DXM Apple Premium Reseller Nantes

"Une équipe pas très aimable qui tente de vous rendre service tant bien que mal, des conseils à la va vite... Ce n'est vraiment pas très concluant."

"Une vraie boutique pro Apple au cœur de Nantes. Une super équipe. Très sympas et très pros ! Serviables, disponibles et compétents. Je recommande vraiment !"

"Toujours bien reçu et bien renseigné, même si je n'achète pas tout de suite. bien placé et à taille humaine."

"Service impeccable !"

"Accueil rapide, écoute du problème puis diagnostic très ciblé suivi d'une décision d'action immédiat. Merci à toute l'équipe"

"Accueil au top ! Problème sur MacBook Pro de la carte graphique . Prise en charge par Apple . Aucun soucis avec DXM . Très pro ! N'hésiter pas à aller dans cette boutique plutôt qu'à l'Apple Store d'Atlantis où on nous prend vraiment pour des pigeons..."

"Super accueil, très pro, service technique rapide et efficace (Samuel). Suivi en temps réel de la réparation (commande des pièces, réparation, matériel prêt). à recommander sans hésiter !"

"Une efficacité sans égale! Un accueil souriant, très pro mais avec de l'humour. Mon technicien a su gerer 3 pannes de 3 clients simultanément afin d'eviter de perdre du temps sur les différents chargements d'ordinateur. Diagnostic ultra rapide grace à leurs outils. Pour ma part, un MBP hors garantie, remplacement de nappe prise en charge par apple. Des professionnels compréhensible de l'utilisation et du besoin de chaque client (le mien n'avait plus de vis de capot, ils m'ont proposé de remettre celles que j'avais pour m'ajouter celles que j'avais perdu). Chez Apple, on m'aurait envoyer sur les roses..."

"Vendeurs courtois, très disponibles, et de très bon conseil."

"Attention: pas de conseils à l'achat, produit qui ne correspond pas à l' utilisation et refus du magasin de reprendre le produit... Mieux vaut acheter sur internet car le droit de retractation est existant."

" Magasin Apple agréé à Nantes "

"Mauvaise connaissance des produits et accessoires Apple ! Passez vite votre chemin pour aller au Atlantis Apple Store de Nantes !!"

"Accueil performant et compétences professionnelles dans ce magasin... Client depuis + de 10 ans (rue de Strasbourg à l'époque...), je regrettais l'accueil et les conseils très inégaux selon l'homme ou l'instant. Je n'étais pas sûr de rester fidèle... J'ai eu un problème technique sur un Mac Pro il y a 6 mois, puis récemment un besoin de conseil pour l'achat d'un portable... Aucun regret aujourd'hui, je puis vous assurer que Allée des Tanneurs à Nantes, les compétences commerciales et techniques sont bien au rendez-vous ! L'équipe actuelle est au top !!! (Joffrey au commercial et Samuel à la technique ont été de très bons interlocuteurs)"

"Je suis très satisfait du service et de l'accueil que j'ai reçu. J'avais un problème avec mon MacBook Pro qui n'était plus sous garantie mais qui avait un défaut de fabrication. Ils ont diagnostiqué rapidement la panne et m'ont conseillé pour me faire rembourser tout de même par Apple. Merci à eux pour leur bienveillance et leur professionnalisme."

"Super : les conseillers sont compétents et ouverts à toute question, technique, maintenance, diagnostic… Sans compter le fameux Samuel , le Mozart du SAV qui œuvre dans l'ombre. LA vraie alternative à l'Apple Store !"

"tres professionnel"

"Excellents et compétents! Ils ont géré la prise en charge de notre garantie européenne pour notre IPad. Super équipe, continuez comme ça!"

