CPU rigide, donc visible au moment de la prise en charge) Boutique très rapide pour faire payer le diagnostique, mais les techs n'ont soit pas les connaissances pour faire ce travail, soit juste pas l'envie. Bref... Boutique a éviter..."

"Visite aujourd'hui de la boutique LDLC suite à un problème relatif à un PC monté moi même. J'ai été dessuite pris en en charge par Simon et le problème a été résolue en 15 minutes ! (Mise à jour du Bios) Très satisfait par la prestation et la rapidité ! J'ai tout retranché en arrivant et ça fonctionne ! Parfait !"

"Très bon accueil et conseil vendeur. Belle petite boutique pas très loin de chez moi. Site internet en phase avec inventaire magasin contrairement à Castorama. Seul bémol une manifestation bloquait le quartier générant un gros basar même en 2 roues mais LDLC n'y est pour rien."

"Vendeurs très serviables, ils sont vraiment cools, ils m'ont même aidé par téléphone pour tenter d'arranger mon soucis, rien à redire très bonne boutique."

"Service rapide et efficace Très bien accueilli Après avoir monté mon propre PC, il ne fonctionnait pas Je suis venu à la boutique pour un diagnostic A l’atelier de la boutique LDLC, le vendeur a très vite trouvé le problème Il s’avère que le problème venait simplement de la RAM que je n’avais pas changé et qui n’était plus adapté à la carte mère La suite a été très rapide, il m’a proposé différents modèles de RAM et après avoir choisi, il l’a installé directement Merci encore à l’équipe qui été au top !"

"Un très bon accueil de là par des vendeurs, et très professionnels à l’écoute du client de bon conseil et se qui est très important . Un grand merci 🙏 Je le recommande vivement.😁"

"Un sans faute! 5 étoiles pour la prise de contact. 5 etoiles pour le suivis dans mon dossier. 5 étoiles pour le délais d'intervention (= connaissances techniques). 5 étoiles pour l'accueil et le service. Merci Damien"

"Clairement un des meilleurs magasin d'équipement informatique de Paris. Une équipe à l'écoute qui comprends vos besoin (et votre budget, ils ne forcent pas !), avec de très bon conseils pour bien vous équiper. Deuxième fois que j'y vais pour up mon stuff et c'est un plaisir, allez y les yeux fermés"

"Magasin physique parisien du site de vente de produits informatiques et Hi-Tech LDLC.com, ouvert à proximité du centre commercial Beaugrenelle et du métro Charles Michels (ligne 10) depuis quelques années déjà ; reconnaissable à sa façade bleue On y trouve du matériel informatique et Hi-Tech pour la clientèle exigeante en la matière : gamers, mais aussi toutes personnes travaillant avec des outils informatiques nécessitant une configuration particulière (du développement informatique à la création numérique), d'où la présence d'ateliers qui permettent de monter une machine correspondant à ses besoins. On y trouve également des accessoires comme des clés USB de marques réputées, pour un prix moins élevé que dans des magasins plus grand public. L'accueil est cordial et le service efficace Bien entendu, ce magasin permet aussi de récupérer les articles commandés sur le site, si on habite Paris et sa région, ou qu'on est de passage. Attention à la surface de vente, qui comporte quelques marches d'escaliers, ce qui peut restreindre son accès et son accessibilité ♿🛄"

"Super accueillant ! Sympathique et Agréable staff ! Diagnostic et Solutions efficaces, je suis reparti avec une bonne humeur et un pc réparé."

"Mon ordinateur pourtant peu âgé ne démarrait plus. L'atelier a réglé mon problème en 15min à un prix tout à fait raisonnable ! Service courtois et compétent. Je reviendrai !"

"Une boutique super. J'ai été à l'atelier pour augmenter la capacité de la mémoire de mon portable. Le technicien a été au top. Merci à eux. Je recommande. 👍"

"3 mois pour changer une batterie, 3 batteries supposées commandées mais jamais reçues selon eux : jamais de leur faute, toujours celle du fournisseur, un suivi déplorable du dossier. Chez LDLC, le client est un pigeon. Je vous déconseille fortement."

"Prestations Rapides à deux reprises Je dispose d'un vieux ASUS ROG de 9 ans, je suis venu une première fois afin de faire procéder au remplacement de ma dalle, devis super clair de la part de Joël (Pas de mauvaises surprises) La seconde fois je souhaitais changer pour un Pc plus récent, mais lorsque j'ai récupéré le miens je suis tombé sur une affiche me proposant de le booster !!! Damien a procédé à un examen complet de mon ordi là aussi établissement d'un devis pour un clonage de mon disque dur un remplacement pour une capacité plus grande et SSD plus un ajout de mémoire. Récupération moins d'une semaine plus tard et Zou !!! je dispose d'une Ferrari pour moins de 300€ Merci à tous pour votre travail !!! à Bientôt"

