All Mac

"Je suis un professionnel (gérant de TPE) et me suis rendu chez All Mac en pensant devenir l'un de leur nouveau client à la suite d'une panne de mon Wifi sur MacBook Pro. J'en suis ressorti en étant certain de ne jamais le devenir. Qualité du conseil 0 Serviabilité 0 L'impression nette de déranger… sauf s'il s'agissait bien sûr d'acheter immédiatement un produit neuf sans discuter et surtout ne pas poser de questions, ni sur le produit envisagé en fonction du besoin et de l'utilisation, ni sur la possibilité de booster l'existant. Des réponses bougonnes, brouillonnes, imprécises, évasives, le tous sans aucune empathie. Consternant."

"un seul mot Incompétent fuyez"

"Je suis client depuis quelques années et j'ai toujours été bien reçue. Contrairement, à certains autres centre. Toute l'équipe est très sympathique."

"Réparations bien faites, Très bon accueil et personnel très compétent. Je conseil ce centre agréé."

"Compétents, rapides et professionnels"

"Excellente boutique Premium d'Apple qui m'a été recommandée par un des techniciens d'Apple en ligne. Je m'y suis donc rendu et leur ai laissé mon MacBook Pro 2011 qui ne voulait plus redémarrer. Un problème de carte graphique a été diagnostiqué très rapidement. La réparation a été réalisée dans les délais annoncés. La panne détectée faisait partie d'une campagne qualité d'Apple et donc le remplacement de la carte défectueuse a été intégralement pris en charge par Apple. De plus, le personnel s'est montré très professionnel et a m'a accordé pas mal de temps pour répondre à quelques questions que je me posais au sujet des SSD et upgrade possibles pour mon Mac. Bref, je suis entièrement satisfait de la prestation et du professionnalisme de l'équipe qui m'a pris en charge et Apple s'est montré à la hauteur de mes attentes. Je retournerai dans cette boutique les yeux fermés et je vous la recommande vivement. Vous ne serez pas déçus."

"SAV et sens commercial déplorable. Indigne d'un commerçant !!! Tant qu'il s'agit d'encaisser : super boutique, pour le reste leur attitude est honteuse"

"SAV correct, le prix des pièces est élevé. Mon reproche est au niveau de la qualité de service où l'écran mal fixé, visible à l'oeil nu, m'a valu un déplacement supplémentaire."

"Venu pour un changement de Disque, pas de soucis, pas de surprise, rapide et prix raisonnable, c'est Apple , ça reste cher. on m'a même offert un café."

"N' écoutez pas les commentaires négatifs !!!! Mérite plus que largement son statut PREMIUM attribué par APPLE. L ' hôtesse d'accueil est charmante, professionnelle et surtout à l' écoute. Hyper important: PAS de file d' attente interminable comme dans un store. Accès et stationnement facile : enfin un vrai service de proximité !! SAV au top et d' une réactivité exemplaire. Encore mille merci à toute l'équipe pour vos compétences et conseils .. (commentaire déposé suite plusieurs réparations matériels en et or garantie)"

"bon service"

"Seul magasin agréé Apple de l'agglomération, ce qui entraîne des délais parfois longs mais au final c'est professionnel et efficace."

"Dommage que cette enseigne n'est pas capable de parler d'une seule voix... Je suis d'abord venu avec mon Mac book pro (dont le pad et le clavier ne répondent plus) la fille à l'accueil m'a donné un délai de 4 à 7 jours. J'ai envoyé ma facture par mail le soir même. j'ai rappeler la semaine suivante (pour vérifier le suivi) on m'a dit : pas de soucis, ce sera pris en compte par la garantie MAC, l'ordi serait prêt début de semaine suivante. Puis n'ayant pas de nouvelles, j'appelle en fin de semaine... Et là... on me dit : Ah non, la facture ne peut pas être prise en compte car c'est un achat société...OK... Alors je demande qu'est ce qu'a mon ordi et combien coutera la réparation, ils me répondent : nous allons vous rappeler pour établir un diagnostic et vous faire un devis (... Heu je pensais que c'était fait depuis 3 semaines...) Au final, on me rappelle et ils me disent qu'ils on fait un nettoyage et qu'ils ont allumer et éteint l'ordi qui semble fonctionner parfaitement ...mais on ne peut pas garantir la suite sinon, il faudrait certainement changer la carte mère... Et la... c'est plus cher que l'ordi... Alors, je passe régler ma facture nettoyage (plus de 100€) puis je rentre, j'allume mon ordi... il ne fonctionne pas et ne refonctionnera pas une fois... J'ai bien entendu appelé pour signaler le soucis, on m'a dit le technicien est occupé, il vous recontacte rapidement... Cela fait deux semaine... Aucune nouvelle... Je ne parle pas de la compétence des techniciens de cette enseigne mais... La prise en charge, La cohérence de ce qu'ils disent et le fait de revenir vers le client ... à ce niveau là, c'est clair, tout est à revoir !"