"Accueillant pro et rapide. Je recommande"

"Mon MacBook Pro ne redémarre plus... impossible de trouver la solution... je cherche une boutique sur Nantes et je vois DXM, en voyant les avis sur Google je n'hésite pas. Et je ne me suis pas trompé ! Sympathique et très professionnel l'équipe a pris en charge mon MacBook et a réglé le problème en 2 jours ! Samuel le technicien m'a tenu au courant tout du long. Au final le prix de la réparation est vraiment correcte et en prime ils ont remplacés les deux patins manquant sur le macbook :). Je recommande ! Merci DXM"

"Réparation et services sur matériel Apple. Bonnes prestations"

" Personnel amical prêt à discuter de toutes les options de vos besoins informatiques. Ils parlent également anglais. Et vous savez quoi, lorsque j'ai eu des difficultés avec mon nouvel ordinateur, j'y suis retourné et ils m'ont aidé sans frais supplémentaires. Génial!!!! "

"Les employés sont très gentils et les réparations très rapides !"

"Service relativement rapide, bon conseil"

"service nul, ils ne prennent même pas le temps de vous expliquer le problème, et propose des solutions à l'arrache. A éviter !"

"Personnel incompétent Pour vous expliquez la situation : Je ramène mon ordinateur (iMac) pour faire une mise à jour du système exploitation. 2 heures après la même personne qui m'a reçue en magasin m'annonce que mon ordinateur ne fonctionne plus et qu'il faudra À MES FRAIS réparer l'ordinateur. Se déplacer pour confier son appareil à des professionnels de la marque Apple n'est plus à l'ordre du jour dans ce magasin."

"Je suis en période de partiels et mon mac m’a planté hyper efficace et agréable, au top ! Je conseille vivement si vous avez un pb avec votre produit Apple et besoin que ce soit rapide d’aller chez eux !"

"Tres bon accueil compétence ,disponibilité . DXM est à recommander si vous avez un problème avant de vous diriger au Genius Bar ,rendez vous directement chez eux vous serez satisfaits"

"Très bonne équipe et prise en charge sans rendez-vous contrairement à l'Apple Store"

"Accueil très bien et très bonne prise en charge"

"Service ultra rapide et efficace, personnel rassurant, remise en état conforme"

"Très bon accueil. Personnel compétent. Service impeccable"

"Une équipe professionnelle serviable, et patiente. Dans un cadre agréable, spacieux, et moderne. Ils ne vous laisseront pas retourner chez vous sans avoir solutionné vos problèmes, et pour vos achats, vous trouverez chaussures à votre pied ; toute la gamme apple y est disponible, ainsi que d'autres accessoires indispensables... FONCEZ!"

"Technicien très agréable et qui a réglé mon problème très rapidement. Un grand soulagement et une belle surprise sur cette équipe ! Cela m'a évité d'aller à l'Apple Store toujours bondé !"

"Excellents services. Equipe présente, attentive et impliquée de la prise en charge du produit pour réparation à la remise en main. Prise en garantie rapide (moins d'une semaine). Malgré une arrivée tardive depuis Angers due aux bouchons, les vendeurs présents ont attendu mon arrivée pour me remettre mon téléphone. Merci donc à l'équipe !"

"Technicien très agréable qui a réglé mon problème très rapidement et m'a ensuite donné de bons conseils ! Un énorme soulagement pour moi et surtout pour mon ordinateur ! Mille merci :)"

"MESSAGE DE LA PART DE MA FILLE. TRÈS CONTENTE DU DÉPANNAGE RAPIDE, EN UNE APRÈS MIDI. ELLE VOUS REMERCIE"

"Bon accueil, rapide et efficace"

"Bien plus rapide que l'Apple store, pas besoin de prendre de RDV et d'attendre 45 min pour être pris en charge, le personnel y est agréable et le SAV est bien plus compétent qu'à d'Atlantis."

"Réparation rapide, conseillers qualifiés et agréables !"

"Super accueil ! Gauthier a été très accueillant, à l’écoute et a fourni la solution intégrée qui convient !"

"Super magasin, des vendeurs au top et un service technique de qualité avec un technicien ultra compétant."

"Merci pour l'accueil et la réactivité. C'était parfait."

