ILLAM informatique

"Magasin extraordinaire"

"Service après vente nul et inexistant, belles paroles mais que des paroles en l'air !"

"Le magazin est grand et le personnel est trés bien il repond au question avec du professionnalisme ! Un SAV un peu long a mon goût (dû apparement au marque des pièce directement) mais magazin trés PRO et de trés bon conseils !"

"Personnel très compétant, mais aussi arrangeant. Nous avons pu récupérer des données importantes dans la journée et nous avons très bien été conseillé sur place."

"Gamer avisé, le vendeur du magasin m'a monté un pc sur mesure en fonction de ce que j'attendais, tout en me renseignant sur les tendances actuelles en termes de rapport qualité prix en processeur et carte graphique, câble management de l'unité centrale IRRÉPROCHABLE, prestation parfaite, conseil post achat également parfait. Bref un passionné. Je recommande ++"

"Techniciens très gentils et compétents !"

"Personnel à l'écoute et efficace. À recommander."

"Un conseil super et une efficacité incroyable ! Je ne peux que recommander"

"Merci à Sébastien pour son efficacité, son professionnalisme et sa gentillesse... je recommande sans hésitation."

"Un très bon accueil, de très bons conseils et un très bon service. Mon ordinateur fixe à été monté rapidement et fonctionne parfaitement. Du nouveau depuis 2020: Le précédent PC est toujours en excellent état et fonctionne à merveille mais je me suis offert le luxe d'une config avec une RTX 4080 et intel 13e génération. Encore une fois tout est parfait je remercie Stephan pour le montage du PC et de Windows ainsi que pour ses conseils concernant le coté technique, entretien etc! Je tiens egalement à remercier tout le personnel Je conseille très fortement cette boutique meme si vous habitez un peu loin! Une équipe compétente, passionnée et consciencieuse qui prendra son temps pour repondre precisement à vos questions que vous soyez completement debutants ou amateurs!"

"Se sont des voleurs, mon ordinateur ne fonctionné pas bien sur la charge, je branché le chargeur mais le courant n'allé pas jusqu'à l’ordinateur. Je suis allée les voir et ils m'ont dit que c'est une pièce qui était défectueuse, j'ai payé la prestation c'est à dire le temps qu'ils ont mis à regarder est à diagnostiquée l'ordinateur. Je suis allée voir un concurrent de eux. Il m'a dit que c'était le chargeur qui été en fin de vie. J'ai changé le chargeur qu'il m'a prêté pendant un mois et le problème de charge été fini. Heureusement que je n'ai pas payé la pièce que me disait Illam car j'en aurai eu pour environ 200€ or là j'ai économisé de beaucoup."

"Je parcours 100 kms pour tout problème touchant à mon ordi. Bastien et ses collègues sont très compétents. J'ai pu récupérer les données de mon DD externe et même pour une petite réparation, direction ILLAM."

"j'habite en Bretagne à Quiberon , et je suis cliente chez ILLAM (ex RM INFORMATIQUE) depuis 1988. Accueil toujours très sympathique, Assistance au top, et tard le soir, ce qui est loin d'être le cas partout. Je recommande vivement"

"Compétent ++++,Gentillesse ++++,Patient ++++ MERCI à l'informaticien Sébastien :D)) que je recommande VIVEMENT ! M Muller"

"Bonjour, On peut faire confiance à ILLAM informatique, je suis un professionnel, j’ai toujours acheté le matériel chez eux j’en ai toujours été content avec un suivi exceptionnel de leur technicien très compétents et à l’écoute de leurs clients pour eux tout problème a une solution. Pour moi un service impeccable et cela dure depuis 15 ans pour mon entreprise sans problème informatique et toujours bien conseillé pour éviter tout problème. Au niveau qualité prix, on s’y retrouve largement avec un service assuré immédiatement sur place. Dommage qu’il y a pas une sixième est étoile 😊"

"Bonjour, Merci à votre équipe pour l’accueil téléphonique et physique. Je tiens à remercier mr Julien qui le 1/12/2020 a procéder à la synchronisation entre mon ordinateur Mac et mon nouveau téléphone IPhone (auparavant j’avais un Samsung) car je n’arrivais pas à synchroniser les deux appareils.Gentillesse et compétence merci à vous Julien."

