Easy Store Épinal - Centre Agréé Apple

"Tout les produits apple dans un seul shop"

"Déplorable, j'y suis allé pour un changement de batterie organisé par Apple résultat la batterie bougeait, et pas de prise en compte de leurs réparation après 3 mois ! Bref très déçu !"

"Réparation sur place mais avec de la pièce adaptable hors de prix"

"Pas commerçants du tout eT qui puis est se moque des clients à leur départ à réfléchir messieurs , plus jamais d achat ds ce magasin ."

"Super magasin, on est toujours bien accueillit, les vendeurs sont très souriant, et connaissent leurs produits! Très satisfaite du magasin."

"En possession d'un MacBookPro en garantie, nous sommes venu pour un écran défectueux. Le vendeur affirme directement que cela ne passera pas en garantie et qu'il faut changer la dalle (devis 560 euros). Malgré tout, il PREND UNE PHOTO de l'écran puis l'envoi au support Apple. Résultat : refus de la prise de garantie par Apple. Refusant de payer ce prix, nous allons à l'apple store le plus proche. Résultat : Après un diagnostic de 5 secondes, l'ensemble de la gamme a UN DÉFAUT CONSTRUCTEUR. Remplacement de l'ensemble de l'écran + dalle. (GRATUIT) 1- Diagnostic mal effectué et donc qui pousse à la consommation 2- L'élément préconisé à changer n'était même pas le bon et serait tombé en panne une nouvelle fois par la suite. Sinon le magasin était propre. c'est déjà ça."

"Tout Apple nickel"

"Très beau magasin et employer très bonne compétence"

"Un extraordinaire magasin. Personnel ultra compétant, poli, serviable et rapide comme efficace. Belle boutique, agréable, avec des produits nombreux et de grande qualité. A voir pour acheter comme pour problèmes techniques."

"Compétent rapide"

"Une véritable arnaque pousse à la surfacturation j’ai récupéré mon iPhone en plus mauvais état que je n’ai rapporté je déconseille vigoureusement vaut mieux faire quelques kilomètres aller dans un autre centre Apple"

"Très déçu a plusieurs reprises. Personnes pas honnêtes pour forçage a l achat"

"Une equipe au top!"

"Bon service et magasin agréable. Gamme de produits disponibles en stock pourrait être plus large."

"Service très décevant, très mal reçu. Venu pour un problème sur un iPhone X d'ecran (du a une pièce defectueuse) et pour une peinture defectueuse. Mon problème pour l'écran a été pris en compte. Mais concernant celui de la peinture lui pas du tout. On me parle d'usure normal mon iPhone a 4 mois de plus n'est jamais tombé (bien précise lors du rdv) ce serait la faute de la coque aussi, la mauvaise fois est de remise. Ainsi ce problème ne sera pas signalé a Apple car il n'était pas inscrit sur la facture de prise en charge, déplorable prestation pour un iPhone a 1000 euros."

"Service impeccable, rapide et efficace, des pros."

"Très bon personnelle les produits sont de qualité on a eu des remises très avantageuse vrm je conseil"

"J’y suis allé pour le remplacement d’écran de mon IPhone 7, tout d’abord je dois dire que ce sont des écrans bas de gamme ,les couleurs sont ternes et pales et la fluidité est mauvaise. J’y suis retourné pour une prise en charge sous garantie 1 mois après car l’écran neuf ne fonctionnait que sur sa moitié.Ce qu’ils ont fait sans discuter. Après 1 mois à nouveau mon écran chauffait et ne répondait pas correctement , il écrivait une lettre sur 2 . Je suis repartie à la boutique qui est quand même au passage à 70 kms de chez moi , ils ont gardé mon tel 30 mn et quand je suis venue le rechercher , ils m’ont dit c’est bon nous avons changé l'écran Il n ‘y a plus de problèmes. Sauf que sortie de la , je m’aperçois que mon écran est toujours pareil et que même mon verre de protection est toujours dessus. Ils ne sont pas sérieux du tout , menteur et prennent les problèmes à la légère. Par contre leur terminal CB lui fonctionne parfaitement bien ,190 euro de payer pour rien car j’ai du faire remplacer mon écran chez un autre réparateur qui lui à encaisser 109 euro et je précise que mon tel fonctionne super bien , en plus de la couleur qui est à nouveau lumineuse et on pale comme l’autre. Je déconseille vraiment et je suis certaine aujourd’hui que je ne mettrai jamais plus les pieds la bas . Si il y avais une note en dessous de ZÉRO, je la mettrai sans remords."