"2-3 jours pour changer une batterie . Quelle efficacité !-/"

"Toute l’equipe de DXM est serviable et à l’ecoute, que ce soit au téléphone ou en boutique. Pour mon plus grand bonheur, mon ordinateur à été réparé très rapidement! Je ne vous remercierai jamais assez. Je recommande à 100%! Gauthier, soyez sûr que vous serez dans les remerciements de mon mémoire! ;)"

"Un grand merci à Gauthier et toute l’équipe de DXM pour leur réactivité ! Mon rapport de stage sauvé même à 19h, ça c’est du service client !"

"Très bon accueil avec une équipe DMX à l’écoute est convivial , suivi d'un diagnostic immédiat et d'une solution approprier au problème . Encore un grand merci a l’équipe DMX pour leur attention !"

"Grand choix de produits et accessoires"

"Équipe serviable et à l'écoute !"

"Équipe très serviable, magasin propre, je recommande !"

"aujourd’hui, j’apprends que mon Mac est irréparable et qu’il me faudra le remplacer. Non seulement DMX en la personne de Gauthier, m’a donné une solution abordable mais en plus à pu trouver une solution pour sauver mes données après plusieurs heures passées sur le problème. Je n’ai qu’une seule chose à dire: Merci du fond du cœur Gauthier pour vos efforts, la solution donnée, et votre accueil . Je recommande vivement DMX"

"Quand vous venez dans ce magasin soit pour acheter ou juste pour voir les nouveautés vous êtes très bien reçu."

"Si vous avez un mac à réparer n'hésitez pas une seconde, car ici vous aurez un vrai professionnel à votre écoute. Merci, à toute l'équipe. Jérôme."

"Mon ordinateur à cramé suite à une coupure de courant alors que j'étais en plein travail. Je n’avais pas de back up, donc hyper contrarier pour tenir les délais de mes clients. Les personnes de chez DXM ( Gauthier en l’occurence) a été d’une réactivité et d’une disponibilité hors du commun. Ravis de voir que des passionnés et des professionnels de cette qualité existe encore. 🙏🏽🙏🏽🙏🏽"

"Bon accueil de la part de Gauthier. Malheureusement le produit ne convenait pas mais exceptionnellement il a bien voulu le rembourser. J'ai trouvé cela très commerçant. Attention aux horaires d'été, ils sont différents et ce n'est pas communiqué sur le web. La boutique est fermée à l'heure de déjeuner."

"Un grand merci à Gauthier qui m’a reçue très spontanément et m’a aidée à reparamétrer ma boîte mail . Un vrai service , qui donne envie de revenir et fidélise certainement les clients pour finir !"

"Chic et cher"

"Très bon accueil et disponibilité dans la récupération et le transfert de mes données sur un nouvel ordinateur. Un grand merci pour les solutions apportées."

"Très bien reçu et à l écoute du client par un personnel jeune"

"Très bon accueil de l'équipe de DXM, compétente et disponible. Gauthier a été très réactif, professionnel et a passé beaucoup de temps dans une tentative de récupération des données d'un vieux Macbook Pro."

"Je connais le magasin DXM depuis des années et j'y ai acheté tous mes appareils depuis plus de dix ans. Le technicien a toujours été à l'écoute et à la hauteur mais là, déception. J'y vais pour un problème technique, on ne m'a ni écoutée, ni conseillée. Sans doute parce que je ne venais pas pour acheter. Je n'ai même pas eu le temps de finir ma phrase que la personne à qui je ne m'adressais pas est arrivée par derrière en me tendant le numéro d'Apple Care !"

"Pas vraiment le sens du commerce... Manifestement ça les ennuie de changer une batterie, ils m'ont renvoyé sur le magasin Apple d'Atlantis que je ne connaissais pas, qui est très bien ! Quand on pense que beaucoup de magasins font de la pub pour que les gens viennent chez eux... Les changements de batterie devraient être une opportunité pour fidéliser les clients !!! Ah la la..."

