Alfa Print

"Excellent service , des réponses et une assistance efficace ! Qualité du matériel excellente ! Bref Une entreprise 5 étoiles ⭐️"

"Bon professionnel. A l'écoute ,réactif et rapport qualité/prix très compétitif."

"Excellent service.A recommander"

"Un service professionnel impeccable et un service relationnel client précis et très aimable."

"Professionnel à l'écoute et réactif."

"Equipe professionnelle"

"Une entreprise qui vends en ligne des produits en rupture de stock et vient ensuite vous expliquer que c'est la faute de la situation Covid. Bien entendu, les informations mensongères sur les stocks disponibles et l'absence de réaction sur la mise à jour des différents site de vente sont la faute au virus.... On soulignera le plaisir d'incompétence que prends l'équipe à vous rappeler que cela n'est pas de sa faute si les stocks sont en rupture et ne propose strictement aucune autre compensation. N'ayez crainte, je suis le seul cas de litige depuis leur existence (dixit leur commercial) donc si vous ne savez pas ce que vous voulez acheter ou que vous souhaitez perdre votre temps à acheter du vent, foncez chez eux !!"

"Les avis peu engageant m'ont incité a vérifier si l'article de plus de 1000€ était toujours en stock. résultat: ne répond pas au mail et quand on appelle la standardiste vous fait croire qu'on va vous rappeler et et personne ne le fait.. à fuir..."

"Très rapide et pro. Ils ont put me liver en 24h. Merci beaucoup"

"Équipe commerciale à l'écoute des besoins,conseils techniques experts et adaptés. Je recommande sans réserve un service 100% efficace."

"- Donne de bons conseils et simplique, sans directement chercher à vendre ce qu'ils ont en stocke. - Très facilement joignable. - Les prix semblent corrects. Je suis très satisfait de la relation que nous avons eue, je recommande."

"Entreprise réactive à la suite d'une erreur d'aiguillage... Une reprise est prévue 48 heures après par un transporteur. SAV au top, réponse rapide."

"Un service impeccable ! Bravo"

"Service rapide, et très professionnel"

"Très content, société extrêmement compétente pour les professionnels. Très réactif à prix compétitif, un grand merci pour votre professionnalisme. Nous recommandons."

"Trés satisfaite, bonne réactivité."

"Colis initial perdu par la Poste. Aussitôt contacté le vendeur a expédié un nouveau colis, reçu le lendemain. Assistance client au TOP !"

"Livraison en retard d'une semaine, réaction immédiate et envoie par chronopost, en 48h le problème était réglé. Prix compétitifs et surtout très bonne réactivité du SAV !"

"on est très satisfait après un ans d'utilisation des produits et spécialement de service vente et SAV, on vous conseil"

"Nous avons eu un léger soucis soucis avec des toners et Alfaprint a fait preuve d'une très belle réactivité : tant le commercial que la SAV. Je recommande"

"Bon échange, repond rapidement"

"Je félicite l'ensemble de l'équipe Alfaprint pour l'accueil et la qualité de leur service et particulièrement Yoan. Nous avons passé une commande il y a 2 ans, nous avons rencontré un petit problème, immédiatement et sans discuter, tout le monde a œuvré pour y remédier au plus vite. Merci à tous"

"Petit problème d'impression recto/verso, on m'a rappelée dans la matinée même. Service client à notre écoute, aimable & serviable. Merci..."

"Délai un peu long mais conforme à celui annoncé pour des cartouches HP"

"L'envoi des toners fut tout à fait conforme et dans des délais relativement courts. Service fiable."

"Entièrement satisfait de ma commande chez Alfa Print, des tarifs défiant toute concurrence, un large choix de produit en stock, une livraison très rapide. Bref je recommande absolument ce vendeur!"

"Article conforme et livré dans les temps."

"Nous sommes satisfait de notre achat auprès d'Alfaprint pour une imprimante Brother : conseils, livraison, service client .. tout est parfait. Nous recommandons donc auprès d'eux nos toners."

"Je recommande Alfaprint, produits et services de qualité! Service commercial et technique top!"

"Bonne relation commerciale et surtout réponse attentive et personnalisée du technicien. Merci a Karim"

"Super service, rapide et efficace. Merci à Karim!"