"impossible de réparer un Imac de 2011 les pieces ne sont plus disponible le reconditionnement chez apple connait pas du neuf du neuf voila leur devise une étoile pour le personnel d Épinal qui y est pour rien"

"J'ai eu un soucis avec mon iPhone X qui à été résolu en moins de 48H. SAV au top et personnel souriant. Petit bémol, chaleur étouffante dans le magasin."

"Deuxième réparation prise en charge par Easy Store. Un téléphone de prêt nous a été confié. Quand on connait les contraintes du SAV Apple, avoir un tel centre agréé à proximité est vraiment un grand plus. Je recommande d'acheter tout son matériel Apple ici. Accueil très sympathique et professionnel."

"Super magasin et service technique. Vendeurs à l'écoute, ça change des autres boutiques !"

"Accueil correct. Cependant, les produits en ventes sont au dessus de mes moyens. Je n'irai donc pas souvent."

"Aujourd’hui je partage avec vous ma déception  et mon mécontentement. Je remarque que mon iPhone se plie je passe une en boutique de réparation ou on m’annonce que le châssis de mon iPhone est défectueux étant encore sous garantie je me rends à easystore. On me dit qu’on va prendre mon téléphone je reviens le 5 Novembre on me dit que tout est réglé je regarde le téléphone il est exactement dans le même état où je l’ai laisser. Je demande ce qui a été fait on me répond une restauration.... alors que je suis venu pour un problème de châssis  ! Donc strictement aucun rapport et  aucun intérêt. Je m’exaspère en leur disant que mon iphone est  bien sous garantie  et que le problème vient de l’appareil qu’il suffit donc de le renvoyer à Apple on me répond que c’est impossible. Je prends donc la décision d’appeler Apple je tombe sur un manager à qui j’explique la situation il me dit que mon téléphone n’est plus sous garantie je lui explique que j’ai déposé mon téléphone le 30 Octobre et qu’il était bien sous garantie. Il prend note des informations et il s’excuse auprès de moi en me disant qu’ils vont faire le nécessaire. Quelques jours après je reçois un mail me disant qu’un nouvel iPhone m’attend. Ma question est à quoi sert votre boutique ? Si le client doit lui même se mettre en lien avec Apple et faire ses propres démarches ? Service et accueil zéro."

"Service rapide et efficace. Personnel compétent.je recommande ce magasin."

"Commandé un iPhone 11 pro sur place au magasin , nous sommes repassés et avons appelé plusieurs fois. Et l'iphone n'est jamais arrivé, personne ne nous a tenu au courant de rien : mauvais service. Au bout de deux mois, nous avons annulé la commande. Je ne recommande pas du tout."

"Très bien accueilie, on s'occupe de mon problème qui n'est pas directement lié à l'activité du magasin, ce qui est très gentil de la part de ces professionnels de l'informatique, mon problème est résolu, de plus gracieusement, merci."

"Très bon magasin spécialisé en produit Apple. Bien conseillé, j'ai déjà achété plusieurs produits, et je n'ai jamais été déçu. Produits de bonnes qualités"

"Accueil, réactivité, service, qualité, et prix correct, tout est au top ! merci d'avoir sauvé mon tel !!!"