"Une professionnelle extrêmement déçue !!! Je leur ai demandé conseil pour changer mon IMAC car il y avait des lenteurs conséquentes avec le logiciel SKETCHUP pour de gros fichiers. On m'a assuré qu'avec le nouveau modèle ce serait top. Résultat : J'ai fais confiance et ne note AUCUNE amélioration pour le travail sur les fichiers concernés !!! Un investissement important pour une petite société comme la mienne pour rien ! Et on ne me trouve aucune solution ! J'étais prête à changer le nouvel IMAC pour passer à un modele plus puissant (et certainement plus cher) mais aucun retour ! J'aurais mieux fais de passer par APPLE directement comme pour mes autres achats. Bref, j'ai vraiment l'impression d'avoir mis 3700€ à la poubelle. Un grand merci pour le défaut de conseil !"

"Demande faite par mail pour un changement de disque dur en ssd sur un imac 21 pouces. Réparation déconseillée par les techniciens apple car la réparation avoisinerait les 900 euros avec disque dur apple. C'est finalement un autre réparateur de nantes, non agréé Apple qui m'a réalisé cette prestation pour 250 euros. A l'heure du recyclage et de réutilisation des matériaux pour éviter le gâchis, je suis assez satisfait de ne pas avoir craqué pour un nouvel imac. Et il est comme neuf."

"J'ai déposé un ordinateur pour le faire réparer. L'accueil a été irréprochable en cette période délicate. Le délai de réparation a été plus rapide que prévu, j'ai été informé des étapes de prise en charge de mon matériel. Hé ! Quand c'est bien, il faut le dire : c'est bien ! Merci DXM"

"Mauvais service client : le jeune homme qui m’accueille gentiment refuse catégoriquement de prendre mon iPhone pour réparation parce que nous sommes samedi et que le technicien n’est pas présent le samedi !! Il faudrait revenir en semaine lorsque celui-ci sera là. Je suis évidemment ravi d’avoir fait le déplacement pour rien."

"Si vous êtes clients de la transparence, fuyez! Ordinateur loué en me jurant que le prix indiqué sur le devis était le prix final, contrat avec prix réel envoyé par la poste après le délai de rétractation: sur 36 mois vous payez4170€ un appareil qui en vaut 2699€. Ajoutez à cela des frais de dossier fantôme de 102€, des assurances que vous refusez mais qui sont tout de même prélevées.. et un refus de répondre aux mails pour concilier à l'amiable. Sur le plan légal, l'arnaque est bien ficelée, sur le plan commercial, vous trouverez mieux et moins cher ailleurs."

"Catastrophique. Je suis allé chez eux pour faire marcher le commerce local. Je n'aurais pas dû. Expérience de vente horrible avec un vendeur désagréable. A la question puis je changer cet iPhone si ma femme veut un autre modèle ou une autre couleur? réponse du vendeur Oui. Qq jours plus tard je viens pour le changer et le vendeur m'annonce que ce n'est pas possible. J'aurais du aller à l'Apple store, ou la bas ils laissent 2 semaines pour changer d'avis et changer de produit. En prime on a le privilège d'avoir des vendeurs accueillants et de produits en démonstration. PLUS JAMAIS CHEZ DXM!"

"Nous avons étais très bien reçu et conseiller. Professionalism à la hauteur."

"Réparation de mon ordinateur plutôt rapide."

"Un délai de 2 semaines pour obtenir un simple devis pour la réparation d'un iPhone : de qui se moque-t-on ? De quoi donner sérieusement envie d'aller voir la concurrence"

"Excellent accueil, personnel très professionnel ! J'ai contacté l'assistance apple qui n'a pas su m'aider, en panique avec un ordinateur inutilisable et essentiel pour mes études, DXM a très rapidement résolu le problème sans compromettre mes données. Vous avez sauvé mon semestre étudiant merci beaucoup 🌟"

"Je suis venue ici pour mon mac 2 fois en 6 mois pour des raisons complètement différentes l'une de l'autres. Un service impécable à chaque fois, un personnel à l'écoute des besoins, j'y retournerai au besoin sans me poser de question."

"Une efficacité et un professionnalisme. Merci à Gauthier pour son travail et sa gentillesse."