"C est un super magasin. Les vendeurs qui vous accueillent ne sont pas seulement des vendeurs, ils sont aussi très bons techniciens et ils sauront vous conseiller le meilleur choix pour votre besoin. Bravo"

"Perte de qualité de service après vente ! J'y suis allée pour faire nettoyer les ventilateurs de mon PC, acheté chez eux il y a 3 ou 4 ans. On commence par me dire qu'il est inutile d'effectuer ce genre de nettoyage (pardon ?), j'insiste. A peine rendu, je l'ouvre et plein de déchets étaient ressortis et collés sur l'écran (super). A sa première utilisation ensuite, le disque dur était inaccessible. Au téléphone on me dit que cela n'a rien à voir avec la manipulation (c'est faux) mais qu'il fallait que je retourne en magasin et que la prise en charge suite à un retour d'intervention serait prioritaire. Je retourne en magasin, à l'ouverture de la coque arrière, le connecteur s'avérait débranché. Le technicien n'a qu'à moitié reconnu sa responsabilité. 25€ pour un truc mal fait qui m'a fait me déplacer deux fois, alors qu'il y a quelques années ce genre de service n'était même pas facturé chez LDLC..."

"Très bonne expérience dans ce magasin. Des vendeurs très professionnels qui n’hésite pas à prendre le temps pour proposer les produits adaptés aux besoins des clients. Ne pas hésiter à venir directement avec sa machine pour qu’on vous propose des produits adaptés Je recommande !"

"Un accueil d'une gentillesse absolue, des renseignements clairs et précis, ouvert jusqu'à 19h30! très belle découverte, je concrétiserai mon acahat de portable chez eux la semaine prochaine."

"Excellente expérience, j'y suis allé pour une réparation. Simon et Samuel notamment m'ont conseillé avec professionnalisme. La réparation a été fait rapidement, et on vous tiens informé si il y a un pépin (ça rassure). 5/5 j'y retournerais."

"Absolument scandaleux et malhonnête. Nous attendons le remboursement d’un article acheté par internet depuis le 6 mai !!! Le remboursement devait se faire dans une dizaine de jour !!!!! Les vendeurs ne se sentent pas concernés. Une machine à fric sans se soucier des clients."

"J'étais venu une première fois pour dépanner l'écran de mon pc portable mais il fallait commander une pièce du coup je suis allé autre part mais je suis revenue pour de l'upgrade et un casque audio et ils sont très bon et rapide."

"Très mauvaise expérience chez LDLC. -Vendeur ne connait pas son sujet -retour sous 14j impossible lorsqu'on achète en boutique Je suis passé par LDLC pour acheter un routeur qui permettait de configurer un VPN sur tout le wifi. Il y avait un seul routeur asus en stock et après m'être renseigné j'ai vu qu'il offrait la configuration VPN que je cherchais. J'ai donc contacté LDLC Beaugrenelle et le vendeur m'assure que le routeur en question ne fait pas VPN... Visiblement le vendeur ne connaissait pas son sujet puisque le service client de la boutique LDLC m'ont assuré qu'il fait VPN, et après ré vérification sur internet je vois qu'il propose le VPN.. Les conseillé sensé être spécialisé dans son domaine n'étaient pas compétent sur les routeurs, il n'a même pas vérifié ce qu'il disait même quand j'ai insisté sur le fait que j'avais déjà vérifié.. Je suis donc quand même allé l'acheter sur place, mais attention LDLC ne propose pas de retourner l'article sous 14 jours alors que si on commande en ligne on peut le retourner.. La prochaine fois j'irais chez leur concurrents Fnac, Boulanger, Amazon ou Darty qui eux proposent de retourner l'article sous 14j même en boutique."

"Les vendeurs sont de très bon conseil et permettent de choisir le matériel réellement adaptée à ce que l'on souhaite . On m'a très vite orienté vers l'atelier pour poser mes questions un peu technique. Et j'ai eu qqs qui connaissait son sujet sans non plus trop en faire, je dirais même avec humilité. Je ne peux pas donner d'avis par rapport à un béotien de l'informatique. Dans mon cas, j'avais déjà une bonne idée de la configuration que je recherchais, donc les informations qui m'ont été indiquées, permettaient de préciser certaines points (retours negatifs de certains éléments, qualité réelle de certains produits) qui permettent qqs mésaventures. J'ai commandé et je vais ugrader mon PC selon ces conseil. J'en dirai plus après montage et utilisation... En tout cas c'est pour le moment ce que je recherche auprès d'un vendeur informatique lors des premiers contacts."