"Dommage noté Ouvert jusque 19 h mais fermé à 17 h. Donc site non mis à jour"

"Ne respecte pas les horaires marqués sur le site n'y sur le répondeur."

"Excellent service. Dépannage top et rapide. Personnel efficace et sympa. 👏"

"Accueil au top par 3 salariés vraiment consciencieux , toujours rendant service ( ils ont récupérés mes données sur iPhone cassé) et très qualifiés . Dommage que le gérant ne s'en rende pas compte et passe son temps à leur faire des remarques désobligeantes devant les clients . 5 étoiles pour les salariés mais que pour les salariés!."

"Boutique à visiter si vous êtes un passionné de la marque à la pomme"

"Inutile. J'amène mon iPhone qui a prit l'eau et ne marche afin de savoir si il était possible de récupérer les données (photos etc) car il ne s'allume plus. Résultat je paye 30 euros pour un diagnostic je cite : on l'a ouvert, il est mort, il a prit l'eau. Sans blague ? je reçois un devis de 660eur pour changer les pièces. Mais c'était pas ce que j'avais demandé. J'ai préféré récupérer mon téléphone. Je suis allé au easy store de Vandoeuvre, qui ont prit le temps de me l'ouvrir et de me le sécher pour pouvoir l'allumer et récupérer les données, chose faite. Donc les flemmards d'Epinal qui font de pauvre diagnostic sans se prendre la tête, juste pour l'argent, plus jamais."

"Transfert effectué de mon ancien Mac Book Pro sur mon nouveau, prestation exemplaire, j'ai retrouvé l'ensemble des mes informations sans à avoir à rentrer mes mots de passe ou même re paramétrer mes comptes, un grand merci et bravo pour votre professionnalisme. Je recommande vivement;"

"Accueil chaleureux et professionnel Mon iphone réparé en quelques heures seulement bravo"

"Beau magasin bien servi lors de mon achat de l'iPhone 12 et 12 pro max , Vendeur a l'écoute"

"Personnel très réactif et à l'écoute. J'ai récupéré mon Mabook pro un jour après l'avoir déposé pour un changement de clavier. Merci beaucoup pour votre rapidité !!"

"Accueil tres sympathique, renseignements techniques et pertinents , prix du neuf en rapport avec Apple , mais très modérés et parfaitement justifies pour le sav. Une gamme d accessoires assez etendues meme si le showroom meriterait plus de machines en expo."

"Très bon magasin avec de bons conseils, j'ai pu faire passer mes airpods sous garantie sans problème. J'ai également acheter un iphone avec la possibilité de paiement en plusieurs fois qui n'a posé aucun problème. Vendeurs sympathiques."

"Très bon magasin d'occasion un patron honnête"

"Très leger au niveau technique vente, dommage ça n’encourage pas toujours à vouloir faire un achat 🤔"

"Belle boutique, des bons conseils de la part des vendeurs, vendeurs très agréables, je reviendrai sans hésiter !"

"Équipe très sérieuse, toujours bien conseillé."

"Service après-vente très rapide et efficace, personnel très compétent et à l'écoute . Je recommande sans aucun problème"

"Merci pour la pâte à fix Super conseil 👍🏻"

"Horaires top (contrairement à d'autres centres Apple du coin), accueil sympa, réparation rapide, travail nickel. Je recommande fortement."

"lorsqu’on rentre dans le magasin en disant bonjour, les vendeurs regardent mais personne ne répond. En plus de cela, il y a très peu de téléphones exposés. Accueil froid. Je n’y retrouverai plus."