"Très bonne expérience ! J'y suis allée pour récupérer des données sur mon ancien ordinateur et le vendeur (Gauthier) a été très compétent, compréhensif et rapide. En cas de problème, je n'hésiterais pas à y retourner sans aucun souci !"

"Un grand merci à Gauthier qui a été à l'écoute, efficace & réactif vis-à-vis de mon besoin. Mon entreprise et les résultats de mes clients dépendaient du professionnalisme de Gauthier, qui a été plus qu'à la hauteur du défi en cette période de confinement. Je recommande vivement DXM Nantes centre & Gauthier pour tous les professionnels qui ont besoin de réactivité & d'efficacité. Merci 🙏🏻"

"Bonjour, J’ai passé deux entretiens d’embauche, un entretien téléphonique avec le service RH et un entretien sur site le 2 décembre, j’ai eu une bonne impression de cette entreprise Malgré mes nombreuses relances, aucune réponse... Je ne trouve pas cela très professionnel. Une réponse (même négative) aurait été appréciable. Cordialement"

"Ne répond pas aux appels"

"Très déçu de ma courte expérience dans ce magasin à Nantes. Habitué d'aller à l'apple store d'atlantis, je me suis dirigé vers ce revendeur apple, car la galerie est fermée au public. Je venais pour acheter une apple watch, sans vouloir de renseignement ni rien car je connais déjà le produit. Autant dire que je venais donner mon argent et repartait sans faire de bruit. Or je suis resté 3 min à attendre tout seul dans le magasin devant deux vendeurs sur leurs ordinateur sans le moindre bonjour ni rien. Sans étonnement, on m'indique que l'apple watch n'est plus dispo, je propose de l'a commander, et on me fait comprendre que ca va être long sans chercher à développer. J'avais surtout l'air de dérangé à ce moment. Je n'ai pas l'habitude d'y mettre de mauvais commentaire, mais la je vous cache pas ma frustration de l'accueil de ce magasin. Je me suis donc dirigé vers la fnac et ai reçu un superbe accueil et suit ressorti avec mon apple watch."

"Incroyable qu'Apple travaille avec votre société"

"Suite à des bugs récurrents de mon ordinateur et l'apple store nantais étant actuellement fermé, je l'ai déposé chez DXM. Je n'hésiterai pas à l'avenir ! Un super suivi des réparations de la part du technicien ! Merci beaucoup !"

"Un bon accueil et une très bonne prise en charge de mon téléphone sous garantie, merci au technicien qui a fait preuve de professionnalisme en prenant le temps de m’expliquer que la batterie de test effectués ne révélaient aucun défaut sur le téléphone mais plutôt du côté de la carte SIM."

"Je ne saurai pas dire quelque chose de positif à votre égard . Je suis venue pour un soucis de bouton latéral UNIQUEMENT et on m'annonce que c'est changement de téléphone directement sans regarder plus que ça et donc la maudite somme de 460€!! M'étant renseignée ailleurs, mon téléphone est désormais réparé et fonctionne à merveille pour seulement 49€ et un changement de bouton. Arrêtez d’arnaquer les gens !"

"Prise en charge rapide et remise à niveau de mon MacBook Pro par une équipe très compétente et accueillante."

"prix indécent , pas de réponse de leur part pendant une semaine"

"Merci beaucoup à l'équipe du magasin, ils m'ont dépanné en urgence sans se poser de question, vous êtes top !"

"J'ai mis une étoile car zéro n'existe pas .... Je viens d'aller dans ce magasin et suite à l’accueil des deux femmes présentes j'ai cru que je m'étais trompée de boutique . Inimaginable pour un magasin censé vendre quand même du matériel haut de gamme !!!. Aucune des deux n'a été capable de répondre à des questions assez basiques au sujet des modèles compacts ne serait ce qu'au sujet de de la spécificité Apple et de ses fonctions en comparaison avec un ordinateur classique sous Windows . Devant l'incompétence manifeste des deux personnes je suis allée à la FNAC où j'ai eu à une personne compétente qui a su me répondre correctement et m'orienter pour un achat éventuel en rapport avec ce dont j'ai besoin ."