"Le relationnel et top, ils sont très réactif en cas de besoin y’a un vrais suivi pour l’installation d’encres et imprimante Leur matériel et de bonne qualité, je conseille fortement"

"Equipe efficace et professionnelle"

" Super "

"Excellent relationnel, Yoann a su nous proposer un modèle qui répondait à nos besoins, différent de celui que nous avions identifié. Livraison en peu de temps et sans heurt, et prix imbattables, que demander de plus !"

"RAPIDE ET PROFIONNEL"

"Parfait Réparation faite très rapidement"

"Equipe très professionnel et à l'écoute ! Je recommande et remercie personnellement le PDG de cette entreprise."

"Je suis très circonspect avec Alfa Print. Ils sont sympathique pour la vente, ils proposent des solutions semblant idéales avec des boitiers contenant des toners grandes capacités devant d'après le commercial permettre de travailler un an sans problème sans avoir à changer... Nous n'imprimons pas des masses... et la solution au départ fonctionne bien. Mais avec le temps on à du changer des poches après une utilisation bien en deca de ce qui était annoncées. Et là depuis quelques temps le noir n'en fait qu'à sa tete, parfois nickel mais le plus souvent il y à des gros manques. Et quand on envoi les images du problème, on nous répond qu'a moins de faire 1500-2000 Copies par mois ce problème survient et qu'ils ne peuvent pas faire de miracles ! Du coup pour imprimer un page on s'y reprend à 3 ou 4 fois... énorme gaspillage ! Nous avions bien expliqué notre besoin et on nous à vendu une solution inadapté. Alors il faudrait mieux former les commerciaux pour qu'ils proposent la solution adapté et non pas celle qui fait vendre car au final on remplacera notre solution probablement ailleurs. Bref on est plutot décu en définitive."

"Le grand patron de cette superbe société s'amuse à mettre des une étoiles sur les profils des autres utilisateurs et clients et surtout de certains concurrents ou de personnes qui passent commande auprès de lui sur Amazon mais qui refuse d'annuler sa commande, société à éviter à tout prix car s'il n'est pas content il n'apprécie pas qu'on le signale comportement lamentable d'un professionnel qui n'assume pas ses erreurs"

"Catastrophe à fuir après 2 SAV de remplacement pas mieux voir les photos Je suis une entreprise et ne peut perdre mon temps avec des SAV aussi défectueux les uns que les autres"

"Yoann est à l'écoute et réactif. J'ai eu quelques petits couac avec des livraisons qui ont toujours été pris en considération rapidement et réglés au mieux."

"A fuir absolument. Aucun service après vente. pas de réponse à vos attente."

"super compétent et à l'écoute"

"tres efficace et reactif je recommande"

"Commande de cartouches effectuée le 8 et toujours rien pourtant sur votre site la livraison est rapide sois disant déçue"

"Très bon contact avec Abdelkarim. Merci de ton retour."

"Super service, très bon relationnel"

"très bon contact, très réactif sur les demande client."

"Très pro..."

"service client au top, je recommande ++"

"Gaétan, du support technique-SAV s'est chargé de nous paramétrer les appareils à distance avec toutes les explications nécessaires. Gaétan était au top, clair, précis et efficace !"

"Entreprise mal honnête ! Elle vend des toner brother adaptable pour de l'origine ! Et de plus cette société se permet de mettre de mauvais avis à ses clients alors que ce sont eux les voleurs ! A fuir absolument !"

"Gaetan m’a tout expliqué en détail. Et après ses explications que j’ai suivi à la lettre tout est rentré dans l’ordre. Il connaît très bien sont produit. Très efficace merci."

"Produits de grande qualité peut importe le model utilisé. Accueil téléphonique agréable, soucieux de la satisfaction du client. Favorise les petites économies qui sont aujourd'hui malheureusement souvent nécessaires pour la survie de nos petites entreprises... Livraison au top et dans les temps avec un suivi qualité très appréciable, merci à Sabrine, comme Sabrina avec E."

"Prise en charge immédiate de la part du technicien Gaetan avec un grand professionnalisme. Suivi du dossier jusqu'à résolution totale. Merci beaucoup"

"Après un petit doute sur une livraison, nous avons appelé et une personne très sérieuse nous a aidé."