"Top!accueil chaleureux et très LGBTQ+ friendly ✌🏻✌🏻🏳️‍🌈👨‍👨‍👦👩‍👩‍👦 Fournissent notice en français afin de savoir comment utilise les earpod lightning connector dernier cris!!!!!👍La bise😘"

"À fuir ! J'ai dû recourir à l'atelier services pour une demande de récupération de données et je me retrouve pour une facture à 99 € et aucun dossier ou fichier qui me permet de retrouver mon travail perdu depuis un mois ! Une sauvegarde Time Machine m'a permis de restaurer l'état de mon MacBook Pro il y a un mois. J'ai pourtant précisé à un commercial le 26 juin dernier que je tenais absolument aux fichiers se trouvant sur le bureau et quand le technicien me rends le disque, il me dit simplement j'ai passé des heures et j'ai récupéré 50 Go : résultat des courses, 99 € pour rien et pourtant je suis aussi technicien en informatique avec 25 ans spécialisé dans le monde Apple, j'ai voulu faire confiance à une société locale. J'y suis retourné pour obtenir du technicien qu'il accepte de regarder encore mon disque ou qu'il me fasse un geste commercial, mais ce dernier a refusé donc ce sont des incompétents et surtout incompréhensifs, service client à déplorer ! Et pourtant je leur ai acheté un iPhone neuf ! Je ne recommande vraiment pas ces guignols !"

"J’avais RDV pour une boîte de charge AirPods qui était cassée malgré reconditionnement et remise sous blister (RDV pris avec Apple). Lors de mon arrivée, le vendeur me dit que mes AirPods sont des faux et qu’il ne peux rien faire pour moi. Sur de moi, j’ai rappelé Apple aujourd’hui (le lendemain) pour leur en faire part. Au final, ce sont bien des vrais comme je le pensais ayant vérifié sur Apple checkcoverage avant mon achat bien sûr. Et ayant en plus une garantie, Apple même me renvoie donc une boîte de chargement. Très deçue du service de chez Easy Store et du vendeur qui n’a pas su faire le nécessaire, ainsi que d’avoir fait 2H de route allez/retour pour RIEN."

"Une très bonne surprise quant à la grande rapidité de la réparation du clavier de mon MacBook. Je reviendrais les yeux fermés si je rencontre un nouveau problème avec mes appareils."

"Service au top, personnel serviable, rapide et efficace. Je recommande. Voilà 2 fois qu’ils sauvent les données de mon téléphone professionnel. Merci beaucoup"

"remise a niveau de mon macbook air avec remplacement du SSD plus mise a jour en moins de 48h impeccable merci"

"Je ne suis pas une grosse cliente comme on pourrais dire. Cependant j'y vais de temps en temps pour y acheter des accessoires et je suis toujours bien conseillé . Je me permet aussi à chaque passage de venir avec mes petites questions. Ils prennent toujours le temps d'y répondre et de m'apprendre des nouvelles fonctionnalité. Pas évident de suivre toutes les nouveautés. En tout cas c'est un beau magasin avec un personnel très serviable."

"iPhone 12 encore sous garantie, je le dépose pour une heure pour seulement faire un diagnostic. Je l’ai récupéré une heure plus tard réparer, équipe très efficace, rapide et à l’écoute des clients."

"Petits achats par ci par par là pour mes iPhone et iPad. La présentation des produits est toujours claire , de plus ils nous font essayer les accessoires avant achat. Je recommande ce genre de magasin où le service est encore vivant."

"Bon service"

"suis passer dans vos locaux pour faire changer ma batterie de mon iphone, résultat suis revenu le lendemain pour faire remettre mon ancienne batterie et j'ai grâce à vous un iphone complètement hors service, mis une étoile car il n'y a pas la possibilité de mettre moins cinq étoile."

"Ayant un souci de batterie sur un Macbook air. Il m'a été réparé et restauré rapidement. Service de qualité rapide. Entièrement satisfait de cette boutique. Accueil très chaleureux. Prix raisonnable par rapport aux prestations."

"Prise en charge rapide, équipe très accueillante et communique de bon conseils je recommande !"

"Si j’avais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait. Si vous êtes de la famille vous passez devant toutes les personnes qui attendent, c’est sympa. Et après cerise sur le gâteau on prend les clients arrivé après moi. Bref ça se passe de commentaires du coup, je suis partie sans être renseignée…………. Je suis pas prête de remettre les pieds dans ce magasin."