"Équipe sympa rapide et efficace ! Je recommande !"

"J'ai visité plusieurs fois le magasin pour achat ou SAV ou renseignements, car j'évite d'acheter sur internet pour faire travailler les boutiques locales. J'ai toujours été très bien acceuilli, servi ou renseigné."

"Des techniciens à l'écoute, très pro et très sympa, pour la réparation de mon Mac Book Pro. Je recommande 👍"

"Bonne réactivité ! Avec détail de la panne et sans déplacement, ce centre m'a donné une solution en ligne à mon problème de déconnexion de mon imprimante (non récente) à mon Macbook Pro..."

"Je n ai pas aimer .quand j ai appelé au début tout aller bien puis sa m'a raccrocher au nez"

"Ordinateur envoyé en réparation pour un changement de topcase, aucune nouvelle 1 mois après. Je décide de téléphoner et là, SURPRISE, il est prêt depuis plus de 15 jours mais personne ne m'a prévenu ! Super service client, fuyez."

"Une personne m'a très patiemment et aimablement permis d'installer un tracker en passant une heure à faire une mise à jour puis l'installation ."

"J'ai été reçu par mr gauthier, et il est de bon conseil..👍"

"Agréable et bien reçu personnels très compétant"

"Si je pouvais mettre zéro, je le ferais. Mon Macbook Pro ne s'allumait plus, le vendeur DXM le prend et va vérifier dans l'arrière boutique (je n'ai rien vu de ce qu'il a pu faire). Il revient et me dit qu'il ne s'allume plus. Il me propose de transférer les données pour un prix entre 50 et 80€, et qu'il va falloir en racheter un. Par acquis de conscience, je vais chez un autre réparateur nantais qui essaie de le brancher devant moi à son équipement : oh. Mon ordinateur redémarre. DXM ont-ils seulement essayer de le brancher ou ont-ils attendu 5min dans l'arrière boutique pour revenir me voir en me disant qu'il ne fonctionne plus pour me vendre un autre appareil ? Une chose est certaine : je ne retournerai pas là-bas. À fuir."

"Merci au technicien pour les touches de mon clavier! Rapide, efficace et très sympa ! Belle boutique sinon."

"J'avais besoin d'une attestation d'irréparabilité pour mes Airpods et le réparateur a pu me le faire et me l'envoyer par mail en très peu de temps et sans frais."

"Absolument génial! Tout le monde était très compétent et sympa! Dans une situation très difficile et un retour vers l'Allemagne imminent pour une conference importante, on a trouvé une solution ensemble! Très bon service! Super équipe!!"

"Accueil très agréable ! Bien loin de l’usine d’Atlantis … Une écoute suivie de conseils avisés. Et un service après vente efficace…! Merci à Corentin pour son aide et à Valentin pour ses conseils. Une très bonne adresse pour le nul en informatique que je suis . Cordiales Salutations"

"Un excellent contact avec les vendeurs, qui sont à l'écoute et toujours prêts à aider !! Je recommande vivement leur rencontre pour tout problème informatique, nécessitant réparation, ou simplement pour des questions... Sympathiques et investis, je suis persuadée que vous trouverez une réponse à vos problèmes en allant là-bas. Merci encore à Lisa, une vendeuse hors-pair qui m'a aidé avec grand soin."

"Bon accueil, petit nettoyage de mon mac poussiéreux rapide et gratuit . Au top"

"Accueil agréable. Bons conseils."

"Personnel à notre écoute et très accueillant."

"Très bon accueil, disponibilité, professionnalisme."

"Magasin propre vendeuse super agréable accueillante on devine même le sourire derrière le masque merci mademoiselle."

"Il y a qlq semaines que je suis allé là-bas pour un petit problème de clavier, ils me l’ont réparé gratuitement. Ce sont vraiment des gens accueillants et attentionnés."

"Très bon magasin. Personnelles très professionnelles. Aurelie une des conseillères très pro tout en gardant le sourire. Au sav, c'est pareil, super sympa. Super équipe à l'écoute du besoin client. Produits de qualité. Merci pour tout dxm."