"Cette boutique ne sert à rien .. pas de produit disponible sinon des produits bas de gamme .. on achète donc sur internet.. plus diversifie .. plus rapide .. plus de choix .. modèle commercial totalement désuet... vous êtes amenez à disparaître car votre offre n'est pas adaptée à la demande"

"Excellent service LDLC. Le SAV est aussi très réactif. Merci 👌"

"Écran Samsung reçu cassé. Étant donné que je n’ai pas pu inspecter le colis sous 72h, en plein été, et bien j’ai perdu plus de mille euro. Je ne commanderai plus jamais chez vous, le cliché de la commande internet que tourne au cauchemars."

"Belle boutique mais probleme sur le stock produit introuvable apres le paiement obligé de s orienté sur un autre produit"

"Mon PC ne démarre plus, je viens donc à l'atelier. J'ai été pris en charge directement et le personnel a été très sympathique et compétent. Le problème était mineur et le pc a redémarre quasi immédiatement. Merci beaucoup ! Edit: Après un autre aller retour car malheureusement ça ne marchait pas chez moi, tout marche ! Merci encore pour votre patience."

"Je suis allée dans cette boutique pour un disque dur interne a changé, je me suis retrouvée avec un autre problème. En plus, on a essayé de me faire payer deux fois les frais d'un même entretien. Plus de 3 semaines d'attentes, rien que pour avoir un bilan du problème de l'ordinateur.. De plus, le service client par téléphone est très long"

"Un avis 5 étoiles pour la vendeuse nous ayant reçue et ayant été de bon conseil (c'était pourtant son deuxième jour). Merci."

"Je me suis rendue en boutique à la recherche d’une nouvelle carte mère, j’ai été très bien orientée et conseillée par le vendeur qui a pris le temps de vérifier que tout serait bien compatible et surtout qui m’a proposé une carte mère à un prix raisonnable sans essayer de me vendre un truc inutile à un prix trop élevé. J’avais peur que le bios ne soit pas à jour, il m’a indiqué qu’il devait l’être et que s’il y avait un soucis, je pouvais revenir avec mon matériel pour qu’il soit mis à jour sur place^^ j’en ai pas eu besoin, il était prêt d’utilisation."

"Excellent services large choix de produit precis et de pointe tres bon conseil je ne peut que recommander"

"Beaucoup de conseils. Le personnel cherche à trouver la solution la mieux adaptée à votre situation. Très pro et connaissant bien leur métier"

"Service médiocre, j'ai passé une commande il y a 3 semaines, 2 semaines après, j'ai eu un retour, une pièce est en rupture de stock, j'ai modifié ma commande, une semaine plus tard, j'appelle le service pour plus d'informations, le montage de mon pc n'a pas encore commencé. Donc ça va prendre 2 mois pour une commande..."

"Accueil au top. Professionnalisme au rdv. Même si ce n'est pas près de chez moi je reviendrai les yeux fermés pour mes prochains achats informatiques."

"Je suis venu ce jour le 19/10/2022 acheter une Rtx 4090 Gainward Phantom vers 16h08 pour être précis. Après avoir payé je me dirige vers le comptoir des retraits, un jeune prends ma facture et me rapporte la carte en question, je lui demande si il a un sac car prenant les transports je ne veux pas attirer l'attention, il me dit alors que c'est 1 euro, étonné que l'on m'en donne pas un, je lui dit que c'est cher, il me réponds une phrase du style : que j'ai les moyens vu le prix de la carte de presque 2000 euros, j'ai halluciné, je ne sais plus trop ce que je lui ai répondu ainsi qu'aux vendeurs mais fort mécontent, j'ai failli reposer la carte et me faire rembourser, d'ailleurs j'ai quelques jours pour m'en séparer si elle me convient pas, ce que je pense faire. Je pense écrire au directeur commercial. Marc. LDLC Beaugrenelle Paris."

"magazin tres pro ,,, a part la rue qui ressemble a l’europe de l’ESt pdt la guerre froide avec des slav partout…. Sinon moi ja’ime bien hadak le magazin g tout trouver ,,, je recomande!!! !!!!!! !"

"Service client absolument catastrophique. Les dires des uns sont démentis par les autres. Je ne suis jamais rappelé lorsque les conseillers promettent de revenir vers moi, pour une panne plutôt simple. Aucun geste commercial ni d'aide alors que l'ordinateur a été acheté dans leur boutique. 0 service client."