"Je suis surpris des quelques avis négatifs postés. Je me suis rendu à deux reprises chez ce prestataire en huit ans pour deux problèmes différents sur mon Mac. A chaque fois, je suis reparti avec une entière satisfaction."

"Personnel sympathique et compétent"

"J'y ai trouvé le conseil et le produit dont j'avais besoin, auprès d'un personnel sympathique."

"Apres devis diagnostic payant (95€) d'une panne de macbook pro, attendu 5 semaines alors que le délai annoncé etait d'une semaine, on m'annonce une carte mère HS. On me propose de déduire le tarif du devis au tarif de transfert de disque dur dans un boitier externe pour récupérer mes données... pour un coût total d'environ 150€. Au moment de récupérer mon materiel HS, le disque avait été transféré sans mon accord. Pourtant, j'avais apporté un macbook de rechange a remettre en fonctionnement en proposant de faire changer une batterie et moyennant simplement de remonter mon disque dur dans ce nouvel ordi plutôt que dans l'ancien au tarif déduit. La réponse a été negative. Allmac a certes extrait le DD du boitier devant moi (10 minutes) pour ne pas me le facturer mais ils me l'ont rendu comme ça, sans le remettre dans l'ordinateur d'origine. Je ne les ai pas trouvé commerciaux pour une tâche aussi peu coûteuse en temps et ai décidé de mettre un terme au suivi des réparations des ordinateurs Apple de la famille chez Allmac. Je leur avais pourtant envoyé une cliente car je trouvais l'accueil initial plutôt professionnel... je le regrette pour le suivi long et peu attentionné finalement."

"Long (2 semaines pour un diagnostic). Mauvais (devis de réparation supérieur au prix de la machine neuve). Indigne d'Apple et d'un commerçant en général. A éviter absolument"

"Qualité de service irréprochable, accueil chaleureux de l'équipe, écoute et disponibilité, respect des délais ! Je suis pleinement satisfaite des services de la Société All-Mac dont nous sommes clients depuis plus de 15 ans.Très grande compétence du service technique qui nous a sortis de situations très difficiles. Nous étions heureux de trouver ce prestataire et notre satisfaction n'a jamais faibli. Merci encore pour votre dernière intervention, vous nous avez une nouvelle fois sauvés. Je recommande vivement All-Mac"

"Excellent accueil et service, c'est rassurant d'avoir des professionnels du Mac à proximité..."

"Une adresse pour prendre soin de votre MAC. Ils sont disponibles, accueillants, performants, c'est très rare !"

"Totalement satisfait du travail réalisé : panne détectée, réparée et conseils pour améliorer les capacités de mon Mac Book Pro. Grand professionnalisme ! Un grand merci !"

"Pour Mac; y'a pas mieux dans le 95"

"All Mac a redonné une nouvelle jeunesse à mon macbook !! Les tarifs sont corrects et le timing est respecté. De vrais pros !"

"J'ai sollicité les services de cette société dans le cadre de la garanti Apple, et je suis très satisfait du travail effectué. Les délais de prise en compte sont courts rapport au Apple Store et les délais de réparation sont respectés. Je recommande."

"Début de diagnostic fait de suite Bon accueil Délai raisonnable Prix correcte Remplacement du disque dur hs par un sdd Récupération des données de l'ancien disque Un peu cher pour la récupération des donnees:200 euros mais bon j ai pu tout récupérer. Je vous recommande de faire une sauvegarde time machine pour économiser ces 200 euros Je recommande donc"

"Service au top !"

"Rien a dire pour le changement de la batterie de mon macbook air. Ils ont été rapides et sont bien organisés."