"Merci +++ à Corentin d'avoir sauvé toutes mes données sur I mac"

"J’ai été accueilli par Lisa qui a parfaitement répondu à mes attentes. Je vous recommande vraiment le magasin"

"J’y ai été car mon ordinateur avait été touché par un court-circuit lors d’un éclair. Grâce à la garantie consommateur de deux ans je n’ai pas eu à payer les 800€ de réparations ! Et je ne savais à-meme pas qu’elle existait haha. Merci au jeune homme à lunette qui m’a accueillie il y a deux ans."

"Mon téléphone avait complètement planté, l’écran n’affichait que le logo Apple, et impossible de sortir de ça. Et Corentin a tout réparé sans perdre UNE SEULE de mes données (autant dire qu’il a sauvé ma vie) ! Merci merci merci merci à ces génies de l’informatique, ces doigts de fée de la technologie, grâce à qui je peux écrire ce commentaire avec mon téléphone !"

"Excellent accueil et dépannage après plantage très appréciable ! je recommande !!"

"Vraiment adorables! Ils n’avaient pas la possibilité de réparer mon vieux mac que j’aime tant (envoyée là par la hotline d’Apple qui n’a vraiment pas écouté ce que j’expliquais…) alors ils ont eu la gentillesse de me proposer une autre solution! Topissime!!! Merci!!! (Et big up à Kenny!!! 😉)"

"Du personnel accueillant et sympathique qui a su se mettre à mon niveau et résoudre mes problèmes informatiques. Solutions apportées dans l’heure. Parfait!"

"Service professionnel super Mac réparé en une demi-journée ! Merci 🙏🏾"

"Suite à une demande d’un devis d’entretien de notre parc informatique PRO, j’ai demandé l’intervention programmée de l’installation d’un ordinateur à domicile. Au bout de la troisième relances, destinée pour convenir d’une date d’intervention sur un calendrier et non d’une lubie pour une intervention immédiate, le directeur m’a envoyé bouler par ce que je n’avais pas encore pris de décision sur le devis initial. Monsieur le directeur, sachez que parfois les conjonctures des sociétés sont complexes. Si vous devez envoyer valser vos clients comme vous venez de le faire, j’imagine que lorsque vous êtes en veille sur un parc avec aussi peu de diplomatie, la tâche intervenant/pro doit être compliquée…"

"Équipe à l'écoute et prête à rendre service, je recommande !!"

"Bonjour, Cela fait 3 mois que j’appelle quotidiennement. Personne ne répond et la messagerie est saturée… Je suis de Cherbourg. J’ai acheté un IPhone aux USA. Que je ne peux pas utiliser en France. opérateur bloqué. Apple me dit de prendre contact avec un magasin qui a la licence Apple pour pouvoir le débloquer. Très déçue…"

"Deux personnes très professionnelles et agréables . Les soucis techniques sont réglés avec calme et bonne humeur . Nous recommandons particulièrement DXM la bien nommée Différence par Maîtrise !"

"Superbe équipe, à l'écoute et prêt à rendre service pour satisfaire les visiteurs. Mon Mackbook pro est à nouveau de service grâce à leur précieuse aide. Merci DXM Nantes et à Aurelie et son collègue 🙏🏿✨"

"Dépannage un samedi matin par l’informaticien un we de Pâques, alors qu’il ne travaillait pas!! 👍"

"Super équipe, ont réussi à récupérer toutes mes données de mon MacBook HS pile à temps pour mes partiels ! Merci <3"

"Des personnes accueillantes et très aimables . Des renseignements précis. Merci."

"Super, nous y sommes allés pour un petit dépannage, service impeccable, personnel accueillant. Rien à redire !"