"Bien le bonjour. Je me permets de rédiger un avis qui va contredire le précédent. Cela fait des années que je commande chez LDLC et pour l’instant j’en suis satisfait. ( malgré les prix ) Aujourd’hui , je me déplace au magasin et je suis accueillis comme un roi par des personnes chaleureuses, à l’écoute, qui prennent le temps de nous guidé dans nos démarches et cela à chaque fois que j’ai dû m’y rendre ! De la chance ? Je l’ignore mais dans mon cas , cela fait 4 ou 5 fois et cela reste inchangé ! Aujourd’hui, je prends le risque de déplacer un PC fixe NEUF monté par mes soins et qui ne démarre pas ! J’explique en détails mon périple, que je suis limité dans le temps pour la rétraction de 2 pièces valant 1200€ et qu’il me sera difficile, administrativement parlant de patienter plusieurs jours en prenant le risque de perdre ce droit. La personne que j’ai eu a été d’un professionnalisme sans faille ! M’a fait ouvrir le carton de plus de 25kg et a fait un diagnostique en un temps record, en une vingtaine de minutes. Conclusion, aucune défaillance et tout fonctionne. Un moment riche en informations, conseils et avis de sa part et remercie une nouvelle fois cette personne de l’atelier, de m’avoir pris en charge aussi rapidement malgré qu’il était occupé lors de mon arrivée. Je doute qu’un autre SAV aurait fait cette preuve de discernement ! Et fait le choix de régler le problème tout de suite que de me mettre sur une liste d’attente de 2 semaines minimum, perdre éventuellement 1200€ ou 600€ , stress , temps et la liste est encore longue ! Merci à toute l’équipe de l’atelier , bonnes fêtes à tous ! Je recommande ce magasin !"

"Personel trés Pro! Je suis allé pour un devis, ils ont répondu à toutes mes questions, on a reussi a monter un Pc qui répondes à mes attantes Mercii!"

"Pas du tout satisfait du service client boutique. Pas de prise en compte réelle de la demande sauf de dire d'envoyer un mail et d'attendre qu'ils puissent me répondre vu le nombre d'emails qu'ils reçoivent Normalement : la personne prenant l'appel se présente / identifie le client/ Vérifie son dossier / Prend en compte la demande / Analyse la demande / Se renseigne et apporte une réponse ou résout le problème du client / Et en dernier recours demande au client de faire un mail / Et historise la demande au cas ou le client rappelle... Bref prendre en considération réellement la demande sinon ce n'est pas du service mais un répondeur vocal qu'il faut mettre en place....Quel bénéfice et quelle est la valeur ajoutée pour le client et l'entreprise... Sinon a quoi sert d'avoir un numéro d'appel autant dire au client de n'envoyer que des emails quand ils pourront être traités....."

"Très content de mon passage, un vendeur très très très professionnel rien à dire, il a su remettre la carte graphique de mon ordinateur qui était penchée. Je n'ai pas son prénom mais encore un grand merci. Cela m'a évité de le renvoyer à l'atelier pour voir le défaut. Super boulot en tout cas et accueille très chaleureux de la part de tout le personnel. Merci encore"

"Achat d'un NUC Intel très bien conseillé par Jean vendeur et conseiller d'une grande compétence +++ Merci"

"Boutique d'informatique au top ! Un choix de produits plus que conséquent et surtout, de vrais professionnels sont là pour répondre à toutes vos questions."

"De la haute technologie pour votre PC. Des machines de ouf sont prêtes et vous attendent. Des PC portables, il y a un choix de 1er ordre sachant que vous pouvez composer votre machine, elle est montée par des pris juste dans le magasin. Vous repartez avec la machine de vos rêves Pour les joueurs c 'est FA. BU. LOUS. De plus les LDLCmen sont dispos et à l'écoute. Une excellente impression."

"Un service client extraordinaire, beaucoup d’aide même si nous souhaitons pas consommer chez eux, je recommande !! Seul Gros souci, c’est leur partenaire de paiement en plusieurs fois, « ONEY » très très médiocre, malheureusement… il faudrais peux être changer, de plus le service client de « ONEY » très peux respectueux, autre ce souci tout est parfait dans la boutique 🫶🏻"

"Bonne sélection de produits informatiques. Les vendeurs sont de très bons conseillers et connaissent bien leurs produits. Je recommande !"

"Je suis rentré à 10h13, j'ai eut mon alimentation et je suis sortie du magasin à 10h20 ils sont trop fort."

"Très très sympathiques les vendeurs, ils s’y connaissent, sont rapides et efficaces. J’ai eu ce que je voulais !"

"Une équipe super accueillante, qui donne de bons conseils Une boutique grande et avec beaucoup de matériel à essayer, c'est top!"

"J'étais en boutique il y a 4 jours pour choisir mes pièces PC et je dois dire que j'ai été superbement bien accueilli Le vendeur est venu de lui-même me demander de quoi j'avais besoin et c'est également assuré de la bonne compatibilité des composants entre eux et ma également donné pas mal de conseils Je ne peux donc que recommandé la boutique de Paris Beaugrenelle Une équipe extra"

"Bon accueil, amabilité sont apparemment de rigueur dans cet établissement, vente et réparation de produits Hifi, apple, pc gamer, fixes et portables."

"Acheté un écran BL2420PT défectueux, je me suis aperçu tout de suite du problème, mais comme il n'y a pas droit de rétractation chez LDLC je me suis fait avoir. Le faire réparer ça veut dire me passer d'écran pendant 10 jours, ce qui n'est pas possible."