"Prise de rdv pour changer la batterie de mon iphone X, je reviens 2H plus tard, Batterie non changé problème face ID lors du checking... Quand on est un poil consciencieux, c'est un problème récurrent sur les Iphone X.. Solution un simple redémarrage et go... Donc, je repars avec mn iphone avec la batterie non changé et une proposition de faire un échange standard de mon téléphone en mettant un peu plus de 500€... Technique commercial très douteuse et limite a mon sens... Pour moi, à éviter.. Et en tant que grand consommateur pro et perso de la marque à la pomme, écœuré que l'ont donne le ticket officiel de la marque à ce type d'enseigne..."

"Très sympa"

"Super service merci !"

"Très contente réparation exécutée avec beaucoup de gentillesse et très bon accueil Merci"

"J aime un peu car il reprenne pas grand chose mais les portables sont aussi cher que dans les boutiques srf ou Orange ou autres magasins on achète des portables sa ne tient pas ci il font 3 mois et encore"

"honnête et personnels aimable"

"Magasin et personnels au top ! Petit soucis de mise à jour IPhone réglé en 30 minutes ! Je recommande a 100%"

"Super sympas je doit retourner pour mon iPhone la dernière fois c’était la tablette"

"Incroyable service client ! Je recommande +++++"

"Excellent Service, problème réglé en 5 minutes !"

"Que dire … Venu pour un diagnostic sur un MacBook Pro de 2017 dont l’écran c’est éteint en pleine utilisation. Vous les appelez avant pour des informations et ils vous répondent de passer en magasin. Une fois arrivé sur place ils vous prennent de haut et vous stipulent qu’ils ne peuvent rien faire car l’ordinateur n’étant plus sous garantie et pour eux en mauvais état (juste un choc sur le côté). Au téléphone ces monsieur vous stipulent que le problème rencontré peut être un défaut d’origine Apple et qu’il peut être pris en charge par eux sans garantie et peut importe la date de votre ordinateur. En magasin il en est tout autre. Ils sont plus intéressés à vendre les nouveaux iPhone 14 cas effectués des réparations ! Ce n’est pas le premier problèmes rencontrés avec eux, il y a quelques années j’avais dû batailler pour obtenir une simple facture d’un MacBook acheté chez eux. Un conseil aller directement chez Apple vous serez mieux reçu."

"Prise en charge de mon iPhone sous garantie Apple. Rdv pris en 2 jours et travaux effectués le même jour. Personnel sympa ! Je recommande"

"Pour l’instant, très (très) mauvaise expérience dans ce magasin. Un iPhone censé être réparé en 2h, passé sous AppleCare+. Apple demande à voir le téléphone (jusqu’à la tout est ok) Le téléphone a été perdu durant le voyage retour, si vous n’allez pas leur demander ou en est la réparation vous n’aurez aucune nouvelle ! Puis rien ne se passe, ils laissent le temps passer… il faudra que vous menaciez de faire des poursuites contre eux pour que l’iPhone soit miraculeusement retrouvé (en République tchèque , après être passé aux pays bas… il aura bien voyagé) bientôt 1 mois que le téléphone est en réparation, et à mon avis, ce n’est pas demain qu’il arrivera ! Si vous êtes assuré AppleCare, achetez vous une coque et un verre trempé vous gagnerez du temps Et si vous désirez garder cette « assurance » passez votre chemin et envoyé directement l’iPhone à Apple ! Si miraculeusement quelque chose venait à changer, je modifierai peut être mon avis : Pour l'instant l'iPhone a été déclaré perdu, Apple en a renvoyé un depuis une semaine, toujours pas arrivé. Toujours pas de numéro de suivi. Un remboursement simple aurait été plus efficace, et je me serais débrouillé pour le commander avec la livraison en 1/2 jour(s). Cordialement"

"Beaucoup de choix d’accessoires pour nos produits Apple notamment les câbles et les coques, c’est appréciable sur Épinal . L’accueil y est toujours très courtois et l’un des vendeurs connaît bien ses produits . Pour finir le service technique est réactif et disponible."