"Toujours disponible. Toujours à l'écoute. L'équipe d'All Mac est toujours au top. Leur professionnalisme et les solutions sont toujours au RDV. Merci"

"Très satisfaite du travail réalisé et des personnes agréables pour vous servir"

"Venu pour une panne de mes écouteurs beats x ... personnel correct et a l'écoute. Tout à ete très rapide je suis venu le mardi envoi de mes écouteurs par leur soin chez Apple.. Vendredi j'avais des écouteurs tout neuf 👌 . Au top"

"SAV que je recommande, avec un service super rapide (remplacement d'un écran mac en 24h)"

"Très satisfait de la réparation de mon MacBook. Service et conseil de qualité."

"Très satisfaite du service."

"Demande de devis trop long, et coter aimable sa manque de tacts"

"IMac 27 récent (avril 2018) démarrage impossible malgré 3 interventions téléphoniques avec Apple Store qui me conseille All Mac qui a résolu le problème Je suis très satisfait du professionnalisme de cette équipe et je tiens à les remercier en particulier pour leur accueil : on y viendrait par plaisir !"

"Nul."

"Service sérieux, de qualité et professionnel. Les intervenants n'hésitent pas à donner des conseils supplémentaires ce qui est toujours bien utile. Le tout avec un accueil cordial."

"Réparation de mon appareil Apple suite à une demande de prise en charge sur le site Apple. Equipe sérieuse, professionnelle et qui est à l'écoute. Seul bémol, le temps de réparation (commande de pièce). Malgré le contre temps, l'équipe tient au courant son client par rapport à l'avancé des réparations."

"efficacité et rapidité"

"Très bon boulot, efficace, rapide et sérieux. Mon Macbook pro est en pleine forme."

"Un conseiller patient et de très bon conseil. Merci."

"Accueil courtois et bienveillant. Des conseils avisés et professionnel sans condescendence ! . Une prise en charge efficace avec un résultat parfait. Je me sens totalement en confiance chez ce professionnel, je ne suis pas une pro il me faut donc des explications claires."

"Très bon accueil, rapide et efficace!"

"Très efficace et au moins pas de queue comme à Paris où parfois on attend 3h !!!!"

"Au top. On y est bien reçu et bien accueilli . Ils m'ont donné des nouvelles en temps et en heure sur les réparations. Ca fait du bien d'avoir un vrai SAV et des personnes qui font bien leur travail"

"Equipe dynamique et professionnelle. Très satisfaite de leur travail"

"Un peu cher mais efficace."

"Personnels serviables et à votre écoute."

"Très bon accueil et qualité d'écoute ! Je suis venu pour le programme de remplacement de batterie sur MacBook Pro Mi-2015. Délai communiqué en amont respecté (18 jours). Je suis satisfait du service rendu !"

"Excellent service. Technique et professionnel. Ne cherche pas à surfacturer des prestations inutiles. Les délais n’ont pas été tenus mais c’est un détail comparé à la qualité de la prestation"

"Le personnel est très compétent, précis et compréhensible dans ses explications, et rapidité du travail. Bref au top !"

"Bon accueil, service rapide. AirPod gauche HS déposé le lundi, récupéré remplacé le mardi."

"Suite à une panne batterie sur iPad, Je me suis présenter chez All Mac pour la première fois, personnel aimable contentieux et compétent, problème résolu en une journée entreprise à conseillée."

"Très bon accueil, à l’écoute des clients et très patientes, bons conseils, ne poussent pas à la consommation. Je n’irai plus dans les boutiques Parisiennes avec tous ces men in black qui vous prennent pour des numéros de série sur pattes."

"J’ai envoyé mon dernier MacBook de 2018 deux fois en réparation une fois pour le changement du clavier une fois pour le changement de l’écran. Les deux fois mon MacBook a été pris par la garantie. Donc rien débourser, réparation parfaite une fois le délai n’a pas été respecté mais rien de grave. Toujours à l’écoute et aux renseignements! je conseille Boutique agréé par Apple! Que demander de plus?"