"A fuir !!! si vous avez des contraintes de temps. Commande passée le samedi de la semaine précédente, le vendeur m'a assuré que le matériel serait à disposition ce samedi. J ai un déplacement impératif et le matériel n'est pas pour moi..... résultat je n'ai rien. J'avais pourtant été très clair sur cette demande. Les conseils du vendeur et le temps accordé à ma demande étaient très bien. LDLC à ruiné tous ces efforts.. JE ne remettrais jamais les pieds chez vous et je déconseille à tous le monde de la faire. Allez chez GROSB... ils sont moins cher et le matériel est dispo."

"Merci à Kevin de m’avoir très bien conseillée avec patience pour l’achat d’un ordinateur ! :)"

"Très déçue de la réponse qui m'a été donnée par le magasin alors que je ramenais mon ordinateur ASUS Vivobook S17, quasi neuf, qui présente une tâche de pixels morts apparus 2 mois après l'achat (sans chute ni heurt). J'appelle le service client qui me dit bien sûr que ce sera pris en charge et remplacé. Je me rends à la boutique, qui m'explique que j'ai du le laisser tomber par terre puisque les pixels morts sont dans un coin de l'écran. Or il n'y absolument aucun impact sur les bords de l'ordinateur, ce que constate le monsieur qui m'accueille. Il me répond vous savez, c'est très très fragile, ça devait être un impact minime. Quant à ce qui m'a été dit par le service client, le vendeur me répond vous savez ils sont pas du magasin ils sont à distance donc ils savent pas (intéressant, service client très utile donc) Conclusion, ils m'ont vendu du matériel fragile à 900 euros, ne s'en émeuvent pas plus que ça, et m'expliquent que c'est à moi de payer le remplacement de l'écran. A savoir que j'avais un autre ordi portable auparavant depuis 10 ans, et que je n'ai jamais eu ce type de problème, prenant bien soin de mes affaires, et encore plus de l'ASUS puisqu'il s'agit d'un outil professionnel. J'avais choisi précisément LDLC pour mon outillage professionnel car je pensais que c'était un gage 1) de qualité, 2) de SAV sérieux. Je regrette fortement cette décision."

"Rapide et efficace je suis venue pour un ordinateur ldlc qui bippait à s'éteignait. Le problème à été détecté, un souci de ventilateur et résolu dans l'heure ils avaient la pièce."

"Super accueil très professionnel. Vendeurs très empathiques et particulièrement Jean qui a traité ma demande. Je suis reparti avec exactement et précisément le matériel informatique dont j'avais besoin ☺"

"Accueil au top, le vendeur m’a fait un devis pour le montage d’un pc gamer. Il a pris le temps de bien tout m’expliquer. Délai de livraison rapide. Je recommande cette boutique ! :-)"

"La grande différence entre LDLC et Amazon c'est la qualité du service client. Et cela se vérifie en boutique. La personne qui m'a reçu a pris le temps de bien faire son travail et a toujours été aimable. Globalement très agréable."

"J'y suis retourné plusieurs fois ce mois-ci pour récupérer des pièces et demander des conseils pour la construction de mon nouveau PC. Les vendeurs sont des professionnels comme on en trouve peu : accueillants, AIMABLES, ils MAÎTRISENT leur sujet et prennent LE TEMPS de discuter du projet en fonction des besoins du client (système de refroidissement, techniques d'application de la pâte thermique, compatibilité des pièces, meilleure façon de préserver les données de manière durable, etc.). Ce ne sont pas des intérimaires recrutés par hasard ; ce sont des passionnés qui font honneur à la culture geek ! Même s'ils sont moins compétitifs en termes de prix depuis 2-3 ans, je recommande chaudement LDLC. (Ils paient leurs impôts en France, eux.) Le SAV est également de qualité. Ils MÉRITENT qu'on les rémunère à la hauteur de leur sérieux et de leur humanité ! Parce que oui, avant d'être des acheteurs et des commerçants, nous sommes d'abord des humains ! :)"

"J'ai commandé chez eux je ne regrette rien un bon accueil et bonne réception de la marchandise bonne continuation"

"Ravi d'apprendre que la boutique du XVeme ouvre atelier de réparation .. je les contacte pour faire réparer un McBook Pro acheté chez LDLC.... Ils mettent plus d'un mois à me répondre qu'ils ne font pas la réparation alors qu'elle est faite dans n'importe quel atelier de la marque ou non.... En clair, si vous achetez APPLE, mieux vaut aller chez APPLE.../ dommage car LDLC est une boite française et je préfère consommer chez eux ...mais bon pas facile d'avoir les standards de Cupertino...et puis il faut dire que comme d'autres clients je trouve que d'une façon générale LDLC est moins bien placé en prix depuis quelques temps .. surement une volonté de faire plus de marge, ou de favoriser le retour sur investissement .. Du coup, j'hésite à persévérer dans mon envie de favoriser LDLC... Sans rancune mais pour cette fois .."