" J'avais mon Macbook en réparation. Premièrement, ils ont commandé une mauvaise pièce évidente (manque de compétence), ont cassé une pièce à l'intérieur de mon Macbook et m'ont dit c'était avant (j'étais plus endommagé qu'avant la réparation), puis ils ont trouvé des excuses pour ne pas être responsables du parties cassées. J'ai dû envoyer mon Macbook pour résoudre le problème (ce qui était très simple en premier lieu). Par conséquent, je ne peux pas recommander. "

"Bonne expérience avec ce magasin . Merci à vous"

"Super accueil, magasin avec un large choix d’accessoires, de référence. J’ai emmené mon téléphone pour faire réparer l’écran cassé on m’a dit qu’il serait réparé pour vendredi midi et finalement le soir même il était prêt, merci à toute l’équipe et à Bryan qui a refait mon écran !"

"Super accueil personnel très sympathique large choix et super beau magasin 👌a une prochaine pour un prochain achat 👌👍"

"Equipe sympathique et accueillante. Large choix d’accessoire👌🏻 Les problèmes logiciel sont résolu rapidement merci aux techniciens pour leurs réactivités. Seul reproche , les horaires du magasin qui sont plus large réduit le nombre de personnel en boutique et donc de sa disponibilité ."

"Venu dépose un IPhone en réparation lié à problème de processeur, résultat : réparé en 2 jours ! Service irréprochable , très professionnel , un grand merci !"

"Accueil toujours au top ! Malheureusement leurs nouvelles amplitudes horaires les empêchent d’être aussi disponible qu’avant… Bien dommage"

"Je suis passé pour un bug IOS Tout est réglé en 2 minutes Accueil au top, service rapide et gratuit 👌 Merci"

"Super accueil :)"

"On m'a fait croire que mes AirPods ont été envoyés à Apple pour réparation alors que je m'y suis rendue le soir après le travail et qu'ils étaient disponibles pour récupération le lendemain à 10h. Refus de les réparer et mensonges. / ! \ Attention ! Menaces par téléphone de ne pas mettre un avis Google négatif. Ne donnez jamais vos données personnelles"

"A fuir!!! vous appeler pour un remplacement de batterie, on vous annonce un prix au téléphone et le jour du rendez-vous on vous annonce un prix différent presque 30euros plus chers. En plus de ça, le vendeur au téléphone m’avez confirmé que ma protection d’écran qui était neuve n’aurait pas besoin d’être enlevé. Au final on me rend le téléphone sans protection et on me dit qu’elle a dû être retiré . La protection venait d’être installé sur le téléphone une protection auquel j’ai mis le prix, c’est pour cela que je m’étais renseigné auprès du vendeur au téléphone avant toute chose pour au final payer plus cher que ce que on m’avez annoncé et sans la protection d’écran et bien sûr, aucun geste de leur part de me remettre un verre trempé qui était la moindre des choses j’estime. À fuir, dommage qu’on que l’on ne peut pas mettre zéro étoile."

"Expérience Hyper concluante chez easy store Epinal . Je recommande ce magasin : très bon accueil, devis établi par mail au centimes prêt, beaucoup de patience du technicien ( Brian ) car je ne retrouvais plus mon mot de passe ...Travail effectué rapidement et mon IMAC a retrouvé une nouvelle jeunesse ! Merci a toute l'équipe"

"De passage au magasin d’Épinal pour acheter un bracelet pour mon Apple Watch , j’ai trouvé mon bonheur et j’ai même reçu une rose pour la fête des mères! La petite attention qui fait plaisir!"

"Très bons conseils . Très bon accueil Tout est parfait"

"Commençant agréable, accueil et service excellent"

"le personnel est serviable mais pas forcément très orienté client."

"accueil très professionnel, l'équipe a vraiment fait le maximum pour faire passer mon appareil sous garantie mais cela n'a pas fonctionné, demande de réparation prise en charge directement ( changement de dale sur macbook) en moins de 48h c'était fait. je recommande sans problèmes !! Mr Rejasse"

"Même pas capable de répondre au téléphone pour prendre rdv bravo très pro"

"A fuir ! Nous nous sommes rendus pour la deuxième fois dans le magasin afin d’acheter un macbook. Le jeune homme a l’accueil n’a même pas prit la peine de dire « Bonjour » ou même « Au revoir » suite aux nôtres durant les 2 visites !!! (Alors que le magasin est vide bi en sûr) Rien que pour cela, nous sommes repartis les mains vides. La politesse est le premier contact avec le client, il est important de respecter cette première étape pour que la suite se passe bien. C’est inadmissible."

"J’ai attendu 30min pour avoir un chargeur"

"Très déçu de l’établissement. J’ai appeler l’assistance Apple qui m’a suggérer cet établissement. Aillant les mêmes horaires que le magasin ont m’a gentillement proposer un horaires à 13h30. J’ai attendu 30 minutes sur le parking, malgré le fait que des employés sois venu et m’ont vu avec ma boîte (et un rendez-vous confirmer par l’assistance par mail à ce jour) aucun ne s’est occuper de moi, ont m’a demandé d’attendre quelques minutes. Je travail dans le commerce, je sais ce que s’est. Sauf que j’honore toujours mes rendez-vous. Si les collaborateurs ne travaillais pas en cet heure pour quoi laisser l’assistance prendre rendez-vous? Là j’ai été pris pour un con a attendre 30 minutes sur le parking pendant que le personnel m’a demander de patienter malgré mon rendez-vous. Je suis fortement déçu du service apporter par le magasin."

"J’ai acheté mon téléphone dans le magasin d’Épinal. Je suis très contente de mon achat et du service qui a étais proposé avec . Le vendeur a étais compétent et m’a bien conseillé. Je viens de revenir pour changer mon verre trempé. Je n’ai eu aucun soucis et on m’a même proposé de faire la pose . Chose que j’ai beaucoup apprécier. Toujours disponible je n’ai jamais étais déçu ."

"Alors franchement rien à dire très sympa très poli et surtout très efficace encore merci"

"Vendeur très accueillant et efficace ! Problème réglé en qq minutes seulement 👍😀"

"Top, très bon accueil. Personnel très à l’écoute sur nos attente. Réponde au question posé. Très professionnel. Digne de travailler dans un Apple Store"

"Très bonne impression de ce magasin, après une panne avec mon IPhone, Apple m’a dirigé vers ce prestataire. Prise en charge et réparation le jour même (changement d’écran). Personnel très accueillant et très commerçant, merci à eux !"

"Câble qui ne fonctionnait plus 15j après l'achat d'un mac Book air. Le responsable m'a dit que le câble n'était pas inclus dans la garantie. Vendeur qui émet des commentaires désagréables dans l'arrière boutique sur un autre client. J'ai finalement pris contact avec une autre boutique easystore qui m'a échangé le câble sans problème."

"J’y ai été afin de faire réparer l’écran de mon MacBook Air. Ils ont été de très bon conseils et avec une super accueil ! La réparation a été fait très rapidement ! Je suis très satisfaite et recommande fortement sans hésitation ! Merci encore !"

"Service rapide, efficace et compétent pour la réactivation de microsoft sur mon mac pro . Personnel agréable et serviable."