"J'ai pris rendez-vous par le Genius Bar, pas d'attente, très bon accueil... J'ai déposé mon mac Book pro 2017 car l'écran ne répondait plus - Entre le diagnostic et l'échange de pièce il s'est passé à peine une semaine ! ! Ce qui est parfait pour moi car je vais pouvoir assurer ma présentation chez mon client... Au niveau des tarifs ras, la jeune femme m'avait prévenu du montant +/-. Pour ma part, très satisfaite de se prestataire Apple"

"Très bon service ! A proximité dans le 95 c’est top pas besoin de se déplacer sur paris ."

"Bien accueillie et service impeccable"

"Très belle découverte. Personne très sympa, à l'écoute et avec le sourire. Intervention de qualité et je sais maintenant où aller si j'ai un soucis. Je recommande sans soucis."

"Maintenance et montant de la facture respectés lors du premier contact téléphonique, je vous remercie et vous félicite pour votre professionnalisme en cette période de confinement et je souhaite souligner l'aimable gentillesse de la dame à la réception même durant cette période très très difficile. Merci à vous, avis favorable!! Je recommande. 👍"

"Rien a redire... respect des délais, du devis. Très bon conseil... Service au top ! Mon 🖥 acheté en 2014 retrouve une seconde jeunesse avec le remplacement de son HD par un SSD."

"Accueil téléphonique comme physique excellent, conseils judicieux et sens du service... bref des qualités rares et très précieuses de nos jours! Très heureuse des prestations je recommande chaleureusement."

"Très bon accueil par des professionnels ultra rapides. Ne changez rien !!!!"

"Un vrai bonheur"

"Bien et professionnel"

"Je connais AllMac depuis très longtemps et n'ai jamais été déçu. Je suis allé les voir récemment car j'avais fait tomber mon Macbook pro et le clavier ne fonctionnait plus, par ailleurs le ventilateur tournait en permanence. Ils ont pu réparer le clavier, nettoyer complètement l'ordinateur et la carte mère qui était responsable de la surchauffe, ils ont par ailleurs récupéré mes données et vérifié l'absence de virus. Contact extrèmement aimable et le tout pour 79 € !! difficile de faire mieux. Un grand merci pour le service rendu :-)"

"Accueil parfait compétence indiscutable tant pour les réparations que pour le matériel vendu je conseille sans hésiter"

"Bon accueil travail sérieux je recommande efficaces et rapides"

"J'avais un problème sérieux de disque dur saturé. All Mc a pris le temps d'analyser et de trouver la solution pas si évidente en mémoire caché et qui a fonctionné à merveille ouf mon mac respire à nouveau ! un grand merci pour votre disponibilité et votre compétence ! Je recommande !"

"Bonjour Vu 2 ou 3 fois et tout autant satisfait, avec de bons conseils. Efficace et pro 👍🏾"

"Équipe au top pour les Mac comme pour les PC.... Merci"

"Très sympa, et super efficace!"

"Je suis satisfaite de mes passages en décembre 2022 pour un transfert de données d'un mac à un autre et hier lundi 27 mars 2023 ma demande a été traitée rapidement. Tout OK. Merci."

"Service très bien réalisé, dans un délai raisonnable et un accueil courtois."

"Entreprise compétante et disponible. Merci aux techniciens..."

"Isabelle a raison, AllMac est une entreprise pertinentes et très efficace, réactive et sympathique. A bientôt !"

"Mon imac avait un problème. Réparation en 2 jours. Hôtesse au top et à l'écoute. J'y retournerais sans hésitation. Mme MERHFOUR"

"Entreprise sérieuse avec un bon accueil où j'ai emmené un pc à réparer. De bon conseil également pour l'achat d'un pc personnalisé."

"J'ai fait appel à All Mac dans le cadre du remplacement de la batterie défectueuse d'un Mac Book Pro de 2016. Accueil professionnel, explication claires sur les différentes étapes de réparation. Prestations de qualité avec en prime la restitution d'un Mac plus propre qu'avant intervention. Je recommande fortement All Mac si vous avez besoin de réparations."

"Top! De très bons conseils, l'équipe de All Mac m'a remis sur pied mes deux Macbook Pro pour un prix très raisonnable. Je conseille très fortement ;)"

"Bonjour, Je vous recommande vivement cette entreprise de réparation des ordinateurs 💻 spécialisée surtout dans les Mac. Des techniciens très professionnels et compétents avec un service de qualité, ils ont pris en charge mon Mac à cause d'un dysfonctionnement de la nappe. Un grand merci à vous. Cordialement, Fallas"