"Personnel à l’écoute et de très bon conseil! Malgré les prix un peu élevés le service est au rendez-vous et les problèmes résolus."

"Service au client décevant, les affirmations d'un vendeur sur l'extension de garantie sont démenties par un autre. L'achat d'un PC portable neuf et haut de gamme n'a même pas fait l'objet d'une aide au démarrage, autant acheter sur Amazon...!?. Point positif sur le conseil donné sur le type de portable à acheter, le conseil a été judicieux, le PC est très performant."

"Reçu par Jean qui a pris le temps de me faire une config gaming dont je suis très content. Merci encore pour le professionnalisme et les conseils ajustés à mes besoins."

"Jadis un magasin fantastique Aujourd'hui juste des boutiquiers le discours changent d un vendeur a l autre Vous leur faites faire un devis moins d une semaine après les prix ont explose En gros pour vous faire une machine ils prennent une boîte et foutent n importe quoi dedans A éviter a tous prix"

"Livré en Polynésie Française ! Ce qui est rare pour les sociétés en France métropolitaine."

"Produit réservé en ligne, arrive en boutique, servi directement, nickel"

"Très bonne accueil, technicité haut de gamme....personnel competent"

"A fuir pour un usage pro, j'ai commandé et payé pour une livraison le lendemain, je ne reçois pas ma commande. la satisfaction client n'est pas leur priorité, on m'informe qu'une enquête va être effectué pour la traçabilité du colis et que je dois attendre pour le remboursement... Je comprends le déclin et les fermetures de point de vente.. Vive AMAZON."

"J’ai été mal accueilli et pas été bien conseillé…"

"Un magasin de spécialistes informatique avec de bons conseils et beaucoup de choix. Sérieux et a l'écoute des besoins j'ai apprécié le service technique qui a transférer mes données de l'ancien PC au nouveau. Stephane"

"Un grand merci à Wilfried (j'espère ne pas me tromper sur le nom) pour son temps et ses conseils très pertinents via téléphone."

"Hyper/s! PROFESSIONNEL/S! Donc, Très!= EFFICACE/s..Seul Petit bémol, Parfois, Délais d'Attente, 1x Peu Trp.Longs( Dû au= Succès..)!..LDLC! CQFD!👏😉Sans! Hésiter!"

"Grand merci à Jean pour l'upgrade express de mon ordinateur ! Service excellent et de bon conseil. A une prochaine !"

"Staff très sympathique et aidant ! Super découverte. Beaucoup de choix de composants."

"Tres bon accueuil Tres professionnel Encore merci"

"Très efficace pour les conseils d’achat d’une tour d’ordinateur Bonne conception et mise à dispos rapidement"

"Professionnel, le technicien que nous avons rencontré était très sympa ! On a acheté toutes les pièces pour monter nous mêmes notre ordinateur. Nous avons eu un souci avec la carte mère qui a été endommagé, donc obligé d'en racheter une (pas de reprise, ni de réparation possible... Vraiment dommage... Un petit geste de LDLC aurait été sympa ... Mais bon !)"

"Accueil sympathique. Nous avons tout de suite été orienté vers l'atelier. Le technicien a eu de l'écoute et a bien compris notre problématique suite à un montage effectué par un concurrent (Génération Cloud). L'intervention du technicien LDLC à permis de détecter et de régler immédiatement l'un des 2 problèmes que nous avions."

"Pas rentrée à l'intérieur juste passée devant beau magasin vu d'extérieur et redonne vie aux appareils informatiques"

"Ne commandez jamais un pc chez ldlc: Achat d’un pc non monte. Je recois les composants mais pas la tour. Apres plusieurs appels (dure d’avoir quelqun au bout du fil) ils me confirme que la tour n’a pas ete envoye car ils n’avaient plus le modele. Aucun mail ou appel pour prevenir de cela. Ils me propose de venir chercher en boutique un autre boitier d’une qualite inferieur et pour le meme prix. La blague. Apres longues negociations ils acceptent de m’en donner un d’une qualite legerement superieur au precedent, je dois cependant aller le chercher en boutique (paris). Avec un service comme celui la, c’est la premiere et derniere fois que je commande chez eux."

"Bon magasin, duncboix et des conseils."

"Grand magasin LDLC, choix d'ordinateurs conséquent et équipe sympathique. Possibilité de venir retirer et payer des objets commandés ou réservés sur internet."

"Personnel archi sympa, humain et efficace, de bon conseil. Ont même réussi à m'éviter 15 jours d'attente car le problème a été trouvé rapidement."