"Merci Samuel pour aide presieuse"

"Je me suis rendu à la boutique pour acheté un iPad que j’avais vu sur leur site en modèle de démo. On me dit qu’il est dispo au siège et qu’il faut qu’il le commande. Livraison mercredi ou vendredi. Très bien je patiente. Au bout de 2 semaines je décide de prendre des nouvelles. On me dit mercredi ou vendredi ne vous inquiétez pas on vous recontacte… À nouveau 2 semaines plus tard m’inquiétant de ne pas avoir de nouvelles, Je décide de les rappeler. Et là, on m’annonce qu’il n’on plus l’iPad, qu’il a déjà été vendu et que l’on a oublié de me prévenir!!! 1 mois d’attente pour rien! franchement pas professionnel et incapable de gérer leur site et leur stocks."

"Essayer les produits"

"M'ont facturé des airspods pros 2eme génération a 299€ sur leurs site et celui d'apple, il est indiqué s'ils sont à 279€ Après leurs avoir posé la question ils m'ont répondu que c'était pour l'arrivée de l'iphone 15 je suis donc aller à la fnac demander leurs avis car DXM fermait plus tôt, et ils m'ont effectivement confirmé qu'il n'y avait aucune sortie apple. C'est n'importe quoi je vous déconseille fortement !!!!!"

"Extrêmement déçu par leur service. Etre facturé de 50€ pour un devis jamais envoyé et après avoir attendu 3 semaines sans nouvelles !!! Sois disant « présence de liquide » dans mon mac. Je suis donc allé chez Apple et je n’ai qu’un problème de batterie ! Je conclue donc que le service n’a pas du tout regardé mon ordinateur ! Je ne recommande vraiment pas ce service de réparation !!!"

"Hyper déçu J’ai acheté une coque enfin plutôt l’emballage car pas de coque à l’intérieur super le cadeau d’anniversaire !!!!"

"3 fois que je présente à la boutique de Nantes et boutique fermée !!! Aucun respect des horaires d'ouverture affichés et aucun respect de la clientèle !!!! Pour ceux qui cherchent à faire réparer leur matos, passer votre chemin !!"

"J'ai fait inspecter mon MacBook alors que j'habitais à Nantes. vous avez dit qu'il n'y avait pas de problème à ce moment-là. Je le croyais et je l’utilisais, et je l’ai récemment découvert en re-testant ailleurs. Comment n'avez-vous pas réinstallé les vis après avoir vérifié mon MacBook ? Je ne connaissais pas grand-chose aux MacBook et, bien sûr, je n'ai pas pensé à regarder les vis. Si j'avais su comment l'examiner en détail, j'y travaillerais avec vous en ce moment. Je pense que je mérite mes vis. Et vos excuses aussi. Un employé du centre de service où je suis allé m'a demandé. « N'est-ce pas un véritable centre de service Apple ? A-t-il été réparé en privé ? vous devez avoir tellement honte !"

"Déçue, sincèrement passer votre chemin et aller directement à Apple Store Atlantis, ils se disent apple store à DXM mais c’est des incapables, je suis passée ils m’ont dit qu’il fallait 2 semaines pour voir ce qui n’allait pas sur mon téléphone alors qu’une fois à Atlantis ils me l’ont fait en un rien de temps, en plus les vendeurs ne sont pas du tout accueillant, je mets une étoile puisqu’au moins ils étaient ouvert lors de mon passage (généralement j’ai l’impression qu’ils sont tout le temps fermé quand je passe devant)"

"Passez votre chemin. Faites 700m et allez à la Fnac. Trois semaines pour réparer un chargeur Mac sous garantie et m’entendre dire : « Le SAV est en vacances, on vous appellera pour le devis » 😂🤣"

"Gentillesse et compétence. Bel espace."

"J’ai emmené mon MacBook se faire réparer ( écran fissuré ). Je savais très bien que le seul soucis était l’écran et rien d’autre, mais ils ont tenu à me facturer mes 50€ pour le devis .. qui a confirmé ce que j’avais dit. De l’argent foutu en l’air, c’est pas donné à une étudiante pourtant. Réparation de l’écran : 600€ environ. Après à peine un an, écran qui clignote, barres grises qui apparaissent … ce soucis n’était jamais arrivé auparavant. Je déconseille leurs services + la vendeuse qui drague ouvertement la personne qui m’accompagne."