"Je suis assez déçu de mon expérience avec ce magasin. Malgré un accueil sympathique et une prise de commande plutôt rapide, la promesse de réception du matériel à 1 ou 2 mois maximum n’a pas pas été tenue, il m’a fallut patienter environ 2 mois supplémentaires. Même si les délais sont indépendants de leur volonté, j’aurais aimé un discours plus « honnête « . Autre point négatif, il y a eu erreur sur un accessoire (couleur de la coque-clavier), alors que le vendeur m’avais dit lors de la commande qu’il n’avait pas besoin de le spécifier car ils en auraient en stock…, lors de la réception, pas de stock sur ce matériel. Cela fait plus d’un an qu’ils m’ont promis de faire l’échange dés qu’ils en recevraient une, alors qu’ils m’ont demandé de ne pas les appeler et qu’ils me préviendraient à réception du matériel… plus de nouvelles. je trouve qu’il y a un manque de professionnalisme de la part du magasin. J’espère qu’après ce post, ils me contacteront."

"Je suis assez déçu de mon expérience avec ce magasin. Malgré un accueil sympathique et une prise de commande plutôt rapide, la promesse de réception du matériel sous une semaine environ, n'est jamais arrivé, j'ai du moi même relancer a plusieurs reprises toujours le meme discours aucune livraison toujours pas recu, j'ai laisser mes coordonnees mais il ne m'ont jamai rappeler c'est moi qui rappeler sans cesse pour avoir des informations je suis vraiment decu pourtant j'ai fais quelques achats auparavant et j'avais une bonne image de cette boutique"

"L'achat dans cette boutique a été une expérience très positive. Le service commercial était professionnel, répondant de manière détaillée à nos questions. Nous recommandons vivement cet établissement pour la qualité du service et des produits."

"Excellent ! Je me suis rendue à 2 reprises dans ce magasin pour des soucis de logiciel (pack office) ou de connexion (impossibilité de connecter mon Iphone avec mon mac), le service réparation était juste parfait. Les 2 vendeurs ont pu régler ces problèmes rapidement et ne m'ont pas fait payer de frais de réparation. Je recommande, prise en charge rapide et qualitative !"

"Horrible à fuir! Mon problème n’est toujours pas résolu alors qu’ils se sont engagés à le résoudre.Aucun professionnalisme. Service lamentable ne répond même pas au mail de sa clientèle."

"Vendeur qui donne de bons conseils."

"Pris rdv en ligne pour changer une batterie de tel .. agrée apple , une heure de route et on me dit que non je n’ai pas rdv ils ne sont pas synchronisés avec leur site …"

"Très sympathique mais cher du fait que l'on part sur de L'apple ..."

"Ce matin je descends de ma montagne prêt de 60 kilomètres , n'ayant pas de de store Apple officiel pour changer une batterie d'iphone 12 à proximité de chez moi je suis contraint ce 6 Mars 2024 de faire le trajet routier ! Accueil cordiale rendez-vous pris j'arrive un moment en avance , le vendeur prends mon téléphone me demande toutes mes info confidentiels pour changer une batterie ( Lois liberté informatique non respecter )! Soit disant pour enregistré sur le logiciel Apple mes information ce sans me faire signer la moindre décharge officiel tel que fait dans un store APPLE ! Premier problème suite à la mise à jour hier de mon appareil impossible de changer ma batterie car la panne ne peut pas être enregistré ! Deuxième comment me confirmez vous que vous ne capté pas mes données personnel à mon insu??? Alors franchement il y a dix ans que je n'avais pas foutu les pieds chez ce marchand et je ne suis pas prêt de retourné chez de pareil incompétents... Aujourd'hui à 10heures du matin je devais acheté 4 Air tag , un Apple Watch Ultra 2 et un clavier Magic Key board noir , résultat , le patron félicitera le vendeur pour les 1200euro de chiffre d'affaire perdu , quand on a affaire à de l'incompétence , il est normal de fuir ... Autre question depuis quand un Premium a t'il des boitiers PC Windows dans son magasin ??? Vincent Courville"