"La prestation a été plus que tumultueuse. 1 mois et demi pour le changement d'un ventilateur c'est trop en plus d'un grand manque de communication. Mais, il faut signaler que lorsque ces problèmes leurs ont été exposer (par mail et en direct) et qu'une demande de prise en charge d'une partie du service leur a été transmis, ils l'ont acceptés. Le fait d'assumer ses erreurs et d'en subir les conséquences de manière professionnel et sérieux est rare et il faut le signaler. Conclusion, ce fut trop long, trop difficile, mais le professionnalisme avec lequel le problème a été gérer est à leur honneur. (Peut-être une prochaine fois pour la 5e étoiles =P)"

"Reparation d'une dalle d'ecran de pc: 40€ pour obtenir un devis sous 20 j. Au 25 ème jour j'appelle: ah oui ba on va commencer alors. 10 jours plus tard le devis tombe: 600€, plus cher que le PC, avec des frais de récupération de donnés sans queue ni tête. Je viens récupérer le PC: il sera pret dans la journée; après avoir expliqué ma situation le PC est finalement disponible dans les 5 min. A côté de moi un père de famille convaincu par le vendeur d'acheter un chargeur à 120€ pour son fils. En résumé: entre incompétence grasse et arnaques en tout genre, un des pires magasin d'informatique qu'il m'a été donné de voir."

"Super service client, de très bon conseil, les vendeurs se sont donnés de la peine pour m’aider à résoudre mon soucis ! Merci :)"

"Renseignements au point, super efficaces et très sympathiques. Le technicien était d'une patience incroyable, car notre PC refusait de démarrer et nous avons attendu presque une heure, bravo à lui. C'est l'adresse idéale pour tous vos problèmes informatiques."

"Personnel très gentil et agréable. J’ai posé beaucoup de questions pour monter ma nouvelle tour et on a pris le temps de me répondre calmement et avec beaucoup de pédagogie."

"après conseil, ayant commandé et reçu une imprimante multi-fonction brother mfc-l2710dn, j'ai essayé de l'installer en wifi. N'y arrivant pas j'ai contacté ldlc, il m'a été répondu que cette imprimante n'acceptait pas le wifi. Surpris et interloqué, j'ai donc voulu en changer et il m'a été répondu qu'il ne prenait pas des imprimantes déjà déballées (même de la veille). dommage pour ldlc qui perd (entre autres) un client fidèle. à faire suivre..."

"Très satisfait pour le conseil avant achat mais aussi pour le SAV. - 5 étoiles pour l'accueil. - 5 étoiles pour le conseil. - 5 étoiles pour le sav. Je recommande."

"Un personnel, souriant et hyper efficace. Tous disent bonjour en vous croisant (atelier au fond du magasin), ça peut paraître normal mais c'est tellement rare ! Ensuite, réparation au comptoir de mon ordinateur. Toutes les explications données sur la panne sans que j'ai à les demander. PRIX TRES ABORDABLE ! Bravo à toute l'équipe."

"Merci à Simon pour son excellent sens de la vente et sa technique, ainsi que sa sympathie. Il a également été là lors d'un problème que j'ai eu pour mon ordinateur monté sur place, problème qui était un mauvais câble branché de ma part. Je recommande !"

"un bon lieu. bon horaire de travail."

"Magasin informatique sympathique ainsi que les vendeurs qui sont de bon conseil"

"Si vous aimez les diodes qui clignotent dans votre PC, les cartes videos a changer rous les 3 mois, et les boitiers en plexiglas qui prennent la poussière, cet endroit est fait pour vous."

"Prise en charge impeccable par le SAV de LDLC pour un problème de charnière sur un ordinateur portable Asus. Accueil sympathique et professionnel ,explications claires, je recommande vivement cette boutique LDLC Paris 15 ème rue de l’église."

"Très bien, de bons conseils donné par des professionnels pour certains passionnés."

"Équipe très sympathique, le technicien m'a renseigné avec beaucoup de bienveillance. Je recommande !"

"Update suite réponse de LDLC : Si vous cherchez au nom de « Duarte » ou « de la bretesche », c’est plus parlant pour vous ?? Message initial : Dommage, j'avais une confiance sereine en cette société après avoir acheté du matériel chez eux. Malheureusement l'un de nos PC est tombé en panne et nous leur avons apporté, pensant que leur expertise permettrait une réparation. Ils ont envoyé le PC chez DELL et après plus de 8 semaines sans nouvelle de la part d'LDLC ceux-ci nous indique de contacter DELL de notre coté. Que LDLC ne sache pas réparer le PC - ok Quel LDLC n'arrive pas à avoir de retour de DELL - bof Que LDLC ne nous tienne pas informé de l'avancement de la réparation - Non. Que LDLC ne répondent pas à nos mails et nous obligent à les appeler par deux fois pour savoir ce qu'il se passe - Non. Très déçu de la gestion de ce dossier. En attendant notre matériel est toujours en réparation chez Dell."

"Enseigne à fuir absolument J'ai acheté ce clavier sans pouvoir le voir en boutique et pouvoir le voir fonctionner je voulais le commander sur le site directement mais malheureusement il était indisponible à la vente en ligne avant janvier mais disponible en magasin j'ai bloqué le produit et j'ai fait l'effort de me déplacer je n'ai pas pu voir le produit fonctionné dans sa globalité en magasin j'en suis malheureusement insatisfait car certaines touches ne s'allument pas et je ne joue que de nuit j'ai appelé la boutique qui m'a indiqué qu'il ne faisait aucun geste de retour ni même de bon d'achat j'ai demandé à parler à un responsable on m'a dit que c'était la politique commerciale de LDLC et que si j'étais pas content je pouvais aller voir ailleurs je trouve que la gestion des clients par cette ancienne est une honte je ne reviendrai plus jamais acheter quoi que ce soit chez vous surtout que je voulais prendre un autre clavier qui est sur le site LDLC à 249 € et qui est vendu 139 € sur Amazon avec possibilité de retour et livrer le lendemain ça vaut le coup d'essayer de se déplacer et de faire vivre le commerce"

"Service réparation, accueil très agréable"

"Très bon accueil"

"Technicien compétent et agréable à la recherche de la meilleure solution"

"Boutique avec des vendeurs spécialisés qui donnent de super renseignement merci beaucoup pour vos conseils très précieux qui m'ont aider dans le choix de ma tour ! ❤️"

"Encore une fois excellente expérience avec le LDLC Beaugrenelle. Mon PC étant tombé en panne je contacte LDLC pour un dépannage. Leur personnel est sympa et compétent et me donne les bonnes explications. Apres quelques jours d'attente ma panne est résolue. Les techniciens sur place sont aimable et sympas. Bref c'est ma 3eme expérience avec LDLC et tout est impeccable. Je recommande les yeux fermes si vous avez une panne d'ordinateur."

"Des bons conseils. Une équipe de professionnels."

"Vendeur tres accueillant et donnes de très bon conseils"

"Vendeur très professionnel et avec d'excellent conseil."

"J'y suis allé le 12/02/2024, pour acheter un pc portable Asus vivobook 15,6, que j'avais préalablement repérée sur le site. Le pc était bien dispo en stock (comme indiqué sur le site), et le vendeur (accompagné d'un de ces collègues plus jeune), m'a bien confirmé que pour mon utilisation j'avais fais un très bon choix (je suis novice en informatique). Mon changement de vie peut s'amorcer dans les meilleures conditions avec mon nouveau compagnon de route. Une équipe professionnelle, souriante et donnant des conseils pour votre intérêt. Excellente expérience, je recommanderai. Nouria"

"Vraiment bien très bonne qualité franchement si je devais acheter un pc ça sera ici..."

"De passage dans le coin et ayant besoin de matos informatique, pourquoi ne pas en profiter pour aller chez LDLC ? Très bien accueilli, de bons conseils, un beau show room... Merci !"

"Très bien rien a dire"

"Accueil très sympa de l'ensemble de l'équipe. Des avis divergents, c'est dommage quand on y connaît rien on recherche expertise en confiance."

"Équipe reactive et a l'écoute des clients"

"L'équipe de l'atelier est très compétente et sympathique. J'ai pu repartir avec mon PC réparé qui remarche à merveille. Côté conseil et vente, il en est de même, on est bien renseigné ce qui très utile pour faire le bon choix."

"très bien reçu bon conseil les prix très correct en plus dans la rue on peut trouver de la place pour se garer"

"Toujours parfait, vendeurs serviables et très compétents"

"Produit nickel mais pour mon 3 em achat, j'étais très déçu et choqué par l'accueil... A l'entrée du magasin un vendeur a eu le culot de me demander d'enlever ma casquette soi-disant que c'est une consigne et qu'il y a eu beaucoup de.vols dans la boutique. Alors que j'étais habillé correctement avec une casquette sans classique sans marque ... Je lui ai tout simplement dit non que je refuse de l'enlever...Et que pour une telle consigne il faut l'afficher à l'entrée du magasin... J'ai ensuite acheter mon article avec ma casquette et avant de sortir, je lui ai présenté gentiment ma carte pro pour lui expliquer que je ne suis pas un voleur mais juste un acheteur qui bosse dans que quartier. Quelle dommage car j'achèterai plus rien dans cette boutique... Si vous êtes noir et, en casquette faites attention car dans cette boutique vous risquez de passer pour un voleur, même si vous êtes habillez correctement..."

"Excellent magasin et le personnel est la pour aider. J'ai toujours été client LDLC et c'est pas prêt de changer"

"personnel au service, efficace et de bon conseil"

"le vendeur à pris le temps pour m'expliquer"

"Magasin spacieux et agreable, le personnel est à l'écoute et reactif."

"Bon accueil très pro rapide efficace Merci"