"Parfait ! efficace merci"

"Très bon échange avec cette société!!"

"Attention Vends des cartouches reconditionnées en les faisant passer pour des cartouches de marques et plus chers que l’originale en plus! J’ai du changer mon imprimante HP de moins de 2 ans car irréparable. A fuir!"

"Client chez alfa print depuis plusieurs années maintenant, je n'ai jamais eux de problème avec eux, produits de qualité, service commercial et technique au top, je les recommande à 200%.... Merci à alfa print"

"merci pour votre aide"

"Je recommande, produits de bonne qualité et commercial très sympathique :)"

"Tromperie sur la marchandise, interlocuteur menaçant au téléphone. A fuir."

"Gaëtan a solutionner mon problème Merci, pas déçu d’Alfa Print et de mon imprimante 👌"

"Gros litige sur cartouches défectueuses finalement échangées pour un prix supérieur au prix HP. Puis menaces téléphoniques et SMS très impolis de la part du gérant qui vous tutoie et vous arrose de vulgarité. Je déconseille fortement le recours à cette société."

"Produits non conformes. Le fournisseur est de mauvaise foi. Attention avant d'acheter. Et les livraisons sont très en retards. Je ne recommande absolument pas ce fournisseur."

"NOUS AURIONS DU NOUS FIER AUX COMMENTAIRES NEGATIFS avant de commander. Commande passée sur Amazon le 4/07 pour une livraison entre le 5 et 7/07. Officiellement colis expédié le 4/07 et débit de carte bancaire le 5/07. Le tracking fourni ne fonctionne pas malgré plusieurs relances pas d'information fiable. Annulation de la commande le 13/07 au matin. Le colis sera livré le 13/07 après midi. Il a été expédié le 12/07 donc arrivée impossible entre le 05 et 07 ! Nous faisons un commentaire négatif sur le site Amazon. Remboursement par Amazon. Appel de la société par téléphone le 03/08 pour demande d'annulation de l'avis négatif puisque remboursement avec conservation du produit. Le 08/07 nous recevons relance de la société pour facture impayée !"

"aucune aide"

"Bons produits"

"NICKEL!"

"Je commande des cartouches que je paye sur Amazon uniquement. Il y a 1 mois leur service comptable m’appelle pour me réclamer de l’argent pour une commande passée soit disant en direct avec eux. Alors que je ne suis JAMAIS passé par eux mais uniquement Amazon. J’appelle Alfa print, le commercial me répond qu’il y a une erreur informatique chez eux, que des commandes se sont passées alors qu’elles n’auraient pas dû et qu’il l’annule. Je reçois ce jour un courrier d’huissier comme quoi je n’ai pas payé des cartouches d’une commande que je n’ai jamais passée !!!! Quand le commercial m’a demandé comment faire pour que je passe en direct avec eux sans passer par Amazon…. JAMAIS de la vie vu leurs arnaques! Arnaque et vente forcée. Fuyez les !!!!"

"Réparation claire et efficace."

"Rapide et efficace. En plus monsieur c'est très patient et pédagogue. Merci"

"J'ai commandé un toner de cette boutique sur Amazon. Suite à ma commande une collaboratrice m'a appelé pour me proposer une cartouche d'une capacité plus importante pour le même prix. Elle m'a assuré qu'il s'agissait de cartouches originales HP mais dans un emballage carton sans inscription. J'ai accepté mais au lieu de cartouches HP , j'ai reçu une cartouche non)originale d'une marque chinoise. Ne faites pas confiance en cette société ! Ce sont des menteurs."

"Problème de pilote résolu sur imprimante Epson WF C5790. Deuxième assistance technique en l'espace d'un mois. Technicien SAV très compétant."

"N'est pas en mesure de fournir les éléments commandés sur Amazon. Donc, sous couvert d'une démarche professionnelle, tente de placer un autre produit et au final annule la commande. Je ne recommande pas du tout"

"Je confirme les avis précédent, cette entreprise annonce des produits authentiques H.P sur Amazon et vous envoie des adaptables, de plus, alors que tout est payé par carte bancaire sur le site, ils envoie une facture à régler adressée par le service recouvrement !! Un conseil, passez votre chemin."