"Bonjour, Personnel très gentil mais très déçu du service. J'ai posé une imprimante Xerox 6015 le 21 octobre 2020 pour réparation (un message d'erreur rendait impossible l'utilisation du scanner et de l'imprimante). On m'a prévenu qu'il y avait au moins 15 jours d'attente avant que ce soit traité. Il y a eu le confinement, je les ai relancé par téléphone fin novembre puis mi-décembre pour voir où en était les réparations mais ils n'avaient toujours pas eu le temps de traiter le problème. J'ai envoyé un mail le 13 janvier 2021. Une semaine plus tard, un technicien m'appelait pour me dire que l'imprimante était enfin réparée (3 mois d'attente). Je suis venu la chercher : 53 € de facture pour le diagnostic. J'ai imprimé 20 feuilles et de nouveau le même message d'erreur. L'imprimante est de nouveau inutilisable. Mon mail du 29 janvier demandant des explications à savoir comment ils avaient procédé pour enlever le message d'erreur est resté sans réponse. Donc, je vais aller voir la concurrence."

"Personnel compétent et courtois. Ils proposent des bons produits"

"Très bonne boutique ! Bon service après vente ! À voir dans le futur! Achat trop récent pour juger de la qualité ! Les vendeurs sont de bon conseil!"

"des prix pas cher tres competens comparer a gsm strore il m'ont reparer le probleme en moins de 20 minute c'est gens sont des pro est tres decors au passage"

"Des gars sympas et compétents !"

"Assistance technique très pro..! Si vous achetez un pc..c'est là qu'il faut aller à Rodez... Si si...!"

"Clients depuis quelques années. Matériel de qualité et personnel sérieux..De confiance ++++ Jo et Émilia à Rodez 😎🙏🙏🙏🙏"

"Un service commercial réellement à l'écoute des besoins, des professionnels performants, un super rapport qualité/prix et un service après-vente très réactif et disponible pour aider dès le premier contact téléphonique. Bref, une entreprise de qualité !"

"Très bon accueil très disponibles"

"Accueil très chaleureux, personnel très sympathique. Je suis extrêmement satisfait de mon achat."

"Super accueil ! Je reviendrai c'est sûr !"

"Professionnel et disponible!! Large choix sur commande et ils sont sérieux!! Je recommande"

"J’étais stagiaire, c’est une entreprise très sérieuse, très compétente, je suis très fière d’avoir fait mon stage chez eux. Je conseille vivement d’aller chez eux vous serez bien servis. Merci à vous🤝"

"Service téléphonique très professionnel, super même à distance, merci encore. Le problème est réglé 👍🏼"

"Passionné de belles machines, je suis venu pour commander un PC gaming avec un budget très précis. Budget respecter machine magnifique et surpuissante. Très bien accueilli par Stéphane, adorable personnage. Merci pour toutes ces heures que je vais passer sur cet ordinateur. Je recommande. 5 étoiles largement."

"Un véritable professionnel à proximité de chez nous ! Savoir-faire, service après vente, conseil, dernières nouveauté à jour, équipe à l'écoute, tout cela au top chez Illam avec en plus l'avantage de pouvoir personnalisé ses commandes PC, car les montages sont réalisés sur place. J'ai fait appel à eux pour équiper tout le parc informatique de mes bureaux (production audiovisuelle = matos puissant) et je n'ai pas été déçu. Je recommande."

"J'ai trouvé mes cartouches HP ."

"Équipe très compétant et vous renseigne très bien ."

"Vendeur très sympathique. Rapidité pour préparer le matériel et très bonne explication sur l'outil acheté. Prix abordable. Je conseille"

"Personnel professionnel et disponible"

"Je ne recommande pas, absolument pas compréhensif envers une femme enceinte de 8 mois... pas gentil ni bienveillant... hautain..."

"J’ai changé PC personnel et imprimante. Transaction et SAV très satisfaisants avec Stephan et un collaborateur. Je recommande Illam Informatique pour son sérieux et ses compétences. Ambiance sympathique."

"Salut, Magasin cool.le technicien connaît bien son boulot pour conseiller une config de gamer pour notre fils. Bravo"

"Achat de notre 3ème PC chez Illam, toujours très satisfait de l'accueil, de l'écoute et du conseil. De vrais professionnels ! Avec un grand merci à Stephan pour son empathie."

"Très professionnel à l'écoute et de bon conseils."

"C’est mon deuxième PC acheté et je suis toujours aussi satisfaite. Un service client au top qui se démène pour vous trouver des solutions, avec un très bon suivi et un service technique tout aussi qualitatif. Je recommande vivement. Merci beaucoup."

"Réparateurs et spécialistes honnêtes, travail impeccable, et prix très correct. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés"